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砂むし温泉 指宿白水館の口コミ

砂むし温泉 指宿白水館
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

731人がお気に入りに登録

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総合評価

4.36

06月25日00:13更新

200件

174人が満足と
評価しています。

173件中1~20件を表示

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    j*j*k*hさんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/16 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋まで廊下カビ臭さ。地下の温泉場まで壁のもうの臭さ、お風呂場下焼酎バー、朝ドアを閉めているの、朝風呂時、お酒の匂い。館内豪華に歴史物を飾っていても基本の人を招き入れる匂いから改善が必要。夕食も生臭い物であたり、全て戻し、スタッフが食べれないのでしたらラーメンがありますがと。言葉につまりました。調子...

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    一人旅応援プラン~休みがとれたら温泉に~
    詳しく見る

    a*f*e*_*l*n*i*g*9*9さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初の鹿児島旅行でしたが指宿白水館さんは素晴らしいの一言です。砂むしも元禄風呂も設備は最高で、夕食の伊勢海老コースも焼酎の森伊蔵も大変美味でした。スタッフの方も大変丁寧で心遣いや配慮が行き届き非常に好感が持てました。次回の鹿児島旅行の際も宿泊させていただきますので、その時もまたよろしくお願いいたします...

    宿泊日
    2019/06/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夏の伊勢海老コース【海側確約+砂むし券】人気No1!砂むし温泉と海側和室でお得なセットプラン

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2019/06/16

    この度は指宿に数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。指宿名物の砂むしを体験して頂けたとの事で嬉しく拝読させて頂きました。また、スタッフにもお褒めの言葉を賜り光栄でございます。お客様に「指宿に来て本当に良かった」と思って頂けますように、伝統を受け継ぎお客様に学びながら、社員一同日々の「おもてなし」に努めて参ります。皆様に再会出来ます日を心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*t*v*3*0さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    何といっても大浴場から直結で屋内の砂むし風呂まで行けるのが有り難い。夕食は個室でゆったり食べる事が出来ました。

    宿泊日
    2019/06/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    鹿児島の旬!郷土の絶品食材!黒豚しゃぶしゃぶ会席プラン

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2019/06/07

    この度はご宿泊賜りまして誠にありがとう御座います。当館の温泉を心ゆくまでお楽しみ頂けたご様子を大変嬉しく拝読させて頂きました。「美肌の湯」である当館の温泉は、源泉かけ流しで、浴槽ごとに様々な特徴が御座います。うたせ湯は特に塩分濃度も高く、多量のお湯が落ちて程よいマッサージ効果がございます。また、元禄風呂の入り口にございます焼酎道場では、16時から19時までの間、森伊蔵はじめ、お食事処でお飲みいただける数々の焼酎の試飲もお楽しみ頂けますので、また機会が御座いましたらぜひお立ち寄りくださいませ。幻とさえ言われる数々のプレミアム焼酎の他にも、そば、米、麦焼酎や、琉球からサツマイモを伝え、芋焼酎の礎を築いたといわれる指宿市の前田利右衛門の名を冠した焼酎などもお勧めしていますので、お気に入りの焼酎が見つけて頂けたら幸いでございます。季節ごとの限定ご宿泊プランもご用意致しておりますので、また季節を変えて是非お越しくださいませ。ご来館を私共一同心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    m*t*m*1*s*iさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チョットお隣がうるさかったけど料理も接客も満足しました。

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】マイナスイオンと遠赤外線たっぷり~岩盤浴券付プラン~

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2019/05/21

    この度はご宿泊賜りまして誠にありがとう御座います。お料理を楽しむのは旅の醍醐味のひとつ、ご満足頂けたご様子を大変嬉しく拝読させて頂きました。様々なご夕食をお楽しみ頂けます様に季節ごとに限定ご宿泊プランもご用意致しておりますので、また季節を変えて是非お越しくださいませ。敷地内の美術館「薩摩伝承館」内にあるイタリアンレストランのお料理も是非お勧めでございます。当館ではお客様の旅のスタイルに合わせて様々なお部屋タイプをご用意致しておりますので、次回ご旅行の際には合わせてご検討願えれば大変嬉しく思います。錦江湾に面した海側のお部屋からは、日の出や行き交う船をみたり、夜には月の道ムーンロードもお楽しみ頂けます。またのご来館を私共一同心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    t*b*l*v*r*u*eさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お風呂は広々としていて良かったです。
    しかし、お風呂からお部屋が遠くて不便でした。
    高齢者には、少し辛いかも…。
    食事は満足です。

