キーワード: 検索
IDでもっと便利に新規取得
ログイン
口コミ230件
愛媛県松山市道後湯之町1-33地図
売れ筋ランキング4位
エリア:松山・伊予・道後
お気に入り
714
お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。
性別・年代絞込み
宿泊シーン絞込み
4.65
03月02日02:22更新
230件
220人が満足と評価しています。
212件中1~20件を表示
コメント無しも表示
表示順:
女性
50代
家族旅行
投稿日:2021/02/28
ログインして違反報告する
他の方のレビュー通り、とても上品なホテルでした。お食事ももちろん美味しく、お部屋もとても清潔で、お部屋にお食事を運んでくださったスタッフの方もとても可愛らしい方で、親切丁寧に対応していただき、お布団のお支度をして下さった方々もとてもテキパキと綺麗にセットして下さいました。ありがとうございました...
道後温泉 ふなやからの返答
返信日:2021/03/01
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。過分なるご評価を頂き、お食事、お部屋にお褒めのお言葉を頂き、客室係やお布団係に対しても喜んで頂けたご様子に大変嬉しく思います。もっとも大切にしているおもてなし面で喜んで頂けたことは嬉しさとともに今後の励みになります。これからも、お越し頂いた皆様にすべてにおきましてご満足頂けるように日々精進したいと思います。それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。道後温泉ふなや 牧野
詳しく見る
施設から返信あり
投稿日:2021/02/24
初めての道後温泉。お部屋もお風呂も広くて清潔でのんびり過ごせました。配達の途中での宿泊だったので2tトラックで乗り入れたのですが、チェックアウトの際、若いスタッフの方に年配の男性が「大きい車は前の方に駐車しないとお客様が出にくいから」と小さな声で注意されてました。十分出やすい場所に駐車していた...
返信日:2021/02/26
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。過分なるご評価を頂き、お部屋、お風呂、お庭などご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。また、私共が一番大切にしているおもてなし面におきましても喜んで頂きまして嬉しさとともに今後の励みになります。これからも、すべての皆様に、小さなことから大きなことまでご満足頂けるおもてなしができるように日々精進し、サービス向上に努めたいと思います。それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。道後温泉ふなや 牧野
情報提供元:一休.com
投稿日:2021/02/18
はじめての道後温泉でしたが、名門旅館だけあって施設、接遇ともに期待以上でした。部屋はもちろん、館内はどこも完璧に清掃がされており感心。大浴場も本当によくメンテナンスされており、安心して温泉を満喫することができました。前日に追加でお願いした夕食は美味しかったものの価格相応の内容という感想。料理の提...
返信日:2021/02/19
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。過分なるご評価を頂き、ご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。当館はコロナ渦の中、お客様に安心・安全にご利用頂けるように清掃や消毒など気をつけて徹底しております。ご安心頂けたようで本当に良かったです。お食事に関しましては提供のスピードが速く大変申し訳ございません。本来であればお客様の食べるスピードによってタイミングよく提供させて頂かなければなりません。せっかくの美味しいお料理も本来の美味しさが失われます。今後は従業員一人一人がお客様の動向を察して良いタイミングで提供できるように日々精進したいと思います。それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。道後温泉ふなや 牧野
男性
投稿日:2021/01/25
先日、オヤジ(同級生)4人で利用させて頂きました。何年かぶり久々に飲もうと言うことだったのですが、このコロナ禍なので街中の飲食店を利用するより、GoToキャンペーンもあり旅館で一泊、部屋食でゆっくり飲んだ方が安心かと思い道後を利用しました。ふなやさんは以前にも利用したことがあるので、宿の様子もだいた...
返信日:2021/01/25
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。このような状況の中、GOTOキャンペーンをご利用頂き、お寛ぎ頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。また、サービス面、お料理、お風呂などご満足頂き、嬉しさとともに今後の励みになります。これからも皆様にすべての面におきましてご満足頂けるようにおもてなしに磨きをかけて精進したいと思います。駐車料金に関しましては、当館は1泊1台あたり550円頂戴しております。大変申し訳ございませんが何卒ご了承下さいませ。それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。道後温泉ふなや 牧野
投稿日:2020/12/28
道後温泉は3回目ですが、他所に比べれば職員の対応が非常に丁寧でした。流石老舗の旅館でした。きれいだし落ち着いているし、場所も中心より離れておらず、便利です。食事は量も内容も満足です。とにかく魚の料理の味付けがよかったです。風呂はやや小さくて不満があります。露天風呂も外が見えなかったのはただ外の風呂と...
