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4.58
180件
169人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
女性50代sbl********さんのコメント
男性60代以上家族旅行おもてなしも食事も満足です。夕食も朝食も。
お風呂が少し離れているのが残念です。
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を賜り、ご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
特に、当館がもっとも大切にしておりますおもてなし面におきましてご満足下さり、お料理もご満足頂けたとのこと本当に良かったです。
これからも皆様に良いおもてなしが提供できるように日々精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
道後温泉ふなや 牧野
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lum********さんのコメント
男性30代家族旅行心温まる接客でゆっくり過ごすことができました。
またぜひ宿泊したい旅館です。
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、ごゆっくり過ごされたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも、良いおもてなしができるように継続したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
道後温泉ふなや 牧野
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一休.comユーザーさんのコメント
この不穏なご時世、打撃を受けている産業に貢献しようと思い温泉宿に泊まりました。うちから安全な経路で移動ができるため、道後温泉に泊まりました。
満足した滞在でした。特に昔の旅館に見られるのは、男風呂が大きくて女風呂が小さいという特徴ですが、ふなやさんはそんなことはありません。二つの大浴場を朝夕で入れ替...
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
このような状況下のなか、お越し頂き、また過分なるご評価を賜りご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
大浴場に関しまして、当館は御影石のお風呂の御影湯と、檜のお風呂の檜湯の二種類ございまして、男性と女性がどちらもお入り頂けるように、時間によって入れ替えをしております。こちらもごゆっくりお寛ぎ頂けたようで本当によかったです。
また新聞に関しましてご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
おっしゃり通り、お好みがあると思いますので今後はご希望をお伺いしてご提供したいと思います。
このようなご意見を参考にして、すべての面におきましてご満足頂けるようにおもてなしを磨きをかけ、進化していきたいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
また、このような状況でございますのでお体には気を付けて、くれぐれもご自愛下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。
道後温泉ふなや 牧野
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一休.comユーザーさんのコメント
女性40代お部屋も広く、お風呂も綺麗で
とてもよかったです。
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、特にお部屋、お風呂においてご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもすべての面におきまして喜んで頂けるように日々継続していきたいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
道後温泉ふなや 牧野
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typ********さんのコメント
女性30代家族旅行現在歯科矯正中で食事に不安があり、どうしたものかと思いながら宿泊しました。お部屋のスタッフの方にその旨を伝えたところ、食べやすく小さめにカットしてくれたり、メニューを少し変えて提供して下さり助かりました。もちろんお料理も美味しかったです。スタッフの方も明るく親切で好印象でした。
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
良いご評価を頂き、ご満足されたご様子に大変嬉しく思います。
当館は、お客様のご要望をできる限り応えれるようにしています。
今回もお応えすることができて本当に良かったです。
これからも皆様に喜んで頂けるように、おもてなしを継続していきたいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
道後温泉ふなや 牧野
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一休.comユーザーさんのコメント
男性50代いつもながらの安定した良いおもてなしでした。
また機会がありましたらぜひ利用させていただきます。
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、おもてなしもよかったとのこと大変嬉しく思います。
これからも良いおもてなしを提供できるように継続していきたいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
道後温泉ふなや 牧野
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一休.comユーザーさんのコメント
男性40代料理がとても美味しかったです。直前の予約でしたが、とても良く対応していただき、ありがとうございました。
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、お料理に関しまして美味しくお召し上がり頂けたとの大変嬉しく思います。
これからも、美味しいお食事の提供、ご満足頂けるおもてなしを継続していきたいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
道後温泉ふなや 牧野
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一休.comユーザーさんのコメント
男性30代道後温泉本館からも近く、浴衣姿でぶらぶらもでき、大変楽しい時間を過ごすことができました。大浴場は、タオルも完備されており、手ぶらで行けるのがよかったです。妻はアメニティも良いものが置いていると言っておりました。また、チェックインより早めに到着したため、車と手荷物を預かって頂き、松山の繁華街まで出られ...