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪薩摩客殿和洋室/2食付

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2019/05/17

    この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございました温泉までのご移動の際はご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。 当館の大浴場は、地下にある「元禄風呂」と二階の「松雲」の二ヵ所がございまして、 「元禄風呂」の方はサウナやうたせ湯、樽風呂など様々な種類のお風呂をお楽しみ頂けます。これからも、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

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    施設からの返信あり

    c*t*y*3*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客態度、食事内容、大浴場等々大変満足しました。

    宿泊日
    2019/03/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【食材の美味そのままに・・】お食事控えめとドリンク券付プラン

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2019/05/10

    この度は指宿に数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。スタッフにもお褒めの言葉を賜り光栄でございます。お客様に「指宿に来て本当に良かった」と思って頂けますように、伝統を受け継ぎお客様に学びながら、新入社員共々日々の「おもてなし」に努めて参ります。
    皆様に再会出来ます日を心よりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    t*m*2*2*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゴールデンウィークに宿泊しましたが、混雑もなく、とても素敵な宿でした。
    特にお風呂の大きさに感動し、また宿泊をしたいです。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【食材の美味そのままに・・】お食事控えめとドリンク券付プラン

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2019/05/08

    この度はご宿泊賜りまして誠にありがとう御座います。当館の温泉を心ゆくまでお楽しみ頂けたご様子を大変嬉しく拝読させて頂きました。「美肌の湯」である当館の温泉は、源泉かけ流しで、浴槽ごとに様々な特徴が御座います。うたせ湯は特に塩分濃度も高く、多量のお湯が落ちて程よいマッサージ効果がございます。また、元禄風呂の入り口にございます焼酎道場では、16時から19時までの間、森伊蔵はじめ、お食事処でお飲みいただける数々の焼酎の試飲もお楽しみ頂けますので、また機会が御座いましたらぜひお立ち寄りくださいませ。幻とさえ言われる数々のプレミアム焼酎の他にも、そば、米、麦焼酎や、琉球からサツマイモを伝え、芋焼酎の礎を築いたといわれる指宿市の前田利右衛門の名を冠した焼酎などもお勧めしていますので、お気に入りの焼酎が見つけて頂けたら幸いでございます。季節ごとの限定ご宿泊プランもご用意致しておりますので、また季節を変えて是非お越しくださいませ。ご来館を私共一同心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    m*1*9*1*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    初めての指宿温泉、砂むし風呂体験、その後のお風呂も大変満足できました。
    別途注文の和食会席も大満足でした。部屋も満足、ただ建物が広くて移動が大変でした。

    宿泊日
    2019/04/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    気楽に温泉~1泊朝食付プラン 名湯百選「指宿温泉」でリフレッシュ

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2019/05/02

    この度はご宿泊賜りまして誠にありがとう御座いました。ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で何よりで御座いました。お部屋の場所によって温泉までのご移動にご不便をお掛け致しますが、館内には女将が活けるおもてなしのお花や、日本や薩摩が輩出してきた偉人たちのご紹介、絵画、遺墨、人間国宝と近代の名工達の焼き物等を展示するコーナーを随所に設けております。日本や薩摩の歴史に触れながらご散策頂けましたら光栄でございます。今後とも皆様にご満足頂けるよう趣向を凝らし日々精進して参りたいと存じますので、ぜひまた季節を変えてお出かけくださいませ。

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    施設からの返信あり

    h*t*h*6*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    いきなり大浴場でバスタオルが備えてないとう事態(バスタオルについて事前の説明なし)。
    大浴場は内風呂が大きい割には、露天風呂が小さく混み合っていた。
    また朝食がバイキングだったので、少々がっかり。
    今まで、これほどの大規模の宿に泊まることは少なかったため、部屋から浴場や食事処への移動が大変でした。

