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砂むし温泉 指宿白水館の口コミ

砂むし温泉 指宿白水館
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

516人がお気に入りに登録

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総合評価

4.42

06月15日00:05更新

130件

116人が満足と
評価しています。

104件中1~20件を表示

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    k*r*r*v*2*0*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/06/10ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    このたびは夫婦2人旅でした。とても楽しみしていた鹿児島旅行でした。予定より少し遅れて旅館に着きましたが、すぐに荷物を持って頂きチェックイン。お部屋が空いてるとの事でグレードアップして頂きました!とても広い部屋で旅の疲れを癒されました。料理も懐石を頂きましたが郷土料理も盛り込まれていてとても美味しく頂...

    宿泊日
    2018/06/08
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】元禄風呂や露天風呂、砂むし温泉も楽しめます!薩摩客殿和洋室/2食付
    詳しく見る

    p*n*u*o*u*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/05/31ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    両親の金婚式のお祝いで宿泊しました。白水館様より前々日に確認の電話があり、お祝いで行くんです!と伝えたところ丁度1室グレードアップの部屋が空いているとの事で、変更して下さいました。また、食事もお赤飯を出してくださるなど、いたれりつくせりでした。両親も大喜びでした。次回は義両親のお祝いでも行きたいと思...

    宿泊日
    2018/05/23
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】元禄風呂や露天風呂、砂むし温泉も楽しめます!薩摩客殿和洋室/2食付

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2018/06/14

    この度はお祝いのご旅行でご宿泊賜りまして誠にありがとう御座いました。旅の思い出づくりのお手伝いが出来ました事を私共も大変嬉しく思っております。当館ではお客様の旅のスタイルに合わせて様々なタイプのお部屋やご夕食メニューのご宿泊プランをご用意しておりますので、また此方にお越しの際にはご検討頂けましたら幸いでございます。お帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*u*7*o*h*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/05/28ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お世話になりました。宿泊2日前に宿泊確認のお電話を頂いたとき、あわせて、部屋のグレードアップの連絡も頂きました。そして当日、期待以上の部屋にビックリしました。家族ともども、大変喜んでゆっくり休むことが出来ました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/05/23
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】元禄風呂や露天風呂、砂むし温泉も楽しめます!薩摩客殿和洋室/2食付

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2018/06/13

    この度はご宿泊賜りまして誠にありがとう御座いました。皆様で楽しい時間を共有して過ごされたご様子が伝わり、本当に嬉しく思います。現在の指宿の地名は、湯の豊かな宿「湯豊宿」が由来とも云われるように、元禄時代から地元の名士だけでなく日本各地の偉人たちにも「湯治街」として愛されてきました。中でも、鰻温泉は西郷隆盛(西郷どん)が13匹の犬達を連れて湯治に訪れていたことでも大変有名です。当館の温泉には「美肌の湯」の基準値を遥かに超える天然の保湿成分メタケイ酸等が豊富に含まれています。日々の疲れを癒しに訪れるお客様が、豊かな景色や郷土料理、指宿温泉と私たちのおもてなしで、充実と安らぎのお時間をお過ごし頂けますよう今後も努めて参りますので、またこちらへお越しの際は是非白水館をお選び頂けましたら幸いでございます。お帰りを心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*1*0*2*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2018/05/28ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    安価なプランでの予約にもかかわらず、グレードアップ頂き部屋は申し分のないもので貴重な経験に感激しました。食事も質、量ともに満足、スタッフの方々のお気遣いも細やかで、大感謝です。
    また、当地を訪れる際には宿泊したいものです。
    同伴者にも大変好評でした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/05/21
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】元禄風呂や露天風呂、砂むし温泉も楽しめます!薩摩客殿和洋室/2食付

