Yahoo!トラベルトップ > 近畿 > 兵庫県 > 宝塚・西宮 > 尼崎・伊丹 > 

都ホテル 尼崎(旧 都ホテルニューアルカイック)の口コミ

都ホテル 尼崎(旧 都ホテルニューアルカイック)
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

806人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.35

10月21日00:14更新

115件

103人が満足と
評価しています。

103件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    aki********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    出張の際は利用させていただいています。古さはありますが、部屋の広さは十分です。朝食なのですが、たしか、シェフの方が目の前で、目玉焼きは作っていたのですが、オムレツがなかったような気がします。朝食の定番は、オムレツとパンが絶妙に合います。しぼりたてのフレッシュジュースも朝から体に染み渡るので是非もう少...

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】便利な尼崎ってええんちゃう!?お得にSTAY!シンプルプラン 【朝食付き】
    詳しく見る

    bga********さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2019/10/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】お日にち限定!急なビジネス・観光におススメ<素泊り>お得にSTAY
    詳しく見る

    spj********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    急な通夜 葬儀のため 96歳の祖母と脚の悪い母とを連れての宿泊でした。
    車椅子の手配や 車高の高い車の置き場所と色々な
    お願い事項、全て行き届いて助かりました。

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【間際でバーゲン】ショートステイでオトク<チェックイン21時以降・チェックアウト10時迄の訳あり>

    都ホテル 尼崎(旧 都ホテルニューアルカイック)からの返答返信日:2019/10/12

    この度は都ホテル尼崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。
    ご利用される際のご希望はこれれからもお気軽にお申し付け下さい。
    次回のご利用心よりお待ちしています。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 5

    甲子園野球観戦にて宿泊しましたがmやはり周辺のホテルではここが最高です、
    部屋もベッドも広いですし、従業員の方々もテキパキ働いていますし、対応もいい。(朝方の態度の悪い飲食の若い方もたまにはいますが)
    尼崎の駅からも近いし、甲子園球場からタクシーで2000円ほど。
    施設の古さは少しは感じますが、野球観戦し1...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <食事なし>ビジネスにも観光にも<おひとりさまステイ>〜空気清浄機&Wi-Fiサービスで安心宿泊〜

    都ホテル 尼崎(旧 都ホテルニューアルカイック)からの返答返信日:2019/09/08

    この度は都ホテル尼崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。
    高校野球・プロ野球観戦のお客様にはご贔屓頂いています。
    これからも野球観戦に是非ご利用下さい。
    ご朝食もご満足頂ける接客ができるよう取り組んで参ります。
    これからも都ホテル尼崎をよろしくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    甲子園観戦のときは、3年前から利用させていただいてます。駅から少し歩きますが静かで落ち着いてます。早く着いても部屋を準備していただき、野球観戦まで少し休めます。

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】お日にち限定!急なビジネス・観光におススメ<素泊り>お得にSTAY

    都ホテル 尼崎(旧 都ホテルニューアルカイック)からの返答返信日:2019/09/08

    この度は都ホテル尼崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。
    野球観戦のお客様には大変ご贔屓頂いています。
    そうぞこれからも是非ご利用ください。
    次回も都ホテル尼崎のご利用心よりお待ちしています。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*n*6*1*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    設備全般は良いと思うが、チェックイン時に夕食の予約をフロントにお願いしたところホテル内のお店が話し中で繋がらなかったため部屋からお願いしますとの事であったので、部屋から外線で電話したところチェックアウト時に電話代も請求に入っていた。金額の問題ではないと思うがホテル内のお店への対応として納得出来ない。...

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ゾロ目の日キャンペーン】ポイント最大10倍! 【朝食付き】

    都ホテル 尼崎(旧 都ホテルニューアルカイック)からの返答返信日:2019/09/08

    この度は都ホテル尼崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。
    この度はご不信、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
    本来ならリクエストをお伺いして改めてご連絡する対応をとるべきです。
    今後このような事の無いようフロントスタッフ一同注意し
    お客様のご依頼には最後まで責任を持って対応するよう取り組んで参ります。
    ご意見頂きありがとうございます。
    これからも私共の未熟なところご指導頂きますようどうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも利用しています。
    夏休み中にもかかわらず、お部屋をグレードアップしていただき感謝しています。

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】お日にち限定!急なビジネス・観光におススメ<素泊り>お得にSTAY

    都ホテル 尼崎(旧 都ホテルニューアルカイック)からの返答返信日:2019/09/08

    この度は都ホテル尼崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。
    ご満足頂けて私共も大変ホッとしています。
    今後も私共のホテルをどうぞよろしくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/06
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    都ホテルを、イメージした私が悪かったのでしょうが、シティホテルを名乗るのと都ホテルを冠するには、やや無理があるように思いました。志摩観光ホテルや都ホテル全体の品格を落とすだけだと思いますが!

