IDでもっと便利に新規取得

ログイン

白馬リゾートホテル ラ・ネージュ東館

長野県北安曇郡白馬村八方和田野の森地図

お気に入り

206

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.68

11月26日00:57更新

93件

89人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

8月に伺ったときにとても良かったので、今回は、日頃忙しくしている娘たちにホッとしたひと時を味わってほしいと思い招待しました。おいしいお料理とワイン、素敵なお部屋にとてもリラックスできたと喜んでくれました。また、個人的なお祝い事があったのですが、サプライズで娘たちがホテルに花束を手配してくれていて、う...

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊4万円】【選べる2つのお得な特典付】フルコース フレンチディナー【メイン料理が選べる】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

誕生日でお邪魔しましたが、お料理、サービス、お部屋全てが申し分なくとても素敵な滞在でした。
スタッフの方々のお心遣いも素晴らしく感謝致します。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【気軽にフレンチ】軽めのディナープラン【オプションメニューより料理の追加も可能】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全てが完璧で、一泊でしたが非常にゆっくりすることができました。周辺のシャトルバス等が運行休止・減便のため現地での移動が難しかったのですが、宿近くのゴンドラ乗り場まで迎えに来ていただきとても有難かったです。ホテルの混雑状況によって常にこのような対応ができるわけではないと思うのですが心遣いに感激しました...

  • 宿泊日2020/11/05
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付き 基本プラン】フルコース フレンチディナー【メイン料理が数種類から選べる】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/11/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

建物が本当に素敵です。着いた瞬間にテンションが上がります。
食事に関して、ディナーは大満足、朝食は少し量が少なかったかな。でも味は抜群でした。
そして、何より従業員さんのホスピタリティが素晴らしいです。
公共交通機関で行ける観光地を教えてくれたり、送迎も柔軟に対応いただきました。
絶対また宿泊したい...

  • 宿泊日2020/09/05
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付き 基本プラン】フルコース フレンチディナー【メイン料理が数種類から選べる】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とてもお薦めできるホテルでした!スタッフの方の接客から食事、お部屋、総て満足です。リラックスした素敵な休日が過ごせました。感謝しております。

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付き 基本プラン】フルコース フレンチディナー【メイン料理が数種類から選べる】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

Go toを利用してのの宿泊でした。紅葉時期もあって色々な所を検索しましたが空きがなくこちらが残り一室の空きがあり予約しました。
想像以上の素敵なホテルで感動です!入った瞬間から優雅な雰囲気で異空間に来たようでした。
またお食事もどれも手が込んでいて見た目もお味もボリュームも最高でした!
お部屋も清...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付き 基本プラン】フルコース フレンチディナー【メイン料理が数種類から選べる】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

こぢんまりとしたホテル。ロケーションも良く、ホテル周りの紅葉は大変すばらしかった。
食事は朝夕とも工夫が凝らされていて、特に朝食はこれまで泊まった国内外のホテルの中で一番おいしかった。
客室は普通。難を言えば、バス・洗面・トイレが一つの部屋でベッドルームとは薄いカーテンで仕切られているだけなのが、若...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付き 基本プラン】フルコース フレンチディナー【メイン料理が数種類から選べる】

白馬リゾートホテル ラ・ネージュ東館からの返答

返信日:2020/11/15

このたびは、ラネージュ東館にご宿泊いただきありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同励みとさせていただいております。

客室の構造についてですが、当館ではすべてのお部屋にコンセプトがございまして、バスルームの窓からの採光をなるべく客室全体にも取り入れて設計致しましたお部屋もございます。
このタイプのお部屋については、バスルームとベッドルームを仕切っておりますドアに目隠しとなるカーテンを設置しておりプライバシーにも配慮させていただいております。

カーテンで遮蔽した際には、ベッドルームからバスルームは見えない構造となっておりますが、異なるタイプのお部屋もございます。お客様のリクエストには可能な限りご対応させていただきますので、ぜひご相談くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/02

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

以前から一度伺ってみたいと思っていました。
あいにくの天候で予定していた観光が一部できず殆ど部屋で過ごしました。ぐうたらなので、テレビが寝室にはなかったので少し疲れました。(リビングにあるのが正当なのですが)ジャグジーは一人で入るには大きく、お湯をはるのに時間がかかりました。多分お天気が良かったらこ...

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊4万円】おとなのひとり旅 Premium【選べる2つのお得な特典付】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

お部屋はスタンダードにしたのでバスルームに関してはユニットバスなので普通でしたが、それ以外はとても良かったです。接客もお食事もとても満足でまた宿泊したいと思いました。お食事に関しては、軽めのディナーで予約しましたが、当日フルコースへの変更も快くして頂きました。結構お腹いっぱいになりましたが、どの料理...

