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オークラアクトシティホテル浜松

静岡県浜松市中区板屋町111-2地図

売れ筋ランキング4位

エリア:浜松・浜名湖・舘山寺

お気に入り

1,114

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総合評価

4.32

08月02日00:57更新

310件

267人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/07/26

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

サービスがまあまあです。申し訳ありませんが、設備は古いし、寝具も簡略ですし、朝食も簡単です。高級ホテルのイメージには程遠い感じです。

  • 宿泊日2021/07/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランSAVER シンプルステイ<朝食付き>~JR浜松駅隣り、眺望と夜景が人気のホテル~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/07/22

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ありがとうございました。
また浜松に行く際はよろしくお願いします!

  • 宿泊日2021/07/19
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【プレミアムコンフォートフロア限定プラン】~エアウィーヴ 導入!ワンランク上のご滞在~<素泊まり>

オークラアクトシティホテル浜松からの返答

返信日:2021/07/26

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊中はご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。浜松にお越しの際は是非お立ち寄りください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/07/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

対応とかもとても良かったです

  • 宿泊日2021/07/12
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランSAVER シンプルステイ<素泊まり>~JR浜松駅隣り、眺望と夜景が人気のホテル~

オークラアクトシティホテル浜松からの返答

返信日:2021/07/19

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足いただけたようで私どもも大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

par********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2021/07/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

39階に泊りましたが、窓から見える夜景がとても綺麗で、快適に過ごすことができました。

  • 宿泊日2021/07/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【週末72時間タイムセール】プレミアムコンフォートフロアがSAVER価格から5%OFF!<素泊まり>

オークラアクトシティホテル浜松からの返答

返信日:2021/07/07

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はお部屋からの夜景にご満足いただき、おくつろぎいただけたようで私どもも大変嬉しく思います。浜松にお越しの際は是非お立ち寄りください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/07/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルオークラには初めて宿泊したのですが、とてもサービスがよく、
接客も丁寧で、清掃も隅々まで行き届いていました。
部屋が空いているということで、安くグレードアップしていただきました。
また浜松に行く際には利用したいと思います。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/07/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【週末72時間タイムセール】プレミアムコンフォートフロアがSAVER価格から5%OFF!<素泊まり>

オークラアクトシティホテル浜松からの返答

返信日:2021/07/07

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、私どもの接遇やお部屋にご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。浜松にお越しの際は是非お立ち寄りください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/07/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変、良かったです。
また、利用します。

  • 宿泊日2021/06/30
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランSAVER シンプルステイ<素泊まり>~JR浜松駅隣り、眺望と夜景が人気のホテル~

オークラアクトシティホテル浜松からの返答

返信日:2021/07/05

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。ホテルでの滞在にご満足いただけたようで、私どもも嬉しく思います。またのご利用を、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/06/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

久しぶりの出張でした。流石、オークラさんだと、帰って妻に話しました。良い宿泊をさせていただきました。今度は旅行で利用させていただきたいと思うくらいです。本当にゆっくりできました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/06/18
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】最大20%OFF!お得なシンプルステイ 小学生以下添寝無料<朝食付き>

オークラアクトシティホテル浜松からの返答

返信日:2021/06/26

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけた様子がうかがえ、私どもも大変うれしく思います。浜松にお越しの際は是非お立ち寄りください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/06/13

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

市内在住ですが、年に1,2回利用しています。43階からの眺めは素晴らしく、エアウィーブも心地よかったです。近所ながら非日常を味わいに行くという使い方をしているので、一点申し上げます。冷蔵庫周囲、クローゼットの上の棚にホコリが溜まっていました。次の日に着る洋服を棚に乗せておこうと思いましたがやめました...

