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道後温泉 ふなや

愛媛県松山市道後湯之町1-33地図

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723

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総合評価

4.66

06月14日00:55更新

233件

224人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/06/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

松山へ行くならば一度は泊まりたいと思っていた「ふなや」さん。想像どおりのおもてなしに素敵な松山時間を過ごせました!到着時より丁寧な対応をして下さり、ウェルカムフルーツも切り分ける手間なくお皿に盛られ美味しかったこと・・。
担当の仲居さん(お名前を失念してすみません)の細やかな心配りに、出立まで楽しい...

  • 宿泊日2021/06/04
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】【お部屋食】旬の瀬戸内会席を落ち着いた和室で楽しむ/ゾロ目

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2021/06/08

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、今回は当館の都合により日程変更に応じて頂き重ねて御礼申し上げます。
過分なるご評価を頂き、温泉・観光・お食事ともにご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館がもっとも大切にしているおもてなし面におきまして、客室係の心配りができ、お食事も美味しくお召し上がり頂き、温泉も満喫されたようで嬉しさとともに今後の励みになります。
また、この時期はお庭でホタルがご覧頂けます。今年は例年よりも多く飛び交っておりまして幻想的な風景がご覧頂けます。こちらもご覧頂けて本当によかったです。
これからも、お越し頂ける皆様に良い思い出を提供できるように、おもてなしに磨きをかけて精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/05/20

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事はとてもとてもおいしかったです。
量もちょうどよいです。最後のフルーツもすごく美味しかったです。

浴槽が小さすぎて…子供と二人で入っても狭いと感じます。

部屋は広くていいのですが…ipodしか聞けず…bluetooth必要だと思います。

寝る時用の作務があれば尚いいです。

  • 宿泊日2021/05/18
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【癒しと贅の空間】温泉引き湯付の俳句ラウンジスイートで至福のひととき!厳選食材の会席をご堪能

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2021/05/21

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事に関しましてご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
また、貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
このようなご意見をもとにお客様が快適に過ごすことができるようにいろいろと検討させて頂きたいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野

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情報提供元:一休.com

kis********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/05/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

3度目の利用です。今回も、私共の希望の仲居さんにおもてなしをしていただき、とても楽しい時間を過ごす事ができました。
また、秋頃の親族一同での宿泊を相談させていただいたのですが、迅速にご提案をしていただきありがとうございます。

その頃にはコロナが落ち着き、また利用させていただけることを楽しみにしてい...

  • 宿泊日2021/05/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】お部屋食 瀬戸内会席を落ち着いた和室で楽しむ/旅旅サンデ―

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2021/05/19

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、いつもご利用頂き重ねて御礼申し上げます。
楽しいお時間を過ごされたご様子に、担当をした係も大変喜んでおります。
また、秋ごろにご親族でご利用頂く際には、良い思い出となるように精一杯おもてなしを提供したいと思います。
まだまだ、コロナによる影響が終息せず、不安な日々が続きますが、 くれぐれもご自愛くださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

少し高台にあって眺めは良いのかも知れませんが、荷物を持って坂道を登るのは少し大変でした。タクシー乗るほどの距離でもないですし。老舗と聞いていましたが、あまり風格や豪華さは感じず、ビジネスホテルに毛の生えた印象。対応は悪くありませんし、部屋はなかなか良かった。一部しか備えれていないという温泉が、私たち...

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】5%OFF+ポイント最大5倍!旬の瀬戸内会席を落ち着いた和室でゆっくり楽しむ

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2021/05/11

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂いたにも関わらずお食事に関しましてご期待に沿えず、大変申し訳ございません。
当館の会席料理は、素材の良さを活かすように薄味でご準備をしておりますが、お口に合わなかったようで大変残念でなりません。
本来であれば、お客様嗜好に応じてお一人お一人に合った味付けや量でご提供するのが理想でございますが、現状ではその全てに対応することが出来ていないことも今後の大きな課題でございます。
重ね重ねお詫び申し上げます。
このように率直なご意見、ご指摘を真摯に受け止め改善策を検討し、全てのお客様がご満足いただけるような宿になるように精進してまいります。
その他に関しましては高いご評価に感謝申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回私の還暦を祝って頂き感謝してます
お部屋でも食事は上げ膳据え膳で幸せ感を味わいました
中居のみよしさんにも大変お世話になり感謝してます詳しくはまた案内してもらい無事松山城にも市電を乗って行き観光出来ました
食事は夜も朝も上品で美味しく頂き
満足しています
お世話になりました