    宿泊日
    2019/04/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    鹿児島の旬!郷土の絶品食材!黒豚しゃぶしゃぶ会席プラン

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2019/04/24

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。バスタオルについてのご指摘をうけ、関係部署で早速共有させて頂きまして改めて接遇教育を行っております。常々お客様をお部屋までご案内させて頂く際にバスタオルについてもご案内する体制を取らせて頂いておりますが、今回ご案内が漏れておりました事を心からお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、さらに取り組んで参ります。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/16
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    大衆旅館であるがゆえに、お客様一人一人に対するもてなしは全く期待できません。
    砂蒸し風呂とレトロな風呂がなければ多分いかないでしょう・・・
    クオリテイの割には値段が高すぎる古い大衆旅館です。
    女将に対する質問の返事も無視されっぱなしです。
    マンモス旅館ならではのいい加減な対応で仕方ないですが・・・

    宿泊日
    2019/04/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    鹿児島の旬!郷土の絶品食材!黒豚しゃぶしゃぶ会席プラン

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2019/04/24

    この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。指宿名物の砂むしを体験して頂けたとの事で嬉しく拝読させて頂きました。砂の湯洗浄や定期的な砂の入れ替えを行う砂むし温泉同様に、温泉も毎日湯抜き洗浄を行っておりますので、 日頃のお疲れをデトックスしながらリフレッシュして頂ければ幸いでございます。お客様からのご質問につきましては、可能な限りご対応させて頂いているところで御座いますが、 ご対応が行き届かなかった事に心からお詫び申し上げます。 ご指摘を真摯に受け止め、すべてのお客様に良い思い出をお持ち帰り頂けますように、これからもスタッフ一丸となって取り組んで参りますので、 また指宿にお越しの機会には当館をご検討願えれば幸いで御座います。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*u*a*i*1*0*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/04/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    ホスピタリティの欠ける豪華な旅館です
    敷地や建物とても広く豪華な印象ですが、残念なおもてなし。
    80代の祖母、60代の両親、30代の子供の5人での利用でした。
    館内とても広く、おそらくフロントから1番遠い部屋へ通されました。
    比較的足腰のしっかりした祖母ですが、80代です。
    祖母を気遣う様子もなくスタスタ部屋に案...

    宿泊日
    2019/04/02
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スプリングセール】マイナスイオンと遠赤外線たっぷり~岩盤浴券付プラン~

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2019/04/18

    この度は白水館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。その楽しいはずのご旅行に際しスタッフの対応に至らない点が御座いました事は大変申し訳ございませんでした。今回のご指摘頂きました点は現場での徹底がなされていないことを痛感させられるものでした。各関係部署で拝読致しまして、改めて管理・教育体制の徹底を図り改善に努めて参ります。今後もお客様へのおもてなしに努めて参りますので、また季節を変えてぜひ指宿にお越しくださいませ。再びお目にかかれます日を従業員一同心よりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    s*u*9*2*j*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/04/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    大変接客もよく綺麗な施設でした。
    個人的な意見ですが部屋鍵は2つあればお風呂上がり等個別に行動するには便利かと思いました。
    あと子供向けの施設(ゲームコーナー等)があればなお大満足です。

    宿泊日
    2019/03/29
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(アワード受賞記念★季節の和食会席プラン<スタンダード> 離宮和洋室84平米◎九州★るるぶトラベル限定)

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2019/04/15

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。頂戴しましたご意見を参考に改善に取り組みながら、今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    b*m*b*m*j*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホテルで砂蒸しができるとの事で決めました。館内はお香の香りがして、全体的に豪華で品格を感じます。そしてとても大きいホテルです。かなり歩きます。部屋からお風呂までめちゃくちゃ歩きました。移動が面倒臭くていつもは何度も温泉に入るのですが一度しか入りませんでした。今回食事を量少なめで内容重視にしたのですが...

