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オークラアクトシティホテル浜松の口コミ

オークラアクトシティホテル浜松

静岡県浜松市中区板屋町111-2 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:浜松・浜名湖・舘山寺

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924

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総合評価

4.31

09月24日00:26更新

251件

216人が満足と
評価しています。

217件中1~20件を表示

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    eno********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/09/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    景色良く、サービス良く、安心して泊まれました。

    宿泊日
    2020/09/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【平日・1泊限定】YAHOO!プレミアム会員様限定のショート 17:00イン、9:00アウト 朝食付
    詳しく見る

    fuk********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    都内のオークラさんにお食事で出向くことはあったのですが、宿泊は今回が初めてとなり、時期も時期なので多少の不安はありましたが、お食事、お部屋、スタッフの方々のご対応もとてもよくて、さすがオークラさんという感じで安心して宿泊させて頂きました。

    宿泊日
    2020/09/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    中国料理「桃花林」ディナー付プラン<1泊朝夕食付>

    オークラアクトシティホテル浜松からの返答返信日:2020/09/23

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はおくつろぎいただけたようで、私どもも大変うれしく思います。お褒めの言葉もいただき大変恐縮しております。また機会がございましたらぜひご来館ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kob********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    満足した。9月11日から2泊。39階南向きのプレミアムコンフォートシングルに素泊まり。
    開業して28年ほどたつが施設に古さは感じない。浜松駅に隣接しアクセスは容易、屋根付きの回廊でつながっているが屋外のため暑さは寒さには注意。
    フロントの対応は大変良い。エントランスに入るとスタッフが素早く寄ってきてチェックイ...

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】スタンダードフロアの料金でプレミアムフロアへアップグレード!<素泊>

    オークラアクトシティホテル浜松からの返答返信日:2020/09/23

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はお部屋や接遇にご満足いただけた様で、私どもも大変嬉しく思います。浜松にお越しの際は是非お立ち寄りください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    通常ではなかなか手が出ないのですがGo Toキャンペーン等の割引があったので利用させていただきました。やはり違います!フロントの人が気付いてなさそうであると判断すればすぐさまベルマンが駆け寄ってきてくれました。外出しても地下道を通ればホテルに辿りつけ便利です。帰りは新幹線への近道があったのだと気づか...

    宿泊日
    2020/09/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!5のつく日 ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!ビジネスプラン<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/15
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    時節柄、館内でのマスクの未着用に対する対応の不徹底さが気になりました。エレベーターホールやロビー等で付けていない方を何人か見かけましたし、特に気になったのは朝食のレストラン「フィガロ」での対応です。入口で検温はされるのにマスクを付けていない方を何故席に案内してしまうのでしょうか。その方が飲み物のコー...

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ご好評につき期間延長決定!】静岡県民限定!プレミアムフロア最大24時間ステイプラン<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/09/14
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    エアウィーヴのベッドは快適でした。
    夜景はとても素敵でした。

    朝食は、洋定食を選択しましたが、パンは冷めておりパサパサでした。ベーコンやポテトは私にはしょっぱいように感じました。

    洗面室やお風呂の蛇口が回すタイプでちょっと古さを感じました。

    朝食が改善されればまた宿泊したいホテルの1つです。

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】スタンダードフロアの料金でプレミアムフロアへアップグレード!<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も気分転換が出来ました。ありがとうございました。いつも快適、気持ちの良い接客で最高です。また是非お伺いさせていただきます。宜しくお願い致します。

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/09/10
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    GO TOを使って利用させていただきました。部屋は清潔ですし、何より高層からの眺めはよかったです。サービスや接客は一般的なホテルと同様、特筆するほどのことはありません。朝食はコロナの影響でビュッフェではなく定食で和食をチョイス。可もなく不可もなくただただ普通の定食でした。私は朝食付きプランでの宿泊でした...