返信日:2020/12/28
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。過分なるご評価を頂き、スタッフの対応、お食事などご満足頂けたご様子に大変嬉しく思います。お風呂に関しましてはご期待に副うことができず大変申し訳ございません。規模や立地面の関係で現在の形状となっております。何か工夫ができないか考えてみたいと思います。このようなご意見をもとに、ハード面やソフト面すべてにおきましてご満足頂けるように日々向上したいと思います。それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。道後温泉ふなや 牧野
投稿日:2020/12/26
客室担当の仲居さんが、とても楽しい方で話しやすかったです。お料理の説明やお風呂の場所の説明なども丁寧で心配りも素晴らしく接客には申し分ありません。食事はお部屋食にしたので、ゆっくりと楽しむことができました。お料理はどれもとてもおいしかったです。普段の疲れを癒す良い時間を過ごせました。残念だった...
返信日:2020/12/26
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。過分なるご評価を頂き、客室係、お料理に関しましてご満足頂き、楽しんで頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。お車に関してましては土足禁止にもかかわらず、そのまま運転してしまい大変申し訳ございません。本来であればお客様の大切なお車をお取り扱いさせて頂く際はより注意をはかり、どのような状態であるかを確かめ運転させて頂くべきことでございます。それがまったくできてなく、申し開きの余地もございません。今後このようなことがない様に、お預かりの際にはしっかりと確認し、大切にお預かりさせて頂きたいと思います。このような不手際があったにもかかわらず、全体的にはご満足頂き感謝申し上げます。それでは、また道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。今度はすべてにおきましてご満足頂けるようにおもてなしに磨きをかけてサービス向上に努めて参ります。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。道後温泉ふなや 牧野
投稿日:2020/12/24
皆さん物腰が柔らかく丁寧な言葉使いで接してくれたのでくつろぐことができた。コロナ対策もしっかりしていた。
返信日:2020/12/25
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご満足頂き、お寛ぎ頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく御思います。これからも、皆様にご満足頂けるように丁寧なおもてなしを継続していきたいと思います。それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。道後温泉ふなや 牧野
30代
投稿日:2020/12/23
とても対応がよく、綺麗で値段以上に満足できました^ - ^ありがとうございました(^^)
返信日:2020/12/23
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。これからもお越し頂いたすべてのお客様にご満足頂けるおもてなしができるように日々精進したいと思います。それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。道後温泉ふなや 牧野
40代
投稿日:2020/12/14
とにかくスタッフのみなさんの対応が親切、丁寧です。心地よく温泉を満喫できました。また感染症対策もしっかりされており安心です。また、ホテル内の庭園も見どころ満載でホテル内足湯から紅葉を楽しめました。道後温泉駅からも徒歩2,3分。散歩に行くにもすごく便利です。ありがとうございました。
返信日:2020/12/14
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。満喫されたとのことスタッフ一同大変嬉しく思います。ちょうど、当館の庭園の紅葉が一番の見ごろとなっておりまして美しい姿がご覧頂けます。楽しめたとのことで本当によかったです。これからも皆様に満喫して頂けるようにハード面、ソフト面ともに磨きをかけ精進したいと思います。それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。道後温泉ふなや 牧野
60代以上
カップル
投稿日:2020/12/09
大変満足できる施設、サービスでした。フレンチコースは想像以上にレベルが高かったように思います。1点だけ残念なのは、露天風呂で車道の車の走行音がよく聞こえる事でした。
返信日:2020/12/09
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。フレンチのお料理に関しましてもお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。露天風呂に関しましては車の音が大きくて大変申し訳ございません。立地上、道路の近くとなっておりまので、どうしても聞こえるようになります。何か改善ができれば考えたいと思います。それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。道後温泉ふなや 牧野
ランチには行ったことがありましたが宿泊は初めてでした、熊本の友人に喜んでもらいたくてふなやさんを選びました、お部屋、館内、お風呂がとてもきれいでのんびり気持ちよく過ごすことができました夕食は軽く済ませるつもりだったためつけなかったのですが朝食がものすごく豪華でした、また泊まりたいです
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。過分なるご評価を頂き、のんびり過ごされたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。ご朝食に関しましても喜んで頂けたようで本当によかったです。これからも皆様にご満足頂けるおもてなしができるように日々精進したいと思います。それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。次回は是非、ご夕食もお召し上がり下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。道後温泉ふなや 牧野
お子様連れ
投稿日:2020/12/08
0歳の子どもと夫婦で利用しました。朝夕とも部屋食、温泉のある部屋で、子連れでも安心して過ごせました。食事は質量ともに大満足です。鯛飯が美味しすぎて、2杯もおかわりしました。浴衣のサイズや子どもの食器、おむつゴミ箱などなど、スタッフの方の細やかな気配りで、とても素敵な時間を過ごすことができました。また...
