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道後温泉 ふなや

愛媛県松山市道後湯之町1-33地図

売れ筋ランキング2位

エリア:松山・伊予・道後

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680

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総合評価

4.63

10月29日00:59更新

217件

206人が満足と
評価しています。

han********さんのコメント

男性

60代以上

お子様連れ

投稿日:2020/10/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋風呂が温泉でよかったです。
天皇皇后陛下が来られるくらいのとこなので接客は非常によかった。
部屋語作り込まれていて、夜中トイレに行ってもトイレを流す音が聞こえないようになっており、新生児が起きなくて非常に良かった。
園庭もとてもきれいだった。
新聞を部屋に持ってきてくれたのは良かったが、エコの観...

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】5%OFF+ポイント最大5倍!旬の瀬戸内会席を落ち着いた和室でゆっくり楽しむ

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2020/10/25

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、私共がもっとも大切にしている接客のおもてなし面におきましてお褒め頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
お部屋、庭園にもご満足頂けたご様子に本当に良かったです。
また、貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
このようなご意見を参考にし、環境面や使いやすさなどを考慮し、最適な方法を考えていきたいと思います。
これからも皆様にすべてにおきましてご満足頂けるように日々精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野

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sum********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/10/19

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

久しぶりに、部屋食を選ばせてもらいましたが仲居さんも可愛らしくとても和やかな雰囲気で美味しく頂きました。料理もとても丁寧に作られておりとても美味しかったです。景色がちょっと残念でした。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】5%OFF+ポイント最大5倍!旬の瀬戸内会席を落ち着いた和室でゆっくり楽しむ

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2020/10/20

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、お食事に関しまして美味しかったとのこと、大変嬉しく思います。
また、担当させて頂いた仲居は、明るく元気なもので、お褒め頂き、本人にとっても今後の励みになります。
これからも、すべてに面におきましてご満足頂けるおもてなしができるように日々精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めての宿泊です。
空港から、さほど遠くなく温泉街の近くで初めて道後温泉での宿泊を堪能しました。
ふなやさんは、とても歴史がありました。
館内は、よくお手入れされていて、素敵な生花が生けられていたりして古さを感じませんでした。
スタッフの方は、とても丁寧な接客をされていて、ゲストとの距離感も上手く取...

  • 宿泊日2020/10/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】平日は<お部屋おまかせ>の料金で庭側のお部屋にUPグレード

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2020/10/19

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、道後温泉、当館をご堪能されたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館は、平成5年度にリニューアル以来、もう間もなく28年を迎えます。施設面は古くなっていますが、清潔さには気をつけております。
また、接客面やお食事に関しましてもお褒め頂き、全体的にご満足頂けたようで嬉しさとともに今後の励みになります。
これからも、老舗ならではの伝統と格式を守り、皆様に良いおもてなしを提供できるように日々精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野

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情報提供元:一休.com

mnm********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

老舗の風格が客の満足度を上げるのか、佇まいから接客、食事などすべてに自信を感じさせる素晴らしい旅館である。道後温泉駅からほど近く、駅前にはコンビニもあって立地は文句なし。設備は新しいわけではないが、古い造りが歴史を感じさせてくれる。清掃は行き届いていて、コロナ対策も消毒液が随所に配置されるなど、問題...

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】お部屋食 旬の瀬戸内会席を落ち着いた和室で楽しむ/5のつく日

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2020/10/15

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、接客面、お食事等ご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館は平成5年度にリニューアルオープン致しましてもうすぐ30年となり、建物は古くなっていますが、清潔感を大切にし、清掃をしています。また、昭和時代のお部屋を移築した展示室や広大な庭園など、歴史を感じさせるものを受け継げるようにしています。
このようなお言葉を頂きますと嬉しさとともに今後の励みになります。
これからも、老舗としての伝統と格式を守り、未来につなげるようにし、ふなや伝統のおもてなしをもっともっと提供できるように日々精進していきたいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/10/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2家族、2部屋の部屋食プランを予約。
2家族で同じ部屋で食事した。料理もおいしく、何度か利用したことがあるがサービスの安定感ある。とても満足。コロナウイルス感染症の影響で、サウナを利用できなかったのが残念であったが大浴場は素晴らしい。

また道後温泉を行く際は、利用したいと思います。ありがとうござい...

