大和屋本店

愛媛県松山市道後湯之町20-8 地図

売れ筋ランキング8位

エリア:松山・伊予・道後

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総合評価

4.46

09月28日00:10更新

111件

101人が満足と
評価しています。

98件中41~60件を表示

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    k*q*c*3*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/07/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂も施設も清潔感があり,従業員のかたの接客も感じがよく,部屋のお花も生花がいけてあり気持ちよく過ごすことができました。全体的に良かっただけに,食事の中のご飯物のお米の味が少し残念に感じました。

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お得に道後を満喫】~15時チェックイン・10時チェックアウト~ショートステイプラン

    大和屋本店からの返答返信日:2019/07/25

    過日は、大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    概ねご満足いただいたご様子たいへんうれしく存じます。
    ただお米につきましては、調理長に申し伝えます。
    是非またお越しくださいませ。スタッフ一同こころよりお待ち申し上げます。
    大和屋本店 宿泊課支配人 堀川 勢

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    施設からの返信あり

    a*a*7*2*2*_*3*5さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/07/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事場所が冷房が効きすぎて寒かった。お食事も味がいまひとつ。高評価を得ているのが???である。お風呂も露天以外と狭くて残念。

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】和室10畳+踏込2畳 禁煙 お約束プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母の誕生日祝いを兼ねて家族旅行で行きました。
    旅館内の雰囲気も素敵だし、部屋も広くて快適。温泉も綺麗でとても充実していました。また泊まりたいです!

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    和室1泊朝食付プラン

    大和屋本店からの返答返信日:2019/06/27

    この度はお母様のお祝いのご宿泊に大和屋本店をご用命いただき
    誠にありがとうございました。
    「また泊まりたいです!」との大変うれしいお言葉、次回のご来館もこころよりお待ち申しあげます。
    大和屋本店 宿泊課支配人 堀川 勢

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*t*r*z*0*6さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/05/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    親切丁寧な接客していだだいてすごく気持ちよかったです。また機会があれば是非、ご利用させて頂きたいです。

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    洋室シングル宿泊プラン(食事なし)

    大和屋本店からの返答返信日:2019/05/06

    過日は、大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    次回のご利用もスタッフ一同こころよりお待ち申し上げます。
    宿泊課 支配人 堀川 勢

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    施設からの返信あり

    k*o*2*9さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/04/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝食付きでした。価格の割にはイマイチ。
    大浴場は元湯の近く故なのか利用者少なく、お湯の温度が低めだった。
    接客サービス、部屋の設備は申し分ないが、部屋のカギが旧式。出来ればカードキーの自動ロックなら良かったのだが、、、、。

    宿泊日
    2019/04/16
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【洋室】1泊朝食付☆やっぱり美味しい旅館の朝ごはん<洋室シングル>【温泉で癒されよう!】)
    詳しく見る

    c*b*5*9*w*i*e*a*sさんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/04/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    先日はお世話になりました。
    途中で部屋の電気が切れたのか暗かったです。
    ゆっくり過ごしたかったので12時チェックアウトで良かったです。

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    洋室シングル宿泊プラン(食事なし)

    大和屋本店からの返答返信日:2019/04/12

    過日は、弊館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    電気につきましては、大変失礼いたしました。
    また近くにお見えになることがございましたらお立ち寄りくださいませ。
    お待ち申しあげます。
    大和屋本店 宿泊課支配人 堀川 勢

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    施設からの返信あり

    p*o*6*0*pさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/03/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地よくエントランスからロビーの雰囲気もよいし朝食のみのプランでしたが質も量も申し分なかった。ただツイン部屋で室内もベッドもものすごく広く快適なのだけど、トイレなど水廻り位置とドアが最悪でした。ベッドルームにいきなりついてるスモークなガラスドア(下部が空いてる)をあけると便器… せめてドアを普通のドアに...

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    洋室ビジネスプラン(朝食付)

    大和屋本店からの返答返信日:2019/04/12

    過日は、大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    ツインルームにつきましては、貴重なご意見として承りました。
    能の仕舞をご覧いただきながら食事の摂れるレストランもございます。
    また是非お越しいただき、次回はご夕食もお楽しみくださいませ。
    心よりお待ち申しあげます。
    大和屋本店 宿泊課支配人 堀川 勢

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/03/17
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    女友達との二人旅、18時開演の公演を観に行ったついでに泊まったので、夕飯は食べていません。時間が合えば食べたのですが、居酒屋みたいな所しか空いてなくて残念でした。客室は落ち着いた和室のスタンダード。地下の大浴場が深夜2時まで開いているいるので、遅く帰ってきてもゆったり入浴できて良かったです。翌日もチェ...