返信日:2020/12/08
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。過分なるご評価を頂き、ご家族皆様が良いご滞在となられたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。お食事に関しましても美味しくお召し上がり頂き、浴衣やお子様用品など喜んで頂き本当に良かったです。これからも老若男女すべてのお客様にご満足頂けるように、おもてなしに磨きをかけ精進したいと思います。それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。道後温泉ふなや 牧野
投稿日:2020/12/06
接客の距離感 プロのおもてなしを体験しました。流石老舗旅館だと思いました。ゆっくり自分時間を満喫できて本当に感謝です。25周年の結婚記念日でしたが ふなやさんを選んで正解だったと思ってます。本当にありがとうございました。
返信日:2020/12/06
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。過分なるご評価を頂き、結婚25周年の良い思い出となられたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。また、私共が大切にしているおもてなし面に関しまして、お褒め頂き、嬉しさとともに今後の励みになります。これからも皆様に喜んで頂けるおもてなしができるように日々精進したいと思います。それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。道後温泉ふなや 牧野
投稿日:2020/12/04
女三人、大満足の旅館でした。スタッフの方達の対応もすごく良かったです。部屋係の仲居さんもとても親切でした。夕食、朝食も美味しく楽しくいただきました。大浴場も露天風呂もgoodでした。お部屋も良かったです。また、泊りに行きたいねと三人で盛り上がりました。有難う御座いました。
返信日:2020/12/04
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。過分なるご評価を頂き、お褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。スタッフ、部屋係の対応、お食事、温泉などすべてにおきましてご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思うと同時に今後の励みになります。これからも皆様に良いサービスが提供できるように日々精進し、おもてなしの向上を目指したいと思います。それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。道後温泉ふなや 牧野
投稿日:2020/11/29
いつも食事等の利用はありましたが、今回は愛媛での最後の思い出にと宿泊しました。さすが老舗の素晴らしい旅館と思わせる施設でした。お庭が意外に良かったですね。
返信日:2020/11/30
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。良い思い出となられたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。これからも、皆様に良いおもてなしが提供てきるように日々精進したいと思います。それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。道後温泉ふなや 牧野
投稿日:2020/11/28
素晴らしいサービスでした。またうかがいます。
返信日:2020/11/28
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。過分なるご評価、お褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。これからも皆様に良いおもてなしを提供できるように日々精進したいと思います。それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。道後温泉ふなや 牧野
投稿日:2020/11/18
母娘でのGO TOキャンペーンを使っての至福の時の楽しい旅となりました。フレンチフルコースは特に見た目にも鮮やかな盛り付けと美味しい食材を贅沢に使った至福の時間を過ごす事ができました。ありがとうございました。また機会を作ってふなやさんへは是非また泊まりたいと思います。
返信日:2020/11/18
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。過分なるご評価を頂き、楽しい旅になられたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。お食事に関しても美味しくお召し上がり頂けたとのことで嬉しさとともに本当に良かったです。これからも皆様にすべてにおきまして良いものをご提供できるように日々精進し継続していきたいと思います。それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。道後温泉ふなや 牧野
投稿日:2020/11/14
情緒あふれる素晴らしいお宿でした。館内はネットの写真より明るく清潔感があります。なんといってもスタッフさんの心くばりは素晴らしく、さりげなく、感動しました。お庭はお散歩すると素敵な場所があります。また泊まりたくなる心に残るお宿でした。
返信日:2020/11/14
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。過分なるご評価を頂き、当館のスタッフのおもてなしにもお褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。おもてなし面に関しましては当館がもっとも大切にしていることであり、嬉しさとともに今後の励みになります。これからもお越し頂いたすべての皆様に感動を与えることのできるように日々精進したいと思います。それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。道後温泉ふなや 牧野
