IDでもっと便利に新規取得

ログイン

道後温泉 ふなや

愛媛県松山市道後湯之町1-33地図

売れ筋ランキング2位

エリア:松山・伊予・道後

お気に入り

723

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.66

05月06日00:57更新

234件

225人が満足と
評価しています。

bff********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/12/09

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

大変満足できる施設、サービスでした。
フレンチコースは想像以上にレベルが高かったように思います。
1点だけ残念なのは、露天風呂で車道の車の走行音がよく聞こえる事でした。

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【至福の時をお約束】 フレンチフルコースプラン

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2020/12/09

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
フレンチのお料理に関しましてもお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
露天風呂に関しましては車の音が大きくて大変申し訳ございません。立地上、道路の近くとなっておりまので、どうしても聞こえるようになります。何か改善ができれば考えたいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ランチには行ったことがありましたが宿泊は初めてでした、熊本の友人に喜んでもらいたくてふなやさんを選びました、お部屋、館内、お風呂がとてもきれいでのんびり気持ちよく過ごすことができました
夕食は軽く済ませるつもりだったためつけなかったのですが朝食がものすごく豪華でした、また泊まりたいです

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【夕食はご自由に】 1泊朝食付フリープラン

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2020/12/09

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、のんびり過ごされたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ご朝食に関しましても喜んで頂けたようで本当によかったです。
これからも皆様にご満足頂けるおもてなしができるように日々精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
次回は是非、ご夕食もお召し上がり下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sco********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/12/08

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

0歳の子どもと夫婦で利用しました。朝夕とも部屋食、温泉のある部屋で、子連れでも安心して過ごせました。食事は質量ともに大満足です。鯛飯が美味しすぎて、2杯もおかわりしました。浴衣のサイズや子どもの食器、おむつゴミ箱などなど、スタッフの方の細やかな気配りで、とても素敵な時間を過ごすことができました。また...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン温泉引き湯付【檜のお風呂】特別会席をお部屋で 21時間ステイ

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2020/12/08

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、ご家族皆様が良いご滞在となられたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
お食事に関しましても美味しくお召し上がり頂き、浴衣やお子様用品など喜んで頂き本当に良かったです。
これからも老若男女すべてのお客様にご満足頂けるように、おもてなしに磨きをかけ精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客の距離感 プロのおもてなしを体験しました。流石老舗旅館だと思いました。ゆっくり自分時間を満喫できて本当に感謝です。25周年の結婚記念日でしたが ふなやさんを選んで正解だったと思ってます。
本当にありがとうございました。

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【癒しと贅の空間】温泉引き湯付の俳句ラウンジスイートで至福のひととき!厳選食材の会席をご堪能

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2020/12/06

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、結婚25周年の良い思い出となられたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
また、私共が大切にしているおもてなし面に関しまして、お褒め頂き、嬉しさとともに今後の励みになります。
これからも皆様に喜んで頂けるおもてなしができるように日々精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/12/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

女三人、大満足の旅館でした。
スタッフの方達の対応もすごく良かったです。部屋係の仲居さんもとても親切でした。
夕食、朝食も美味しく楽しくいただきました。
大浴場も露天風呂もgoodでした。お部屋も良かったです。
また、泊りに行きたいねと三人で盛り上がりました。
有難う御座いました。

  • 宿泊日2020/12/01
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】お部屋食 旬の瀬戸内会席を落ち着いた和室で楽しむ/5のつく日

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2020/12/04

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、お褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
スタッフ、部屋係の対応、お食事、温泉などすべてにおきましてご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思うと同時に今後の励みになります。
これからも皆様に良いサービスが提供できるように日々精進し、おもてなしの向上を目指したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

bkc********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/29

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

いつも食事等の利用はありましたが、今回は愛媛での最後の思い出にと宿泊しました。さすが老舗の素晴らしい旅館と思わせる施設でした。お庭が意外に良かったですね。

  • 宿泊日2020/11/24
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【メイン料理お魚チョイス】和洋折衷ディナープラン

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2020/11/30

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
良い思い出となられたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも、皆様に良いおもてなしが提供てきるように日々精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

素晴らしいサービスでした。またうかがいます。

  • 宿泊日2020/11/26
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【メインの洋食肉料理が選べる】和洋折衷ディナープラン

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2020/11/28

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価、お褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
これからも皆様に良いおもてなしを提供できるように日々精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

母娘でのGO TOキャンペーンを使っての至福の時の楽しい旅となりました。フレンチフルコースは特に見た目にも鮮やかな盛り付けと美味しい食材を贅沢に使った至福の時間を過ごす事ができました。ありがとうございました。また機会を作ってふなやさんへは是非また泊まりたいと思います。

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【至福の時をお約束】 フレンチフルコースプラン

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2020/11/18

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、楽しい旅になられたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お食事に関しても美味しくお召し上がり頂けたとのことで嬉しさとともに本当に良かったです。
これからも皆様にすべてにおきまして良いものをご提供できるように日々精進し継続していきたいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

