大和屋本店

愛媛県松山市道後湯之町20-8 地図

売れ筋ランキング8位

エリア:松山・伊予・道後

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総合評価

4.46

09月28日00:10更新

111件

101人が満足と
評価しています。

98件中1~20件を表示

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    j*v*7*2*_*6*9さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夕食、朝食とも旅館の格式には程遠くレベルが低く感じた。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お食事おまかせシンプルステイ 和室10畳【禁煙】 2食付
    詳しく見る

    n*o*i*bさんのコメント

    投稿日:2010/10/09 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    はじめておせわになりました。 夕食はほとんどが造り置きしたもので旅館全体いい雰囲気からは程遠いクオリティの低いものでした。とにかく前の品物が食べ終えていないのにどんどん持ってくるので会席すべてを30分で食べ終えてしまい、味わう暇もありません。もっとも味わうような品もありませんでしたが・・・。こんなせわ...

    宿泊日
    2010/10/08
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 和室10畳+踏込2畳 お約束プラン
    詳しく見る

    aor********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    家族4人で利用しました。新型コロナの影響で温泉街もいつもより閑散とする中で、ホテルも空いていたように思えました。夕食は外で取ろうと思いましたが日曜で開いていない店が多かったので2食付きプランで予約しました。夕食会場は空席が沢山ある中、何故かついたて一枚隔てた真横に4人連れが食事をしている場所に案内さ...

    宿泊日
    2020/03/15
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】ポイント最大15倍!瀬戸内の旬の味覚に舌鼓  基本会席~三笑プラン~

    大和屋本店からの返答返信日:2020/03/22

    過日は、大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご指摘がございました夕食会場でのお席のご案内については、感染予防及び衛生上の観点においても、弊社の配慮不足でございます、不快な思いをされたこと誠に申し訳ございません。ご指摘を真摯に受け止め夕食会場の従業員に周知徹底し改善致します。温泉については、県条例の指導の下塩素消毒を実施しておりますのでご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解・ご協力をお願い申し上げます。
    機会がございましたら、道後まで足をお運びくださいませ一同心よりお待ち申し上げます。
    大和屋本店 宿泊課支配人 矢野 敬也

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/01
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    少しコンセプトが古い気がしました。場所がよいので、そういう旅館だと思いました。

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    日本料理「スタンダード会席」プラン

    大和屋本店からの返答返信日:2019/08/03

    過日は、弊館をご利用いただき誠にありがとうございました。
    私共、大和屋本店は、昨年創業150周年記念の年でございました。
    日々気をてらわず真心のおもてなしをこころがけておりますが、
    新しいことにも挑戦いたします。
    また近くにお見えになる機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
    お待ち申しあげます。
    大和屋本店 宿泊課支配人 堀川 勢

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*a*7*2*2*_*3*5さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/07/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事場所が冷房が効きすぎて寒かった。お食事も味がいまひとつ。高評価を得ているのが???である。お風呂も露天以外と狭くて残念。

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】和室10畳+踏込2畳 禁煙 お約束プラン
    詳しく見る

    c*b*5*9*w*i*e*a*sさんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/04/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    先日はお世話になりました。
    途中で部屋の電気が切れたのか暗かったです。
    ゆっくり過ごしたかったので12時チェックアウトで良かったです。

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    洋室シングル宿泊プラン(食事なし)

    大和屋本店からの返答返信日:2019/04/12

    過日は、弊館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    電気につきましては、大変失礼いたしました。
    また近くにお見えになることがございましたらお立ち寄りくださいませ。
    お待ち申しあげます。
    大和屋本店 宿泊課支配人 堀川 勢

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*p*k*wさんのコメント

    投稿日:2013/07/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋に案内してもらって、入った瞬間、換気をしていないような匂いがして、エアコンも入っていませんでした。食事はおいしかったのですが、ゆっくり出されるためもあってか、量が多かったです。同料金で量より質のプランがあればと思いました。部屋のお花が涼しげでよかったです。ゆかた会、能舞台体験、今まで観たことのな...