    宿泊日
    2020/09/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【旅!旅!サンデー】24時間限定 ポイント最大10倍 1番人気プランがポイントUP!<朝食付>

    オークラアクトシティホテル浜松からの返答返信日:2020/09/14

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。朝食の件ではご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。頂戴した貴重なご意見を参考に改善に努めて参ります。しかしながら、私ども自慢の景色にはお喜びいただけた様で大変嬉しく思います。浜松にお越しの際は是非お立ち寄りください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/05
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    2020年9月初旬の平日に出張で宿泊。宿泊費はシングル禁煙朝食無しでGoto適用7000円弱で泊まれました。浜松駅から徒歩3分くらいで建物内にコンビニもあり立地は申し分ないです。部屋は37階の高層階で当日はあいにくの雨で景色は諦めていましたが、浜松の夜景は雨でも綺麗で素晴らしかったです。部屋も決して新しいとは言えま...

    宿泊日
    2020/09/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【幼児添寝無料】SAVER シンプルステイ<素泊まり>~JR浜松駅隣り、眺望と夜景が人気のホテル~

    オークラアクトシティホテル浜松からの返答返信日:2020/09/08

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また多くのご感想をご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊ではご満足いただけた様子が伺え、大変うれしく思います。また浜松にお越しの際はぜひご利用ください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sao********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/08/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても良いホテルでした。また宿泊したいです。

    宿泊日
    2020/08/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】スタンダードフロアの料金でプレミアムフロアへアップグレード!<素泊>

    オークラアクトシティホテル浜松からの返答返信日:2020/08/31

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。高い評価をいただき、大変光栄に存じます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    nhy********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/08/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    コロナ禍の為に初めて!市内のホテルで宿泊したが、思っていたよりも良かった。特にチェックアウトはエレベーターで降りた所に係の人がいて、鍵を渡してそれで終わり!人と接することなく、疲れも感じなかった。ホテルの部屋から見る自分の住んでいる街の夜景にも感激した!!

    宿泊日
    2020/08/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    中国料理「桃花林」ディナー付プラン<1泊朝夕食付>

    オークラアクトシティホテル浜松からの返答返信日:2020/08/28

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋からの眺望もお楽しみいただけようで私どもも大変うれしく思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    通院の為こちらを利用させて頂きました。
    40階の部屋でしたので、景色は最高でした。

    ただ気にっなったのは、カーテンに穴が開いていたのか光がとても気になり、朝方目が覚めてから
    なかなか寝付けず、ベッドが快適だった分
    とても残念でした。

    朝食は洋食を頂きましたが、トーストしてありましたが
    冷めていて、おかわり...

    宿泊日
    2020/08/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ご好評につき期間延長決定!】静岡県民限定!プレミアムフロア最大24時間ステイプラン<朝食付>

    オークラアクトシティホテル浜松からの返答返信日:2020/08/24

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠ありがとうございます。しかしながらお部屋のカーテンの件やご朝食に関しましては、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。 頂戴致しました貴重なご意見を参考に、今後改善に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回も大変お世話になりました。少し古さを感じる所はありますが、いつもリフレッシュさせていただいています。ありがとうございます。

    宿泊日
    2020/08/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ご好評につき期間延長決定!】静岡県民限定!プレミアムフロア最大24時間ステイプラン<朝食付>

    オークラアクトシティホテル浜松からの返答返信日:2020/08/24

    いつも当ホテルにご宿泊いただきまして誠ありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様で、私どもも大変嬉しく思います。頂戴致しました貴重なお言葉を励みに、今後もより快適にお過ごしいただける様努めて参ります。浜松にお越しの際は是非お立ち寄りください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kaz********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    景色最高なホテルです。
    スタッフさんの接客も素晴らしいと思います。
    しょうがないと思いますが朝食はブッフェが良いですね。

    宿泊日
    2020/08/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】スタンダードフロアの料金でプレミアムフロアへアップグレード!<朝食付>

    オークラアクトシティホテル浜松からの返答返信日:2020/08/16

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。感染症対策の為、ブッフェスタイルでの朝食を中止しておりましてご不便をお掛け致します。いただいたご意見を是非今後の参考にさせていただきたく存じます。なお、お部屋からの眺望にはお楽しみいただけたようで、私どもも大変うれしく思います。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yas********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/08/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    42階に宿泊しました。夜景も良かったと思います。空調のコントローラーが旧式だったので・・・これが評価を下げました。