情緒あふれる素晴らしいお宿でした。館内はネットの写真より明るく清潔感があります。なんといってもスタッフさんの心くばりは素晴らしく、さりげなく、感動しました。お庭はお散歩すると素敵な場所があります。また泊まりたくなる心に残るお宿でした。

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】平日は<お部屋おまかせ>の料金で庭側のお部屋にUPグレード

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2020/11/14

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、当館のスタッフのおもてなしにもお褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
おもてなし面に関しましては当館がもっとも大切にしていることであり、嬉しさとともに今後の励みになります。
これからもお越し頂いたすべての皆様に感動を与えることのできるように日々精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ama********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/13

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

すべてにおいて さすが老舗旅館だと感じました。
館内は随時リニューアル改築されておりほとんどバリアフリー化されていますので年配の方にも利用しやすいと思います。
食事も朝夕とも質が良く味付けも絶妙で又量も程よく大変満足いたしました。
中庭も立派です。
又機会があれば利用させてもらいたいと思います。

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン国産の特選牛80gフィレステーキ付会席料理プラン

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2020/11/14

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、館内、お食事、お庭などお褒め頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
バリアフリーに関しましてはまだまだできてないところはございますが、ご不便をお掛けしないようにスタッフがお手伝いをさせて頂いております。
お食事に関しましても質も量もご満足頂けたとのことで本当によかったです。
これからもお越し頂けるすべての皆様にご満足頂けるおもてなしができるように日々精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/11/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

81歳の母と、息子50歳 二人の旅でした。
良い宿(ふなや)様に泊まらせていただきまして感謝しております。
ふなや様の社内の皆様の親切なおもてなしに心が清くなりました。
本当にありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン国産の特選牛80gフィレステーキ付会席料理プラン

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2020/11/14

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、お母様とともにご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
また、喜んで頂けるおもてなしができ、嬉しさとともに今後の励みにもなります。
これからも皆様に喜んで頂けるように、もっともっとおもてなしに磨きをかけ精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
また、寒さが一段と増してきましたが、くれぐれもご自愛下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ten********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/05

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

両親への日頃の感謝&母の誕生日のお祝い、ついでに自分へのご褒美で利用させていただきました。
コロナ対策もしっかりされていて、接客、お料理、サービス、お風呂、すべて満足です。
接客していただいた仲居さんもアットホームかつ丁寧で、すごく心地よかったです。お風呂上がりに浴衣で廊下を歩いてた私達の後姿を見て...

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お部屋食】 旬の瀬戸内会席を落ち着いた和室でゆっくり楽しむプラン

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2020/11/06

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、接客面、お料理、サービス面、お風呂などすべてにおきましてご満足頂き、記念日の良い思い出となられたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館がもっとも大切にしている接客面におきまして、感激して頂き、お食事も美味しくお召し上がり頂けたとのこと、お部屋ものんびり過ごされたとのこと、また、皆様の良い思い出になるお手伝いができたことが本当に良かったです。
これからも、お越し頂いたすべてのお客様にすべての面におきましてご満足頂き、喜んで頂けるお宿を目指して日々精進していきたいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

友人と2人で大阪から室戸岬、足摺岬をめぐり、最終 ふなやさんにお世話になりましたが、もう何をとっても一流で、気配り、サービス、お料理…と、素晴らしく 友人の誕生日お祝いもお手伝いしてくださいまして 友人共々感激しました。ありがとうございました。ホントゆっくりと過ごすことができて 良い旅ができ感謝です...

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【至福の時をお約束】 フレンチフルコースプラン

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2020/11/04

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、すべての面におきましてお褒め頂き、誕生日の良い思い出となられたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
また、感動を与えることができるおもてなしができ、嬉しさとともに今後の励みになります。
これからも皆様に良いおもてなしができるように日々精進していきたいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋も広く、しつらえも良く、お食事も大変美味しく頂きました。
スタッフさんの教育も行き届いており、さすがと感心致しました。
大満足です。

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン国産の特選牛80gフィレステーキ付会席料理プラン

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2020/11/02

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、お部屋、お食事、そして当館がもっとも大切にしているおもてなし面におきましてご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも、すべてのお客様にご満足頂けるようにおもてなしに磨きをかけて日々精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

先日、ご利用させていただいたとき、受付の方の丁寧な説明から仲居さんの心配り、美味しいお料理と、普段が忙しい日々なので疲れた心がだんだんとほぐれていくようでした。室内の内風呂も堪能できましたし大浴場も堪能できました。チェックアウトまでゆっくり楽しめました。このコロナ禍の中での丁寧な対応に感謝します。ま...