  • 宿泊日2021/04/17
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】お部屋食 旬の瀬戸内会席を落ち着いた和室で楽しむ/5のつく日

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2021/04/21

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、お食事、客室係のみよしのおもてなしなど、ご満足頂き、還暦の良い思い出となられたご様子に従業員一同大変嬉しく思います。
みよしも大変喜んでおります。
これからも、皆様にご満足頂き、良い思い出となって頂けるように日々精進していきたいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/04/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

道後温泉を代表する伝統ある老舗の旅館だという。
我が家族全員のお気に入りで、特に料理が良いと。
私はこちらは初めてであったが、家族の勧めで今回宿泊。
確かに夕食はどの料理も丁寧に造られており、全品目において味は大変良かった。
朝食は洋食で頼んだので、正直あまり期待していなかったのだが、これもあり得な...

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】お部屋食 瀬戸内会席を落ち着いた和室で楽しむ/旅旅サンデ―

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2021/04/19

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、お食事に関しまして最高のお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館はお部屋食であっても、温かいものや冷たいものはその状態で提供できるように調理人と仲居が連携しています。
ご夕食、ご朝食とも美味しかったとのことで、嬉しさとともに今後の励みになります。
これからも、皆様に美味しいお料理を提供させて頂き、すべてにおいてご満足頂けるように日々精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/04/15

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナ時期なので、宿泊客も少なく閑散としていましたが
食事を夕朝ともに部屋食にし、今回は瀬戸内会席にしました。この時期の旬に加えて定番の鯛料理など美味しかったです
。特にお刺身の盛り方と味付け、センスいいなぁーと思います。

  • 宿泊日2021/04/13
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お部屋食】 旬の瀬戸内会席を落ち着いた和室でゆっくり楽しむプラン

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2021/04/19

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事に関しまして美味しかったとのこと、大変嬉しく思います。
鯛料理は、瀬戸内の天然鯛を使用しております。この時期は脂がのって特に美味しい時期でございます。
お造りは、いろいろな方法で食べれるように提供しています。
お褒め頂き本当によかったです。
これからも皆様に美味しい瀬戸内の味を提供できるように工夫したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/04/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

普段はビュッフェ形式の夕食が多いのですが、老舗旅館なのでお部屋食をお願いしました。
たくさんの種類のお料理はどれも美味しくきれいに盛り付けされていて、味も量も大変良かったです。
お部屋も清潔で、従業員の方もとても感じが良く、居心地が良かったです。今度もふなやさんに行きたいねと家族みんなで話しています...

  • 宿泊日2021/03/30
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】お部屋食 瀬戸内会席を落ち着いた和室で楽しむ/旅旅サンデ―

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2021/04/02

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、お食事、お部屋、おもてなし面に関しましてご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
お食事に関しましては見た目、味、量すべてにおいて良かったとのこと嬉しさとともに今後の励みになります。
これからも、すべてにおいてご満足頂けるように日々精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

tok********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/04/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

老舗旅館らしい、全てにおいて高いおもてなしで「さすが」という満足感でした。道後温泉に行く際は、また泊まりたいと思います。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】お部屋食 瀬戸内会席を落ち着いた和室で楽しむ/旅旅サンデ―

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2021/04/02

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、ご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも老舗としての伝統と格式を守り、おもてなしを磨きをかけ精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/31

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

お食事は、全て地元で採れたものを使って、とても綺麗に盛り付けをされていました。女性や年配の方にはちょうどいい量でしたが、男性や若い方々には少し少ないかなという感じでした。お風呂場に移動する際に階段を登る必要があり、足の弱い方には不自由に感じました!

