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シェラトン都ホテル大阪の口コミ

シェラトン都ホテル大阪
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,431人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.13

10月16日00:41更新

306件

249人が満足と
評価しています。

277件中101~120件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2018/08/27
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    部屋にも紙に感想を書いておいたが捨てられてるかもなので。
    850室を利用
    悪かった点
    お風呂の石鹸置きに赤カビ?(触ったらぬるぬるしてて少し取れた)。
    部屋に置いてある紙媒体の案内にコーヒーのしみ
    チェックイン時、ダイヤモンド会員の特典について一言説明が欲しい。
    チェックアウト時、宿泊料の支払いはクレジットカ...

    宿泊日
    2018/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【18時チェックイン】ポイント最大10倍でお得なレイトチェックインプラン <選べる朝食付>

    シェラトン都ホテル大阪からの返答返信日:2018/08/29

    この度は、シェラトン都ホテル大阪にご宿泊頂き誠に有難うございます。この度のご宿泊では、お部屋の清掃に不備があり、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。また、チェックインの際にフロントの説明について、説明不足がございましたことも、重ねてお詫び申し上げます。今回頂いたコメントを関係スタッフと共有いたしまして、今後の施設改善とサービス向上につなげられるように生かしてまいります。
    いくつかのお褒めのコメントも頂戴し感謝申し上げます。より快適にお過ごしいただけます様、努力をいたします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/25
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    連泊させていただきましたが、仕事を終え17時少し前に部屋に戻りますと、まったく清掃がされておらず、朝、部屋を出た時のままの状態。フロントに電話をして、その旨を告げると、「すみません、これから、すぐに清掃します」とのこと。部屋でゆっくりもできず、早々に再度外出するハメに。チェックアウト時も、何らフロン...

    宿泊日
    2018/08/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無

    シェラトン都ホテル大阪からの返答返信日:2018/08/29

    この度は、シェラトン都ホテル大阪にご宿泊を賜り誠に有難うございます。この度のご宿泊では、ご滞在中の清掃について、夕方にお戻りの際も清掃が終了しておらず、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。また、フロントスタッフにお伝え頂いたにも関わらず、ご出発までしっかりとお詫びを申し上げられず、大変申し訳ございませんでした。今回頂戴したコメントを関係スタッフとも共有し、今後の改善とサービス向上に努めて参ります。どうか今後もシェラトン都ホテル大阪を宜しくお願いいたします。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めての滞在でしたが、コストパフォーマンスが非常に高くて満足しました。
    いつもは、キタかミナミのホテルに泊まりますが、少し、上本町まで足をのばして泊まる価値はあると思います。

    宿泊日
    2018/08/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【18時チェックイン】ポイント最大10倍でお得なレイトチェックインプラン

    シェラトン都ホテル大阪からの返答返信日:2018/08/29

    この度は、シェラトン都ホテル大阪をご利用いただき誠に有難うございます。この度のご宿泊について、大変高い評価とありがたいコメントを頂戴し、大変嬉しく思います。今後もよりお客様には快適にお過ごしいただけますよう努力をいたします。今後もシェラトン都ホテル大阪を宜しくお願いいたします。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/08/16
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    予約した部屋と違う階の部屋を用意されました。
    ホテル側のミスなのに、しっかり説明もしないで
    誤魔化されたことにすごく腹が立ちました。
    フロントに電話をし、再度理由を聞くとそこでも誤魔化され、冷蔵庫に入ってる「飲み物飲んでいいからそれでいいやろ」的な事を言われました。とても腹が立ちました。もちろん飲んで...

    宿泊日
    2018/08/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【18時チェックイン】ポイント最大10倍でお得なレイトチェックインプラン <朝食付>

    シェラトン都ホテル大阪からの返答返信日:2018/08/23

    この度は、シェラトン都ホテル大阪にご宿泊を賜り誠に有難うございます。この度のご宿泊では私共の予約の手違いでお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。また、その時の対応について、お客様のご納得のいくご対応が出来ず、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい、重ねて深くお詫び申し上げます。また今後はこのようなことが無いように、関係するスタッフと情報共有し、改善に努めて参る所存でございます。過ぎてしまったことは取り返しがつきませんが、また是非お越しいただいて挽回の機会を頂きたく存じます。その際は是非お声かけください。この度は、大変申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/08/15
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    3泊お世話になりました。京都、奈良、神戸などにアクセス良く手頃なので数年に一度のリピーターです。今回3泊でしたが、夕方頃観光から帰るといつも清掃中でした。休めません。また、使用済のコップやテーブル上のゴミ等もそのままでした。朝食や部屋の設備は良い。清掃中にドリンクサービスしていただいた。悪いところはチ...

