Yahoo!トラベルトップ > 四国 > 愛媛県 > 松山・伊予・道後 > 松山市街・道後温泉 > 

道後温泉 ふなやの口コミ

道後温泉 ふなや
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

262人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.40

07月19日00:31更新

66件

57人が満足と
評価しています。

56件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/07/12
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    日曜日に宿泊したからか大浴場は貸し切り気分でよかったですが、、客室係がバイトかというレベルで、母を連れて行くべきではなかったです。周辺の価格から見てもそんなに安い施設でもなかったのでがっかりです。

    宿泊日
    2018/07/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【お部屋おまかせ】の料金で庭側のお部屋にアップグレード!

    道後温泉 ふなやからの返答返信日:2018/07/12

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    せっかくご宿泊を頂きましたのに大変不愉快な思いでお帰りになられた事
    心より深くお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。

    客室係の件では私どもが一番心掛けているはずの、心のこもったおもてなしが、まったく出来ていなかったことが情けなく言語道断申し開きの余地もございません。お客様に一番長く接する客室係の対応により全ての評価が「マイナス」にもなりますし、本当に不愉快極まりなかったと存じます。
    客室係本人には、直接伝えましたが、初心に帰り本当に心の底からのおもてなしが出来るようにじっくりと指導させて頂きます。

    このようなご指摘・ご要望に対して真摯に受け止め改善策を検討し、全てのお客様が本当に快適に安心してお過ごしいただけるような宿になるように精進してまいりたいと存じます。
    貴重なご指摘に心より感謝申し上げます。
    この度は、本当に申し訳ございませんでした。

    道後温泉ふなや 牧野

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/05/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    道後温泉駅のすぐそばにあり、観光にも便利な老舗の温泉旅館です。

    老舗というだけあって、接客態度は好印象の残るもので、建物も目新しさはありませんが、清掃が行き届いており清潔感がありました。大浴場も内風呂や洗い場が広く、こちらも清潔で快適に利用できましたが、露天風呂の方はやや狭めで、景色もあまり良くない...

    宿泊日
    2018/02/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一人旅】のんびりと自由気ままに!

    道後温泉 ふなやからの返答返信日:2018/05/27

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    過分なるご評価を賜りご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変うれしく思います。
    また貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
    当館は建物をリニューアルしてから約25年がたち、老朽化がところどころ出てきておりますが、清潔さは大切にしており、清掃を念入りにさせて頂いております。
    お料理に関しましても快適にお楽しみ頂けたとのことで本当によかったです。
    これからも老舗としての伝統と格式を大切にし、よりよいおもてなしができるように日々精進したいと思います。
    それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿誠にありがとうございました。

    道後温泉ふなや 牧野

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/05/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    浴室も清潔で満足できた

    宿泊日
    2018/05/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【メインの洋食肉料理が選べる】和洋折衷ディナープラン

    道後温泉 ふなやからの返答返信日:2018/05/24

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    最高のご評価を賜り、ご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変うれしく思います。
    これからも皆様がご満足頂けるようにおもてなしに磨きをかけ精進したいと思います。
    また道後にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
    従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    道後温泉ふなや 牧野

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/05/18
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    広めの和洋室の予約でしたが、なぜかロイヤルスイートにアップグレードしてもらいました。
    部屋は広く、150平方メートルもあり、和室2部屋、洋室2部屋、トイレが2か所。
    部屋はすごく広く、いい部屋なのですが、結局和室は使いませんでした。
    1泊で泊まるには広すぎます。
    この旅館は部屋、温泉、サービスはすごくい...

    宿泊日
    2018/05/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【気軽に老舗体験】人気の和洋室で満喫しよう!

    道後温泉 ふなやからの返答返信日:2018/05/18

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    今回は広めの和洋室のご予約でございましたが
    ロイヤルスイートに空きがございましたのでグレードアップさせて頂きました。
    広すぎたようで大変申し訳ございません。
    また、お料理に関しましてもご期待に沿うことができず重ねて申し訳ございません。当館は瀬戸内の海の幸や山の幸などを使用し、地産地消に心がけたお料理を提供致しております。具体的な詳細はわかりませんが、ご満足頂けるには何が足りないかを研究し、喜んで頂けるお食事を提供できるように精進したいと思います。
    お部屋や温泉、サービス面に関しましてはお褒めのお言葉を頂き御礼申し上げます。
    このようなご意見を次に生かせるように従業員一同努力したいと思います。
    この度のご投稿誠にありがとうございました。

    道後温泉ふなや 牧野

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/05/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ザ・旅館という感じです。

    予約後に夕食付きに変更しました。

    歴史があり、格式が高い旅館というのはわかりましたが、個人的には割高に感じました。

    接客サービスは、人により差があると感じました。

    ものすごく上手な人がいるために、新人さん?と思えるくらい下手な50歳くらいの男性がいました。さすがにこのレベルで...