    宿泊日
    2019/03/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【食材の美味そのままに・・】お食事控えめとドリンク券付プラン

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2019/04/16

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。温泉までのご移動の際はご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。 当館の大浴場は、地下にある「元禄風呂」と二階の「松雲」の二ヵ所がございまして、 「元禄風呂」の方はサウナやうたせ湯、樽風呂など様々な種類のお風呂をお楽しみ頂けます。ミネラルウォータや瓶ビールは、全てのお部屋冷蔵庫にご準備させて頂いておりますが、ご案内が不十分であったことをお詫びします。これからもお客様のご評価を励みに、より良いサービスをご提供できますように日々様努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    t*n*h*6*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/03/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立派なホテルで立地条件も素晴らしかったです。大浴場も広々としていて気持ち良かったです。お風呂の底が温泉でぬるぬるしており、足を滑らせてしまいました。手摺などをもっと増やしてほしいです。夕食のお吸い物の温度が低すぎると思います。猫舌の方もいるでしょうが、もう少し熱めの方が良いと思いました。隣接する薩摩...

    宿泊日
    2019/03/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    鹿児島の旬!季節の和食会席プラン <スタンダードコース>

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2019/04/16

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。頂戴しましたご意見やご指摘は改修の際の検討事例、日々のサービス向上の参考にさせて頂きます。今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/25
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    館内で砂風呂を味わえるのは、指宿温泉では、このホテルだけだと思います。初めて砂風呂を体験しました。15分間。砂の温度は50度。ほぼ待ち時間なく、料金は1,080円。専用の浴衣に着替えます。男女一緒に入れます。砂風呂に隣接して本格温泉があるので、砂を落とした後で温泉を堪能できます。風呂は非常に大きく、温度も高...

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    鹿児島の旬!季節の和食会席プラン+3000円UP <薩摩六種盛りコース>

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2019/03/28

    この度は当館をお選び頂きご宿泊賜りまして誠にありがとう御座いました。皆様で楽しい時間を共有して過ごされたご様子が伝わり、本当に嬉しく思います。砂むし温泉につきましては、温泉と同様に毎日砂の湯洗浄と定期的な砂入れ替えを行い、 お客様に寒い季節や雨の日でも室内でゆっくりと体験して頂ければと考えております。砂の重みと温泉成分をたっぷりと含んだ熱効果で、 科学的にも通常の温泉のおよそ3〜4倍のデトックス効果があると実証されております。7月から9月末にかけては、屋外プール営業があり、サマーバイキングプランのご夕食では、旬の地元食材を沢山使った郷土料理やデザートなどご用意して皆様のお越しをお待ち致しております。ぜひご検討くださいませ。ご家族皆様に再会出来ます日を従業員一同心よりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度はお世話になりました。娘の誕生日祝いに親子旅行で砂蒸しを体験したく初めて利用させて頂きました。接客.サービスはスタッフの皆さんがとても丁寧でしっかりされてて感じが良かったです。大浴場も脱衣所も大変広く気持ち良く利用出来ました。イタリアンディナーも雰囲気の良いレストランで大変美味しく頂きました。...

    宿泊日
    2019/03/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    地元食材にこだわったイタリアンディナープラン <スタンダードコース>

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2019/03/23

    この度はご家族皆様でご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。お誕生日のお祝い旅行との事で、温泉やイタリアンディナーのお食事など楽しんで頂き皆様の思い出づくりのお手伝いをさせて頂けました事を大変嬉しく思っております。ご朝食につきましては、頂戴しましたご意見を参考に今後の改善に役立てて参りたいと考えております。当館ではお正月や桃の節句、花まつり、新茶まつり、端午の節句、七夕等、季節の催しも館内で行っているほか、 内之浦や種子島から「宇宙ロケット打ち上げ」がある際には、プールサイドからも見守ることができます。 ぜひ季節を変えて皆様でお出かけくださいませ。お帰りを心よりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*e*o*o*i*a*r*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    父が高齢で館内の歩行が不安だったのですが、利便性の良いお部屋に空きが出たのでと変更して下さりました。食事処では座椅子の背中にクッションを当てていただいたり等、温かいご配慮をいただき居心地のとても良いお宿でした。
    又、鯛のお造りの大きいのにはビックリ!!鯛づくしのお料理は食べきれない程です。
    白水館での...

