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道後温泉 ふなやの口コミ

道後温泉 ふなや

愛媛県松山市道後湯之町1-33 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:松山・伊予・道後

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465

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総合評価

4.53

12月09日10:40更新

153件

142人が満足と
評価しています。

140件中101~120件を表示

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    m*s*m*_*r*n*さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2016/11/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    露天風呂が狭くて残念。

    宿泊日
    2016/11/18
    利用人数
    大人6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【MEAT DISH】和洋折衷ディナープラン~3種のお肉料理をお好みでチョイス~

    道後温泉 ふなやからの返答返信日:2017/04/30

    その節はふなやをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    露天風呂につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。このようなご意見を頂戴する事も多かったため、今年の3月に2階露天風呂の増設工事を行い、現在好評稼働中でございます。
    これからもお客様の声を形に出来るよう、お客様第一の施設であるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    この度のご投稿誠にありがとうございました。

    道後温泉ふなや 重松

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    施設からの返信あり

    g*m*p*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/11/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    まず、入ってすぐに最近感じられない威圧感を感じました
    お客さんよりスタッフが多かったせいかな?
    食事に関しては、鯛めしの中に小豆 みたいなもの(小豆)があり給仕の方に確認したら雑穀米とのことそれも同伴者のみ、見た感じ他の雑穀は、入っていないような気がしましたが
    私も色々鯛めしを食べましたが雑穀米で炊いた鯛...

    宿泊日
    2016/11/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【MEAT DISH】和洋折衷ディナープラン~3種のお肉料理をお好みでチョイス~

    道後温泉 ふなやからの返答返信日:2017/04/30

    その節はふなやをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    完璧とはいかないものの、概ねご満足いただけたとのことで、一同安堵致しております。
    できる限りお客様に御不便をおかけすることのないよう、時には玄関やロビーにスタッフを多く配置させていただくこともございますが、今回のようなイメージを持つお客様もいらっしゃるということが分かりました。押し付けるのではなく、さりげなく行き届いたおもてなしを目指して今後お客様の対応に努めて参りたいと思います。
    鯛飯に使用している雑穀米は、「四穀米」という四国ならではのものを使用しております。地産地消を心がけておりますので、少しでも地元らしさを感じていただましたら幸いでございます。
    まだまだ至らぬ点もございますが、お客様からいただく貴重なお言葉を参考にし、より良い施設造りに努めて参る所存でございますので、機会がございましたら是非ご再訪賜りますよう心よりお願い申し上げます。
    この度は誠にありがとうございました。

    道後温泉ふなや 重松

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    施設からの返信あり

    w*d*m*8*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2016/10/29 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    施設が老朽化し、サービスの提供レベル低い

    宿泊日
    2016/10/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【こだわりの朝食付】ビジネスや観光に最適♪一泊朝食付きフリープラン【全客室Wi-Fi完備】

    道後温泉 ふなやからの返答返信日:2017/04/30

    その節はふなやをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    数ある宿泊施設より当館をご指名いただきましたものの、ご期待に沿えるおもてなしができず、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見を参考に総合的にレベルアップできますよう精進して参りますので、今後ともご指導賜りましたら幸いです。
    不快な思いをされたにも関わらずご投稿賜り、誠にありがとうございました。

    道後温泉ふなや 重松

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    施設からの返信あり

    f*j*m*r*v*i*hさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2016/10/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    食事が良くない
    値段が高いのですが食材も味付けもあまり魅力なしでした。

    宿泊日
    2016/10/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【こだわりの朝食付】ビジネスや観光に最適♪一泊朝食付きフリープラン【全客室Wi-Fi完備】

    道後温泉 ふなやからの返答返信日:2016/10/22

    この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    折角ご利用いただきましたものの、ご期待に沿うおもてなしを提供することができず、誠に申し訳ございませんでした。頂きましたご意見は真摯に受け止め、早急に改善すべく努力して参りたいと思っております。まだまだ至らぬ点もございますが、これからも末永くご指導賜ることができましたら幸いでございます。
    不快な思いをされたにも関わらずご投稿賜り、誠にありがとうございました。

    道後温泉ふなや 重松

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    施設からの返信あり

    c*i*i*h*n*e*s*a*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/09/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    一階と二階の中間にお風呂に行く通路があるので、リフトの設備がありましたが、ボタンで係の方を呼んで使用しなければならず、足の悪い者には煩雑でありました。何回か利用させていただいておりますが、足が悪くなったので利用しづらくなりました。夕食は一品一品全てがコース料理であったので、複数の品目を気ままに食べる...

