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白馬リゾートホテル ラ・ネージュ東館の口コミ

白馬リゾートホテル ラ・ネージュ東館

長野県北安曇郡白馬村八方和田野の森 地図

売れ筋ランキング8位

エリア:白馬・大町・安曇野

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総合評価

4.56

08月04日11:01更新

62件

57人が満足と
評価しています。

63件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/30
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    森の中の素晴らしい環境でした。生憎の雨でしたが、晴れていれば、散策など楽しめたのに残念です。スタッフの皆さんのサービスがきめ細やかで満足しました。

    宿泊日
    2020/07/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付き 基本プラン】フルコース フレンチディナー【メイン料理が数種類から選べる】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/07/27
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    正しく日本人が期待するヨーロッパ風の森の中のリゾートホテル、客室・ロビーレストランロケーションに加え接客サービスも非常に高かったです。特に森のジャグジーは広さに加えてジェットバスが備わっており、窓から見える景色と相まって非常にリラックス出来ました。ベッドも広さと共に心地よい硬さのマットレスで熟睡、生...

    宿泊日
    2020/07/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付き 基本プラン】フルコース フレンチディナー【メイン料理が数種類から選べる】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事も美味しく満足しました。当日追加費用を払い、ジュニアスイートに変えましたが、緑を見ながらのジェットバス付お風呂はゆっくり過ごすことができました。また、スタッフの方々のホスピタリティーある対応に感謝します。

    宿泊日
    2020/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏に人気の観光地タイムセール】【夕朝食付】軽めのディナープラン【オプションより料理の追加も可能】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/06/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    緑を味わいたいと思い、軽井沢か白馬か迷い、人出が少なそうで、とにかくゆったりできることを期待して、白馬に泊まることにしました。プランのお部屋の写真が気に入って、以前から気になっていたこちらに予約しました。ゆっくりとしたC/IN。都会的なスマートさではないけれど、気をつかってくださったこと、誠実に対応...

    宿泊日
    2020/06/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【長野県民限定】【朝食付 お一人様 11,000円】万緑の白馬への誘い。地元信州のいいとこ再発見!

    白馬リゾートホテル ラ・ネージュ東館からの返答返信日:2020/07/10

    このたびは、ラネージュ東館にご宿泊いただきありがとうございました。また、お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同励みにしております。

    ゴールデンウイークが終わると夏休みが始まるまでの間、白馬はスキーシーズンの賑わいとはうってかわって静かな時が流れます。
    実は、軽井沢の賑やかさがうらやましいなぁと思うことはよくあるのですが、静かな白馬だからこそ見えるもの、感じることができるものがあるのかもしれないと思っております。

    当館の庭では、在来の山野草をそのまま大切に守り、四季の移ろいをなるべく自然に感じられるようにしております。雨の日には、空気はより清々しく森の息吹を感じられる瞬間です。

    次回はぜひ、露天ジャグジー付のお部屋で疲れを癒していただけたらと存じております。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    白馬リゾートホテル ラ ネージュ東館

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/06/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    梅雨時期と言う事で天候には恵まれませんでしたが、館内は静かでゆっくり過ごす事が出来ました。
    窓の外を見ればみずみずしい新緑に囲まれ、早朝には鳥の声しか聞こえない素晴らしい環境の中で贅沢な気分を満喫しました。
    食事はとても美味しく素晴らしいの一言。2日目の夕食はフレンチを和風で頂くコースを用意してもらい...

    宿泊日
    2020/06/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付き 基本プラン】フルコース フレンチディナー【メイン料理が数種類から選べる】

    白馬リゾートホテル ラ・ネージュ東館からの返答返信日:2020/07/10

    このたびは、ラネージュ東館にご宿泊いただきありがとうございました。また、お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同励みにしております。

    梅雨の時期は、美しい北アルプスの風景を臨むことができないこともございますが、山野草が空からの恵みに一番生き生きとする時期でもございます。
    また、今の時期、当館の庭や周辺の道端では可愛らしい紫陽花が色取り取り咲き誇り、目を楽しませてくれます。

    連泊の際のご夕食については、通常のフレンチでもメニューを変えてご提供させていただいておりますが、事前にお申し付けいただければ和風のアレンジを加えたフレンチのご提供も可能でございます。お気軽にお申し付けください。

    梅雨が明けると白馬は本格的なハイキング、避暑のシーズンが到来です。また、9月下旬~11月上旬まで、長い期間紅葉が楽しめるのも標高差が大きい白馬ならでは特徴です。

    ぜひ、季節を変えてお越しくださいませ。
    スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

    白馬リゾートホテル ラ ネージュ東館

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/06/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    緑いっぱいの高原の中に佇むとてもオシャレでクラシカルなホテルでゆっくり致しました。
    白馬の別荘地にこんな立派な建物がと、驚きました。
    落ち着いた雰囲気の中でのお食事は素晴らしかったです。
    フィレ肉も分厚く柔らかでとても美味しかったです。
    今回は露天風呂付きのお部屋で、内風呂と2つありました。
    只、露天風...