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、松山、道後温泉、ふなやともに満喫されたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも皆様が喜んで頂けるようにおもてなしに磨きをかけ、また過ごしやすい空間を築き上げ、もっともっとご満足頂ける旅館を目指して精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際にはぜひお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
道後温泉ふなや 牧野
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一休.comユーザーさんのコメント
来月結婚をする娘と、のんびり2人旅でした。
受付での対応、お料理、お風呂、お部屋の清掃等、すべて素晴らしかったです。いい思い出ができました。ありがとうございました。
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
最高のご評価を頂き、おもてなし面、お料理、お風呂、お部屋等すべてにおきましてご満足頂き、良い思い出となられたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもすべてのお客様にご満足頂けるように心からのおもてなしを継続していきたいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
道後温泉ふなや 牧野
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一休.comユーザーさんのコメント
女性40代屋内プールなら年中開放していただきたいです。
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
プールに関しましては、館内にございますが、水が温水ではないため通年営業ができない状況でございます。
大変申し訳ございませんが何卒ご了承くださいませ。
ご評価に関しましては過分なるものを頂きまして大変嬉しく思います。
これからも、皆様にご満足頂き、喜んで頂けるように日々精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
道後温泉ふなや 牧野
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一休.comユーザーさんのコメント
女性また利用したい最高な旅館でした。持ってきた大事な自転車を預かっていただく際は、保管場所を一緒に確認させていただきました。
部屋での朝食、夕食は落ち着いて食べられることができました。部屋も広くて綺麗、掃除も行き届いていました。どのスタッフさんにも感謝を伝えたいです。ありがとうございました。
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、最高というお言葉を頂き、本当によかったです。
接客もお食事もお部屋もご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも一人でも多くのお客様がごゆっくりお寛ぎいただけるような宿を目指して、より一層のサービス向上に努めてまいりますので今後とも末永くご愛顧賜りましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。
道後温泉ふなや 牧野
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一休.comユーザーさんのコメント
コロナウィルスのため海外旅行をキャンセルして突如予約させていただいたので、予備知識もなかったのですが、歴史ある旅館と当日知りました。お庭には川が流れていて、館内共に手入れが行き届いて見えました。スタッフの方は行き過ぎないさりげないサービスで心地良かったです。お料理も丁寧に作られた上品な味わいで、大変...
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、ご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館は平成5年度に全館リニューアルして以来かなり年月が経ち施設面でも不具合が出てくるようになりましたが、気持ちよく過ごしていただけるように清掃だけはしっかりさせて頂いております。また、スタッフのサービス面も心のこもったおもてなしを心掛けております。
お食事もお口に合い、温泉も最高とのことで嬉しさとともに今後の励みになります。
また、大浴場の件では貴重なご意見をありがとうございます。
なかなか難しい問題ではございますが、できることから改善していきたいと思います。
これからも、このようなご意見を参考にし、すべての面におきましてご満足頂けるように日々精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
道後温泉ふなや 牧野
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一休.comユーザーさんのコメント
家族でふなやさんに宿泊しました。到着すると、従業員の方の挨拶が気持ちのよい滞在を期待させました。お部屋もきれいで、俳句を詠める小部屋もあり、浴衣も1人2枚ずつありました。足袋靴下、丹前と羽織りも用意されていて、道後温泉本館に行くのに寒くありませんでした。入口には竹籠が置いてあり、タオルと石鹸が入ってい...
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂き、道後・ふなやともに満喫頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館はお越し頂いてからお帰りになるまで、快適に過ごすことができるように浴衣や湯かごなどのハード面、ごあいさつやお料理などのソフト面ともにおもてなしの向上を目指して日々精進しております。
引き続き皆様にご提供できるように継続していきたいと思います。
道後温泉本館は工事中ではございますが、3Dマッピングや新しくできた飛鳥乃湯など様々な施策をご用意しておりますのでふなや共々よろしくお願い致します。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
道後温泉ふなや 牧野
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hir********さんのコメント
男性60代以上カップルさすが、老舗です。ほぼすべて快適でした。こちらの都合で少しトラブルがあったのですがスタッフが嫌な顔一つもせず対応してくれました。
唯一4としたのは、お風呂が本館にあって少し遠かったのと24時間はいれなかったことくらいです。
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂き、快適に過ごされたとのことスタッフ一同大変嬉しく思います。
また、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
このようなご意見を参考にしより良いおもてなしを提供できるように日々精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
道後温泉ふなや 牧野
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mi4********さんのコメント
女性50代ビジネス一休.comユーザーさんのコメント
女性50代道後温泉駅から思ったより近くにありアクセスが大変良かったです。
ホテルのスタッフの方も愛想よく応対してくださいました。
また叔母の誕生日ということで利用させていただきましたがサービスもしてくださり喜んでもらえました。
お部屋のアップグレードで室内広く清掃もしっかりされておりお値段の割にコスパが良かった...