    宿泊日
    2018/04/01
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夕食はご自由に】 1泊朝食付フリープラン

    道後温泉 ふなやからの返答返信日:2018/05/06

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    せっかくご利用頂いたにも関わらず私どもの接客面におきまして大変不快な思いをされ本当に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
    ご指摘頂いた通り、本来であればすべてのスタッフが的確で安心できるおもてなしをさせて頂かなければなりません。本当にお恥ずかしい限りでございます。
    売店の私語に関しましても言語道断申し開きの余地もございません。
    さっそく全社員に通達し接客サービスの基本をもう一度見直し、レベルアップに努めたいと思います。
    また、お部屋、色浴衣、ダイヤモンド会員の特典の件など、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    お部屋に関しましてはすぐには改善が難しいのですが、できる限り快適に過ごすことのできる空間になるように見直したいと思います。
    色浴衣に関しましては子供用をご用意するか検討させて頂きます。
    特典に関しましてはチェックイン時にお渡しさせて頂くように変更致しました。
    このような貴重なご意見を参考にし、より良いおもてなしができるように精進したいと思います。
    スタッフにご質問頂いた件に関しましてはお褒めの言葉を頂き本当に嬉しく思います。
    それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿誠にありがとうございました。

    道後温泉ふなや 牧野

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*a*e*i*aさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/03/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    素晴らしい食事でした。鯛めし最高です。

    宿泊日
    2018/03/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】国産牛のフィレステーキを名旅館で!フィレステーキ付プラン★ 和洋室【禁煙】

    道後温泉 ふなやからの返答返信日:2018/03/08

    この度は当館をご利用頂きして誠にありがとうございます。お食事に関しまして最高のご評価を賜り本当に嬉しく思います。これからも皆様にご満足頂けるように日々精進したいと思います。また道後にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。道後温泉ふなや 牧野

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*n*v*8*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/06/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    建物も綺麗で、客室も広く、スタッフの対応、食事の内容も良く、満足致しました。

    宿泊日
    2017/05/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【温泉×フレンチ】老舗旅館でシェフ特製西洋料理を堪能するプラン
    詳しく見る

    s*w*2*0*7さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2017/05/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    すべてが素晴らしい。この評価は価格が高い分を勘案してのことである。

    宿泊日
    2017/04/30
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【歴史が紡ぐおもてなし】季節感溢れる旬の味覚をお部屋でご堪能
    詳しく見る

    a*g*l*p*a*l*b*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/04/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    又行きたいと思います。

    宿泊日
    2017/04/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【歴史が紡ぐおもてなし】季節感溢れる旬の味覚をお部屋でご堪能

    道後温泉 ふなやからの返答返信日:2017/04/30

    この度はふなやをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    満点の最高評価、そして「又行きたい」とのお言葉が本当に嬉しく、良きご旅行のお手伝いが出来ましたようで一同安堵致しました。
    又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございました。

    道後温泉ふなや 重松

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*z*m*8*5さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/03/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    両親の金婚式の旅行で、大変お世話になった両親の友人と共に五人で泊まらせて頂きました。二部屋に分かれて宿泊したにもかかわらず、二部屋共に金婚式のお祝いにフルーツを頂くサプライズがあって、正直驚きました。アレルギー対応もしっかりして頂き、美味しい食事を堪能出来て、皆満足しています。歴史ある旅館で、お風呂...