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】【お部屋食】旬の瀬戸内会席を落ち着いた和室で楽しむ/ゾロ目

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2020/10/14

先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂きお料理、サービス面ともにとてもご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
また、現在コロナの影響によりサウナは中止させて頂いておりますが、それにもかかわらず大浴場もお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
これからもコロナで制限がありますが、できる限り良いおもてなしを提供できるように日々精進していきたいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野

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情報提供元:一休.com

tam********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

姑、娘三人でふなやさんを利用させてもらいました。なかなか泊まる事の無い老舗旅館gotoを使って贅沢な時間を過ごす事ができました。料理も部屋で頂き温かい物は温かく味付けも美味しく、従業員の方たちの接客態度もさすがプロだなぁと感心致しました。さすがふなやさんですね。お勧めのお宿です。

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【料理長おすすめ】メインが選べる特選料理プラン

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2020/10/12

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
すべてにおいて高評価を頂き、ご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
お料理も、接客面もお褒め頂き、嬉しさとともに今後の励みになります。
これからも皆様に贅沢なお時間を与えることができるように、おもてなしを大切にし日々精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿まことにありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ここを選んでよかった。食事もサービスも最高でした。部屋のバルコニーで過ごした時間は極上で忘れられない思い出になりました。

  • 宿泊日2020/09/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【メインの洋食肉料理が選べる】和洋折衷ディナープラン

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2020/10/09

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉を頂き、忘れなれない思い出となられたとのことスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも皆様に感動を与えることができる旅館を目指して日々精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野

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情報提供元:一休.com

tiz********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

朝ご飯がオシャレな感じよりもThe旅館のご飯を期待していたので少し残念でしたが、金庫の鍵を失くしてしまったのに10分以内に見つけてくださったのと、1度しかお会いしていなくても何号室でしたね等スタッフ様全員の連携が取れていてとても気持ち良く過ごせました。檜のお風呂は素晴らしかったですが石のお風呂は温泉...

  • 宿泊日2020/10/04
  • 利用人数大人5名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】5%OFF+ポイント最大5倍 1泊朝食付フリープラン

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2020/10/09

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
概ねご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
また、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様の顔とお名前を覚えることは、おもてなしにとってとても大切なことでそれが実施できていたので嬉しさとともに今後の励みになります。
また、アメニティに関しましても当館はまずはお客様の立場になって使用し使いやすいものを選んでいます。歯ブラシが使いやすかったとのことでこちらも本当に良かったです。
これからも、ソフト面、ハード面ともに磨きをかけサービス向上に努めたいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/02

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

小豆島から高松港を経てお伺いしました。前日に確認のお電話頂いたのですが出ることが出来ず、かけ直したのですがその際ちょっと待ち時間が長かったです。到着してからは老舗旅館らしくとても良い時間が過ごせました。お風呂にタオルが準備されていてお部屋からほぼ手ぶらで行けるなはポイント高いです。お食事もコロナ対策...

  • 宿泊日2020/09/27
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【料理長おすすめ】メインが選べる特選料理プラン

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2020/10/03

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、お食事、温泉、立地面など大満足ということでスタッフ一同大変嬉しく思います。
大浴場のタオルでございますが、現在はコロナの関係で入口にバスタオルとフェイスタオルをセットにしてご用意しております。お喜び頂き良かったです。
また貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご確認の際はお待たせして大変申し訳ございません。
今後お待たせすることのない様に綿密な連携を図りたいと思います。
このようなご意見を糧にすべての面におきましてご満足頂けるように日々精進し続けていきたいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/30

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備1

久しぶりの道後温泉でしたが、コストパフォーマンスはがっかりでした。以前利用したホテルと比較して
の結果です。夕食は、まずまずでしたが朝食時の対応ですが私どもを含めて二組は、少しの副食と御飯が
注がれたまま10分以上待たされ状態でした。途中何の連絡もない対応にがっかりでした。また、寝具は貧相な状態のも...

