砂むし温泉　指宿白水館

客室に枕元ライトがなく、就寝時にいちいち柱のスイッチの操作が必要で、不便です
夕食時の料理出しのタイミングがとても悪く、一方で係りの方が長々と一部の客と大声で会話していました。
多分、常連の方だとはおもいますが、少々不愉快でした。もっとソフト面に注力した方が、良いと思います

情報提供元：一休.com

接客、食事レベル、お風呂に関しては全てにおいて大変満足しました。
しいていうと、お土産売り場や売店が昭和のレトロな雰囲気が残っている気がして、少し薄暗い感じがありました。

部屋が空いているとのことで予約していた部屋より2ランクアップして頂きました。もうびっくりでした。
部屋も広く、眺めも最高でした。
お食事も手の込んだ内容で、とても美味しくいただきました。
お食事の時のスタッフさんが空いている食器を片付けたり、飲み物を催促したりしてくれるとよりよかったかと思います。コ...

情報提供元：一休.com

某女芸人の女将修行をテレビ番組を観て、大変興味があり、念願叶って今回一泊しました。
接客、食事、温泉、どれも期待以上で大満足でした。部屋のタイプも離宮にアップ頂き、大満足です。是非、また宿泊したい宿です!!

彼の誕生日で利用させてもらいました。
事前にサプライズのケーキを予約し、食事の際に出してもらう予定でしたが、なんと、乾杯をした後すぐにケーキが運ばれてきました。私は食後にサプライズで出てくると思っていたので、困惑。すぐに食べるわけでもないので、ロウソクを消したあとに冷蔵庫に再度入れてもらいました。ま...

部屋に入るなり目の前に海が一面に広がっていました！温泉は大きくてのんびりできたし、接客も丁寧で、なりより料理も美味しかった！庭にスリッパででることができ、散歩も楽しめました。久しぶりに旅館でゆっくりした気分が味わえ大満足です。また行きたいです。

お正月の家族旅行で楽しみにお伺いしたのですが設備の古さ料理内容にガッカリでした。
お部屋も檜風呂楽しみにしてたのが温泉ではないとの事と言われて部屋移動お願いすると安いお部屋に代わる場合は差額は戻らず礒客殿から高い部屋の差額は要ります、花館だとは満室とフロントで言われましてが他の方は全室満室ではないと...

情報提供元：一休.com

初めての宿泊でした。口コミを見て決めたのですが、料理、温泉は素晴らしかったです。接客に関しては、口コミほどではなかったです。夕食時の若い男性はよく気がつく方でした。その上のベテランの方もフォローが素晴らしいと思いました。
ただ、帰りの時のお客様のお見送りでは残念ですが、あまり良くなかったと思います。...

今回で4回目の利用です。コロナ禍の中、きちんと対応されてて安心して宿泊出来ました。いつも通りお風呂、食事、接客どれをとっても素晴らしかったです。

高齢の母との初の鹿児島旅行。窓から見える朝日、とても良い思い出になりました。食事も和食のコースでしたがとても美味しかったです。
ありがとうございました。
気になった点は、御膳を運んできた着物の人達（洋服の人達はとても丁寧でした）は料理の説明をしない、急かせる印象、せっかくの美味しい料理が残念でした。...

情報提供元：一休.com

私達家族にとっては最悪な宿泊体験でした。この旅館のワイヤーの浮き出たマットレスが理由で酷い腰痛に悩まされました。

まず館内の全てが古く暗く館内が寒い。10時から3時まで売店などお店の全てが閉まる。子供連れが多く泣き声すごい音。

マットレスは古く硬くワイヤーが背中に刺さる。床で寝ているかと思うほど...

情報提供元：一休.com

最高のお宿でした　go toのおかげと一休.comのサイトからの申し込みで　ラッキーな事に離宮の部屋に宿泊出来ました　2泊したので観光よりも　この広大なお庭をウォーキングするだけでも価値ありました　高齢の母を連れての旅でしたので　ゆっくり美味しい食事と美しい庭園　始めての砂蒸し風呂には感激　元禄風呂...

情報提供元：一休.com

兎に角庭と海が一望出来るロケーションは最高でした、ホテルの雰囲気も良く接客も良かったです。イタリアンディナーも大変美味しく、次のお皿もタイミングよくかなり快適に食事出来ました。砂蒸しは丁寧に砂をかけてくれます。風呂も大きくゆったり、露天風呂も最高でした、岩盤浴は一種類しかなく何種類かあれば良かったと...

情報提供元：一休.com

お風呂が最高に気持ち良くて、とても素敵な時間を過ごせました。また、スタッフさんがみなさんとても感じの良い方々ばかりで大満足です。また利用させていただきたいと思います。

情報提供元：一休.com

このような時期に訪れることに迷惑になるのでは？と思っていましたが、旅館の皆様、町の方皆様に良く来てくれましたと笑顔で迎えてくださり有り難く思いました。温泉大好きな娘達に砂むし風呂を体験させてあげたくて訪れました。お夕食も大変美味しく、焼酎の飲み比べも楽しかったです。一つだけお願いするとすれば、元禄風...

情報提供元：一休.com

部屋に案内してくれた方は明るく良い印象でした。
他の利用客のマナーが悪いのが目立ったので、少し残念だった。
土産物は充実していて、良かった。

ホスピタリティが素晴らしい！
気持ちいいおもてなし。
また利用したい。

情報提供元：一休.com

羽毛の寝具と鶏肉を使った料理が苦手な私1人の為に夫とは別のもので対応して頂いたのとスタッフ全員に徹底されてたこと！　他の親切な声かけなど全員が同じレベルでの接遇で嬉しかったです。前回利用の施設のスタッフ対応が残念だったので尚更嬉しかったです。調度品、展示物も、庭の手入れ、飾りも感動しました。ただ、砂...

白水館は将棋ファンとしてぜひ訪れてみたかった場所で、旅館は一人では泊まれないことも多いので、一人旅プランがあってうれしかったです。
11月の竜王戦の名残で、砂像やタペストリー、等身大パネルが見られて感激しました。写真も撮っていただきありがとうございました。
お料理は全部美味しくて、お酒はほどほどにし...

情報提供元：一休.com

とにかく素晴らしいの一言に尽きる御宿だと思います。
白水館を宿泊先に選んで良かったです。
今回一緒に行かなかった家族や友達にも是非行って欲しいと思えます。

情報提供元：一休.com