    宿泊日
    2020/08/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.com 夜景特集】 高層階プラン(41階以上確約) 朝食付き

    オークラアクトシティホテル浜松からの返答返信日:2020/08/16

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 空調のコントローラーに関しまして貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。是非今後の参考にさせていただきたく存じます。なお、お部屋からの眺望をお楽しみいただけたようで私どもも大変うれしく思います。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋からみえる夜景がとてもきれいでした。教えていただいた鰻の店がとても美味しかったです。

    宿泊日
    2020/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    SAVER シンプルステイ<朝食付き>~JR浜松駅隣り、眺望と夜景が人気のホテル~

    オークラアクトシティホテル浜松からの返答返信日:2020/08/13

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋からの眺望をお楽しみいただけようで、私どもも大変うれしく思います。鰻屋さんの紹介もお役に立てたようでしたら幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    浜松出張の際はいつも利用していますが、安定感のある寛げるホテルです。
    最近客室のバス水栓がプッシュ式に交換されて、とても使いやすくなりました。
    料金もリーズナブルなので、ビジネス、観光どちらにもお薦め出来るホテルです。

    宿泊日
    2020/07/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!5のつく日 ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!ビジネスプラン<素泊まり>

    オークラアクトシティホテル浜松からの返答返信日:2020/08/13

    いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋ではおくつろぎいただけたようで、私どもも大変うれしく思います。またお仕事で浜松にお越しの際には是非お立ち寄りください。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hay********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/08/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    高層階にグレードアップしていただき、浜松の夜景と素敵なベッドで朝まで深く熟睡できました。感謝申し上げます。

    宿泊日
    2020/08/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】スタンダードフロアの料金でプレミアムフロアへアップグレード!<素泊>

    オークラアクトシティホテル浜松からの返答返信日:2020/08/11

    この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はおくつろぎいただけたようで、大変うれしく思います。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

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    施設からの返信あり

    tab********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/08/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

     今回が2回目の宿泊でしたが、前回同様ホテルライフを満喫させていただきました。事前に宿泊証明を頂けたので、チェックアウトが素早くでき助かりました。
     また、朝食はバイキング方式ではなく、朝定食でしたが、年配者にとってはこの方式の方が助かります。和定食はおかずの種類も多く大満足です。コーヒーマシンも新...

    宿泊日
    2020/07/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【旅!旅!サンデー】24時間限定 ポイント最大10倍 1番人気プランがポイントUP!<朝食付>

    オークラアクトシティホテル浜松からの返答返信日:2020/08/04

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。宿泊証明書のお渡しに関しましては、お役に立てたようで幸いです。またご利用の際はお気軽にお申しつけください。ご朝食もお楽しみいただけようで私どもも大変うれしく思います。現在は感染症対策でバイキングを休止しており、和洋定食でのご提供でご不便をお掛けしておりますが、このようにおっしゃていただけますと大変ありがたく思います。 また、プレミアムコンフォートフロアをご予約の場合には、お部屋にコーヒーマシンが備え付けられております。皆様の心地よい一日のスタートのお手伝いができましたらと考えております。貴重なご意見を賜りまして本当にありがとうございます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    mak********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/07/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体的に満足ですが。 駐車場が地下にありスロープがきつめなので、近年のスポーツカ―類ではかなり慎重に入らないと下回りや、エアロをすります。(実際、リップ下とマフラーをすりました) 平面駐車スペースがあればいい。 もしくは、近隣の平面パ―キングと提携して格安で停めれるようにするとか? 次は、車で行きたく...

    宿泊日
    2020/07/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ゾロ目 ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!ビジネスプラン<素泊>

    オークラアクトシティホテル浜松からの返答返信日:2020/08/01

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。しかしながら駐車場でのご不便やお部屋の清掃が不十分であったことにつきましては、大変申し訳ございませんでした。駐車場でございますが、車高の低い車にお乗りのお客様には、地上の駐車場をご用意することができたのですが、当方から事前のご案内ができず深くお詫び申し上げます。お部屋の清掃に関しましても、今後改善に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

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