投稿日:2020/11/13
すべてにおいて さすが老舗旅館だと感じました。館内は随時リニューアル改築されておりほとんどバリアフリー化されていますので年配の方にも利用しやすいと思います。食事も朝夕とも質が良く味付けも絶妙で又量も程よく大変満足いたしました。中庭も立派です。又機会があれば利用させてもらいたいと思います。
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。過分なるご評価を頂き、館内、お食事、お庭などお褒め頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。バリアフリーに関しましてはまだまだできてないところはございますが、ご不便をお掛けしないようにスタッフがお手伝いをさせて頂いております。お食事に関しましても質も量もご満足頂けたとのことで本当によかったです。これからもお越し頂けるすべての皆様にご満足頂けるおもてなしができるように日々精進したいと思います。それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。道後温泉ふなや 牧野
81歳の母と、息子50歳 二人の旅でした。良い宿(ふなや)様に泊まらせていただきまして感謝しております。ふなや様の社内の皆様の親切なおもてなしに心が清くなりました。本当にありがとうございました。
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。過分なるご評価を頂き、お母様とともにご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。また、喜んで頂けるおもてなしができ、嬉しさとともに今後の励みにもなります。これからも皆様に喜んで頂けるように、もっともっとおもてなしに磨きをかけ精進したいと思います。それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。また、寒さが一段と増してきましたが、くれぐれもご自愛下さいませ。ご投稿誠にありがとうございました。道後温泉ふなや 牧野
212件中 1~20件
宿泊プランはこちら
ヤフーパックに戻る
※このページからは航空券付き宿泊施設予約はできませんのでご注意ください。
Copyright (C) 2021 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved.
以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。
投稿者のコメント
宿泊施設のコメント
ガイドラインに違反している投稿として報告する
ご注意ください
キャンセル
報告する
違反報告が完了しました。
閉じる
口コミの違反報告ができませんでした。再度ご入力の上、投稿をお願いします。
yuk********さんのコメント
女性
50代
家族旅行
投稿日:2021/02/28
ログインして違反報告する
他の方のレビュー通り、とても上品なホテルでした。
お食事ももちろん美味しく、お部屋もとても清潔で、お部屋にお食事を運んでくださったスタッフの方もとても可愛らしい方で、親切丁寧に対応していただき、お布団のお支度をして下さった方々もとてもテキパキと綺麗にセットして下さいました。
ありがとうございました...
道後温泉 ふなやからの返答
返信日:2021/03/01
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、お食事、お部屋にお褒めのお言葉を頂き、客室係やお布団係に対しても喜んで頂けたご様子に大変嬉しく思います。
もっとも大切にしているおもてなし面で喜んで頂けたことは嬉しさとともに今後の励みになります。
これからも、お越し頂いた皆様にすべてにおきましてご満足頂けるように日々精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
道後温泉ふなや 牧野
詳しく見る
施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/02/24
初めての道後温泉。
お部屋もお風呂も広くて清潔でのんびり過ごせました。
配達の途中での宿泊だったので2tトラックで乗り入れたのですが、チェックアウトの際、若いスタッフの方に年配の男性が「大きい車は前の方に駐車しないとお客様が出にくいから」と小さな声で注意されてました。
十分出やすい場所に駐車していた...
道後温泉 ふなやからの返答
返信日:2021/02/26
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、お部屋、お風呂、お庭などご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
また、私共が一番大切にしているおもてなし面におきましても喜んで頂きまして嬉しさとともに今後の励みになります。
これからも、すべての皆様に、小さなことから大きなことまでご満足頂けるおもてなしができるように日々精進し、サービス向上に努めたいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
道後温泉ふなや 牧野
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/02/18
はじめての道後温泉でしたが、名門旅館だけあって施設、接遇ともに期待以上でした。
部屋はもちろん、館内はどこも完璧に清掃がされており感心。大浴場も本当によくメンテナンスされており、安心して温泉を満喫することができました。
前日に追加でお願いした夕食は美味しかったものの価格相応の内容という感想。料理の提...