    宿泊日
    2016/09/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    メインディッシュはやっぱりお肉♪【特選牛・甘とろ豚・媛っこ地鶏】が選べる和洋折衷ディナープラン

    道後温泉 ふなやからの返答返信日:2016/10/22

    いつもふなやをご利用頂き誠にありがとうございます。
    折角のご滞在でございましたが、館内の移動の面では大変ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。老若男女全ての皆様が安心してお寛ぎいただくためには、バリアフリー対応が急務であると実感致しております。この問題をいち早く改善できますよう、最重要課題として今後検討して参りたいと思っております。
    お料理につきまして、お部屋でお召し上がりいただく場合とレストランでお召し上がりいただく場合では、若干提供方法が異なります。ご説明不足で申し訳ございませんでしたが、今後のご参考としていただけましたら幸いでございます。
    まだまだお客様から教わることも多くございますが、大切なお客様からいただく貴重なご意見に耳を傾け、一歩ずつ精進して参りますので、これからも末永くご指導賜りましたら幸いでございます。
    この度は誠にありがとうございました。

    道後温泉ふなや 重松

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    施設からの返信あり

    w*x*n*_*o*n*3さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2016/09/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    同伴者がアレルギーのため別メニューを用意いただきありがとうございます。二人でどこが違うかを話しながらとても楽しく食事をすることができました。
    虫よけスプレーをし足湯に行ったのですが、蚊に数か所刺されてしまい、スプレーだけでなく何か対策をしていただきたいと思いました。
    アメニティのポーチが可愛く、家に帰...

    宿泊日
    2016/09/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【歴史が紡ぐおもてなし】季節感溢れる旬の味覚をお部屋でご堪能

    道後温泉 ふなやからの返答返信日:2016/10/09

    この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    お食事にご満足いただけましたようで、一同安堵しております。また女性専用の愛らしいオリジナルポーチもお気に召して下さり何よりでございます♪蚊は自然のものでございますが、少しでもお客様が快適にお過ごしいただけますよう、策を練って参りたいと思っております。
    これからも全てのお客様が「また帰ってきたい」と思えるような居心地の良い宿を目指し、一同切磋琢磨して参りますので、これからも末永くご愛顧賜りましたら幸いでございます。
    この度は誠にありがとうございました。

    道後温泉ふなや 重松

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    施設からの返信あり

    m*m*6*5さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2016/08/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    どのシーンにおいてもとても行き届いたサービスでした。お部屋の歯ブラシやガラスのコップが良質の使いやすいもので印象に残りました。温泉はもちろんですがお庭がきれいでしたね。良い旅になりました。

    宿泊日
    2016/08/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【MEAT DISH】和洋折衷ディナープラン~3種のお肉料理をお好みでチョイス~

    道後温泉 ふなやからの返答返信日:2016/09/03

    この度はふなやをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    私どものおもてなしに満足していただくことができましたようで、一同安堵致しました。また、中でも私どもが大切にしている庭園「詠風庭-えいふうてい-」をお褒めいただけたことが嬉しく、温かいお言葉に重ねて感謝申し上げます。
    お客様も十人十色、全てのお客様を100%満足させることは決して容易なことではございませんが、限りなく100%に近づけられるよう日々精進して参りますので、また機会がございましたら道後、そしてふなやへ是非お越し下さいませ。
    従業員一同又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    島後温泉ふなや 重松

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    施設からの返信あり

    c*i*a*a*0*0さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2016/08/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    快適に過ごせました。
    特に食事が素晴らしく、文句なしでした。お土産店も品ぞろえがよく満足できました。
    ありがとうございました。
    あえていえば、南館だったので食事場所などに移動するときに階段を使う必要があり、高齢者には少ししんどいかもしれません。

    宿泊日
    2016/08/19
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【SEAFOOD】和洋折衷ディナープラン~3種のお魚料理をお好みでチョイス~

    道後温泉 ふなやからの返答返信日:2016/09/03

    この度はふなやをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    当館でのご滞在が有意義なものとなりましたようで、過分なるお褒めのお言葉に重ねて御礼申し上げます。
    移動の面ではご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。おっしゃる通り、本館と南館移動の際には階段を使用していただく必要がございます。車イス用のリフトも併設しておりますが、根本的に改善していかなくてはならない重要な問題でございますので、ご高齢の方も安心してお過ごしいただけるような施設造りを目指し、一刻も早く改善に努めて参る所存でございます。改善を期待して下さっているお気持ちを無駄にすることのないようスタッフ一丸となり精進して参りますので、今後ともご愛顧賜りましたら幸いでございます。
    この度のご投稿誠にありがとうございました。

    島後温泉ふなや 重松

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    施設からの返信あり

    s*a*t*r*7*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2016/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋も素敵で、眺めも良く、感激しました。エレベーターを降り部屋に入るまでのフロアでは、音楽も流れていました。部屋には、ラフマニノフのCDもおいてあったので、テレビより数段嬉しさが増しまし、ずっとかけていました。食事もおいしくいただきました。夜中と早朝の予期せぬ「機械音」がありましたが、その都度とチェッ...

