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道後温泉 ふなや

愛媛県松山市道後湯之町1-33地図

売れ筋ランキング5位

エリア:松山・伊予・道後

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721

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総合評価

4.66

04月10日00:56更新

236件

226人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/04/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

普段はビュッフェ形式の夕食が多いのですが、老舗旅館なのでお部屋食をお願いしました。
たくさんの種類のお料理はどれも美味しくきれいに盛り付けされていて、味も量も大変良かったです。
お部屋も清潔で、従業員の方もとても感じが良く、居心地が良かったです。今度もふなやさんに行きたいねと家族みんなで話しています...

  • 宿泊日2021/03/30
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】お部屋食 瀬戸内会席を落ち着いた和室で楽しむ/旅旅サンデ―

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2021/04/02

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、お食事、お部屋、おもてなし面に関しましてご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
お食事に関しましては見た目、味、量すべてにおいて良かったとのこと嬉しさとともに今後の励みになります。
これからも、すべてにおいてご満足頂けるように日々精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tok********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/04/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

老舗旅館らしい、全てにおいて高いおもてなしで「さすが」という満足感でした。道後温泉に行く際は、また泊まりたいと思います。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】お部屋食 瀬戸内会席を落ち着いた和室で楽しむ/旅旅サンデ―

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2021/04/02

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、ご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも老舗としての伝統と格式を守り、おもてなしを磨きをかけ精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/31

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

お食事は、全て地元で採れたものを使って、とても綺麗に盛り付けをされていました。女性や年配の方にはちょうどいい量でしたが、男性や若い方々には少し少ないかなという感じでした。お風呂場に移動する際に階段を登る必要があり、足の弱い方には不自由に感じました!

  • 宿泊日2021/03/29
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】平日は<お部屋おまかせ>の料金で庭側のお部屋にUPグレード

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2021/03/31

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
また、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
お食事の量に関しましては、個人によって違いがありますが、質重視や量重視などお客様に選択ができないか考えてみたいと思います。
大浴場に関しましてはご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。構造上階段を使用して頂かないといけませんが、何か良い方法がないか検討させて頂きたいと思います。車イスの方はリフトを設けておりますのでご利用頂くことが可能でございます。
このようなご意見を参考にし、すべてにおいて快適に過ごすことができる旅館を造り上げていきたいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/03/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めての道後温泉での宿泊でしたが、大変ゆっくりした時間を過ごす事ができました。
客室係の仲居の方の、サービスが心地良く楽しい時を過ごせました!誠にありがとうございました。
また、大浴場ではこまめにお掃除をしてくださり快適でした。
また、道後温泉に来る際は宿泊させて頂きたいと思います。

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春割】5%OFF+ポイント最大5倍!旬の瀬戸内会席を落ち着いた和室でゆっくり楽しむ

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2021/03/29

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、サービス面、大浴場などご満足頂き、ごゆっくり過ごされたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
特に当館がもっとも大切にしているおもてなし面におきまして、お褒め頂き、楽しい時間となられたご様子に、嬉しさとともに今後の励みになります。
これからもお越し頂けるすべてのお客様に喜んで頂けるように日々精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お世話になりました。感染症の対策に配慮された清潔な館内で安心して宿泊する事ができました。又、温泉も絶品で日頃の疲れを取る事ができました。それから、街全体の活気や雰囲気もよく再訪したいです。

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン国産の特選牛80gフィレステーキ付会席料理プラン

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2021/03/29

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館はコロナ禍の中、お客様に安全、安心に過ごして頂けるように対応しております。こちらもお褒めのお言葉を頂き本当に良かったです。
これからも、ご利用頂く皆様に安全に配慮し、安心してご利用頂けるように日々精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

cys********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全てにおいて大満足でした。特にお部屋係の仲居さんの心使いが素晴らしく良い思い出の家族旅行が出来ました。次の行き先の会話を覚えていて、親切に景色のいい道を調べてメモを渡して頂きました。出発の時にはわざわざ、車まで見送りに来てくれ、なんだか名残り惜しかったです。ありがとうございました😊また逢いに伺いま...