  • 宿泊日2020/09/27
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【メインの洋食肉料理が選べる】和洋折衷ディナープラン

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2020/10/01

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくお越し頂いたにもかかわらず当館の不手際によりがっかりさせてしまったこと本当に申し訳ございません。
ご朝食に関しまして、かなりのお時間をお待たせし、またご連絡もお詫びもできておらず本当にお恥ずかしい限りで申し開きの余地は一切ございません。心より深くお詫び申し上げます。
このようなことができてないことは老舗旅館としての伝統や格式を名乗るに値しないと思います。
もう一度初心にかえり、おもてなしとは何かを考え、従業員一人一人が心も残ったおもてなしができるように精進したいと思います。
今後ご指摘いただきましたことを一つずつ改善していき、必ずご期待にこたえられる「老舗」という言葉にふさわしい旅館になれますよう切磋琢磨して参ります。
不快な思いをなさったにも関わらず、お忙しい中クチコミを投稿して下さり、誠にありがとうございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

道後温泉ふなや 牧野

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/09/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素敵なお宿でした。ありがとうございました

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お部屋食】 旬の瀬戸内会席を落ち着いた和室でゆっくり楽しむプラン

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2020/09/21

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、お褒めのお言葉も頂きまして重ねて御礼申し上げます。
これからもお越し頂ける皆様にすべての面におきましてご満足頂けるように日々精進していきたいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野

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情報提供元:一休.com

kos********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/09/15

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

夕食、朝食共に大変満足しました。老舗旅館ですが、リノベーションもされておりお部屋も快適に過ごせました。お風呂や部屋のアメニティも充実していたので、手ぶらでお風呂に入れるのも良かったです。
道後温泉に来る際はまた泊まりたいです。

  • 宿泊日2020/09/13
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】5%OFF+ポイント最大5倍!旬の瀬戸内会席を落ち着いた和室でゆっくり楽しむ

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2020/09/16

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食、ご朝食ともにご満足頂き、お部屋では快適に過ごされたとのこと大変嬉しく思います。
これからも皆様にご満足頂けるようにおもてなしに磨きをかけ日々精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野

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ywr********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/09/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

施設は清潔でコロナ対策も万全でした。お陰様で安心して快適に過ごすことが出来ました。どの係の方も教育が行き届いていて、気持ちよかったです。夕食・朝食共に部屋食で、洋食和食と別々に頼んだところ、私の洋食にだけポットでコーヒーが付いていたのに、主人の和食にもコーヒーカップを用意して下さり「飲まれますか?念...

  • 宿泊日2020/09/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】お部屋食 旬の瀬戸内会席を落ち着いた和室で楽しむ/5のつく日

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2020/09/16

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、快適に過ごされ、気持ちよかったとのことスタッフ一同大変嬉しく思います。
私共がもっとも力を入れているおもてなしの心が伝わり、居心地が良かったとのことで本当に良かったです。
これからも皆様に喜んで頂き、ご満足頂けるように日々精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野

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aei********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/09/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

由緒ある旅館で接客も落ち着いていた満足しました。
中庭も立派でしたが、雨だったので散策はできませんでした。
また天気のいい日に尋ねてみないです。


  • 宿泊日2020/09/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【至福の時をお約束】 フレンチフルコースプラン

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2020/09/15

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも皆さんによいおもてなしをご提供できるように日々精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
次回は晴れになることをお祈りしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

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r17********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/09/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

食事もお風呂も凄く良かったです。
ちょっと驚いたのは寝具が古いというのか、重く通気性の悪いものだった事です。道後でも名だたる旅館だと思うので変えた方がいいのではないかと思います。
洋室だったら違ったのかも知れません。
記念日に贅沢気分が味わえて良かったです。

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ふなやでお祝い】記念日プラン【お部屋食】 お祝いの3大特典付!

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2020/09/15

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事、お風呂に関しましてお褒め頂き、記念日のよいご滞在となられたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
また、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
お布団に関しましては確認させて頂き、検討させて頂きます。
このようなご意見をもとに、お客様に快適に過ごして頂けるように改善していきたいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/09/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

自分の30歳の誕生日の記念で、ふなやさんを選ばせてもらいましたが、文句なしの100点の旅館でした!
ひとりで泊まるには勿体無いくらいの、広くて綺麗なお部屋と、夜朝共に大満足の部屋食。スタッフの方々の丁寧で気持ちのいい接客もとても良かったです。また自分へのご褒美の際に利用したい宿です。ありがとうござい...