    宿泊日
    2020/06/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【初夏のおすすめ】爽やかな森の中でワイルドなフレンチディナー【信州の味覚をご堪能!】

    白馬リゾートホテル ラ・ネージュ東館からの返答返信日:2020/07/03

    このたびは、ラネージュ東館にご宿泊いただきありがとうございました。
    また、お褒めのお言葉をたくさんいただきスタッフ一同励みにしております。

    露天ジャグジー付の客室は森の息吹を感じながらゆっくりとご入浴いただけますのでおすすめのお部屋の一つです。特にご利用いただきました時期は若々しい青葉が力強い緑へと変化する美しい季節でございます。

    夏のハイシーズンの避暑にも良いですが、白馬は5月中旬~7月中旬に植物が一番生き生きとした時期を迎えますので、ぜひまた、お越しいただけたらと存じております。

    また、9月下旬に栂池や八方の上部より始まる紅葉が10月下旬にホテル周辺の森に下りてきます。長く紅葉が楽しめるのも白馬の醍醐味の一つであり、季節を変えてお越しいただくのもお薦めです。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    白馬リゾートホテル ラ ネージュ東館

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    静かなクリスマスを、ラ・ネージュ東館で妻と二人で過ごしたく今年も、イブ10日まえにお世話になりました。ホテルの玄関を入ったとたんオーナーのこだわりを感じられ別世界に引き込まれすっかりラ・ネージュ東館のファンに成ってしまっています。今回は、豪華にデラックスの部屋を選択しておりましたが無料でそれ以上のジュ...

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【オーベルジュ グルマンプラン】シェフお薦め「吟選料理」を愉しむ

    白馬リゾートホテル ラ・ネージュ東館からの返答返信日:2020/03/18

    このたびは、ラネージュ東館にご宿泊いただきありがとうございました。

     スキーシーズンのピークはちょうどクリスマス前後から始まりますので、お越しいただいた時期はまだ白馬が静かで落ち着いており、ゆっくりお寛ぎいただくのにお薦めの時期となります。

     ようやく白馬のスキーシーズンのピークが過ぎ、今まさにお泊りいただいた時のような静かな白馬となり、特に3月の3連休以後はお薦めの時期です。そして、これから少しずつ山野草があちこちで見られるようになり、5~6月には新緑の美しい時期(実は白馬では最も美しい時期の一つ)を迎えます。

     四季の移ろいをダイナミックに感じることができることが白馬でお過ごしいただくことの醍醐味と思っておりますので、ぜひ、季節を変えてお越しいただけたらと存じております。心よりお待ちしております。

    白馬リゾートホテル ラ ネージュ東館

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ずっと気になっていた宿泊プラン「美食とワインのマリアージュ、ソムリエお薦めワインとシェフおまかせ料理」で利用しました。冬シーズン前という事もあり、お部屋をアップグレードして頂き、また、さり気ない接客サービスの数々、お客様へのおもてなしへの配慮が行き届き、素晴らしいホテルだと思います。。夕食は、スパー...

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【美食とワインのマリアージュ】ソムリエお薦めワインとシェフおまかせ料理で気軽にフレンチ!

    白馬リゾートホテル ラ・ネージュ東館からの返答返信日:2020/03/18

    このたびは、ラネージュ東館にご宿泊いただきありがとうございます。

    やはりフランス料理はワインとともに歩んできた歴史がございますので、お料理に合わせてワインもご賞味いただきたいと思っておりますが、今や数多あるワインの中から選び出すことは非常に大変なことです。

    各レストラン厳選されたワインリストをお持ちですがリストを見ながら途方にくれて時間が経ってしまうこと(ソムリエのアドバイスを参考にしつつも目移りしてしまうなど)少なからずフレンチのレストランではあることと思っております。
    もう少し気軽にワインをお楽しみいただけたらと、当プランをご用意しており好評を得ております。ワイン選びはちょっと敷居が高いなぁと思われるお客様におすすめです。

    今後も各季節の地元の食材を使用し、お客様にお楽しみいただけるお料理、そしてお薦めのワインをご紹介させていただきたいと思っております。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    白馬リゾートホテル ラ ネージュ東館

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    当ホテルの宿泊は今回で4(5?)回目ですが、接客はとても良く、食事は美味しくいただきました。今回の宿泊で特筆することは、到着時に車にシートカバーを着けていただいたことで、当日夜間に降った雨や落ち葉等の影響が全くなかったことです。今まで多くの旅館やホテルを利用してきた者としては驚きのサービスでした。ま...