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お部屋食】 旬の瀬戸内会席を落ち着いた和室でゆっくり楽しむプラン

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2021/03/23

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、良い思い出のご家族旅行となられたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
特に、客室係のおもてなしにつきましてお褒めのお言葉を頂き、本人も大変喜んでおります。
これからも、お越し頂ける皆様が名残惜しいと感じて頂けるように、もっともっとおもてなしに磨きをかけて日々精進していきたいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/03/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

不満を考えてみましたが、思いつくことがありませんでした。
強いて言えば車の駐車料金がかかったことくらいでしょうか。
老舗旅館だけあって大変心地よく過ごすことが出来ました。
お部屋は清潔で広く、温泉の入口には個包装されたバスタオルとフェイスタオルが用意されていて感心しました。
翌朝入れ替わった温泉の露...

  • 宿泊日2021/03/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【気軽に老舗体験】人気の和洋室で満喫しよう!

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2021/03/11

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、お部屋、温泉、お料理ともにご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館は、宿泊施設における新型コロナウイルス対応ガイドラインに沿って安全、安心にご利用頂けるようにタオル類は一つ一つ包装して提供しております。お褒め頂き大変恐縮でございます。
駐車料金に関しましては、駐車スペースがあまり多くございませんのでお車でお越しの場合は1泊1台あたり550円頂戴しております。大変申し訳ございませんが何卒ご了承下さいませ。
これからもすべてにおいて皆様にご満足頂けるように日々精進したいと思います。
次回道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

yuk********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/02/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

他の方のレビュー通り、とても上品なホテルでした。

お食事ももちろん美味しく、お部屋もとても清潔で、お部屋にお食事を運んでくださったスタッフの方もとても可愛らしい方で、親切丁寧に対応していただき、お布団のお支度をして下さった方々もとてもテキパキと綺麗にセットして下さいました。
ありがとうございました...

  • 宿泊日2021/02/25
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お部屋食】 旬の瀬戸内会席を落ち着いた和室でゆっくり楽しむプラン

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2021/03/01

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、お食事、お部屋にお褒めのお言葉を頂き、客室係やお布団係に対しても喜んで頂けたご様子に大変嬉しく思います。
もっとも大切にしているおもてなし面で喜んで頂けたことは嬉しさとともに今後の励みになります。
これからも、お越し頂いた皆様にすべてにおきましてご満足頂けるように日々精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

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一休.comユーザーさんのコメント

20代以下

投稿日:2021/02/28

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

全てがちょうど良い宿でした。夕食も良かったですが、洋食の朝食は特に満足度が高く、高級宿慣れしている方にも勧めたい朝食でした。
ふなやのロゴ入りのポーチが可愛らしかったです。

  • 宿泊日2021/02/21
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】お部屋食 瀬戸内会席を落ち着いた和室で楽しむ/旅旅サンデ―

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2021/03/01

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂きまして大変嬉しく思います。
ご朝食に関しましては特にご満足頂けたようで本当に良かったです。
これからもすべてにおいてご満足頂けるようにおもてなしに磨きをかけ、日々精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めての道後温泉。
お部屋もお風呂も広くて清潔でのんびり過ごせました。
配達の途中での宿泊だったので2tトラックで乗り入れたのですが、チェックアウトの際、若いスタッフの方に年配の男性が「大きい車は前の方に駐車しないとお客様が出にくいから」と小さな声で注意されてました。
十分出やすい場所に駐車していた...