  • 宿泊日2021/03/29
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】平日は<お部屋おまかせ>の料金で庭側のお部屋にUPグレード

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2021/03/31

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
また、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
お食事の量に関しましては、個人によって違いがありますが、質重視や量重視などお客様に選択ができないか考えてみたいと思います。
大浴場に関しましてはご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。構造上階段を使用して頂かないといけませんが、何か良い方法がないか検討させて頂きたいと思います。車イスの方はリフトを設けておりますのでご利用頂くことが可能でございます。
このようなご意見を参考にし、すべてにおいて快適に過ごすことができる旅館を造り上げていきたいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/03/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めての道後温泉での宿泊でしたが、大変ゆっくりした時間を過ごす事ができました。
客室係の仲居の方の、サービスが心地良く楽しい時を過ごせました!誠にありがとうございました。
また、大浴場ではこまめにお掃除をしてくださり快適でした。
また、道後温泉に来る際は宿泊させて頂きたいと思います。

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春割】5%OFF+ポイント最大5倍!旬の瀬戸内会席を落ち着いた和室でゆっくり楽しむ

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2021/03/29

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、サービス面、大浴場などご満足頂き、ごゆっくり過ごされたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
特に当館がもっとも大切にしているおもてなし面におきまして、お褒め頂き、楽しい時間となられたご様子に、嬉しさとともに今後の励みになります。
これからもお越し頂けるすべてのお客様に喜んで頂けるように日々精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お世話になりました。感染症の対策に配慮された清潔な館内で安心して宿泊する事ができました。又、温泉も絶品で日頃の疲れを取る事ができました。それから、街全体の活気や雰囲気もよく再訪したいです。

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン国産の特選牛80gフィレステーキ付会席料理プラン

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2021/03/29

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館はコロナ禍の中、お客様に安全、安心に過ごして頂けるように対応しております。こちらもお褒めのお言葉を頂き本当に良かったです。
これからも、ご利用頂く皆様に安全に配慮し、安心してご利用頂けるように日々精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野

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情報提供元:一休.com

cys********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全てにおいて大満足でした。特にお部屋係の仲居さんの心使いが素晴らしく良い思い出の家族旅行が出来ました。次の行き先の会話を覚えていて、親切に景色のいい道を調べてメモを渡して頂きました。出発の時にはわざわざ、車まで見送りに来てくれ、なんだか名残り惜しかったです。ありがとうございました😊また逢いに伺いま...

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お部屋食】 旬の瀬戸内会席を落ち着いた和室でゆっくり楽しむプラン

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2021/03/23

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、良い思い出のご家族旅行となられたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
特に、客室係のおもてなしにつきましてお褒めのお言葉を頂き、本人も大変喜んでおります。
これからも、お越し頂ける皆様が名残惜しいと感じて頂けるように、もっともっとおもてなしに磨きをかけて日々精進していきたいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/03/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

不満を考えてみましたが、思いつくことがありませんでした。
強いて言えば車の駐車料金がかかったことくらいでしょうか。
老舗旅館だけあって大変心地よく過ごすことが出来ました。
お部屋は清潔で広く、温泉の入口には個包装されたバスタオルとフェイスタオルが用意されていて感心しました。
翌朝入れ替わった温泉の露...

  • 宿泊日2021/03/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【気軽に老舗体験】人気の和洋室で満喫しよう!

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2021/03/11

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、お部屋、温泉、お料理ともにご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館は、宿泊施設における新型コロナウイルス対応ガイドラインに沿って安全、安心にご利用頂けるようにタオル類は一つ一つ包装して提供しております。お褒め頂き大変恐縮でございます。
駐車料金に関しましては、駐車スペースがあまり多くございませんのでお車でお越しの場合は1泊1台あたり550円頂戴しております。大変申し訳ございませんが何卒ご了承下さいませ。
これからもすべてにおいて皆様にご満足頂けるように日々精進したいと思います。
次回道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

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yuk********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/02/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

他の方のレビュー通り、とても上品なホテルでした。

お食事ももちろん美味しく、お部屋もとても清潔で、お部屋にお食事を運んでくださったスタッフの方もとても可愛らしい方で、親切丁寧に対応していただき、お布団のお支度をして下さった方々もとてもテキパキと綺麗にセットして下さいました。
ありがとうございました...

