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オークラアクトシティホテル浜松の口コミ

オークラアクトシティホテル浜松
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

751人がお気に入りに登録

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総合評価

4.31

08月22日00:19更新

194件

168人が満足と
評価しています。

161件中1~20件を表示

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    r*u*u*i*uさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    若干劣化がありますが、隅々まで掃除されており綺麗で良いホテルです。接客も良く流石オークラだと感心しました。お盆期間でしたので若干値段が高かったですが、立地が良く上空から新幹線や遠州灘などいつまでも景色を見ていれます。
    ただエレベーターがなかなか来なかったのと空調が弱めかなと。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(SAVERシンプルステイ≪朝食付≫JR浜松駅から徒歩3分 夜景と眺望が人気のホテル)

    オークラアクトシティホテル浜松からの返答返信日:2019/08/20

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はスタッフの接遇やお部屋からの景色にご満足いただけた様で、私どもも大変嬉しく思います。しかしながらお部屋の空調や館内のエレベーターに関しまして、ご不便お掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。頂戴いたしました貴重なご意見を参考にして参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 菅間

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    施設からの返信あり

    m*z*h*3*1*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    高層階のホテルからの景色を楽しみたいと思って、利用させていただきました。
    さすが高い階にある部屋からの景色はすばらしく、ずっと見ていても飽きないものでした。
    お部屋も年数を感じる部屋ながらも高級感があって、非日常を味わうことができました。
    到着時は地下駐車場で迷っている旨連絡を入れると、迎えに来て下さ...

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    SAVER シンプルステイ<朝食付き>~JR浜松駅隣り、眺望と夜景が人気のホテル~

    オークラアクトシティホテル浜松からの返答返信日:2019/08/13

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回のご滞在ではお寛ぎいただけたようで大変うれしく思います。また、スタッフへはお褒めの言葉までいただき、恐縮しております。これからもより一層ご満足いただけるよう精一杯のおもてなしでお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    i*h*m*s*0*2*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/07/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地が良い。お部屋もまずまず広い。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪シングル(禁煙)/朝食付

    オークラアクトシティホテル浜松からの返答返信日:2019/08/07

    この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。ご滞在中はおくつろぎいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。駅など主要施設からのアクセスの良さも皆さまにご好評をいただいております。また浜松にお越しの際には是非お立ち寄りください。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 粟倉

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/22
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタンダードツインでの予約でしたが、デラックスツインにグレードアップしていただき、とても広くて眺めの良いお部屋に感動して、気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【幼児添寝無料】SAVER シンプルステイ<素泊まり>〜JR浜松駅隣り、眺望と夜景が人気のホテル〜

    オークラアクトシティホテル浜松からの返答返信日:2019/07/26

    この度は私どものホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。気持ちのよいご滞在になったと伺い、嬉しく思います。少しでも安心してお過ごしいただけたようでしたら幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/17
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コスパから言うと5点です。
    ただし、私はIHGの会員なので勝手にシングルからダブルの広い部屋にしてもらったようです。
    ですからそう思うのかな?

    アメニティーは他のホテルに比べ最小限でした。
    トイレの便座も古いタイプなのはチョット・・・築25年らしいですが、そのまま?
    便器は奇麗な真っ白に変わっていましたが...

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!ビジネスプラン<朝食付>

    オークラアクトシティホテル浜松からの返答返信日:2019/07/22

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。寿司レストランでは大変失礼な対応により、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないようレストランスタッフに申し伝えます。お部屋のトイレの便座に関しましてもご意見賜りありがとうございます。是非今後の参考にさせていただきたく存じます。またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/06
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    静かに過ごせました。

    宿泊日
    2019/06/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!ビジネスプラン<朝食付>

    オークラアクトシティホテル浜松からの返答返信日:2019/07/15

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎいただけたようで大変うれしく思います。これからもより一層ご満足いただけるよう精一杯のおもてなしでお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    深夜の到着にも関わらず、親切に対応していただきありがとうございました。
    駐車位置にもご配慮頂き、疲れ果てていたので、本当に助かりました。
    朝食は、ルームサービスで、和洋二回いただきましたが、時間枠頭にキッカリ来て下さり助かりました。
    チェックアウト後、初めて展望台に上りましたが、お天気が良ければ最高だ...