    到着していきなり、精算して領収書は要りますか、領収書は袋に入れますかは、ないと思います。ビジネスホテルじゃな...

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】便利な尼崎ってええんちゃう!?お得にSTAY!シンプルプラン 【素泊まり】

    都ホテル 尼崎(旧 都ホテルニューアルカイック)からの返答返信日:2019/08/07

    この度は都ホテル尼崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。
    ご到着時にご不快な思いをおかけして申し訳ございません。
    私共では皆様に先のご精算をお願いしています。何卒ご理解賜りますようお願い致します。
    文面を拝見させて頂きましてお迎えの際の態度と言葉遣いにも失礼があったと推察致します。まずお客様のご到着時にはおもてなしの気持ちを持ってお迎えし気持ちよくご滞在頂けるよう取り組んでまります。
    この度はご指摘頂きありがとうございました。今後もご指導賜りますようお願い申し上げます。
    今後も都ホテル尼崎のご利用スタッフ一同心よりお待ちしています。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*i*5*5*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    コスパ最高!素泊りプランでしたが、家族で快適に過ごさせていただきました。甲子園球場へのアクセスも良く、夜景もキレイで楽しい思い出が出来ました。関西方面に遊びに来る機会があれば是非また利用したいです。

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【連泊スペシャルプライス】シンプルステイ デラックスツイン 食事なし

    都ホテル 尼崎(旧 都ホテルニューアルカイック)からの返答返信日:2019/08/10

    この度は都ホテル尼崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。今回のご旅行のお役にたて私共も嬉しい思いで一杯です。次回もお越しとの事jスタッフ一同心よりお待ちしています。これからも都ホテル尼崎をよろしくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも利用しております
    冷蔵庫がなかなかひえないかも

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割】60日前までのご予約がオトク<素泊まり>

    都ホテル 尼崎(旧 都ホテルニューアルカイック)からの返答返信日:2019/08/07

    この度は都ホテル尼崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。
    ご指摘ありがとうございます。確認させて頂きました。
    今後もお気づきの事があれば是非教えて下さい。
    次回も都ホテル尼崎をよろしくお願いします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*t*j*a*iさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    都ホテルチェーンとしてのホテル内容は良かったが、フロントの応対についてはとても不満であった。チェックイン、チェックアウト時の挨拶があまりにもなさすぎる、泊めてやってる感が特に男性社員に見受けられる。とても良いホテルだと常宿にもするくらいなのにホテルマンの態度によって最後に旅行の気分にがっかりし、残念...

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】お日にち限定!急なビジネス・観光におススメ<素泊り>お得にSTAY

    都ホテル 尼崎(旧 都ホテルニューアルカイック)からの返答返信日:2019/07/11

    いつも都ホテル尼崎をご利用頂き誠に有難うございます。
    ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
    挨拶は接客の基本でありフロントに指導してまいります。
    次回は気持ちよくご利用頂けるようおもてなしの心を持って取り組みます。
    どうぞこれからもお気づきの事をご指摘頂き私共の成長を促して下さい。
    次回のご利用スタッフ一同心よりお待ちしています。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつも利用しています。
    今回初めて1本の歯ブラシの袋が開封されていて歯磨き粉が入っていませんでした。
    衛星備品ですので、ちょっと気持ち悪かったです。

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【間際でバーゲン】ショートステイでオトク<チェックイン21時以降・チェックアウト10時迄の訳あり>

    都ホテル 尼崎(旧 都ホテルニューアルカイック)からの返答返信日:2019/07/05

    この度は都ホテル尼崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。
    清掃不行き届きでご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
    清掃担当者には備品の確認はきちんと行うよう注意致しました。
    今後はこのような事の無いよう取り組んで参ります。
    またお気付きのことがあればご指摘お願い致します。
    どうかこれからも都ホテル尼崎をよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*n*y*s*iさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    出張で利用しました。価格の割りに部屋も広く満足です。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/06/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】お日にち限定!急なビジネス・観光におススメ<素泊り>お得にSTAY