  • 宿泊日2021/02/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】5%OFF+ポイント最大5倍 1泊朝食付フリープラン

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2021/02/26

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、お部屋、お風呂、お庭などご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
また、私共が一番大切にしているおもてなし面におきましても喜んで頂きまして嬉しさとともに今後の励みになります。
これからも、すべての皆様に、小さなことから大きなことまでご満足頂けるおもてなしができるように日々精進し、サービス向上に努めたいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/18

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

はじめての道後温泉でしたが、名門旅館だけあって施設、接遇ともに期待以上でした。
部屋はもちろん、館内はどこも完璧に清掃がされており感心。大浴場も本当によくメンテナンスされており、安心して温泉を満喫することができました。
前日に追加でお願いした夕食は美味しかったものの価格相応の内容という感想。料理の提...

  • 宿泊日2021/02/13
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【夕食はご自由に】 1泊朝食付フリープラン

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2021/02/19

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、ご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館はコロナ渦の中、お客様に安心・安全にご利用頂けるように清掃や消毒など気をつけて徹底しております。ご安心頂けたようで本当に良かったです。
お食事に関しましては提供のスピードが速く大変申し訳ございません。本来であればお客様の食べるスピードによってタイミングよく提供させて頂かなければなりません。せっかくの美味しいお料理も本来の美味しさが失われます。
今後は従業員一人一人がお客様の動向を察して良いタイミングで提供できるように日々精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/01/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

先日、オヤジ(同級生)4人で利用させて頂きました。何年かぶり久々に飲もうと言うことだったのですが、このコロナ禍なので街中の飲食店を利用するより、GoToキャンペーンもあり旅館で一泊、部屋食でゆっくり飲んだ方が安心かと思い道後を利用しました。ふなやさんは以前にも利用したことがあるので、宿の様子もだいた...

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】5%OFF+ポイント最大5倍!旬の瀬戸内会席を落ち着いた和室でゆっくり楽しむ

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2021/01/25

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
このような状況の中、GOTOキャンペーンをご利用頂き、
お寛ぎ頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
また、サービス面、お料理、お風呂などご満足頂き、嬉しさとともに今後の励みになります。
これからも皆様にすべての面におきましてご満足頂けるようにおもてなしに磨きをかけて精進したいと思います。
駐車料金に関しましては、当館は1泊1台あたり550円頂戴しております。大変申し訳ございませんが何卒ご了承下さいませ。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

道後温泉は3回目ですが、他所に比べれば職員の対応が非常に丁寧でした。流石老舗の旅館でした。きれいだし落ち着いているし、場所も中心より離れておらず、便利です。食事は量も内容も満足です。とにかく魚の料理の味付けがよかったです。風呂はやや小さくて不満があります。露天風呂も外が見えなかったのはただ外の風呂と...

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【メインの洋食肉料理が選べる】和洋折衷ディナープラン

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2020/12/28

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、スタッフの対応、お食事などご満足頂けたご様子に大変嬉しく思います。
お風呂に関しましてはご期待に副うことができず大変申し訳ございません。規模や立地面の関係で現在の形状となっております。何か工夫ができないか考えてみたいと思います。
このようなご意見をもとに、ハード面やソフト面すべてにおきましてご満足頂けるように日々向上したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/12/26

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

客室担当の仲居さんが、とても楽しい方で話しやすかったです。お料理の説明やお風呂の場所の説明なども丁寧で心配りも素晴らしく接客には申し分ありません。
食事はお部屋食にしたので、ゆっくりと楽しむことができました。お料理はどれもとてもおいしかったです。普段の疲れを癒す良い時間を過ごせました。

残念だった...