    宿泊日
    2013/07/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スタンダード会席】 創業145周年プラン ★ご愛顧ありがとうございます★大人17,000円)
    詳しく見る

    j*c*3*1*8さんのコメント

    投稿日:2012/05/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    フロントは好印象でした。 特に、フロア・サービスは感じ良かったです。 食事は、イマイチでした。 刺身は鮮度も量もひとかったです。 何よりも次の料理が出てくるまでが手持ち無沙汰で、ああいう提供のしかたは、混んでいるときはムリなのでは? 安いプランだからですかね。 もう一度お世話になりたいとは・・・・。

    宿泊日
    2012/05/02
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】和室10畳 2食付
    詳しく見る

    m*y*s*i*2*さんのコメント

    投稿日:2010/12/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    禁煙部屋にすればよかった。たばこくさい。部屋は狭い。廊下の通る人の声がまる聞こえだ。大浴場はまずまずだが、日替わりにして男女の場所替えがあってもいいのでは。スタッフの対応は二重丸。朝食のみだが食事も良い。

    宿泊日
    2010/11/27
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】リラックスシングル/朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/09/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    洋室シングルを利用しました。部屋は狭くは感じません。ただ、ドアを開けたら即メインルームなので、廊下の話声や足音がそのまま聞こえてきます。また、バス・トイレの部屋のドアを開き閉めするときに、バタンと振動を伴う音がします。上階の音が大変うるさかったので、多分、階下の部屋の人に迷惑をかけたと思います。途中...

    宿泊日
    2020/09/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】洋室ビジネスプラン(朝食付)ポイント最大15倍/5のつく日
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    kor********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/07/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    凄くゆっくり過ごすことができました。
    ありがとうございました。
    朝食楽しみにしてたのですが、少し質素過ぎる感じがしましたのと、食後のコーヒーが最後まで忘れられたのが残念でした。

    宿泊日
    2020/07/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】やっぱり美味しい旅館の朝ごはん ビジネス・ひとり旅プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/04/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お世話になりました。

    飛行機の関係で、当時の夜に急遽宿泊することになりました。
    なので食事なしプランしか無く・・・

    古いお宿ですが、立地とコスパで満足です。

    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/04/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    当日の宿 スタンダード和室素泊りプラン

    大和屋本店からの返答返信日:2020/04/25

    過日は、大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    今回はお食事付きのプランのご提案ができず申し訳ございませんでした。機会がございましたら、ぜひお食事付きプランでのご宿泊をお待ち申し上げております。
    宿泊課支配人 矢野 敬也

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ehi********さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/11/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    朝食はおいしかったです

    宿泊日
    2019/11/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    洋室ビジネスプラン(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    露天風呂、温泉で、癒されました。

    部屋の明かりの調整が、もう少し明るくできれば
    助かります。

    脱衣所では、エアコンから、水が落ちてたのが、残念でした。

    道後の一等地で、一人で旅館に泊まれて、
    しかも洋室、ベッドでの宿泊は
    いうことなかったです。
    ありがたく、ぜいたくな時間を過ごせました。

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    お部屋おまかせ10時チェックアウトプラン<食事なし>

    大和屋本店からの返答返信日:2019/10/15

    過日は、大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    エアコンは、すぐに修繕いたします。
    弊館にはお一人様やビジネスのご利用にご満足いただけますように
    マッサージチェア完備の洋室シングルルームが30室ございます。
    また是非お越しくださいませ。こころよりお待ち申し上げます。
    大和屋本店 宿泊課支配人 堀川 勢

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*b*l*8*8*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/09/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋には所々に生花や折り紙が飾られていて、趣がありとても良かったです。大満足でした。
    ただ、こちらの都合で宿泊前日に宿泊代を支払いに行った際、今忙しい時間帯なので…と面倒そうに対応された上、旅館に直接予約されずに旅行サイトを利用している方や、クーポン割引やTポイント割引を利用されている方は処理が複雑で...