    宿泊日
    2019/07/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    NEW BUSINESS<ニュービジ>素泊まり【Wi-Fi無料】

    オークラアクトシティホテル浜松からの返答返信日:2019/07/08

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。温かいお褒めのお言葉まで頂戴し、恐縮でございます。今回は深夜のご到着だったとのことで、大変お疲れだったと存じます。少しでもお客様の疲れを癒すことができたようでしたら幸いでございます。今後もスタッフ一同心をこめてお客様をお迎えいたしますので、またのご利用を心からお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*j*d*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今後ともさらなる進化を期待したいです。
    リピートしていきたいと感じました。

    宿泊日
    2019/06/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!ビジネスプラン<素泊>

    オークラアクトシティホテル浜松からの返答返信日:2019/06/28

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    私どもホテルは今年で25周年を迎えます。
    いつもご利用いただいているお客様に、今後もより一層ご満足いただけるよう取り組んでまいります。ぜひまた近隣へお越しの際にはご利用ください。またお会いできる日を楽しみにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*j*d*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    また、利用したいと思います。
    リピートしていきたいと感じました。

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    SAVER シンプルステイ<朝食付き>~JR浜松駅隣り、眺望と夜景が人気のホテル~

    オークラアクトシティホテル浜松からの返答返信日:2019/06/28

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。このたびのご滞在では、お寛ぎいただけたようで大変うれしく思います。これからもより一層ご満足いただけるよう精一杯のおもてなしでお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*4*9*pさんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅と学会場に直結で便利でした。シングルで予約しましたが、お部屋を広めのツインにグレードアップして頂き、快適でした。学会の斡旋で予約した知人はグレードアップがなく、羨ましがられました。
    ビュッフェの朝食はパンの種類がたくさんありました。

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前カード決算・ネット予約限定】ADVANCE60<早割60>朝食付

    オークラアクトシティホテル浜松からの返答返信日:2019/06/24

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はおくつろぎいただけたようで、私どもも大変うれしく思います。ご朝食のパンは毎日焼きたてをご用意しております。また浜松にお越しの際には是非ご利用ください。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*b*r*u*5*5さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    アクトシティ浜松・大ホールで行われた『吉田拓郎コンサート2019』の参加目的と、結婚22周年記念旅行を兼ねて、ライブ会場と一体施設のこのホテルに妻と2泊しました。部屋からの景観、食事、サービス共に最高でしたね。ただ、ひとつ残念なのは、シャワーブースのシャワー水圧湯圧共に弱いところです。また、2日目『さざんか...

    宿泊日
    2019/06/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ADVANCE30<早割30>朝食付き 【ネット予約限定】

    オークラアクトシティホテル浜松からの返答返信日:2019/06/24

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご結婚22周年、おめでとうございます。ご滞在中はおくつろぎいただけたようで、私どもも大変うれしく思います。鉄板焼きレストランのさざんかでは、私どもスタッフにお褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます。本人の励みにもなりますので、是非伝えさせていただきます。シャワーの水圧に関しましてはご不便お掛けいたしました。頂戴した貴重なご意見を今後の参考にさせていただきます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*s*s*k*1*6*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    コンサート会場に直結していたので、良い環境下での宿泊でした。ただ、少し改善が必要な設備がありました。(便座洗浄器・水圧が弱い。TVリモコン・反応が悪い。などなど)

    宿泊日
    2019/06/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員様限定!】2名様以上利用でお得!幼児添寝無料 シンプルステイ<素泊まり>

    オークラアクトシティホテル浜松からの返答返信日:2019/06/24

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。室内の便座やTVリモコンに関しましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。直ちに確認し改善をさせていただきたく存じます。貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅からも近く、リクエストにもお応えいただいて、満足でした。

    宿泊日
    2019/06/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【極上夜景!】カップルプラン 〜12時レイトアウト特典! 高層階からの夜景を楽しむホテルステイ〜