道後温泉 ふなやからの返答
返信日:2021/02/19
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、ご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館はコロナ渦の中、お客様に安心・安全にご利用頂けるように清掃や消毒など気をつけて徹底しております。ご安心頂けたようで本当に良かったです。
お食事に関しましては提供のスピードが速く大変申し訳ございません。本来であればお客様の食べるスピードによってタイミングよく提供させて頂かなければなりません。せっかくの美味しいお料理も本来の美味しさが失われます。
今後は従業員一人一人がお客様の動向を察して良いタイミングで提供できるように日々精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
道後温泉ふなや 牧野
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
50代
投稿日:2021/01/25
先日、オヤジ(同級生)4人で利用させて頂きました。何年かぶり久々に飲もうと言うことだったのですが、このコロナ禍なので街中の飲食店を利用するより、GoToキャンペーンもあり旅館で一泊、部屋食でゆっくり飲んだ方が安心かと思い道後を利用しました。ふなやさんは以前にも利用したことがあるので、宿の様子もだいた...
道後温泉 ふなやからの返答
返信日:2021/01/25
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
このような状況の中、GOTOキャンペーンをご利用頂き、
お寛ぎ頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
また、サービス面、お料理、お風呂などご満足頂き、嬉しさとともに今後の励みになります。
これからも皆様にすべての面におきましてご満足頂けるようにおもてなしに磨きをかけて精進したいと思います。
駐車料金に関しましては、当館は1泊1台あたり550円頂戴しております。大変申し訳ございませんが何卒ご了承下さいませ。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
道後温泉ふなや 牧野
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/12/28
道後温泉は3回目ですが、他所に比べれば職員の対応が非常に丁寧でした。流石老舗の旅館でした。きれいだし落ち着いているし、場所も中心より離れておらず、便利です。食事は量も内容も満足です。とにかく魚の料理の味付けがよかったです。風呂はやや小さくて不満があります。露天風呂も外が見えなかったのはただ外の風呂と...
道後温泉 ふなやからの返答
返信日:2020/12/28
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、スタッフの対応、お食事などご満足頂けたご様子に大変嬉しく思います。
お風呂に関しましてはご期待に副うことができず大変申し訳ございません。規模や立地面の関係で現在の形状となっております。何か工夫ができないか考えてみたいと思います。
このようなご意見をもとに、ハード面やソフト面すべてにおきましてご満足頂けるように日々向上したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
道後温泉ふなや 牧野
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
投稿日:2020/12/26
客室担当の仲居さんが、とても楽しい方で話しやすかったです。お料理の説明やお風呂の場所の説明なども丁寧で心配りも素晴らしく接客には申し分ありません。
食事はお部屋食にしたので、ゆっくりと楽しむことができました。お料理はどれもとてもおいしかったです。普段の疲れを癒す良い時間を過ごせました。
残念だった...
道後温泉 ふなやからの返答
返信日:2020/12/26
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、客室係、お料理に関しましてご満足頂き、楽しんで頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
お車に関してましては土足禁止にもかかわらず、そのまま運転してしまい大変申し訳ございません。本来であればお客様の大切なお車をお取り扱いさせて頂く際はより注意をはかり、どのような状態であるかを確かめ運転させて頂くべきことでございます。
それがまったくできてなく、申し開きの余地もございません。
今後このようなことがない様に、お預かりの際にはしっかりと確認し、大切にお預かりさせて頂きたいと思います。
このような不手際があったにもかかわらず、全体的にはご満足頂き感謝申し上げます。
それでは、また道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
今度はすべてにおきましてご満足頂けるようにおもてなしに磨きをかけてサービス向上に努めて参ります。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
道後温泉ふなや 牧野
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/12/24