    宿泊日
    2017/03/10
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【MEAT DISH】和洋折衷ディナープラン~3種のお肉料理をお好みでチョイス~

    道後温泉 ふなやからの返答返信日:2017/04/30

    この度はふなやをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご両親様の金婚式という大切な記念日の滞在先として当館をご指名下さり、重ねて御礼申し上げます。
    ささやかなもので恐縮しておりますが、ウェルカムフルーツにもお喜びいただき何よりです。
    ふなやは江戸時代寛永年間創業より390年、長きに渡り旅館を営んでこれたのも、全てはご愛顧賜るお客様のおかげでございます。これからもお客様の為にできることを考え、心から満足し安心できる宿を目指して精進して参りますので、今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    ご両親様、そしてご家族皆様の末永いご健康とご多幸を祈念致しまして、御礼とさせていただきます。
    この度は誠にありがとうございました。

    道後温泉ふなや 重松

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*u*o*9*8さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2017/02/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度は、大変お世話になりました、最高のおもてなしを受け、皆感激していました。どうもありがとうございました!

    宿泊日
    2017/02/20
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【MEAT DISH】和洋折衷ディナープラン~3種のお肉料理をお好みでチョイス~

    道後温泉 ふなやからの返答返信日:2017/04/30

    この度はふなやをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    過分なる高評価に重ねて御礼申し上げますとともに、当館を余すことなく満喫していただけた様子が目に浮かび、一同安堵致しております。
    これからも最高のおもてなしを追求し、そのおもてなしを通して感動をお届けできますよう努めて参りますので、これからも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
    この度のご投稿誠にありがとうございました。

    道後温泉ふなや 重松

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*n*s*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/02/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    南館の和洋室でしたが、大きい荷物の移動がやや大変かなと感じました。その他の接客等は、丁寧で快適でした。道後温泉を堪能させていただきました。

    宿泊日
    2016/12/30
    利用人数
    6名(2室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 南館 和洋室4.5畳+洋間40平米 お約束プラン

    道後温泉 ふなやからの返答返信日:2017/02/10

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。お荷物の件ではご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。南館は少し離れていますので、できる限りスタッフがお運びするようにさせて頂きます。その他の面では、お褒めのお言葉を頂き本当によかったです。これからも、皆様にご満足頂けるようにおもてなしに磨きをかけ、精進したいと思います。それでは、また道後にお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿まことにありがとうございました。道後温泉ふなや 牧野

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*u*3*5*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/01/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    すべて調度よかったがベランダに前の客の飲みかけの空き缶が残っており少し残念

    宿泊日
    2017/01/08
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    シェフの特選国産牛フィレステーキ付♪瀬戸内の海の幸を満喫プラン

    道後温泉 ふなやからの返答返信日:2017/04/30

    この度はふなやをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    私共の確認不足により不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
    本当に情けなくお恥ずかしいご指摘に、申し開きの余地も一切ございません。二度とこのようなことのないよう、スタッフ間で確認作業の徹底をさせていただきます。
    この度は本当に申し訳ございませんでした。

    道後温泉ふなや 重松

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*k*c*8*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/01/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    お風呂の温度が低くぬるかった・・・・

    宿泊日
    2017/01/01
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    シェフの特選国産牛フィレステーキ付♪瀬戸内の海の幸を満喫プラン

    道後温泉 ふなやからの返答返信日:2017/04/30

    この度はふなやをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お風呂の件につきましては、きちんとした温度管理ができておらず大変失礼いたしました。
    今後このようなことのないよう、担当者含め気を引き締めて再発防止に努めて参ります。
    貴重なご意見誠にありがとうございました。

    道後温泉ふなや 重松

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*z*1*7*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/12/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    子供の希望で4回目の宿泊でしたが、徐々に特別感が薄れ他のところでも良いかなと思いました。

    宿泊日
    2016/12/28
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定】冬の風物詩◆河豚名人の河豚会席をお部屋でご堪能

    道後温泉 ふなやからの返答返信日:2017/04/30

    いつもふなやをご利用いただき誠にありがとうございます。
    日頃よりご愛顧賜っておりますものの、回数を重ねるごとに特別感が薄れているとのこと、全ては私共の配慮不足でございます。今回のご指摘は今後の改善を期待して下さってのことと信じ、何度もお越し下さるお客様の為に出来ることはないか今一度よく考え、誠心誠意のおもてなしに努めて参りたいと思っております。
    ご投稿誠にありがとうございました。

    道後温泉ふなや 重松

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*a*u*1さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2016/11/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    高年齢になると食事は量より質で少量でいいので二人とも完食しました。久しぶりに気分良く過ごせました。

    宿泊日
    2016/11/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【歴史が紡ぐおもてなし】季節感溢れる旬の味覚をお部屋でご堪能