    宿泊日
    2019/03/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付き】「愛媛産プラセンタ美容品 スタージオンロイヤルセット付き」プラン

    大和屋本店からの返答返信日:2019/03/24

    過日は大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    大浴場は深夜2時まで早朝も5時からご入浴いただけます。
    湯質のご指摘につきましては、何度もご利用いただいているお客様からのお言葉として、
    受け留めさせていただきます。お湯そのものは道後温泉一帯で同質でございますので、
    弊館のメンテナンス等によるものなのか今一度確認いたします。
    「松山に行く時は安心して泊まれる宿として、これからも利用したいと思います」との大変うれしいお言葉、スタッフ一同次回のご利用をこころよりお待ち申し上げます。
    大和屋本店 宿泊課支配人 堀川 勢

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、家族三人で予約していたつもりが、二人での予約になっていたにもかかわらず、フロントですくに対応して頂きありがとうございました。お食事も同じ物は難しいとおっしゃっていたのに、ちゃんと同じメニューで用意して頂きました。今回、両親の結婚60年の記念の旅行だったので旅館の方々の対応に感謝しています。元湯に...

    宿泊日
    2019/01/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【遅めの冬休みプラン】年末年始にお休みがとれそうにない方へおすすめ!

    大和屋本店からの返答返信日:2019/03/14

    過日は、大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご両親様のご結婚60年誠におめでとうございます。また記念のご宿泊に弊館をご用命いただき大変嬉しく存じます。
    次回のご利用もスタッフ一同お待ち申し上げます。
    大和屋本店 宿泊課支配人 堀川 勢

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*y*i*h*5さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    道後温泉本館に近く お出迎えや雨の対応はよかった。能舞台の実演も楽しめました。
    食事がタイ茶づけが食べたかったのでなくて残念でした。部屋や大浴場は清潔で良かったです

    宿泊日
    2019/03/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【フレッシャーズ応援】スパークリングワイン&道後温泉本館入浴券付きスペシャルプラン

    大和屋本店からの返答返信日:2019/03/14

    過日は、大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    道後温泉本館やメインの商店街入り口まで徒歩1分、5分も歩けば子規記念博物館や道後公園に行くことができます
    4階にございます能舞台ではほぼ毎日、喜多流の教士によります体験講座(約30分)続きまして仕舞の上演(約8分)もご覧いただけます。
    また是非お越しくださいませ。お待ち申し上げます
    大和屋本店 宿泊課支配人 堀川 勢

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/02/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックイン時間前に預けた荷物が部屋に届けられているなど、さすがの旅館対応だと感じました。
    評価を下げたのは、実際の温泉が写真と違っていたこと。男湯と女湯の違いなのでしょうが、男湯の露天風呂は狭く、一度に入れるのは詰めて3名程度というのは想定外でした。部屋も写真ではマッサージチェアを置いても広く見えま...

    宿泊日
    2019/02/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    洋室シングル宿泊プラン(食事なし)

    大和屋本店からの返答返信日:2019/02/21

    過日は、弊館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    いただきました貴重なご意見につきましては、改善できますよう検討致します。
    また近くにお見えになる機会がございましたらお越しくださいませ。
    お待ち申しあげます。
    大和屋本店 宿泊課支配人 堀川 勢

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/01/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お世話になりました。
    お食事がどれも大変美味しかったです。

    宿泊日
    2019/01/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    最上級会席「胡蝶」プラン

    大和屋本店からの返答返信日:2019/01/31

    過日は、大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
    スタッフ一同こころよりお待ち申し上げます。
    宿泊課支配人 堀川 勢

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    老舗旅館!というブランドはしっかり守られていると思います。
    なので、老舗旅館というレベルでいえば、普通だと思います。
    あえていうのであれば、お部屋が少々たばこ臭かったかな?って気はします。
    私はそんなに気にする人ではないのですが、気になる人には気になるかと。
    道後温泉での過ごし方なんかを、お部屋に案内し...