皆さん物腰が柔らかく丁寧な言葉使いで接してくれたのでくつろぐことができた。コロナ対策もしっかりしていた。
道後温泉 ふなやからの返答
返信日:2020/12/25
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂き、お寛ぎ頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく御思います。
これからも、皆様にご満足頂けるように丁寧なおもてなしを継続していきたいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
道後温泉ふなや 牧野
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
abi********さんのコメント
男性
30代
家族旅行
投稿日:2020/12/23
ログインして違反報告する
とても対応がよく、綺麗で値段以上に満足できました^ - ^
ありがとうございました(^^)
道後温泉 ふなやからの返答
返信日:2020/12/23
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお越し頂いたすべてのお客様にご満足頂けるおもてなしができるように日々精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
道後温泉ふなや 牧野
詳しく見る
施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性
40代
投稿日:2020/12/14
とにかくスタッフのみなさんの対応が親切、丁寧です。心地よく温泉を満喫できました。また感染症対策もしっかりされており安心です。また、ホテル内の庭園も見どころ満載でホテル内足湯から紅葉を楽しめました。道後温泉駅からも徒歩2,3分。散歩に行くにもすごく便利です。ありがとうございました。
道後温泉 ふなやからの返答
返信日:2020/12/14
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
満喫されたとのことスタッフ一同大変嬉しく思います。
ちょうど、当館の庭園の紅葉が一番の見ごろとなっておりまして美しい姿がご覧頂けます。楽しめたとのことで本当によかったです。
これからも皆様に満喫して頂けるようにハード面、ソフト面ともに磨きをかけ精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
道後温泉ふなや 牧野
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
bff********さんのコメント
男性
60代以上
カップル
投稿日:2020/12/09
ログインして違反報告する
大変満足できる施設、サービスでした。
フレンチコースは想像以上にレベルが高かったように思います。
1点だけ残念なのは、露天風呂で車道の車の走行音がよく聞こえる事でした。
道後温泉 ふなやからの返答
返信日:2020/12/09
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
フレンチのお料理に関しましてもお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
露天風呂に関しましては車の音が大きくて大変申し訳ございません。立地上、道路の近くとなっておりまので、どうしても聞こえるようになります。何か改善ができれば考えたいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
道後温泉ふなや 牧野
詳しく見る
施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/12/09
ランチには行ったことがありましたが宿泊は初めてでした、熊本の友人に喜んでもらいたくてふなやさんを選びました、お部屋、館内、お風呂がとてもきれいでのんびり気持ちよく過ごすことができました
夕食は軽く済ませるつもりだったためつけなかったのですが朝食がものすごく豪華でした、また泊まりたいです
道後温泉 ふなやからの返答
返信日:2020/12/09
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、のんびり過ごされたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ご朝食に関しましても喜んで頂けたようで本当によかったです。
これからも皆様にご満足頂けるおもてなしができるように日々精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
次回は是非、ご夕食もお召し上がり下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
道後温泉ふなや 牧野
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
sco********さんのコメント
女性
30代
お子様連れ
投稿日:2020/12/08
ログインして違反報告する
0歳の子どもと夫婦で利用しました。朝夕とも部屋食、温泉のある部屋で、子連れでも安心して過ごせました。食事は質量ともに大満足です。鯛飯が美味しすぎて、2杯もおかわりしました。浴衣のサイズや子どもの食器、おむつゴミ箱などなど、スタッフの方の細やかな気配りで、とても素敵な時間を過ごすことができました。また...