  • 宿泊日2021/02/25
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お部屋食】 旬の瀬戸内会席を落ち着いた和室でゆっくり楽しむプラン

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2021/03/01

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、お食事、お部屋にお褒めのお言葉を頂き、客室係やお布団係に対しても喜んで頂けたご様子に大変嬉しく思います。
もっとも大切にしているおもてなし面で喜んで頂けたことは嬉しさとともに今後の励みになります。
これからも、お越し頂いた皆様にすべてにおきましてご満足頂けるように日々精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野

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一休.comユーザーさんのコメント

20代以下

投稿日:2021/02/28

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

全てがちょうど良い宿でした。夕食も良かったですが、洋食の朝食は特に満足度が高く、高級宿慣れしている方にも勧めたい朝食でした。
ふなやのロゴ入りのポーチが可愛らしかったです。

  • 宿泊日2021/02/21
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】お部屋食 瀬戸内会席を落ち着いた和室で楽しむ/旅旅サンデ―

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2021/03/01

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂きまして大変嬉しく思います。
ご朝食に関しましては特にご満足頂けたようで本当に良かったです。
これからもすべてにおいてご満足頂けるようにおもてなしに磨きをかけ、日々精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めての道後温泉。
お部屋もお風呂も広くて清潔でのんびり過ごせました。
配達の途中での宿泊だったので2tトラックで乗り入れたのですが、チェックアウトの際、若いスタッフの方に年配の男性が「大きい車は前の方に駐車しないとお客様が出にくいから」と小さな声で注意されてました。
十分出やすい場所に駐車していた...

  • 宿泊日2021/02/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】5%OFF+ポイント最大5倍 1泊朝食付フリープラン

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2021/02/26

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、お部屋、お風呂、お庭などご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
また、私共が一番大切にしているおもてなし面におきましても喜んで頂きまして嬉しさとともに今後の励みになります。
これからも、すべての皆様に、小さなことから大きなことまでご満足頂けるおもてなしができるように日々精進し、サービス向上に努めたいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/18

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

はじめての道後温泉でしたが、名門旅館だけあって施設、接遇ともに期待以上でした。
部屋はもちろん、館内はどこも完璧に清掃がされており感心。大浴場も本当によくメンテナンスされており、安心して温泉を満喫することができました。
前日に追加でお願いした夕食は美味しかったものの価格相応の内容という感想。料理の提...

  • 宿泊日2021/02/13
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【夕食はご自由に】 1泊朝食付フリープラン

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2021/02/19

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、ご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館はコロナ渦の中、お客様に安心・安全にご利用頂けるように清掃や消毒など気をつけて徹底しております。ご安心頂けたようで本当に良かったです。
お食事に関しましては提供のスピードが速く大変申し訳ございません。本来であればお客様の食べるスピードによってタイミングよく提供させて頂かなければなりません。せっかくの美味しいお料理も本来の美味しさが失われます。
今後は従業員一人一人がお客様の動向を察して良いタイミングで提供できるように日々精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/01/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

先日、オヤジ(同級生)4人で利用させて頂きました。何年かぶり久々に飲もうと言うことだったのですが、このコロナ禍なので街中の飲食店を利用するより、GoToキャンペーンもあり旅館で一泊、部屋食でゆっくり飲んだ方が安心かと思い道後を利用しました。ふなやさんは以前にも利用したことがあるので、宿の様子もだいた...

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】5%OFF+ポイント最大5倍!旬の瀬戸内会席を落ち着いた和室でゆっくり楽しむ

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2021/01/25

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
このような状況の中、GOTOキャンペーンをご利用頂き、
お寛ぎ頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
また、サービス面、お料理、お風呂などご満足頂き、嬉しさとともに今後の励みになります。
これからも皆様にすべての面におきましてご満足頂けるようにおもてなしに磨きをかけて精進したいと思います。
駐車料金に関しましては、当館は1泊1台あたり550円頂戴しております。大変申し訳ございませんが何卒ご了承下さいませ。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

道後温泉は3回目ですが、他所に比べれば職員の対応が非常に丁寧でした。流石老舗の旅館でした。きれいだし落ち着いているし、場所も中心より離れておらず、便利です。食事は量も内容も満足です。とにかく魚の料理の味付けがよかったです。風呂はやや小さくて不満があります。露天風呂も外が見えなかったのはただ外の風呂と...

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【メインの洋食肉料理が選べる】和洋折衷ディナープラン

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2020/12/28

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、スタッフの対応、お食事などご満足頂けたご様子に大変嬉しく思います。
お風呂に関しましてはご期待に副うことができず大変申し訳ございません。規模や立地面の関係で現在の形状となっております。何か工夫ができないか考えてみたいと思います。
このようなご意見をもとに、ハード面やソフト面すべてにおきましてご満足頂けるように日々向上したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野

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