    宿泊日
    2016/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ HAIKU LOUNGE スイート【禁煙】2食付

    道後温泉 ふなやからの返答返信日:2016/08/22

    この度はふなやをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご利用いただきました客室「俳句ラウンジスイート」は、私共の自慢の客室の1つでございますので、ご満足いただけましたことが嬉しくてたまりません。しかし、機械音の件につきましては、大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。今後このようなことでお客様のご滞在に水を差すことのないよう、事前の点検を徹底して参る所存でございます。俳句ラウンジスイートは合計4室ございます。それぞれ似て非なる客室でございますので、いつか機会がございましたら、是非別タイプの俳句ラウンジスイートをご利用いただき、また違った良さを体感していただけましたら幸いでございます。それでは又のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。この度は本当にありがとうございました。道後温泉ふなや 重松

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    施設からの返信あり

    h*m*d*n*4*7さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/07/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ポスピタリティが全体的に良かった

    宿泊日
    2016/07/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【こだわりの朝食付】ビジネスや観光に最適♪一泊朝食付きフリープラン【全客室Wi-Fi完備】

    道後温泉 ふなやからの返答返信日:2016/08/10

    この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    当館でのご滞在がより良いものとなりましたようで、スタッフ一同安堵致しました。
    現状に満足することなく、更なるおもてなしの向上に努めて参りますので、今後とも末永くご愛顧賜りましたら幸いでございます。
    ご多忙にも関わらずご投稿いただき、本当にありがとうございました。
    又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    道後温泉ふなや 重松

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    施設からの返信あり

    o*u*i*t*さんのコメント

    投稿日:2014/06/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    義母と主人と私の 3人旅行でした。今年は早くに梅雨入りしてしまい 生憎の天気でしたが とても良いお宿に泊まらせて頂き大満足の旅行でした。 特に夕食のお料理がとても美味しくて感激いたしました。 ひとつだけ残念なのは 雨のため庭園散策が出来なかったことくらいです。いつか 又季節をかえて(秋の紅葉あたり・・)ぜひ ...

    宿泊日
    2014/06/04
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】南館 和洋室♪21時間ステイOK(14時イン−11時アウト)♪・基本料理

    道後温泉 ふなやからの返答返信日:2014/06/11

    この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。過分なるご評価を賜り、大満足とのこと重ねて御礼申し上げます。ご夕食におきましては美味しくお召し上がり頂けたとのことで、安堵感とともに本当に嬉しく思います。まだまだおもてなしにつきまして至らぬ点も多いかと思いますが、これからもすべてのお客様がお寛ぎ頂けるような宿を目指して、より一層のサービスに努めたいと思います。今後とも末永くご愛顧の程どうぞ宜しくお願い致します。それではまた、今度は紅葉の時期にお越しくださいませ。(また違ったお庭の姿に変わります)従業員一同心よりお待ち申し上げております。 道後温泉ふなや 牧野

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    施設からの返信あり

    t*u*c*e*i*o*oさんのコメント

    投稿日:2013/08/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    道後温泉本館へ行くための 貸タオル助かりました。 夕飯のフレンチも 一つ一つがとてもおいしく 充実していました。 従業員の方は 親切で丁寧です。 また道後へ寄る際は ぜひ利用したい気持ちの良いお宿でした。

    宿泊日
    2013/07/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(至福のフレンチフルコースプラン 【和洋室】)

    道後温泉 ふなやからの返答返信日:2013/08/05

    この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。過分なるご評価を頂き、大変うれしいお言葉を頂きましてスタッフ一同安堵感とともに感謝の気持ちでいっぱいでございます。道後温泉本館に行く際に湯かごをご準備しておりましてタオルと石鹸をご用意致しております。こちらは大変ご好評頂いております。フレンチのコースはシェフが食材から味付けまでこだわりのある創作フレンチでおいしくお召し上がり頂き大変良かったと思います。そして、何よりも私共が一番を目指しているおもてなし面でもお褒め頂き今後の励みにもなります。これからもお越し頂けるすべての皆様にまた利用したいと思われる、そんな旅館を目指して精進していきたいと思います。また道後にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。道後温泉ふなや 牧野

