大和屋本店

愛媛県松山市道後湯之町20-8 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:松山・伊予・道後

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総合評価

4.42

08月07日00:09更新

99件

89人が満足と
評価しています。

88件中1~20件を表示

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    kor********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/07/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    凄くゆっくり過ごすことができました。
    ありがとうございました。
    朝食楽しみにしてたのですが、少し質素過ぎる感じがしましたのと、食後のコーヒーが最後まで忘れられたのが残念でした。

    宿泊日
    2020/07/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】やっぱり美味しい旅館の朝ごはん ビジネス・ひとり旅プラン
    詳しく見る

    say********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/07/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    歴史のあるお宿で建物自体は新しくないのでしょうが、館内や大浴場ともに綺麗にお手入れされており、3歳・6歳の子供、父母とともに気持ちよく過ごせました。スタッフの方も若い方や外国の方もいらっしゃたのですが、皆さん親切でとても居心地が良かったです。
    お食事に関しては、子供用ディナー(お子様ランチ?)をお願いし...

    宿泊日
    2020/07/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】ポイント最大15倍!瀬戸内の旬の味覚に舌鼓  基本会席~三笑プラン~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/04/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お世話になりました。

    飛行機の関係で、当時の夜に急遽宿泊することになりました。
    なので食事なしプランしか無く・・・

    古いお宿ですが、立地とコスパで満足です。

    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/04/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    当日の宿 スタンダード和室素泊りプラン

    大和屋本店からの返答返信日:2020/04/25

    過日は、大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    今回はお食事付きのプランのご提案ができず申し訳ございませんでした。機会がございましたら、ぜひお食事付きプランでのご宿泊をお待ち申し上げております。
    宿泊課支配人 矢野 敬也

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mat********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    よかった点
    ・浴衣をたくさん用意してくれている。
    ・タオルと籠の貸し出しがある。
    ・傘も貸してくれる。
    ・アメニティのブランドがよい。
    ・晩ご飯も朝ご飯も絶品。
    ・友人家族との旅行だったが、食事場所の配慮が素晴らしい。
    ・立地もよい。

    悪かった点
    ・駐車場代がかかった(知らなかった)。
    ・チェックアウトが混...

    宿泊日
    2020/03/28
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】ポイント最大15倍!瀬戸内の旬の味覚に舌鼓  基本会席~三笑プラン~
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/03/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新型コロナのこともあり直前まで迷いましたが、宿泊して良かったです。親孝行ができました。
    館内及びスタッフの感染予防の対応もきちんとされており、食事も個室を用意して頂き、安心して過ごすことができました。

    食事は基本会席の「三笑」でした。刺身は一口で分かる新鮮さで、デザートの「せとか」は丁寧に食べやすく...

    宿泊日
    2020/03/29
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】ポイント最大15倍!瀬戸内の旬の味覚に舌鼓  基本会席~三笑プラン~

    大和屋本店からの返答返信日:2020/04/01

    過日は、大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    貴重なご旅行をお楽しみいただけたようで私共も大変嬉しく思います。館内を清潔に保つことは最低限のマナーでございますので、従業員一同精一杯努めております。評価を頂戴したお料理に関しまして、料理長が一つ一つ地元の食材を吟味し、心を込めて提供させていただいております。今後も評価に満足することなく、よりご満足いただけるお食事とサービスの向上を目指して精進して参ります。
    またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    宿泊課支配人 矢野 敬也

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    rei********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/03/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて松山に旅行をし、道後はたくさんある宿があり迷いましたがこちらを選びました。想像以上に良く気持ちよく過ごせました!感動したことは、ひとつひとつの心遣いです。温泉のアメニティや、何より大浴場のお茶や、梅干しの無料サービス、アメニティの充実さ!
    お部屋もすごく快適に過ごました。

    朝食も和食、洋食を選...

    宿泊日
    2020/03/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付き】美楽流浴衣とレトロコートで道後まち歩きプラン
    詳しく見る

    knt********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/03/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    従業員さんも、みなさん感じがよく、良かったです。
    バスタオル、タオルが 大浴場に 常にたくさん置いてあり 良かったです。
    食事も、夕食、朝食とも 量もちょうどよく、とても美味しくいただきました。

    宿泊日
    2020/03/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】ポイント最大15倍!瀬戸内の旬の味覚に舌鼓  基本会席~三笑プラン~
    詳しく見る

    aor********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    家族4人で利用しました。新型コロナの影響で温泉街もいつもより閑散とする中で、ホテルも空いていたように思えました。夕食は外で取ろうと思いましたが日曜で開いていない店が多かったので2食付きプランで予約しました。夕食会場は空席が沢山ある中、何故かついたて一枚隔てた真横に4人連れが食事をしている場所に案内さ...