    オークラアクトシティホテル浜松からの返答返信日:2019/06/19

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回のご滞在では、お寛ぎいただけたようで大変うれしく思います。これからもより一層ご満足いただけるよう精一杯のおもてなしでお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    94歳の母を車イスで連れて行ったのですが、15時のチェックインを少し早めにインしてくれました。女性スタッフの配慮に感謝。さすがオオクラですね。

    宿泊日
    2019/05/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ADVANCE14<早割14>朝食付き 【ネット予約限定】

    オークラアクトシティホテル浜松からの返答返信日:2019/06/19

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、大変ありがたく光栄なお褒めの言葉までいただき、スタッフ一同大変恐縮しております。これからもより一層ご満足いただけるよう精一杯のおもてなしでお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    v*s*z*8*5*さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/05/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    浜松駅直ぐ近くで多方面移動に便利です
    眺望も良く全てにゆとりがあり とてもリラックス出来ます♪
    また宿泊したいと思います

    宿泊日
    2019/05/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前カード決算・ネット予約限定】ADVANCE60<早割60>朝食付

    オークラアクトシティホテル浜松からの返答返信日:2019/06/05

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は私共自慢の景色にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。浜松にお越しの際は是非お立ち寄りください。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仕事では普段ビジネスホテルが大半ですがこの度は翌朝が早いため、とにかく駅に近いことを優先させました。行ってみて初めて、大倉系のホテルであることの気づいた次第。
    やはりすべてに余裕があり、漂っている空気も違いますね…
    金額的にはそれほどの差ではなかったのでものすごく得した気分になりました。
    やはりたまには...

    宿泊日
    2019/05/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ADVANCE30<早割30>素泊まり 【ネット予約限定】

    オークラアクトシティホテル浜松からの返答返信日:2019/05/28

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、私どもも大変うれしく思います。駅などの主要施設からのアクセスの良さも大変好評をいただいております。是非また浜松にお越しの際にはご利用ください。貴重なご意見を賜りありがとうございます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体的にグレードの高い感じで満足しています。水回りのところで少し気になるところがあり、残念でした。今回は宿泊と朝食だけだったので他の施設も利用してみたいです。

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ADVANCE30<早割30>朝食付き 【ネット予約限定】

    オークラアクトシティホテル浜松からの返答返信日:2019/05/20

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の水回りの件でご迷惑お掛けしてしまい申し訳ございませんでした。今後も頂戴した貴重なご意見を参考にしてよりご満足いただけるホテルを目指して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    e*m*n*a*0さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    高層階の眺望を広範囲に見ることが出来てとても良いです、駅への距離も近くお土産などの買い物も出来ます。フロントの女性の方の対応も良く、気持ちよく過ごすことが出来ました。

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪ツイン/食事なし

    オークラアクトシティホテル浜松からの返答返信日:2019/05/16

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は私共自慢の景色にお喜びいただけた様で嬉しく思います。またフロントスタッフの対応に対しお褒めの言葉をいただきまして、光栄でございます。次回浜松にお越しの際も是非お立ち寄りください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 菅間

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/05/10
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ルームサービスが終わるのが早かった

    宿泊日
    2019/05/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【極上夜景!】カップルプラン 〜12時レイトアウト特典! 高層階からの夜景を楽しむホテルステイ〜

    オークラアクトシティホテル浜松からの返答返信日:2019/05/13

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。頂戴いたしました貴重なご意見を参考にし、サービスや商品開発に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    x*p*x*1さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/05/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    やはりオークラ今まで海外で利用した事はありましたが、今回日本では初めての利用でしたが素晴らしい!

    宿泊日
    2019/05/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ADVANCE30<早割30>素泊まり 【ネット予約限定】

    オークラアクトシティホテル浜松からの返答返信日:2019/05/13

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、大変ありがたく光栄なお褒めの言葉までいただき、スタッフ一同大変恐縮しております。これからもより一層ご満足いただけるよう精一杯のおもてなしでお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

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