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    施設からの返信あり

    c*i*u*o*6*3*さんのコメント

    投稿日:2013/04/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    料理重視で プランを選んだかいがありました。とても おいしい 食事でした。お部屋係りの 応対も良かったし お風呂も 広々として良かったです。とても すばらしい休日を過ごせました。

    宿泊日
    2013/03/30
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(料理ランクUP★旬の味覚をご堪能☆特選料理プラン)

    道後温泉 ふなやからの返答返信日:2013/04/05

    この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。過分なるご評価とお言葉を頂き、お食事もお気に召して下さり、お部屋係りのおもてなし、お風呂ともにご満足頂けたようでスタッフ一同本当に嬉しく思い、感謝の気持ちでいっぱいでございます。これからもこのようなお言葉に恥じることのないおもてなしを続けてまいる所存でございますので、末永くご愛顧賜りましたら幸いでございます。また近くにお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。道後温泉ふなや 牧野 

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    施設からの返信あり

    f*q*x*3*さんのコメント

    投稿日:2013/01/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    結婚25周年で泊まらせて頂きました。夫婦二人で泊まるのは子どもが生まれる前以来で、遠出をしなくても近くでゆっくり出来れば記念にもなるしと予約しました。夕食はおまかせ料理だったのですが、どれも美味しくて、こんなにゆっくりと食事を楽しんだのは初めてととても良い時間が持てました。お部屋も和洋室で広々として寛...

    宿泊日
    2013/01/19
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】南館和洋室 2食付

    道後温泉 ふなやからの返答返信日:2013/02/05

    この度は結婚25周年の記念の日にふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。評価も高く、気持ち良くお寛ぎ下さいました様子にスタッフ一同安心致しました。ご夕食もおいしく召し上がられたようで嬉しさとともに心より感謝申し上げます。また貴重なご意見を頂き本当に参考になります。お客様の声が私共を成長させて頂けることでございますので、よく耳を傾け、できることから少しずつ改善していきたいと思います。これからも全てのお客様にこのような評価を頂戴出来ますように、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、末永くご愛顧賜りましたら幸いでございます。また道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。道後温泉ふなや 牧野

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    施設からの返信あり

    i*j*n*0*2*さんのコメント

    投稿日:2013/01/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂の数は少ないですが清潔で湯質も良く、ゆっくり入れました。チェックアウト後も車を預かってくれたので道後温泉本館なども堪能出来、車も玄関まで持って来てくれるなどサービスはさすがだなと思いました。庭も綺麗で仲居さんもあまり干渉してくる事なく2人で2泊ゆっくり出来ました。また行きたい宿の1つになりました...

    宿泊日
    2012/12/22
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】愛媛産には、愛がある。愛媛フルーツプラン 和洋室

    道後温泉 ふなやからの返答返信日:2013/01/07

    この度は、ふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。過分なるお褒めのお言葉を頂戴致しまして心より御礼申し上げます。なにより、お二人様の素敵な旅行のお手伝いが出来ましたことが嬉しくてたまりません。 私どもは、すべてのお客様が安心してお寛ぎいただけるように、お迎えからお見送りまですべての時間で快適にお過ごしいただける空間をご提供しながら、心のこもったおもてなしを心掛け、皆様が気持ちよくお過ごしいただける宿を目標にしております。これからもご利用いただいたお客様が、安心しておすすめいただける宿になるように、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、末永くご愛顧賜りましたら幸いでございます。温かいお言葉に感謝申し上げます。また道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。 道後温泉ふなや 牧野

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    施設からの返信あり

    h*l*a*2*さんのコメント

    投稿日:2012/06/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフみなさんの接客がとても丁寧で落ち着きがあり、こちらも背筋が伸びるような気持ちよさでした。お部屋係の方の心遣いが素晴らしく、チェックアウト時には見送りにも来てくださって、とても嬉しかったです。 食事も地元の食材を使い、魚介が本当に新鮮でした!量もちょうどよく、大満足です。 部屋の調度品もきれいで...