    宿泊日
    2020/03/15
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】ポイント最大15倍!瀬戸内の旬の味覚に舌鼓  基本会席~三笑プラン~

    大和屋本店からの返答返信日:2020/03/22

    過日は、大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご指摘がございました夕食会場でのお席のご案内については、感染予防及び衛生上の観点においても、弊社の配慮不足でございます、不快な思いをされたこと誠に申し訳ございません。ご指摘を真摯に受け止め夕食会場の従業員に周知徹底し改善致します。温泉については、県条例の指導の下塩素消毒を実施しておりますのでご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解・ご協力をお願い申し上げます。
    機会がございましたら、道後まで足をお運びくださいませ一同心よりお待ち申し上げます。
    大和屋本店 宿泊課支配人 矢野 敬也

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/03/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    客室・アメニティ
    新型コロナの自粛の時期なので、客室のアップグレードを期待していたが、通常の客室だった。
    通常の客室と言えども十分清掃も行き届き、広々と快適な部屋だった。
    お風呂
    客も少なく快適だったが、露天風呂がこじんまりしていて残念だった。
    お食事
    個室で会席を提供された。料理は肉・魚とも申し分なく美...

    宿泊日
    2020/03/17
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】ポイント最大15倍!瀬戸内の旬の味覚に舌鼓  基本会席~三笑プラン~

    大和屋本店からの返答返信日:2020/03/25

    過日は、大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    数ある道後温泉旅館・ホテルの中で大和屋本店をお選びいただき重ねて感謝申し上げますと共に、ご滞在にご満足いただけたご様子心より嬉しく思います。
    ご指摘いただいた貴重なご意見を今後の課題として、対応を検討させていただきます。誠にありがとうございました。
    またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    宿泊課支配人 矢野 敬也

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    cho********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/03/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    到着から出発まで玄関に車を回してくれて、どの役割のスタッフも大変気持ちの良い接客であった。施設も立派で良い什器やアメニティを選択されていた。観光の中心となる道後温泉本館や商店街にも隣接しており、翌日12時のチェックアウトまでゆったりと入浴・観光・買物・鯛めしの食事まで堪能できた。大浴場にサウナと水風呂...

    宿泊日
    2020/03/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一人旅特集】洋室シングル宿泊プラン(食事なし)

    大和屋本店からの返答返信日:2020/03/25

    過日は、大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    当館でのご滞在が良いものとなりましたようで、心より安堵致しております。大浴場についての貴重なご意見検討させて頂きます。
    またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    宿泊課支配人 矢野 敬也

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2020/02/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝夕食ありで1泊利用しました。和室の部屋にしたのですが、内観も香りも非常によくこの時点で満足。道後温泉楽しみに来ていたこともあり、早速温泉に入ったのですが最高でした(タオル持ち込み不要なのもすごく良かったです)。これまで宿泊させていただいた宿で一番良かったです。大満足でした!

    宿泊日
    2020/02/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    伊予の小京都「大洲」のうまいものを堪能!「大洲ええモン御膳」宿泊プラン

    大和屋本店からの返答返信日:2020/02/28

    過日は、大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉を多数頂戴致しまして大変恐縮しております。
    今後もご満足いただける宿を目指し日々精進して参ります。
    またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    大和屋本店 宿泊課支配人 矢野 敬也

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    朝食のみでしたが、とても美味しくいただきました。
    接客もよく、とても快適にすごしました。
    強いて言うなら、温泉の外風呂が、もう少し充実していると嬉しいですね。

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付き】ライスフォースを道後温泉で試そう!約10日分のトライアルキットをプレゼント!

    大和屋本店からの返答返信日:2020/02/16

    過日は、大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
    今後もお客様にご満足いただける宿でありますよう精進致します。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    大和屋本店 宿泊課支配人 矢野 敬也

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2回目の道後温泉をゆっくりと過ごすことが出来ました。従業員の方々のサービスや心使いはさすがです。和洋中のディナーは1つ1つが素材を活かしていて、味付けも美味しかったです。かなりボリュームがあったのですが、後から胃にもられなくて良かったです。能の公演が1日1回6時からだけなのは、残念でした。朝食の和食も丁寧...