  • 宿泊日2020/12/24
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お部屋食】 旬の瀬戸内会席を落ち着いた和室でゆっくり楽しむプラン

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2020/12/26

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、客室係、お料理に関しましてご満足頂き、楽しんで頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
お車に関してましては土足禁止にもかかわらず、そのまま運転してしまい大変申し訳ございません。本来であればお客様の大切なお車をお取り扱いさせて頂く際はより注意をはかり、どのような状態であるかを確かめ運転させて頂くべきことでございます。
それがまったくできてなく、申し開きの余地もございません。
今後このようなことがない様に、お預かりの際にはしっかりと確認し、大切にお預かりさせて頂きたいと思います。
このような不手際があったにもかかわらず、全体的にはご満足頂き感謝申し上げます。
それでは、また道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
今度はすべてにおきましてご満足頂けるようにおもてなしに磨きをかけてサービス向上に努めて参ります。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

皆さん物腰が柔らかく丁寧な言葉使いで接してくれたのでくつろぐことができた。コロナ対策もしっかりしていた。

  • 宿泊日2020/12/22
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お部屋食】 旬の瀬戸内会席を落ち着いた和室でゆっくり楽しむプラン

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2020/12/25

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂き、お寛ぎ頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく御思います。
これからも、皆様にご満足頂けるように丁寧なおもてなしを継続していきたいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

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abi********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/12/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

とても対応がよく、綺麗で値段以上に満足できました^ - ^
ありがとうございました(^^)

  • 宿泊日2020/12/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【夕食はご自由に】 1泊朝食付フリープラン

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2020/12/23

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお越し頂いたすべてのお客様にご満足頂けるおもてなしができるように日々精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/12/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

とにかくスタッフのみなさんの対応が親切、丁寧です。心地よく温泉を満喫できました。また感染症対策もしっかりされており安心です。また、ホテル内の庭園も見どころ満載でホテル内足湯から紅葉を楽しめました。道後温泉駅からも徒歩2,3分。散歩に行くにもすごく便利です。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【夕食はご自由に】 1泊朝食付フリープラン

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2020/12/14

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
満喫されたとのことスタッフ一同大変嬉しく思います。
ちょうど、当館の庭園の紅葉が一番の見ごろとなっておりまして美しい姿がご覧頂けます。楽しめたとのことで本当によかったです。
これからも皆様に満喫して頂けるようにハード面、ソフト面ともに磨きをかけ精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

bff********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/12/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

大変満足できる施設、サービスでした。
フレンチコースは想像以上にレベルが高かったように思います。
1点だけ残念なのは、露天風呂で車道の車の走行音がよく聞こえる事でした。

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【至福の時をお約束】 フレンチフルコースプラン

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2020/12/09

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
フレンチのお料理に関しましてもお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
露天風呂に関しましては車の音が大きくて大変申し訳ございません。立地上、道路の近くとなっておりまので、どうしても聞こえるようになります。何か改善ができれば考えたいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ランチには行ったことがありましたが宿泊は初めてでした、熊本の友人に喜んでもらいたくてふなやさんを選びました、お部屋、館内、お風呂がとてもきれいでのんびり気持ちよく過ごすことができました
夕食は軽く済ませるつもりだったためつけなかったのですが朝食がものすごく豪華でした、また泊まりたいです

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【夕食はご自由に】 1泊朝食付フリープラン

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2020/12/09

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、のんびり過ごされたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ご朝食に関しましても喜んで頂けたようで本当によかったです。
これからも皆様にご満足頂けるおもてなしができるように日々精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
次回は是非、ご夕食もお召し上がり下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野

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情報提供元:一休.com

sco********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/12/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

0歳の子どもと夫婦で利用しました。朝夕とも部屋食、温泉のある部屋で、子連れでも安心して過ごせました。食事は質量ともに大満足です。鯛飯が美味しすぎて、2杯もおかわりしました。浴衣のサイズや子どもの食器、おむつゴミ箱などなど、スタッフの方の細やかな気配りで、とても素敵な時間を過ごすことができました。また...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン温泉引き湯付【檜のお風呂】特別会席をお部屋で 21時間ステイ

道後温泉 ふなやからの返答

返信日:2020/12/08

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、ご家族皆様が良いご滞在となられたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
お食事に関しましても美味しくお召し上がり頂き、浴衣やお子様用品など喜んで頂き本当に良かったです。
これからも老若男女すべてのお客様にご満足頂けるように、おもてなしに磨きをかけ精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野

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