    都ホテル 尼崎(旧 都ホテルニューアルカイック)からの返答返信日:2019/06/28

    いつも都ホテル尼崎をご利用頂き誠に有難うございます。
    またお越しとのこと大変嬉しいお言葉です。
    次回もご満足頂けるよう努力致します。
    またのお越し心よりお待ちしています。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/16
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    急な泊まりでしたが、いい部屋を選んで頂きました。

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割】お日にち限定!急なビジネス・観光におススメ<朝食付>お得にSTAY

    都ホテル 尼崎(旧 都ホテルニューアルカイック)からの返答返信日:2019/06/21

    この度は都ホテル尼崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。
    ご用命があればいつでもご遠慮なくお申し付け下さい。
    次回も当ホテルのご利用心よりお待ちしています。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    治安の悪い尼崎で、別天地のように静かで安全な空間を提供してくれます。落ち着いたいいホテルでした。

    宿泊日
    2019/05/27
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2連泊以上限定】連泊ステイプラン<素泊まり>〜大阪梅田・なんばへ電車1本!の好立地

    都ホテル 尼崎(旧 都ホテルニューアルカイック)からの返答返信日:2019/06/15

    この度は都ホテル尼崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。
    駅から徒歩7〜8分静かな環境に位置しています。
    どうぞこれからもよろしくお願いします。
    またのご利用心よりお待ちしています。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    バスタブも綺麗でした。
    ありがとうございます。

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【間際でバーゲン】ショートステイでオトク<チェックイン21時以降・チェックアウト10時迄の訳あり>

    都ホテル 尼崎(旧 都ホテルニューアルカイック)からの返答返信日:2019/05/29

    この度は都ホテル尼崎をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
    今後も快適にご利用頂けるよう清掃には気を配ってまいります。
    次回のご利用心よりお待ちしています。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*a*h*r*y*k*2*0*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/05/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仕事で泊まりました。
    綺麗な部屋で、快適に過ごせました。エレベーターも早く高層階でもストレス無しで行けます。また宿泊したいです。
    食事はとってないので評価はしていません。

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】オトクに賢くSTAY!!<素泊り>~チェックインは19時以降の訳ありプラン

    都ホテル 尼崎(旧 都ホテルニューアルカイック)からの返答返信日:2019/05/29

    この度は都ホテル尼崎ををご利用下さいまして、誠に有難うございます。
    次回は是非お食事もご利用下さい。
    またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしています。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    尼崎で仕事の時は利用させていただいております。
    ほぼすべてに満足しておりますが、朝食についてですが、出来ることなら6時半にしてほしいです。
    7時からだと時間がもったいなくゆっくり食事をとることが出来ません。

    また、7時に朝食に行くと海外からの団体客が一気に押し寄せて料理に群がり、なかなかバイキングを利...

    宿泊日
    2019/05/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割】21日前までのご予約がオトク<朝食付>

    都ホテル 尼崎(旧 都ホテルニューアルカイック)からの返答返信日:2019/05/29

    いつも都ホテル 尼崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご朝食につきましてご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございません。
    団体のお客様のご出発時間や状況に応じてオープン時間やご案内方法など
    その都度変更はしておりますが全てのお客様にご満足いただける状態では
    ございません。
    宴会場の利用なども含め改善を図って参りたいと思いますので
    今後とも当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
    また、今後とも貴重なご意見を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋にセキュリティーボックスがあると嬉しい。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割】60日前までのご予約がオトク<素泊まり>

    都ホテル 尼崎(旧 都ホテルニューアルカイック)からの返答返信日:2019/05/21

    この度は都ホテル尼崎ををご利用下さいまして、誠に有難うございます。
    貴重品はフロントでお預かりしています。いつでもお問い合わせ下さい。
    次回も都ホテル尼崎のご利用心よりお待ちしています。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/04/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の宿泊です。
    スタッフの方も気持ちよく接してくださり満足です。

    宿泊日
    2019/04/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】便利な尼崎ってええんちゃう!?お得にSTAY!シンプルプラン 【朝食付き】

    都ホテル 尼崎(旧 都ホテルニューアルカイック)からの返答返信日:2019/04/23

    この度は都ホテルニューアルカイックをご利用下さいまして、誠に有難うございます。再度のご利用ありがとございます。今後もサービス向上に努め、ご満足頂けるよう取り組んで参ります。次回も都ホテル尼崎のご利用心よりお待ちしています。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

前へ

123456

次へ

103件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!プレミアム会員ならいつでも5%もらえる
閉じる