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【選・べ・る・夕・食】メイン料理が選べる「夕朝食付」基本プラン!

    白馬リゾートホテル ラ・ネージュ東館からの返答返信日:2019/11/24

    いつもラ ネージュ東館をご利用いただきありがとうございます。
    当館は和田野の森の中にございますため、紅葉の終盤には落ち葉が舞い降りてきます。自然のこととは言え、後々お車の清掃が必要となりますので、ご希望のお客様にはビニールのシートをお車にかけさせていただいております。

    また、これより白馬はスキーシーズンを迎え大雪の日もあり、大変ではありますが、一つ一つが自然の中に生きるという醍醐味であるとも感じております。

    そして、はっきりと四季を感じられる白馬は、どの季節にも美しい風景をお楽しみいただけます。

    ぜひ、これからも白馬をお楽しみいただけたらと存じております。
    お客様のお越しを心よりお待ちしております。

    白馬リゾートホテル ラ ネージュ東館

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    紅葉の季節で、お部屋の露天風呂のジャージにはいりながら、ヒラヒラと落ちてくる落ち葉を眺めるのは、最高の気分でした。お料理も、おもてなしも最上級です。
    お部屋にストールを置き忘れてしまいましたが、家に帰り着く前に留守電にお電話を頂き、宅配にて送っていただき、、全てにおいて、申し訳ない程、至れり尽くせり...

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【11月2・3日 大人だけの連休】【オーベルジュ グルマンプラン】シェフお薦め「吟選料理」を愉しむ

    白馬リゾートホテル ラ・ネージュ東館からの返答返信日:2019/11/24

    このたびは、ラ ネージュ東館にご宿泊いただきありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同励みにしております。

    当館は現在スキーシーズンに向けての準備のため休館中で、落ち葉の絨毯を雪が積もる前に片づけているところです。しかし、この落ち葉の絨毯は紅葉と同じく非常に美しく紅葉終盤まで和田野の森は目を楽しませてくれます。

    そして、冬はあたり一面雪に覆われ、白銀の別世界となります。

    新緑の季節は、スキーシーズンとゴールデンウィークが終わり白馬が一番落ち着いた時期となりますが、美しい新緑と都会の喧騒を忘れさせてくれる穏やかな非常にお薦めの時期でもあります。

    各季節のみどころをご案内させていただきますので、どうぞお気軽にお問い合わせいただけたらと存じております。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    白馬リゾートホテル ラ ネージュ東館

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ykr********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    テラスにジャグジーがついているお部屋でした。畳の部分もあり、なんだかほっこり非日常を楽しめてリラックスできました。到着早々お湯をためて、ジャグジーで動画を見ながら体をほぐし、しっかりお腹を空かせて夕食に備えました。コースも一品一品程々にボリュームもあり、大変おいしくいただきました。家族のお誕生日祝い...

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【オーベルジュ グルマンプラン】シェフお薦め「吟選料理」を愉しむ
    詳しく見る

    ykr********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アプローチの樹々が美しく、あぁラネージュさんにかえってきたぁー!と気分が上がります。
    いつも穏やかな笑顔でお出迎え戴き、スタッフの方方々も素敵な方ばかりです。
    ウェルカムドリンクの紅茶もお菓子も大変おいしく頂戴いたしました。
    レストランではソムリエのYさんに給仕していただき、とても楽しいお食事になり感謝...