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新メニュー誕生】和・洋・中 競演料理「巴 -TOMOEー」プラン

    大和屋本店からの返答返信日:2020/02/16

    過日は、大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    当館でのご滞在をお楽しみいただけたこと大変嬉しく思います。露天風呂についての貴重なご意見は検討させていただきます。
    ご指摘いただいた4階能舞台千寿殿において、ほぼ毎日喜多流能楽教士より能楽の説明、及び実技の体験(17:30~18:00)と仕舞の上演(18:15~18:25)をしております。ぜひ次回はご友人とご参加お待ち申し上げます。
    またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    大和屋本店 宿泊課支配人 矢野 敬也

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    lap********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/02/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもあたたかい接客と 行き届いたお掃除はとても気持ちよくゆっくりのんびりと過ごせました!
    浴衣の選べるプランで 楽しくコーディネート出来 寒い時期でしたが羽織と履物も選べ外湯も楽しめました。
    また能舞台での貴重な体験は他では無いサービスでとても素敵でした!

    宿泊日
    2020/02/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付き】美楽流浴衣とレトロコートで道後まち歩きプラン
    詳しく見る

    t29********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2020/02/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回で4回目で一人旅には、ちょうどよいホテルでシングルで予約をしました。チェックインも早起きでした。チェックアウトもお昼でゆっくりできました。

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】シングル15平米 禁煙 お約束プラン
    詳しく見る

    tni********さんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2020/01/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2度目の宿泊ですが、前回同様接客は素晴らしく、掃除は隅々まで行き届いており、とても気持ちよく過ごせました。ベッド下にペットボトルを落としてしまったのですが、ベッド下の奥まで塵ひとつ落ちていませんでした。
    いたるところでおもてなしの心を感じるホテルです。
    朝食は和食にしましたが見た目も味も大変満足です。...

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【洋室】1泊朝食付☆やっぱり美味しい旅館の朝ごはん<洋室シングル>【温泉で癒されよう!】)
    詳しく見る

    ehi********さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/11/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    朝食はおいしかったです

    宿泊日
    2019/11/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    洋室ビジネスプラン(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋をグレードアップして頂き とても居心地良く過ごせました。
    フロント、食事場所、客室係 どなたも大変手際良く 
    気持ち良い対応をしていただきました。
    何より 個室で頂いたお料理が大変美味しく 満足しました。
    よく旅行しますが、旅館やホテルは旅行の印象を良くも悪くもします。
    今回はとても充実した旅行にな...

    宿泊日
    2019/10/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】2名1室最大10%OFF+ポイント最大10倍!「スタンダード会席」プラン

    大和屋本店からの返答返信日:2019/11/04

    過日は大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    ご満足いただいたご様子、大変うれしく存じます。
    松山には四季折々たくさんの見所がございます。
    また是非お越しくださいませ。スタッフ一同こころよりお待ち申し上げます。
    大和屋本店 宿泊課支配人 堀川 勢

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    露天風呂、温泉で、癒されました。

    部屋の明かりの調整が、もう少し明るくできれば
    助かります。

    脱衣所では、エアコンから、水が落ちてたのが、残念でした。

    道後の一等地で、一人で旅館に泊まれて、
    しかも洋室、ベッドでの宿泊は
    いうことなかったです。
    ありがたく、ぜいたくな時間を過ごせました。

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    お部屋おまかせ10時チェックアウトプラン<食事なし>

    大和屋本店からの返答返信日:2019/10/15

    過日は、大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    エアコンは、すぐに修繕いたします。
    弊館にはお一人様やビジネスのご利用にご満足いただけますように
    マッサージチェア完備の洋室シングルルームが30室ございます。
    また是非お越しくださいませ。こころよりお待ち申し上げます。
    大和屋本店 宿泊課支配人 堀川 勢

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*b*l*8*8*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/09/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋には所々に生花や折り紙が飾られていて、趣がありとても良かったです。大満足でした。
    ただ、こちらの都合で宿泊前日に宿泊代を支払いに行った際、今忙しい時間帯なので…と面倒そうに対応された上、旅館に直接予約されずに旅行サイトを利用している方や、クーポン割引やTポイント割引を利用されている方は処理が複雑で...

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    和室1泊朝食付プラン

    大和屋本店からの返答返信日:2019/10/15

    過日は、大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    スタッフの応対につきましては、お恥ずかしい限りでございます。
    大変申し訳ございませんでした。
    弊館全体での問題と致しまして、必ず改善いたします。
    大和屋本店 宿泊課支配人 堀川 勢

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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