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2018/06/13

    この度はご宿泊賜りまして誠にありがとう御座いました。温泉やお食事などゆったりと寛いでお過ごし頂けたのではと嬉しく拝読させて頂きました。当館のプールサイドや海に面したお庭からは、ロケットの打ち上げを見ることも出来ます。これからの季節は天の川を一望することが出来ますので、また季節を変えて当館にお越し願えれば幸いでございます。これからも日々の努力を重ね、多くのお客様にご満足頂ける旅館を目指して参りますので、今後とも指宿白水館をよろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    m*d*n*a*4*pさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/05/17ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お風呂が、スゴイです。お庭も素敵です。何と言っても板前さんの心のこもったお料理を頂いて家族4人で大満足致しました。また機会があれば来てみたいです。

    宿泊日
    2018/05/16
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(一押し価格◆ZZZ 1日10組お客様感謝プラン【和洋室3~5名】タイムセールポイントアップ♪当日まで)

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2018/06/14

    この度はご宿泊賜りまして誠にありがとう御座いました。指宿温泉と季節のお料理をお楽しみいただけたご様子を嬉しく拝読させて頂きました。錦江湾に面した「豊松庭」の松の木は当館がこの地に館を構える昭和35年以前からあるもので、敷地内の植栽も含め日々専門のスタッフが手入れを行っておりますので、お目に留めて頂き大変嬉しく思います。また指宿にご来訪の際にはぜひお立ち寄りくださいませ。従業員一同、お帰りを心よりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    p*t*y*m*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2018/02/13ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    生後6ヶ月の子どもがいた為檜風呂のある磯客殿に宿泊しました。冬の時期だったので露天風呂ではなかったので子どもも寒くなく入ることができました。
    砂むしも旅館内にあったので一緒に楽しめることができました。砂むしは子どもは入らず、夫婦で交互に入れていただき、その案内もスムーズでした。砂むしの間に浴衣で待って...

    宿泊日
    2018/02/11
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】元禄風呂や露天風呂、砂むし温泉も楽しめます!磯客殿和室/2食付

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2018/03/20

    この度はご家族皆様でのご旅行に当館をお選び頂きまして誠に有難う御座いました。皆様で楽しい時間を共有して過ごされたご様子が伝わり、私共も心温まる思いです。当館の大浴場には更衣室にベビーベッドや、浴室内にベビーチェアのご準備がございます。ご案内が行き届かず誠に申し訳ございません。砂むし温泉では毎日砂の湯洗浄や定期的な砂の入れ替えを行って、温泉も毎日湯抜き洗浄を行っておりますので、またお越しの際は日頃のお疲れをデトックスしながらリフレッシュして頂ければ幸いでございます。お帰りを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*4*m*c*oさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/01/23ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    鹿児島で高名な超高級ホテルに、破格値のプランだったため食事や眺望など懸念しておりましたが、空室があるからとグレードアップした部屋を頂いたり食事ともに感激いたしました。
    夕食では飲み放題にしましたが大人@2700税込み、小学生と高校生@1080で経験豊富な仲居さんがテキパキと配ってくださり、ジャンジャン追加し...

    宿泊日
    2018/01/20
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【一押し価格やけん!】季節の和食会席 薩摩客殿 和洋室42平米ホテル&ディナー 【タイムセール】)

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2018/02/07

    この度はご家族皆様でご宿泊賜りまして誠にありがとう御座いました。皆様で楽しい時間を共有して過ごされたご様子が伝わり、本当に嬉しく思います。現在の指宿の地名は、湯の豊かな宿「湯豊宿」が由来とも云われるように、元禄時代から地元の名士だけでなく日本各地の偉人たちにも「湯治街」として愛されてきました。中でも、鰻温泉は西郷隆盛(西郷どん)が13匹の犬達を連れて湯治に訪れていたことでも大変有名です。当館の温泉には「美肌の湯」の基準値を遥かに超える天然の保湿成分メタケイ酸等が豊富に含まれています。日々の疲れを癒しに訪れるお客様が、豊かな景色や郷土料理、指宿温泉と私たちのおもてなしで、充実と安らぎのお時間をお過ごし頂けますよう今後も努めて参りますので、またこちらへお越しの際は是非白水館をお選び頂けましたら幸いでございます。お帰りを心よりお待ち致しております。指宿白水館