道後温泉 ふなやからの返答
返信日:2020/12/08
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、ご家族皆様が良いご滞在となられたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
お食事に関しましても美味しくお召し上がり頂き、浴衣やお子様用品など喜んで頂き本当に良かったです。
これからも老若男女すべてのお客様にご満足頂けるように、おもてなしに磨きをかけ精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
道後温泉ふなや 牧野
詳しく見る
施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/12/06
接客の距離感 プロのおもてなしを体験しました。流石老舗旅館だと思いました。ゆっくり自分時間を満喫できて本当に感謝です。25周年の結婚記念日でしたが ふなやさんを選んで正解だったと思ってます。
本当にありがとうございました。
道後温泉 ふなやからの返答
返信日:2020/12/06
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、結婚25周年の良い思い出となられたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
また、私共が大切にしているおもてなし面に関しまして、お褒め頂き、嬉しさとともに今後の励みになります。
これからも皆様に喜んで頂けるおもてなしができるように日々精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
道後温泉ふなや 牧野
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
60代以上
投稿日:2020/12/04
女三人、大満足の旅館でした。
スタッフの方達の対応もすごく良かったです。部屋係の仲居さんもとても親切でした。
夕食、朝食も美味しく楽しくいただきました。
大浴場も露天風呂もgoodでした。お部屋も良かったです。
また、泊りに行きたいねと三人で盛り上がりました。
有難う御座いました。
道後温泉 ふなやからの返答
返信日:2020/12/04
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、お褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
スタッフ、部屋係の対応、お食事、温泉などすべてにおきましてご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思うと同時に今後の励みになります。
これからも皆様に良いサービスが提供できるように日々精進し、おもてなしの向上を目指したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
道後温泉ふなや 牧野
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
bkc********さんのコメント
男性
40代
家族旅行
投稿日:2020/11/29
ログインして違反報告する
いつも食事等の利用はありましたが、今回は愛媛での最後の思い出にと宿泊しました。さすが老舗の素晴らしい旅館と思わせる施設でした。お庭が意外に良かったですね。
道後温泉 ふなやからの返答
返信日:2020/11/30
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
良い思い出となられたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも、皆様に良いおもてなしが提供てきるように日々精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
道後温泉ふなや 牧野
詳しく見る
施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性
40代
投稿日:2020/11/28
素晴らしいサービスでした。またうかがいます。
道後温泉 ふなやからの返答
返信日:2020/11/28
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価、お褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
これからも皆様に良いおもてなしを提供できるように日々精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
道後温泉ふなや 牧野
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/11/18
母娘でのGO TOキャンペーンを使っての至福の時の楽しい旅となりました。フレンチフルコースは特に見た目にも鮮やかな盛り付けと美味しい食材を贅沢に使った至福の時間を過ごす事ができました。ありがとうございました。また機会を作ってふなやさんへは是非また泊まりたいと思います。
道後温泉 ふなやからの返答
返信日:2020/11/18
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、楽しい旅になられたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お食事に関しても美味しくお召し上がり頂けたとのことで嬉しさとともに本当に良かったです。
これからも皆様にすべてにおきまして良いものをご提供できるように日々精進し継続していきたいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
道後温泉ふなや 牧野
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
投稿日:2020/11/14
情緒あふれる素晴らしいお宿でした。館内はネットの写真より明るく清潔感があります。なんといってもスタッフさんの心くばりは素晴らしく、さりげなく、感動しました。お庭はお散歩すると素敵な場所があります。また泊まりたくなる心に残るお宿でした。
道後温泉 ふなやからの返答
返信日:2020/11/14
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、当館のスタッフのおもてなしにもお褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
おもてなし面に関しましては当館がもっとも大切にしていることであり、嬉しさとともに今後の励みになります。
これからもお越し頂いたすべての皆様に感動を与えることのできるように日々精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
道後温泉ふなや 牧野
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
ama********さんのコメント
男性
60代以上
カップル
投稿日:2020/11/13
ログインして違反報告する
すべてにおいて さすが老舗旅館だと感じました。
館内は随時リニューアル改築されておりほとんどバリアフリー化されていますので年配の方にも利用しやすいと思います。
食事も朝夕とも質が良く味付けも絶妙で又量も程よく大変満足いたしました。
中庭も立派です。
又機会があれば利用させてもらいたいと思います。
道後温泉 ふなやからの返答
返信日:2020/11/14
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、館内、お食事、お庭などお褒め頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
バリアフリーに関しましてはまだまだできてないところはございますが、ご不便をお掛けしないようにスタッフがお手伝いをさせて頂いております。
お食事に関しましても質も量もご満足頂けたとのことで本当によかったです。
これからもお越し頂けるすべての皆様にご満足頂けるおもてなしができるように日々精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
道後温泉ふなや 牧野
詳しく見る
施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性
投稿日:2020/11/13
81歳の母と、息子50歳 二人の旅でした。
良い宿(ふなや)様に泊まらせていただきまして感謝しております。
ふなや様の社内の皆様の親切なおもてなしに心が清くなりました。
本当にありがとうございました。
道後温泉 ふなやからの返答
返信日:2020/11/14
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、お母様とともにご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
また、喜んで頂けるおもてなしができ、嬉しさとともに今後の励みにもなります。
これからも皆様に喜んで頂けるように、もっともっとおもてなしに磨きをかけ精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
また、寒さが一段と増してきましたが、くれぐれもご自愛下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。
道後温泉ふなや 牧野
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元:一休.com