  • 宿泊日2021/06/11
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【アッパープレミアムコンフォートフロア限定プラン】~ラグジュアリーなホテルステイを~<素泊まり>

オークラアクトシティホテル浜松からの返答

返信日:2021/06/16

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の清掃不備に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。貴重なご意見を参考に改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yuk********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2021/06/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

チェックインが15時からだったのに14時に行ったら何も言わずともチェックインの手続きに案内してくれました。
お部屋もデラックスルームにしてもらえて嬉しかったです。
フロントの方の対応も丁寧ですごくよかったです。
ライブ会場の大ホールへの行き方もすごく丁寧に教えてもらいました。
お部屋も広く、綺麗でし...

  • 宿泊日2021/06/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【事前カード決算・ネット予約限定】ADVANCE60<早割60>素泊まり

オークラアクトシティホテル浜松からの返答

返信日:2021/06/16

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、シャワーの温度設定に関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。一方、私どもの接遇やお部屋からの景色にはご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。浜松にお越しの際は是非お立ち寄りください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/06/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

立地が良く、お部屋では素晴らしい景色を見下ろしながら、居心地良く快適に過ごせました。レストランも利用させて頂きましたが、サービスもお味も良くて、とても満足しました。チャンスがありましたら、また是非泊まりたいと思います。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/06/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【プレミアムコンフォートフロア限定プラン】~エアウィーヴ 導入!ワンランク上のご滞在~<朝食付き>

オークラアクトシティホテル浜松からの返答

返信日:2021/06/10

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごしいただけた様で私どもも大変嬉しく思います。浜松にお越しの際は是非お立ち寄りください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

s97********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/06/06

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

アクトシティ浜松で開催されたコンサートに参加するため宿泊で利用しました。リノベーションされたお部屋で、アッパープレミアムフロアで、浜松の夜景や風景を楽しむことができました。エアーウィーヴのベッドも快適で、部屋は十分な広さでしたし、空気清浄機もありよかったです。洗面と風呂場周りが古さを感じたので、この...

  • 宿泊日2021/06/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランADVANCE30<早割30>朝食付き 【ネット予約限定】

オークラアクトシティホテル浜松からの返答

返信日:2021/06/07

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。アッパープレミアムフロアで快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、私どもも大変うれしく存じます。しかしながらご期待に沿う『オークラらしさ』がご提供できず申し訳ございませんでした。今後はオークラとして施設やサービスを改めて見直し、『浜松のオークラを選んで良かった。』と感じていただける様努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/06/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

アメニティが至れり尽くせりでした。若いスタッフの対応は素晴らしいとえ

  • 宿泊日2021/06/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【プレミアムコンフォートフロア限定プラン】~エアウィーヴ 導入!ワンランク上のご滞在~<素泊まり>

オークラアクトシティホテル浜松からの返答

返信日:2021/06/04

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はお客様の期待にお応えできたようで、私どもも大変うれしく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yah********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/05/19

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

梅雨の時期に傘を差さずに駅からいけることはありがたいです。
新型コロナの影響で多くのホテルでサービスが低下している中、サービス維持に頑張っているホテルだと思います。前回壊れていた携帯充電器も新しいものになっており、宿泊者の声もしっかり聞いてくれているようです。朝食内容も概ね満足ですが、新鮮なフルーツ...

  • 宿泊日2021/05/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランSAVER シンプルステイ<朝食付き>~JR浜松駅隣り、眺望と夜景が人気のホテル~

オークラアクトシティホテル浜松からの返答

返信日:2021/05/24

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。私どもの接遇に対してお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。また、朝食に関し頂戴した貴重なご意見を参考に、よりご満足いただける様努めて参ります。浜松にお越しの際は是非お立ち寄りください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/05/11

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

数年に一度の割合で利用しています。開業から25年以上の年数を経ていると思いますが、良くメンテナンスされていると思います。

  • 宿泊日2021/05/09
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランADVANCE14<早割14>素泊まり 【ネット予約限定】

オークラアクトシティホテル浜松からの返答

返信日:2021/05/15

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉をお寄せいただき、大変うれしく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/05/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