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*4*m*c*oさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/01/23ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても広い敷地に映える景色、フロントの方はじめ宴会場の仲居さん含め素晴らしいおもてなしの精神、部屋も空きがあったからと広く眺めのよい部屋へグレードアップしていただき、とても満足のいく思い出となりました。
    大所帯の家族旅行(夫婦3組と親子と孫7人)でしたが、旅行好きな大人から冒険気分いっぱいの子供まで...

    宿泊日
    2018/01/20
    利用人数
    12名(3室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【赤まるSP】元禄風呂や露天風呂、砂むし温泉も楽しめます!2食付<和洋室2~5名 薩摩客殿42平米>)

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2018/02/07

    この度はご家族皆様でご宿泊賜りまして誠にありがとう御座いました。館内の隅々まで足を運んで頂き、ご家族皆様で楽しい時間を過ごして頂けたご様子を、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。お客様に「指宿に来て本当に良かった」と思って頂けますよう、お客様の笑顔を励みにこれからも従業員一同精進して参ります。夏はプール営業や天体観測やマジックショーなどご家族皆様でお楽しみ頂ける館内での催し物等もございますので、ぜひまた足をお運び下さいませ。お帰りを心よりお待ち致しております。指宿白水館

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    施設からの返信あり

    y*s*k*6*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/01/14ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    増築・建て替えを繰り返した建物が連なっており、大浴場に行くにも階段の上り下りや迷路のような廊下を行ったり来たりになりますが、あの広いエリアの掃除、庭の手入れが非常に行き届いていました。大浴場に行く長い廊下に貼ってあった歴史に名を残す有名人の肖像画は楽しめました。お風呂、食事、部屋すべてに満足しました...

    宿泊日
    2018/01/04
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(一押し価格やけん!黒豚しゃぶしゃぶプラン♪ 花の棟 海側和室 10帖【タイムセール】ホテル&ディナー)

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2018/01/23

    この度はご宿泊賜りまして誠にありがとう御座いました。ご移動の際にはご不便をお掛け致しました。館内には女将が活けるおもてなしのお花や、日本や薩摩が輩出してきた偉人たちのご紹介、絵画、遺墨、人間国宝と近代の名工達の焼き物等を展示するコーナーを随所に設けております。敷地内の植栽や建物は専門スタッフが日々の手入れを行いながら大切に受け継いできたもので御座いますので、ご滞在中は散策などして頂きまして、皆様に気持ちよくお過ごし頂けた事を知り、従業員一同とても嬉しく思っております。今後とも皆様にご満足頂けるよう趣向を凝らし日々精進して参りたいと存じますので、ぜひまた季節を変えてお出かけくださいませ。お帰りを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    h*r*_*k*r*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/01/07ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂は広く、湯量も豊富なので入っていても暖まることができました。

    砂風呂は屋根付きなので、天気に関係無く快適に利用することができたので大変ありがたかったです。

    客室は離宮を利用したので非常に広々として、2人で利用した場合はゆったりできました。
    6人くらいでもゆったりできそうです。

    食事も量も味も満...

    宿泊日
    2018/01/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◎九州はお得や券1000円付◎【旨い!黒豚しゃぶしゃぶ会席プラン【タイムセール】 離宮 海側和洋室)