    宿泊日
    2019/01/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    洋室ビジネスプラン(朝食付)

    大和屋本店からの返答返信日:2019/01/31

    過日は、弊館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    私共大和屋本店は、昨年創業150周年節目の年を迎えました。
    奇をてらわず真心のおもてなしを心掛けておりますが、
    この度はお客様へのお声掛けなど行き届きませず申し訳ありませんでした。
    しかしながら「道後温泉にいったら、また泊まりたいと思います!」との大変ありがたいお言葉、
    御煙草につきましては、本年から禁煙ルームもご用意しておりますので
    是非またお立ち寄りくださいませ。お待ち申し上げます。
    大和屋本店 宿泊課支配人 堀川 勢

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*t*h*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/01/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設は清掃も行き届き綺麗です。サービスはそつがないんじですが、特筆すべき点があるわけではありません。

    宿泊日
    2019/01/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【瀬戸内の幸を食べよう】新しくなった「グルメ大満足プラン」

    大和屋本店からの返答返信日:2019/01/19

    過日は弊館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    スタッフ一同、心温まるサービスができますよう努めてまいります
    貴重なご意見ありがとうございました。
    大和屋本店 宿泊課支配人 堀川 勢

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    施設からの返信あり

    r*u*7*2*n*n*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/01/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2度目の宿泊です。
    今回も快適に過ごさせていただきました。
    安定のクオリティです。

    宿泊日
    2019/01/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    洋室シングル宿泊プラン(食事なし)

    大和屋本店からの返答返信日:2019/01/19

    過日は2度目のご利用をいただきまして大変ありがとうございました。
    いつお見えいただきましてもご満足いただけますよう
    スタッフ一同一日一日精進致します。
    3度目のご宿泊もお待ち申し上げます。
    大和屋本店 宿泊課支配人 堀川 勢

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/01/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋がすばらしかった。檜風呂がまた趣があり乙でした。部屋から道後温泉を観れたのもまた格別。夕食は個室でゆったりと満喫できました。総じてすばらしかったように思います。

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ランクアップ会席「壇風」プラン

    大和屋本店からの返答返信日:2019/01/10

    過日は、大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    いつお越しいただきましても気持ちよくお過ごしいただけますよう、
    スタッフ一同努めてまいります。
    また是非お越しくださいませ。お待ち申し上げます。
    大和屋本店 宿泊課支配人 堀川 勢

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    小さな子供連れなので、レストランでは迷惑をかけたかなと思いました。夕食は子供と一緒でしたが、子供用の食事は肉がまだ赤かったです。もちろん火は通っていました。いわゆるミディアム状態。小さな子供にもしもと思う親の気持ちとしては、再度の焼きをお願いしました。大変面倒なことを頼んだのに、嫌な顔をせず、きちん...

    宿泊日
    2018/12/27
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    愛媛の地酒と瀬戸内の旬彩に舌鼓 桜うづまき「咲くら」純米大吟醸付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スタッフの方の対応が大変丁寧で、とても居心地がよかったです。また、温泉もきれいで、アメニティも充実していて、大変よかったです。またぜひ伺いたいです。

    宿泊日
    2018/12/24
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    愛媛の地酒と瀬戸内の旬彩に舌鼓 桜うづまき「咲くら」純米大吟醸付きプラン

    大和屋本店からの返答返信日:2018/12/30

    過日は、弊館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    次回いつお見えいただきましてもご満足いただけますよう、奇をてらわず毎日を大切に精進致します。スタッフ一同こころよりお待ち申し上げます。
    大和屋本店 宿泊課支配人 堀川 勢

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*_*i*0*1*さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2018/12/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クリスマスコースを予約。
    スタッフの皆さんも非常に親切にしていただき、
    おもてなしがよかったです。
    大切な人とまったり過ごすことができました。
    またコースに入っていた抽選で真珠も当たり、最高の思い出になりました!

    食事も個室でゆっくりと楽しめました✨

    ありがとうございました!

    宿泊日
    2018/12/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ホワイトクリスマス】大和屋本店で過ごす 2018クリスマスディナー宿泊プラン

    大和屋本店からの返答返信日:2018/12/25

    過日は、大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    クリスマスの特別な日に弊館をご用命いただき大変うれしくぞんじます。
    また是非お越しくださいませ。お待ち申し上げます。
    大和屋本店 宿泊課支配人 堀川 勢

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    施設からの返信あり

    n*o*n*u*i*iさんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2018/12/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食(和食)がとても良かったです。

    部屋のお風呂の換気扇の音が24時間自動運転なのかズート夜通し気になって仕方なかったです。
    外でヘリコプターでも飛んでいるのかと思う位でした。

    シングルの部屋は、ドア一枚で廊下なので、通る人々の話し声等がよく聞こえました。

    全体的には、良かったです。

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    洋室ビジネスプラン(朝食付)

    大和屋本店からの返答返信日:2018/12/25

    過日は、弊館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    換気扇の音は、すぐに確認いたします。申し訳ございませんでした。
    その他の音につきましても、注意を払い対応して参りますが何卒ご容赦くださいませ。
    ご意見ありがとうございました。
    大和屋本店 宿泊課支配人 堀川 勢

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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