    宿泊日
    2012/06/17
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】景観おまかせ和室10畳 2食付

    道後温泉 ふなやからの返答返信日:2012/06/25

    この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。過分なるご評価を頂き、とても温かくて嬉しいお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。おもてなし面、お食事、お部屋、お風呂等ご満足頂き、気持ち良くお過ごしくださった様子に、従業員一同安堵致しました。これからもこのような嬉しいお言葉を頂戴できますように、より一層のサービス向上に努めてまいります。何度もお世話になりたいとの嬉しいお言葉に心より感謝申し上げ、またお会い出来ます日を楽しみにしております。ご投稿ありがとうございました。道後温泉ふなや 牧野                            

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    施設からの返信あり

    m*j*m*7*さんのコメント

    投稿日:2012/01/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体的にばらんすのとれたやどでした。さすが老舗という感じがします。

    宿泊日
    2012/01/28
    宿泊プラン
    【限定5室】●創業380余年◆旬の味覚をご堪能●和室おまかせ 【注目!◎◎】

    道後温泉 ふなやからの返答返信日:2012/04/02

    この度は、ふなやをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お言葉からごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伝わって来てスタッフ一同安堵いたしました。さすが老舗とおしゃっていただけた事が嬉しくもあり、身の引き締まる思いでもありますが、これからも全てのお客様にご満足いただけるような宿になりますように、より一層のサービス向上に努めてまいります。ご再訪いただければとお願い申し上げ、またお会い出来ます日を楽しみにしております。ご投稿に感謝申し上げます。道後温泉ふなや 稲田

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    施設からの返信あり

    m*h*r*d*n*n*さんのコメント

    投稿日:2011/10/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    先日はありがとうございました。 友達との結婚20周年旅行と伝えてありましたら、フルーツの サービスで迎えていただき部屋も思っていた以上に広いお部屋と 食事もお腹がいっぱいになるボリュームでどれも美味しくいただけて心に残る記念の旅行になりました。 又機会があったらぜひ伺いたいと思いました。

    宿泊日
    2011/10/23
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(スタッフ一押し■和洋折衷ディナープラン■)

    道後温泉 ふなやからの返答返信日:2011/11/04

    この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋、お食事ともにご満足頂き、ご結婚の20周年の良い思い出となられたようで、スタッフ一同本当に嬉しく思います。これからも、お越し頂いたすべての方が、心に残る思い出となるように、精一杯おもてなしをしていきたいと思います。それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    k*k*h*5さんのコメント

    投稿日:2011/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    コストパフォーマンスは最高です。サービスは、一流だし、食事も手を抜いていない感じがしました。部屋と風呂は普通のいいホテルという感じでしたが、全体的に、値段の1.5倍以上の価値は十分ありました。次回からも道後温泉に行くときは、一番候補にします。

    宿泊日
    2011/08/23
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【限定5室】●創業380余年◆旬の味覚をご堪能●和室おまかせ)

    道後温泉 ふなやからの返答返信日:2011/09/01

    この度は、ふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。過分なるご評価を賜り、お褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。スタッフの接客、お食事ともに喜んで頂き、全体的にご満足頂けたようでスタッフ一同本当に嬉しく思います。これからも一人でも多くのお客様にこのような嬉しいお言葉をいただけるように、より一層のサービス向上と心のこもったおもてなしに努めてまいります。それでは、また次回道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*u*7*1さんのコメント

    投稿日:2011/06/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    あいにく雨の日でしたがはじめてのふなや・・・誰かの川柳?でしたが口コミ通り他の宿とはサービス、接客はランクが上でした。 仲居さんにはB級グルメを調べて持ってきて頂き大変お世話になりました。料理も最高で調度な量で残さず頂くことができました。少し気になりましたのは鯛めしにお味噌汁ではなくお吸い物の方が合う...

    宿泊日
    2011/06/10
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【限定5室】●創業380余年◆旬の味覚をご堪能●和室おまかせ)

    道後温泉 ふなやからの返答返信日:2011/06/27

    この度は、ふなやをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お寛ぎいただけたご様子に安堵しておるとともに、過分なるお褒めのお言葉に心より御礼申し上げます。サービス、料理、部屋、内風呂もご満足いただけたようですし、B級グルメ情報もお役に立ったようで良かったです^。^また、お料理に関しましての貴重なご意見にも感謝申し上げます。これからも全てのお客様にこのような温かいお言葉を頂戴できますようにより一層のサービス向上に努めてまいります。「はじめてのふなや泊まりをしぐれけ里(り)」この句は、明治28年夏目漱石が教師として松山に赴任してきた際の作で、漱石がふなやへ宿泊された際に病気の正岡子規のことを想って詠んだ句でございまして、現在は正面玄関に石碑として残っております。道後温泉ふなや 稲田

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    施設からの返信あり

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