    道後温泉 ふなやからの返答返信日:2017/04/30

    その節はふなやをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    全ての項目において過分なる評価を頂戴し、大変恐縮致しておりますが、お喜びいただけましたようで一同安堵しております。
    今回のような嬉しいお言葉を全てのお客様から頂戴できますよう、更なるサービス向上に努めて参る所存でございますので、これからも末永くご愛顧賜りましたら幸いです。
    この度は誠にありがとうございました。

    道後温泉ふなや 重松

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*m*_*r*n*さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2016/11/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    露天風呂が狭くて残念。

    宿泊日
    2016/11/18
    利用人数
    大人6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【MEAT DISH】和洋折衷ディナープラン~3種のお肉料理をお好みでチョイス~

    道後温泉 ふなやからの返答返信日:2017/04/30

    その節はふなやをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    露天風呂につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。このようなご意見を頂戴する事も多かったため、今年の3月に2階露天風呂の増設工事を行い、現在好評稼働中でございます。
    これからもお客様の声を形に出来るよう、お客様第一の施設であるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    この度のご投稿誠にありがとうございました。

    道後温泉ふなや 重松

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*m*p*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/11/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    まず、入ってすぐに最近感じられない威圧感を感じました
    お客さんよりスタッフが多かったせいかな?
    食事に関しては、鯛めしの中に小豆 みたいなもの(小豆)があり給仕の方に確認したら雑穀米とのことそれも同伴者のみ、見た感じ他の雑穀は、入っていないような気がしましたが
    私も色々鯛めしを食べましたが雑穀米で炊いた鯛...

    宿泊日
    2016/11/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【MEAT DISH】和洋折衷ディナープラン~3種のお肉料理をお好みでチョイス~

    道後温泉 ふなやからの返答返信日:2017/04/30

    その節はふなやをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    完璧とはいかないものの、概ねご満足いただけたとのことで、一同安堵致しております。
    できる限りお客様に御不便をおかけすることのないよう、時には玄関やロビーにスタッフを多く配置させていただくこともございますが、今回のようなイメージを持つお客様もいらっしゃるということが分かりました。押し付けるのではなく、さりげなく行き届いたおもてなしを目指して今後お客様の対応に努めて参りたいと思います。
    鯛飯に使用している雑穀米は、「四穀米」という四国ならではのものを使用しております。地産地消を心がけておりますので、少しでも地元らしさを感じていただましたら幸いでございます。
    まだまだ至らぬ点もございますが、お客様からいただく貴重なお言葉を参考にし、より良い施設造りに努めて参る所存でございますので、機会がございましたら是非ご再訪賜りますよう心よりお願い申し上げます。
    この度は誠にありがとうございました。

    道後温泉ふなや 重松

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*d*m*8*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2016/10/29 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    施設が老朽化し、サービスの提供レベル低い

    宿泊日
    2016/10/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【こだわりの朝食付】ビジネスや観光に最適♪一泊朝食付きフリープラン【全客室Wi-Fi完備】

    道後温泉 ふなやからの返答返信日:2017/04/30

    その節はふなやをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    数ある宿泊施設より当館をご指名いただきましたものの、ご期待に沿えるおもてなしができず、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見を参考に総合的にレベルアップできますよう精進して参りますので、今後ともご指導賜りましたら幸いです。
    不快な思いをされたにも関わらずご投稿賜り、誠にありがとうございました。

    道後温泉ふなや 重松

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*j*m*r*v*i*hさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2016/10/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    食事が良くない
    値段が高いのですが食材も味付けもあまり魅力なしでした。

    宿泊日
    2016/10/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【こだわりの朝食付】ビジネスや観光に最適♪一泊朝食付きフリープラン【全客室Wi-Fi完備】

    道後温泉 ふなやからの返答返信日:2016/10/22

    この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    折角ご利用いただきましたものの、ご期待に沿うおもてなしを提供することができず、誠に申し訳ございませんでした。頂きましたご意見は真摯に受け止め、早急に改善すべく努力して参りたいと思っております。まだまだ至らぬ点もございますが、これからも末永くご指導賜ることができましたら幸いでございます。
    不快な思いをされたにも関わらずご投稿賜り、誠にありがとうございました。

    道後温泉ふなや 重松

    詳しく見る

    施設からの返信あり

前へ

123

次へ

56件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!宿泊割引クーポン 配布中
夏旅応援特集
閉じる