いつもお世話になります。今回も色々、ありがとうございました。お得に宿泊できてラッキーでした。二泊目にお願いしました事(バスタオルの追加分)が無く、お掃除の時間が伝わらず残念でしたが、ご対応は素晴らしいです。宜しくお願い致します。

  • 宿泊日2021/05/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【静岡県民限定】プレミアムフロア最大24時間ステイプラン<素泊り>

オークラアクトシティホテル浜松からの返答

返信日:2021/05/14

いつも当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。バスタオルの件では、ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございません。しかしながら、私どもスタッフの対応にはお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。今後もサービス向上のため努力してまいります。また浜松にお越しの際はぜひお立ち寄りください。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつもお部屋で快適に過ごさせていただいてます。今回、ベットヘッドの電気の明るさを調整するのにビミョーにチカチカしていました。

  • 宿泊日2021/05/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【極上夜景!】カップルプラン ~12時レイトアウト特典! 夜景を楽しむホテルステイ~<素泊まり>

オークラアクトシティホテル浜松からの返答

返信日:2021/05/14

いつも当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。お部屋の電気の件では、ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございません。日々の客室設備の確認を強化し、改善に努めてまいります。またのご利用を、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/04/30

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

初めての宿泊でした。新幹線で浜松を通過するたびに目について、いつか宿泊したいと思っていたホテルでした。泊まった感想は外観ではわからない内装の老朽化がいがめないが正直なところです。現在、コロナ禍と言うこともあり、ホテルの相場も落ちている中で値段が値段だけに余計に?がつきます。関西圏や福岡ではこの値段を...

  • 宿泊日2021/02/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【幼児添寝無料】SAVER シンプルステイ<素泊まり>~JR浜松駅隣り、眺望と夜景が人気のホテル~

オークラアクトシティホテル浜松からの返答

返信日:2021/05/01

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。頂戴した貴重なご意見を参考に、今後のリノベーションや改善に生かして参ります。また浜松にお越しの際はぜひご利用ください。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/04/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

夫婦でちょっとした記念日に宿泊しました。コロナ禍で人の移動を促さないためでしょうが、静岡県民のみ優遇された宿泊プランがあり、ずっと県内に単身赴任で住んでいるのに免許証は他県のままの自分は複雑な思いでした。県内在住と主張するのもややこしく思い、早くこのコロナ蔓延の状況が解消されることを一段と強く思う機...

  • 宿泊日2021/04/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【極上夜景!】カップルプラン ~12時レイトアウト特典! 夜景を楽しむホテルステイ~<素泊まり>

オークラアクトシティホテル浜松からの返答

返信日:2021/04/30

この度は、ご夫婦の特別な記念日に当ホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。駐車場の件ではご不便をお掛けしました。ご回答いただいた貴重なご意見を参考に、よりご満足いただけるホテルを目指して、さらなるサービスの向上や商品開発に努めて参ります。またのご来館をお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

fxy********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/04/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

部屋は、とても素敵なのですがシングルベッドが狭くて疲れました。

  • 宿泊日2021/04/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランSAVER シンプルステイ<素泊まり>~JR浜松駅隣り、眺望と夜景が人気のホテル~

オークラアクトシティホテル浜松からの返答

返信日:2021/04/30

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして有難うございます。しかしながら、ベッドの件ではご満足いただく事が叶わず、誠に申し訳ございませんでした。いただいた貴重なご意見を今後のサービス向上の参考とさせていただきたく存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/04/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駐車場がわかりにくいです。
その他は全て良かったです。

  • 宿泊日2021/04/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランSAVER シンプルステイ<朝食付き>~JR浜松駅隣り、眺望と夜景が人気のホテル~

オークラアクトシティホテル浜松からの返答

返信日:2021/04/23

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。駐車場につきましてはご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。しかしながら、ご滞在中はご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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