  • 宿泊日2020/09/09
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【一人旅】のんびりと自由気ままに!

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2020/09/11

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お誕生日の記念に当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
また、過分なるご評価を頂き、お部屋、お食事、スタッフのおもてなしなどすべてにおいてご満足頂けたご様子に嬉しさとともに今後の励みになります。
これからもすべてのお客様にご満足頂けるようにおもてなしを大切にし日々精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

温泉宿泊満喫できました、タオルの設置は気持ちいいですね。
料理も川床でこの季節ならではの風情でいただけて夕暮れから夜になり庭園も散策し楽しめました。
マイナスイオン感じられました。(笑)
建物も移動は少し階段やクーラーのない部分を通過するのはありますが、歴史あるんだな。。って感じです。
従業員の方は...

  • 宿泊日2020/08/30
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ふなや限定】自然を感じる 庭園で食事を楽しむ川席プラン

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2020/09/03

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
道後温泉や当館を満喫頂き、ご満足頂けたご様子に従業員一同大変嬉しく思います。
この時期ならではの川席料理も楽しめたとのこと本当に良かったです。
また、何よりも当館のスタッフのおもてなしに関しまして、一生懸命さが伝わり、和まれたご様子に嬉しさとともに今後の励みになります。
これからも、お越し頂けるすべてのお客様にご満足して頂けるように、心からのおもてなしを提供し、喜んで頂けるように継続していきたいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野

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情報提供元:一休.com

stu********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/08/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客・サービス、料理、施設等、全て良く満足行く時間を過ごすことができました。
また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/08/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お部屋食】 旬の瀬戸内会席を落ち着いた和室でゆっくり楽しむプラン

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2020/08/30

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、すべての面におきましてご満足されたご様子にスタッフ一同安堵感とともに大変嬉しく思います。
これからも皆様にご満足頂けるように、おもてなしに重視を置き精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/08/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

なかなか実現できなかった、母の喜寿のお祝いで、宿泊致しました。清潔で落ち着いた館内と、丁寧なスタッフの皆様の対応で、安心して楽しく過ごすことができました。また、喜寿のお祝いにと、紫のちゃんちゃんこや帽子を用意してくださって、記念撮影ができ、素敵な思い出の一枚になりました。二食ともお部屋食にしたのでゆ...

  • 宿泊日2020/08/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏割】5%OFF!旬の瀬戸内会席を落ち着いた和室でゆっくり楽しむ

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2020/08/28

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、お母様の喜寿のお祝いの良い記念になられたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館は、旅の思い出で一番心に残るところは旅館にご宿泊頂き、ご満足頂くことと考えております。素敵な思い出をご提供することができ、安堵感とともに今後の励みにもなります。
これからも、皆様に感動を与えることのできるお宿を目指して日々精進していきたいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/08/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族5人で利用させてもらいました。大人3名 こども2名
とても素晴らしい接客サービスと最高の食事で満喫できました。
コロナの影響で使用できない施設等はありましたが、まったく問題ありませんでした。

客室・アメニティ 客室は和洋室で子供も大人もゆったり過ごせるスペースでした。
         バス・...

  • 宿泊日2020/08/19
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏割】5%OFF!旬の瀬戸内会席を落ち着いた和室でゆっくり楽しむ

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2020/08/21

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、各項目ごとに詳細などご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
客室に関しましてはゆったりとお過ごし頂き、
接客サービスに関しましては、当館がもっとも大切にしているおもてなしでお褒め頂き大変嬉しく思います。
また、温泉もおっしゃる通りあまり広くはございませんが、道後温泉の源泉100%のお湯で御影湯と檜湯の2種類のお風呂が男女入れ替え制にてお入り頂けます。
お食事に関しましては最高のお言葉を頂戴致しまして嬉しさとともに今後の励みになります。当館は地産地消に取り組んでおりまして、季節の旬の瀬戸内の食材をふんだんに使用しご提供しております。ご満足頂き本当に良かったです。
これからも皆様にご満足頂き、感動して頂き、快適に過ごして頂くようにおもてなしを大切にし、日々精進していきたいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非当館にお立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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