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【オーベルジュ グルマンプラン】シェフお薦め「吟選料理」を愉しむ
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの皆さんが感じが良くて、親切でした。
    また、料理が美味しくて、今度は連泊でゆっくりしたいです。

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付きプラン】大人の隠れ家でゆっくり過ごす高原の休日!森の中のリゾートブレックファスト付き

    白馬リゾートホテル ラ・ネージュ東館からの返答返信日:2019/09/22

    このたびは、ラ ネージュ東館にご宿泊いただきありがとうございました。また、お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同励みにしております。

    露天ジャグジー付のお部屋はいかがでしたか?
    森を空気を感じながらご入浴いただける露天ジャグジー付のお部屋は当館お薦めのお部屋でございます。

    また、これからも地元信州の食材を積極的に取り入れ美味しいお食事をご提供できますよう努力して参りますのでよろしくお願い致します。

    白馬はこれより紅葉の季節を迎えます。
    9月下旬の栂池自然園に始まり10月下旬には当館の和田野の森へと下りてくる様は初冠雪の北アルプスと相まって非常に美しい姿を見せてくれます。

    ぜひ、四季を通じて白馬をお楽しみいただけたらと存じております。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    白馬リゾートホテル ラ ネージュ東館

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    暑さしのぎに 白馬へ行くことになり ラ・ネージュ東館さんに泊まりました。
    敷地内に入ると 庭や建物の外観、エントランス、ロビー・椅子・テーブル・調度品・・・と
    我が家とは違う非日常の空間に 優雅な気もちになりました。
    スタッフの皆さんの応対やサービスは充分で 心地よいものでした。
    食事は美味しく 夕食後...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【選・べ・る・夕・食 A】メイン料理が選べる「夕朝食付」基本プラン

    白馬リゾートホテル ラ・ネージュ東館からの返答返信日:2019/09/21

    このたびは、ラ ネージュ東館にご宿泊いただきありがとうございました。また、お褒めのお言葉をいたたぎありがとうございます。
    当館の庭は、和田野の森をそのまま生かし、もともとあった山野草や白馬在来種を大切に守っております。春から夏にかけて可憐な花をつける姿を皆様にもぜひご覧いただきたいと存じております。

    また、10月下旬には見事な紅葉となり、11月上旬には落ち葉が降り積もる風景も風情があります。

    当館の家具は、一点一点オーナーがこだわりを持って配置しております。たとえば、ホワイトハウス御用達のベーカー社製のテーブル・ソファー、シックなデザインのクーパー社製の照明、また近年活躍しているデザイナーのソファーなどが目を楽しませてくれます。

    大きな連休の際には、地元のバンドやピアニストなどを招いて当館ロビーにて恒例のミニコンサートを開催しております。
    ぜひ、お食事前・お食事後のひとときにお楽しみいただけたらと存じております。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    白馬リゾートホテル ラ ネージュ東館

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    家族で利用いたしました。食事もスタッフさんの対応も素晴らしく、家族一同大満足でした。
    小学生の子供がおりましたが、食事など配慮いただき、大変リラックスして過ごせました。
    今回の部屋はユニットバスでしたので、お風呂は近所の温泉を利用しました。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【選・べ・る・夕・食】メイン料理が選べる「夕朝食付」基本プラン!

    白馬リゾートホテル ラ・ネージュ東館からの返答返信日:2019/09/21

    このたびは、ラ ネージュ東館にご宿泊いただきありがとうございました。また、お褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じております。

    白馬は大きな温泉地に比べると知名度はまだまだかもしれませんが、八方温泉の露天風呂「おびなたの湯」が大変お薦めです。また、バスターミナル向かいの「八方の湯」はアクセス抜群、「みみずくの湯」は露天風呂からの北アルプスと八方尾根スキー場の景色は最高です。

    ログコテージは、ユニットバスとなっておりますが、館内のスタンダードルームはノーマルバスですが、広めのバスルームとなっております。また、デラックス以上のお部屋にはすべて大きなジャグジーを完備しており、露天でお楽しみいただけるお部屋もございます。

    ぜひ、館内のお部屋もお試しいただけたらと存じております。

    白馬は、紅葉も素晴らしく、また5~6月の新緑の季節も大変美しい風景を見せてくれます。
    四季を通じて楽しめるリゾートですので、ぜひ、違う季節にもお越しいただけたらと思っております。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    白馬リゾートホテル ラ ネージュ東館

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久々の宿泊でしたが、すべてが一流でホテルの皆様の対応やお食事、支配人のマダムからのお声がけもステキ過ぎました。エステもホテルでやるお値段とは思えない程お安いです。朝食のフルーツ、はちみつ、最高でした!
    ワッフル素材のパジャマも肌触りが素晴らしく、購入させて頂きました。充電完了してまた働きます!

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【選・べ・る・夕・食】メイン料理が選べる「夕朝食付」基本プラン!