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるお褒めのお言葉を頂き、お誕生日の良い記念日となられたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
また、係のおもてなしやお部屋に関しても喜んで頂き嬉しさとともに今後の励みにもなります。
これからも、すべてにおいて皆様に喜んで頂けるおもてなしができるように日々精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
道後温泉ふなや 牧野
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iyo********さんのコメント
男性60代以上クローゼットが別部屋のうえ履物を脱がないと行けないため、着替えに非常に不便だった。また、デザートの紅マドンナは、美味しくなかった。愛媛が誇る柑橘なので、残念でした。
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の件ではご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
浴衣の入れる配置など考えていきたいと思います。
また紅マドンナに関しましてもお口に合わなかったようでこちらも申し訳ございません。
このようなご意見を参考にし改善すべきことを早急にし、快適に過ごすことができる空間を作り上げ、ご満足頂けるお食事を提供できるように日々精進したいと思います。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
道後温泉ふなや 牧野
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nao********さんのコメント
男性50代カップル「国産の特選牛80gフィレステーキ付会席料理プラン」洋室ツイン+和室を利用しました。まず、部屋が広く和室があるので何かと使い勝手が良かったです。ただ、座椅子は少し座り心地が堅かったかな。お風呂は綺麗で掃除が行き届いており、気持ちよく入れました。本館と南館をつなぐ回廊から見る外の景色も風情があり良かったで...
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、お部屋、お風呂、庭園、お料理などご満足頂けたご様子に大変嬉しく思います。
設備面に関しまして、お部屋の使い勝手、お風呂の清掃、お庭の景色などご堪能されたご様子に本当によかったです。
お食事関しましても和食の部分やステーキも美味しくお召し上がり頂き、愛媛の特産紅マドンナの酎ハイもご堪能頂きましてこちらも嬉しさとともに今後の励みになります。
これからも皆様にご満足頂ける、そんなお宿を目指して精進していきたいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
道後温泉ふなや 牧野
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oov********さんのコメント
女性30代カップル昨年の母の誕生祝いに続き、赤ちゃんのお世話を手伝ってくれてる両親に宿泊を手配しました。申し込んだプランよりもグレードアップしていただきありがとうございました。とても喜んでいました。皇族が泊まっていた客室だったらしく、調度品の質やお部屋が素晴らしく、正月が来たと感動していました。親はいつも温泉旅館とい...
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また昨年もご利用頂いたとのこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関しまして今回空室がございましたので和洋室のお部屋をご準備させて頂きました。喜んで頂きご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
道後温泉は愛媛県のシンボル的存在でございます。その中で県外の方のご利用だけでなく、地元の方にも愛されるように日々精進していきたいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿まことにありがとうございました。
道後温泉ふなや 牧野
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ゾロ目のプランでお世話になりました。この価格でふなやさんに宿泊できるの？お部屋食で？という価格でしたが、お料理は美味しく接客も良く、大満足でした。道後へ行く時はまたお世話になりたいです。
道後温泉 ふなやからの返答返信日：2020/03/30
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるご評価を頂き、大満足ということでスタッフ一同大変嬉しく思います。
お申込頂きましたプランでございますが、ゾロ目の日にご予約するとポイントが通常よりもかなり多く付帯されるお得なプランでございます。
喜んで頂き本当によかったです。
これからも、お客様が喜んで頂けるプランを作成し、またおもてなし面もさらに磨きをかけご満足頂けるように精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
道後温泉ふなや 牧野
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