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    和室1泊朝食付プラン

    大和屋本店からの返答返信日:2019/10/15

    過日は、大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    スタッフの応対につきましては、お恥ずかしい限りでございます。
    大変申し訳ございませんでした。
    弊館全体での問題と致しまして、必ず改善いたします。
    大和屋本店 宿泊課支配人 堀川 勢

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*a*0*2*2*1さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    道後温泉街にほど近く買い物もとっても楽です。施設は入り口からとても良い雰囲気で、フロントまでのちょっとした空間と時間が気持ちが良いです。お風呂も私たちが入った時間は人が少なくゆったりと入れました、湯船も大きいです。食事も大変おいしく接客も気持ちの良い接客でした。部屋でWi-Fiも使え便利でした。

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】基本宿泊プラン20%OFF! 瀬戸内の旬の味覚に舌鼓♪<スタンダード和室10畳>)
    詳しく見る

    k*q*c*3*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/07/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂も施設も清潔感があり,従業員のかたの接客も感じがよく,部屋のお花も生花がいけてあり気持ちよく過ごすことができました。全体的に良かっただけに,食事の中のご飯物のお米の味が少し残念に感じました。

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お得に道後を満喫】~15時チェックイン・10時チェックアウト~ショートステイプラン

    大和屋本店からの返答返信日:2019/07/25

    過日は、大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    概ねご満足いただいたご様子たいへんうれしく存じます。
    ただお米につきましては、調理長に申し伝えます。
    是非またお越しくださいませ。スタッフ一同こころよりお待ち申し上げます。
    大和屋本店 宿泊課支配人 堀川 勢

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*o*2*9さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/04/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝食付きでした。価格の割にはイマイチ。
    大浴場は元湯の近く故なのか利用者少なく、お湯の温度が低めだった。
    接客サービス、部屋の設備は申し分ないが、部屋のカギが旧式。出来ればカードキーの自動ロックなら良かったのだが、、、、。

    宿泊日
    2019/04/16
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【洋室】1泊朝食付☆やっぱり美味しい旅館の朝ごはん<洋室シングル>【温泉で癒されよう!】)
    詳しく見る

    p*o*6*0*pさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/03/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地よくエントランスからロビーの雰囲気もよいし朝食のみのプランでしたが質も量も申し分なかった。ただツイン部屋で室内もベッドもものすごく広く快適なのだけど、トイレなど水廻り位置とドアが最悪でした。ベッドルームにいきなりついてるスモークなガラスドア(下部が空いてる)をあけると便器… せめてドアを普通のドアに...

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    洋室ビジネスプラン(朝食付)

    大和屋本店からの返答返信日:2019/04/12

    過日は、大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    ツインルームにつきましては、貴重なご意見として承りました。
    能の仕舞をご覧いただきながら食事の摂れるレストランもございます。
    また是非お越しいただき、次回はご夕食もお楽しみくださいませ。
    心よりお待ち申しあげます。
    大和屋本店 宿泊課支配人 堀川 勢

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/03/17
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    女友達との二人旅、18時開演の公演を観に行ったついでに泊まったので、夕飯は食べていません。時間が合えば食べたのですが、居酒屋みたいな所しか空いてなくて残念でした。客室は落ち着いた和室のスタンダード。地下の大浴場が深夜2時まで開いているいるので、遅く帰ってきてもゆったり入浴できて良かったです。翌日もチェ...

    宿泊日
    2019/03/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付き】「愛媛産プラセンタ美容品 スタージオンロイヤルセット付き」プラン

    大和屋本店からの返答返信日:2019/03/24

    過日は大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    大浴場は深夜2時まで早朝も5時からご入浴いただけます。
    湯質のご指摘につきましては、何度もご利用いただいているお客様からのお言葉として、
    受け留めさせていただきます。お湯そのものは道後温泉一帯で同質でございますので、
    弊館のメンテナンス等によるものなのか今一度確認いたします。
    「松山に行く時は安心して泊まれる宿として、これからも利用したいと思います」との大変うれしいお言葉、スタッフ一同次回のご利用をこころよりお待ち申し上げます。
    大和屋本店 宿泊課支配人 堀川 勢

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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