    白馬リゾートホテル ラ・ネージュ東館からの返答返信日:2019/09/21

    このたびもご宿泊いただきありがとうございました。
    チェックイン時にもお薦めしておりますが、当館のエステは気軽に受けていただけるお値段に設定しており、ご宿泊のたびにリクエストされるお客様も多いのでコメントいただけましたこと大変嬉しく思っております。

    通常のマッサージ、アロマセラピーの他、それらを組み合わせた「ヒーリングケア」やストレッチやヨガを取り入れた「ボディセラピー」といったメニューもございますので、ぜひ、次回お試しいただけたらと存じております。

    また、売店でも販売しております当館のパジャマも人気の商品です。大きめのサイズでゆったり着られるのが特徴でございます。こちらもコメントいただきありがとうございます。

    いよいよ、白馬は日々秋らしくなって参りました。
    そろそろ、栂池自然園から紅葉が始まり10月の下旬には当館のある和田野の森へと下りてきます。
    ぜひ、様々な季節の白馬をお楽しみいただけたらと存じております。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    白馬リゾートホテル ラ ネージュ東館

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    マダムを中心に全従業員の方の、気遣い、言葉使い、タイミングは最高レベル。部屋も清潔に清掃され文句のつけようがありませんでした。同宿泊客の層もよく、大騒ぎする方もおらず、上品な方ばかりで静かなお盆休みを過ごすことができました。つぎはいつ行こうか、と楽しみです。

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付きプラン】大人の隠れ家でゆっくり過ごす高原の休日!森の中のリゾートブレックファスト付き

    白馬リゾートホテル ラ・ネージュ東館からの返答返信日:2019/08/20

    このたびは、ラ ネージュ東館にご宿泊いただきありがとうございました。また、たくさんのお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同励みとさせていただいております。

    白馬は時間がゆっくり流れておりますので、お客様のように連泊でお越しいただくことが非常にお薦めでございます。ホテルから周辺の観光地は車で10~20分ほど。ホテルでゆっくりと寛いだ後、ちょっとしたお散歩がてら山の上にて高原の風や迫って見えるほどの北アルプスをお楽しみいただけます。

    白馬は紅葉の季節や新緑の季節も非常に美しく癒されます。
    また、冬は多くの外国人でにぎわいまるで異国にいるような雰囲気となります。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    白馬リゾートホテル ラ ネージュ東館

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ラ・ネージュさんでの宿泊は今回で4回目。安定した行き届いたサービスと素晴らしい食事で安心して滞在できました。また、よろしくお願いします。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【選・べ・る・夕・食 A】メイン料理が選べる「夕朝食付」基本プラン

    白馬リゾートホテル ラ・ネージュ東館からの返答返信日:2019/08/20

    このたびもラ ネージュ東館にご宿泊いただきありがとうございました。
    毎年夏休みに当館でお過ごしいただけますこと非常にうれしく思っております。ご予約をいただいたとき、チェックインで再会させていただいたとき、「おかえりなさい」とつい笑顔になってしまいます。

    白馬は秋の紅葉、初夏の新緑と四季を通じて見どころがございます。
    ぜひ、お時間がございましたら、いろいろな白馬の風景をお楽しみいただけたらと存じております。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    白馬リゾートホテル ラ ネージュ東館

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/09
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    吟選料理を楽しみにしていましたが、特に2日目の料理は、私どもの口には合いませんでした。残念です。

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】シェフお薦め「吟選料理」を愉しむ【オーベルジュグルマンプラン】

    白馬リゾートホテル ラ・ネージュ東館からの返答返信日:2019/08/20

    このたびは、ラ ネージュ東館にご宿泊いただきありがとうございました。

    当館レストランでは、お苦手な食材についてあらかじめ詳しくお聞かせいただけましたらそれらの食材を除き、代替の食材を使用してお料理を提供させていただいております。
    また、味付けなどもお苦手なものがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。可能な限り対応させていただいております。

    ご予約の際にお申し付けいただけますと幸いですが、当館では、チェックイン時に再度レストランスタッフがお食事についてお伺いしておりますのでその際にご予約時のお申出に追加の情報がございましたらお気軽にお申し付けいただければと存じております。

    お客様のご期待に沿ったお料理を提供させていただくことが叶わなかった点大変申し訳ございませんでした。
    今後ともオーベルジュとして美味しいフレンチをご提供させていただけますよう精進致しますので、何卒よろしくお願い致します。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    白馬リゾートホテル ラ ネージュ東館

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    w*s*7*e*tさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客・食事・施設全てにおいて、高い質が保たれていて、大変気持ち良く過ごせました。また来たいと思うホテルです。

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【軽めのフレンチディナー】スローフードで「スローな癒し旅!」
    詳しく見る

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