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2018/01/23

    この度は当館をお選び頂きご宿泊賜りまして誠にありがとう御座いました。錦江湾と松のお庭に面した離宮のお部屋は全て海側となっておりまして、各部屋最大6名様までゆったりとご宿泊頂けます。また、地下には大浴場元禄風呂や砂むし風呂、エステコーナー、クラブ鹿鳴館などが御座いまして、離宮のエレベーターでご移動頂けます。当館ではお正月や桃の節句、花まつり、新茶まつり、端午の節句、七夕等、季節の催しも館内で行っているほか、内之浦や種子島から「宇宙ロケット打ち上げ」がある際には、プールサイドからも見守ることができます。ぜひ季節を変えて皆様でお出かけくださいませ。皆様に再会出来ます日を心よりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    h*c*d*3*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/12/03ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    迷うほどの広い敷地、元気いっぱいの家族旅行(夫婦と大学生の子ども二人)でしたので、冒険気分が味わえて良かったです。部屋も空きがあったから、と広く眺めのよい部屋へグレードアップしていただき、とても満足のいく思い出となりました。食事も思った以上に素晴らしくて、夕食を残してしまったのが心残りです。売店のお...

    宿泊日
    2017/11/23
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(九州はお得や券1000円付◎季節の和食会席プラン【タイムセール】 薩摩客殿 和洋室)

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2018/01/23

    この度はご家族皆様でご宿泊賜りまして誠にありがとう御座いました。楽しく過ごして頂けたご様子を大変有難く拝読させていただきました。世界でも大変珍しい入浴法「砂むし温泉」にも入られて、ゆっくりとお過ごし頂けましたこと私共も嬉しく思います。当館の砂むし温泉は屋内の為、天候に左右されずいつでもご利用頂けます。また、温泉と同様に毎日砂の手入れを行っております。季節ごとの限定プランもご用意致しておりますので、また季節を変えて是非お越しくださいませ。ご来館を私共一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*d*m*r*h*9*4さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/11/26ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    砂むし温泉に入りたくて宿泊。宿泊者でも利用に1080円掛かります。出来れば無料にしてほしい。温泉は大満足です。食事は夕食・朝食と会場が違うのでわかりにくい。朝食はバイキング方式。夕食の量も満足でした。

    宿泊日
    2017/11/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(一押し価格やけん! 『指宿の海幸山幸グルメ御膳』 銀プラン☆ 薩摩客殿 和洋室 ホテル&ディナー)

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2017/12/01

    この度はご宿泊賜りまして誠にありがとう御座いました。世界でも大変珍しい入浴法「砂むし温泉」にも入られて、ゆっくりとお過ごし頂けましたこと私共も嬉しく思います。当館の砂むし温泉は屋内の為、天候に左右されずいつでもご利用頂けます。また、温泉と同様に毎日砂の手入れを行っております。砂むし温泉ご入浴券付きプランをはじめ、季節ごとの限定プランもご用意致しておりますので、また季節を変えて是非お越しくださいませ。ご朝食は和洋60品のビュッフェのほか、プランやお部屋タイプによって和定食もご案内しております。ご来館を私共一同心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    r*n*e*0*0*1*8さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2017/09/19ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    初めての鹿児島指宿で白水館さんに宿泊しました。当日は台風が接近していましたが、当日フロントで海の見えるお部屋へグレードアップしていただき、大変喜びました。お部屋は和洋室で広々としていて、2人で過ごすにはもったいないくらいでした。また館内の砂蒸し風呂に入ることができ、そのまま大浴場の元禄風呂へ入れると...

    宿泊日
    2017/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(九州はお得や券1000円付◎季節の和食会席プラン【タイムセール】 薩摩客殿 和洋室)

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2017/10/26

    この度は当館をお選び頂きご宿泊賜りまして誠にありがとう御座いました。 お食事や温泉などごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で何よりで御座います。当館の温泉は「美肌の湯」で、温泉と同様に毎日砂の湯洗浄と定期的な砂入れ替えを行って寒い季節や雨の日でもお客様にゆっくりと砂むし風呂を体験頂きたいと考えておりますので、日頃のお疲れをデトックスしながらリフレッシュして頂ければ幸いでございます。また、元禄風呂の入り口にございます焼酎道場では16時から19時までの間、森伊蔵をはじめ、お食事処でお飲みいただける数々の焼酎の試飲もお楽しみ頂けますので、また機会が御座いましたらぜひお立ち寄りくださいませ。 再会出来ます日を心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    n*o*a*a*a*a*6さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/08/17ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    欠点を探しましたが 見当たりません。次回は 少し寒くなった時に行きたいです。砂風呂がやはり 夏は 厳しいかなと思いました。