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お部屋食】 旬の瀬戸内会席を落ち着いた和室でゆっくり楽しむプラン

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2020/11/02

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、接客のおもてなし、お料理ともにご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
また、温泉もご堪能頂けたようで本当に良かったです。
当館は日ごろの喧騒を忘れて頂き、心身ともリフレッシュして頂けることが本当に嬉しいことでございます。
これからも皆様に良いおもてなしができるように日々精進していきたいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋係は若い方でしたが、とても感じの良い接客をしていただきました。館内の皆さん、どなたも素敵でした。また機会があれば利用させていただきたいと思います。有難うございました。

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ふなやでお祝い】記念日プラン【お部屋食】 お祝いの3大特典付!

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2020/10/31

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
担当した係でございますが、入社2年目でまだまた至らぬところがございますがお客様にご満足頂けるように一生懸命おもてなしをさせて頂いております。
お褒めのお言葉を頂き、嬉しさともに今後の励みになります。
これからもお越し頂ける皆様にお喜び頂きご満足頂けるように日々精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/28

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

数年前に続き2回目の宿泊です。
落ち着きのある上品な宿で、食事は朝食のみでしたが大変満足しました。ボリュームも質も申し分なく、窓際の眺めの良いお席でいただけました。
Gotoでほぼ満室のようで、大浴場は多少の混雑もありましたが、時間を外せばそれほどでもなく。温泉にはこだわりのある夫が大変気に入って何...

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【夕食はご自由に】 1泊朝食付フリープラン

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2020/10/28

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お土産の件に関しまして、当館の勉強不足によりご案内、ご説明ができず大変申し訳ございません。ましてや、調べることもせずに、そのままご回答もしなかったことは言語道断申し開きの余地もございません。心よりお詫び申し上げます。
分からないことでもお調べしてご回答することがおもてなしの基本でございます。それができておらず本当にお恥ずかしい気持ちでいっぱいでございます。
さっそく全社員に周知しおもてなしの基本につきましてもう一度初心に戻り考えたいと思います。
今後二度と同じ過ちを繰り返すことがないように、従業員一人一人が徹底させて頂きます。
このような不手際があったにもかかわらず、ご朝食や温泉に関しましてご満足頂けたご様子に大変嬉しく思います。
次回お越しの際にはすべてにおいてご満足頂けるようにおもてなしを提供させて頂きますので再訪頂ければ幸いでございます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

han********さんのコメント

男性

60代以上

お子様連れ

投稿日:2020/10/24

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋風呂が温泉でよかったです。
天皇皇后陛下が来られるくらいのとこなので接客は非常によかった。
部屋語作り込まれていて、夜中トイレに行ってもトイレを流す音が聞こえないようになっており、新生児が起きなくて非常に良かった。
園庭もとてもきれいだった。
新聞を部屋に持ってきてくれたのは良かったが、エコの観...

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】5%OFF+ポイント最大5倍!旬の瀬戸内会席を落ち着いた和室でゆっくり楽しむ

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2020/10/25

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、私共がもっとも大切にしている接客のおもてなし面におきましてお褒め頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
お部屋、庭園にもご満足頂けたご様子に本当に良かったです。
また、貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
このようなご意見を参考にし、環境面や使いやすさなどを考慮し、最適な方法を考えていきたいと思います。
これからも皆様にすべてにおきましてご満足頂けるように日々精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野

詳しく見る

施設から返信あり

sum********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/10/19

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

久しぶりに、部屋食を選ばせてもらいましたが仲居さんも可愛らしくとても和やかな雰囲気で美味しく頂きました。料理もとても丁寧に作られておりとても美味しかったです。景色がちょっと残念でした。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】5%OFF+ポイント最大5倍!旬の瀬戸内会席を落ち着いた和室でゆっくり楽しむ

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2020/10/20

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、お食事に関しまして美味しかったとのこと、大変嬉しく思います。
また、担当させて頂いた仲居は、明るく元気なもので、お褒め頂き、本人にとっても今後の励みになります。
これからも、すべてに面におきましてご満足頂けるおもてなしができるように日々精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めての宿泊です。
空港から、さほど遠くなく温泉街の近くで初めて道後温泉での宿泊を堪能しました。
ふなやさんは、とても歴史がありました。
館内は、よくお手入れされていて、素敵な生花が生けられていたりして古さを感じませんでした。
スタッフの方は、とても丁寧な接客をされていて、ゲストとの距離感も上手く取...

  • 宿泊日2020/10/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】平日は<お部屋おまかせ>の料金で庭側のお部屋にUPグレード

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2020/10/19

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、道後温泉、当館をご堪能されたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館は、平成5年度にリニューアル以来、もう間もなく28年を迎えます。施設面は古くなっていますが、清潔さには気をつけております。
また、接客面やお食事に関しましてもお褒め頂き、全体的にご満足頂けたようで嬉しさとともに今後の励みになります。
これからも、老舗ならではの伝統と格式を守り、皆様に良いおもてなしを提供できるように日々精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

215件中 21~40件

宿泊プランはこちら

今すぐ使える!お得なクーポン 配布中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。