    宿泊日
    2019/02/17
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    冬の鯛コース【スタンダードプラン】ほんのり甘い!鯛のお造りが付いたプランです

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2019/04/16

    この度は指宿に数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご家族皆様で寛いでお過ごし頂けたご様子を嬉しく拝読させて頂きました。スタッフにもお褒めの言葉を賜り光栄でございます。お客様に「指宿に来て本当に良かった」と思って頂けますように、伝統を受け継ぎお客様に学びながら、入社員共々日々の「おもてなし」に努めて参ります。皆様に再会出来ます日を心よりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしいお宿でした。
    泊まるお部屋によって印象は変わると思いますが、私たちの宿泊したお部屋は本当に素晴らしく素敵なお部屋で、窓からの海のパノラマ眺望はもちろんのこと、そこかしこの調度品や間接照明のこだわりに心癒されました。
    温泉風呂もとても広く、多彩で、砂蒸し風呂もとても気持ちよかったです。
    夕食の...

    宿泊日
    2019/03/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    地元食材にこだわったイタリアンディナープラン <スタンダードコース>

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2019/03/18

    この度は指宿に数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。地産地消で旬の食材をお楽しみ頂ける白水館のイタリアンディナーをお楽しみ頂き、スタッフにもお褒めの言葉を頂戴して嬉しい限りでございます。地元のこだわり食材やお飲物についての知識を日々深めながら、お客様へのご案内に努めております。和食会席につきましても同様にご案内させて頂いておりますので、是非次の機会には和食会席もご検討くださいませ。お客様に「指宿に来て本当に良かった」と思って頂けますように、伝統を受け継ぎお客様に学びながら、日々の「おもてなし」に努めて参ります。皆様に再会出来ます日を心よりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    o*w*l*3*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    風呂が良いのは当然として、夕食が最高でした。
    料理の隅々まで徹底的に心が尽くされていました。
    この料理をいただきにすぐ再訪する予定です。

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    大人6名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    鹿児島の旬!季節の和食会席プラン <スタンダードコース>

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2019/04/16

    この度はご宿泊賜りまして誠にありがとう御座います。お料理を楽しむのは旅の醍醐味のひとつ、ご満足頂けたご様子を大変嬉しく拝読させて頂きました。様々なご夕食をお楽しみ頂けます様に季節ごとに限定ご宿泊プランもご用意致しておりますので、また季節を変えて是非お越しくださいませ。敷地内の美術館「薩摩伝承館」内にあるイタリアンレストランのお料理も是非お勧めでございます。またのご来館を私共一同心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    s*c*i*o*h*i*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/02/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    高齢の祖母との旅行である事を事前にお伝えしたら、考慮してお部屋の変更をしてくださいました。
    お風呂もご飯も祖母も一緒に楽しめて良かったです。
    砂風呂では記念撮影もしていただき記念になりました。
    ご飯も美味しく、お風呂も広くて大満足でした。
    機会があればまた伺いたいです。
    ありがとうございます。

    宿泊日
    2019/02/25
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(一押し価格★YYY♪冬の鯛コース【スタンダードプラン】鯛のお造り付プラン◆薩摩客殿和洋室 ◆バーゲン)

    砂むし温泉 指宿白水館からの返答返信日:2019/04/15

    この度は当館をお選び頂きご宿泊賜りまして誠にありがとう御座いました。大切なご家族様とのご旅行で楽しい時間を共有して過ごされたご様子が伝わり、本当に嬉しく思います。ここ指宿でも、季節ごとに旬の植物や鳥のさえずりが変わり、知林ヶ島や錦江湾の海の色など、当館から眺める景色も様々な表情を見せてくれます。新緑の魚見岳や開聞岳も見ごたえがあります。南薩の霧が育む自慢の新茶も甘くてお勧めですので、またぜひ指宿にお越しください。皆様のお帰りを私共一同心からお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

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