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【気軽にフレンチ】軽めのディナープラン【オプションメニューより料理の追加も可能】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

到着から出発まで、ひとつひとつ暖かいおもてなしを頂きました
お部屋も、お食事も満足以上、期待以上でした
お風呂のオイルヒーターの暖房に感激しました
ぜひ、また伺いたいです

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付き 基本プラン】フルコース フレンチディナー【メイン料理が数種類から選べる】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めてお世話になりましたが、サービス、お部屋、お食事と大満足でした。ただ残念だったのが、ずっと雨で観光ができなかったことです。夜の食事も大変美味しく、ボリュ―ムもありゆっくりと堪能させていただきました。朝食のガレットは評判通り美味しく、次回はもっとゆっくり滞在したいと思います。

クーポンの取り方で...

  • 宿泊日2020/10/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付き 基本プラン】フルコース フレンチディナー【メイン料理が数種類から選べる】

情報提供元:一休.com

kat********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/10/29

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

子どもの頃からの「大人になったら白馬に旅行に行って素敵なホテルに泊まりたい」という漠然とした夢が、ようやく叶いました。森の中に現れた外観に、すでに感動しました。
フロントのかた、案内のかた、レストランのかた、皆さん丁寧で親切でした。
お部屋には室内と露天の二つのバスがあり、堪能しました。露天のほうは...

  • 宿泊日2020/09/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【気軽にフレンチ】軽めのディナープラン【オプションメニューより料理の追加も可能】

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしい

  • 宿泊日2020/10/26
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付き 基本プラン】フルコース フレンチディナー【メイン料理が数種類から選べる】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/28

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

女性スタッフの優秀さに比べて男性スタッフがやる気があるのか・・夕食時に鼻をすすりながら料理を出す年配スタッフ、料理の説明も「えー」が多くぎこちない。肝心の料理も見栄えに比べてどこが美味しいのが私にはサッパリ分かりませんでした。BGMもジャズピアノが流れていましたが早いパッセージの曲でイライラさせられ...

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付き 基本プラン】フルコース フレンチディナー【メイン料理が数種類から選べる】

白馬リゾートホテル ラ・ネージュ東館からの返答

返信日:2020/11/15

このたびは、ラネージュ東館にご宿泊いただきありがとうございます。

ご夕食時、当館スタッフの対応に至らない点がございましたこと誠に申し訳ございませんでした。お客様よりいただきましたご意見を元にサービスの質の向上を目指して取り組んでおります。

白馬は紅葉の季節の他、新緑の季節など四季を通じてお楽しみいただけます。ぜひ、季節を変えてまたのお越しを心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

憧れていたラネージュ東館さんに、gotoを利用して泊まることができました。暖炉のラウンジでのウェルカムドリンク、スタッフの皆様も接客も気持ちよく、何より食事が素晴らしかったです。鹿肉のロースト、また食べに伺いたいです。紅葉の八方尾根も満喫できました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付き 基本プラン】フルコース フレンチディナー【メイン料理が数種類から選べる】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋から眺める木々の景色も綺麗で、一泊でしたがゆっくり過ごす事ができました。お料理もワインもとても美味しかったです。また是非伺いたいです。

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付き 基本プラン】フルコース フレンチディナー【メイン料理が数種類から選べる】

情報提供元:一休.com

tos********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/21

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

連泊の二泊目で、今日はフルコースの食事。メインの肉料理は5種類から選べるので、私は鹿肉ロースを、相棒はビーフの頬肉ワイン煮込みとフィレ焼を頼んだが、どちらもすばらしく美味く、大満足。ただ、老人には昨夜の軽めのディナーぐらいが量的にはちょうどいいかも。

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付き 基本プラン】フルコース フレンチディナー【メイン料理が数種類から選べる】

tos********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/21

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客は、フロントもレストランも丁寧・親切。ワインも適当な価格で美味しかったし、食事は「軽め」で十分な量だった。前菜のマグロのたたきも美味しく、また来たいと思った。温泉でないのが唯一残念だったが、近くの日帰り温泉を楽しんだ。

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【気軽にフレンチ】軽めのディナープラン【オプションメニューより料理の追加も可能】

rsd********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/20

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

素敵な外観と評判のフランス料理に惹かれて夫婦で泊まりました。築30年程の建物はイギリス調でとても素敵で立派です。綺麗に清掃されてますが、一部の絨毯の汚れが気になりました。ジャグジーのお部屋も素敵でバスも広く2人で入っも余裕があります。癒しのCDはとても気に入り、滞在中はずっと流していました。ただ部屋...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付き 基本プラン】フルコース フレンチディナー【メイン料理が数種類から選べる】

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

従業員の方々のコロナ対策も徹底していて関心しました。また、気持ち良い対応にまた伺いたいと思いました!

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【気軽にフレンチ】軽めのディナープラン【オプションメニューより料理の追加も可能】

情報提供元:一休.com

93件中 1~20件

宿泊プランはこちら

タイムセール開催中! 12/18まで

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。