    宿泊日
    2017/08/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【一押し価格ナンデス】『指宿の海幸山幸グルメ御膳』 銀プラン☆ 薩摩客殿 和洋室 ホテル&ディナー)

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2017/10/26

    この度はご宿泊賜りまして誠にありがとう御座いました。お褒めの言葉も賜りまして大変光栄でございます。世界でも大変珍しい入浴法「砂むし温泉」は夏場でしたら早朝もおススメでございます。砂むしの後に露天風呂に入って豊松庭のご散策などぜひお楽しみ頂けましたらとても嬉しく思います。ここ指宿でも、季節ごとに旬の植物や鳥のさえずりが変わり、知林ヶ島や錦江湾の海の色など、当館から眺める景色も様々な表情を見せてくれます。新緑の魚見岳や開聞岳も見ごたえがあります。南薩の霧が育む自慢の新茶も甘くてお勧めですので、またぜひ指宿にお越しください。皆様のお帰りを私共一同心からお待ち申し上げております。旅の思い出写真もお撮りさせて頂いております。

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    施設からの返信あり

    g*r*b*n*o*i*e*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2017/04/14ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    親族の集まりで利用させて頂いたのですが、皆が満足していました。ただ館内が広すぎて両親は、迷子になりかけていました。

    宿泊日
    2017/03/27
    利用人数
    大人10名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    鹿児島の旬! 季節の和食会席プラン+5000円UP <伊勢海老活き造りコース>

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2017/12/01

    この度はご宿泊賜りまして誠にありがとう御座いました。
    ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で何よりで御座いました。
    お部屋の場所によって温泉までのご移動にご不便をお掛け致しますが、
    館内には女将が活けるおもてなしのお花や、日本や薩摩が輩出してきた偉人たちのご紹介、
    絵画、遺墨、人間国宝と近代の名工達の焼き物等を展示するコーナーを随所に設けております。
    日本や薩摩の歴史に触れながらご散策頂けましたら光栄でございます。
    今後とも皆様にご満足頂けるよう趣向を凝らし
    日々精進して参りたいと存じますので、
    ぜひまた季節を変えてお出かけくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*m*i*1*3さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2017/04/08ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての指宿家族旅行に行きました!
    天気は雨で・・・
    行くのをどうしようかと迷いましたが、泊まって子ども達も大満足でした。
    お部屋もグレードアップしていただき、豪華な離宮に泊まりました!
    とにかく広くて、子ども達も大はしゃぎでした!!!
    接客もすごく感じが良かったです!
    お風呂も広く、砂むし湯も初めて体験しまし...

    宿泊日
    2017/04/07
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    気楽に温泉~1泊朝食付プラン 名湯百選「指宿温泉」でリフレッシュ♪

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2017/12/01

    この度はご宿泊賜りまして誠にありがとう御座いました。
    お料理や指宿の温泉をお楽しみ頂けたご様子、
    思い出に残るご旅行となりましたら大変光栄で御座います。
    お食事会場でも幻と言われている焼酎の数々や、当館オリジナル焼酎、芋ビールもお出ししています。
    敷地内には昭和35年以前からある松のお庭や薩摩の歴史を伝える美術館もございますので、
    またご来館の際には新しい発見をして頂けることと思います。
    お帰りを心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*i*_*a*i*a*a*4*1*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2017/03/22ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、夫と私の両親と一緒の初めての旅行で利用させていただきました。温泉は湯質は柔らかく種類も沢山あり、砂風呂も身体の芯までしっかり温まって本当に最高でした。食事は全て美味しくボリュームもかなりあって大満足です。両親もとても喜んでくれて最高の家族旅行になりました。

    宿泊日
    2017/03/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    鹿児島の旬! 季節の和食会席プラン+5000円UP <伊勢海老活き造りコース>

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2017/12/01

    この度はご宿泊賜りまして誠にありがとう御座いました。
    ご両親様の思い出の地にご来訪とのことで、当館でお過ごし頂きまして
    私共も大変嬉しく思います。
    指宿名物の砂むし温泉は、古くから伝わる健康法のひとつで、
    世界的にも珍しいお風呂です。血液循環をすすめることにより、
    全身美容とデトックス効果が期待できます。
    これからますます温泉が心地よく楽しめる季節になります。
    またぜひ身体を労りにお越し下さいませ。
    ご来館を私共一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*u*c*a*g*さんのコメント

    男性60代以上お子様連れ
    投稿日:2017/02/22ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今迄宿泊したなかでも、ベスト3に入る旅館でした。
    部屋も広くて、リラックスできますし、窓からの景色も最高に良かった。
    食事は、私が九州の味と芋焼酎が好きなせいもありますが、味は濃い目ですが、美味しいです。
    お風呂は、砂風呂は、並んでいたのでパスして、専門の砂風呂屋さんに行来ました。ただ、この砂風呂屋さん...

    宿泊日
    2017/02/19
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【一押し!ウキドキ】『指宿の海幸山幸グルメ御膳』 銀プラン☆ 薩摩客殿 和洋室 ホテル&ディナー)

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2017/03/09

    この度はご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。数々のお褒めの言葉を賜りまして、スタッフ一同改めて身の引き締まる思いで拝読させて頂きました。当館では季節ごとに料理長が厳選する地元の食材でお献立をご準備いたしておりますので、また季節を変えて指宿にお越し下さいませ。敷地内にある美術館「薩摩伝承館」では展示以外にも、婚礼やコンサートライブ、イベント等も開催しており、館内のイタリアンレストランのお料理も是非お勧めでございますので、次回ぜひお立ち寄りくださいませ。お帰りを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    y*s*y*k*m*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/02/15ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    全体的にとても大型の施設のためか、暖房が廊下などは効いておらすお風呂に移動する際はとても寒かった。
    夕食は、とても品数が多くて食べ切れないほどでしたが、天ぷらなどは冷たくてちゃんと温かいものが欲しかったですね。また、途中で料理がこなくなり隣の後から来た方の方が早く運ばれたりしてちょっと嫌な気分でした...

    宿泊日
    2017/02/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(冬の伊勢海老コース【一押し!ウキドキ★海側確約+砂むし券】【タイムセール】!)

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2017/03/09

    この度はご宿泊賜りまして数々の貴重なご意見もお寄せ頂き誠に有難うございます。各担当部署で話し合いの場を設けて、今後のサービス向上に役立てて参ります。お煙草のにおいにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。禁煙をご希望のお客様には特に事前の消臭対応をさせて頂いているのが現状で御座いますが、私共と致しましても、ご意見を真摯に受け止め今後改修工事を行う際にはぜひ参考にさせて頂きたいと考えております。どうかこれに懲りず指宿にお越しの機会には当館をご検討願えれば幸いで御座います。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*g*6*0さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2017/02/10ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    スタッフの対応がいまいち、チェックアウトの時の対応が・・・?
    挨拶の出来るスタッフもいれば、目線が合っても立話して、有り難うの言葉さえ無し完全無視でした。おもてなしの気持ちが伝わらない如何なものですかね。

    宿泊日
    2017/02/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    気楽に温泉~1泊朝食付プラン 名湯百選「指宿温泉」でリフレッシュ♪

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2017/02/13

    この度はご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
    スタッフの対応に至らない点が御座いました事誠に申し訳ございませんでした。
    頂きましたご意見を元に改めて各部署で「おもてなし」とは何かを接遇教育いたしておりますので、
    どうかこれに懲りず指宿にお越しの機会には当館をご検討願えれば幸いで御座います。
    再びお目にかかれます日を従業員一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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