    宿泊日
    2018/08/11
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】ポイント最大10倍!夏休み大阪旅行満喫! <選べる朝食付>

    シェラトン都ホテル大阪からの返答返信日:2018/08/22

    ちばJA様

    この度はシェラトン都ホテル大阪にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
    しかしながら、ご滞在中にお戻りいただきました際にお部屋の清掃が完了しておらず、大変ご迷惑をおかけいたしました。お部屋の清掃につきましても、行き届いておりませず、誠に申し訳ございませんでした。また、チェックイン時にスタッフからの声がけもなく、お荷物のお手伝いをしておりませんでしたこと、大変申し訳なく思っております。
    いただきましたコメントをスタッフとも共有させていただき、今後の改善につなげるために、生かしてまいります。
    この度は大変貴重なお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
    今後ともシェラトン都ホテル大阪を何卒よろしくお願い申し上げます。ちばJA様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    フロントオフィスマネージャー 笹渕正人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*w*c*i*sさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    京セラドームに行く時、よく利用してます。今回は部屋をバージョンアップしてもらい嬉しかったです。接客もすばらしく、大満足です。部屋もきれいに清掃され、清潔でした。朝食のバイキングは、特に珍しいものはありませんが、どれも美味しいので、これで良いです。
    ロケーション抜群で、これからも利用します。

    宿泊日
    2018/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【18時チェックイン】ポイント最大10倍でお得なレイトチェックインプラン <選べる朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/08/08
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    少し早目にホテルに到着したのでフロントでチェックインをお願いすると15時チェックインにもかかわらず、14時20分にチェックインさせていただきました。同じようにしていただけるホテルも他に多くありますが、これはやはり嬉しいサービスだと思います。部屋のテーブルにはお茶各種の用意があり、更にコーヒーマシンも...

    宿泊日
    2018/08/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割プラン】9月までは直前のご予約がお得

    シェラトン都ホテル大阪からの返答返信日:2018/08/09

    花見踊り様
    この度は、シェラトン都ホテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。まずは、ご満足のコメントを頂戴いたしました事重ねて御礼申し上げます。また、客室の設備や現状につきましてのご指摘は、大切なご意見として今後の参考にさせて頂きます。これからも皆様からのご指摘を真摯に受け止め、サービス向上に取り組んで参りますので末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。花見踊り様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
    ゲストサービス 小山手

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*m*4*8*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/08/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    立地条件は近鉄上本町駅ととてもいい場所です。
    ただし少し古くなってきているような気もします。
    アメニティーは少ないような気がします(女性向けにもう少し改善したほうがいいかもしれません)
    朝食会場はとても充実してました。

    宿泊日
    2018/08/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!大阪の人気ホテル】ポイント最大10倍!夏のスペシャルオファー! <選べる朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/08/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつ伺ってもとても気持ちの良いホテルと従業員の方々です。チェックインの時間は暑い時間帯を配慮いただいたり、フロントやエレベーターでの混雑時は導線の仕切りや荷物の目配りなど丁寧です。またお部屋の配慮や冷蔵庫内の飲み物無料プランは一番良いですし、お部屋はシックで落ち着いて、バスルームのアメニティはやはり...

    宿泊日
    2018/07/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ミニバー無料】冷蔵庫内ドリンク無料サービスプラン <室料のみ>

    シェラトン都ホテル大阪からの返答返信日:2018/08/09

    わびさび一筋様
    シェラトン都ホテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。
    今回は近隣のお部屋の騒音でご迷惑をお掛けしてしまいましたが、それにも関わらずご滞在をお楽しみ頂けましたご様子に、我々一同とても嬉しく思っております。今月の末にはエレベーターの更新作業も終わり、お待ち時間が減りより快適にご利用頂ける事と思います。わびさび一筋様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。
    ゲストサービス 小山手

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/04
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    長文で失礼いたします。
    9月2日に一緒に宿泊していた連れが熱中症のような症状になり救急病院に行くため21時頃タクシー乗り場に並びました。配車業務をしていた男性スタッフがタクシー待ちをしている私たちや他のお客さんの目の前にどこかの航空会社のスタッフを乗せるバスを招き入れました。バスと航空会社の人たちに遮ら...

    宿泊日
    2018/08/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割!大阪の人気ホテル】ポイント最大10倍!夏のスペシャルオファー! <室料のみ>

    シェラトン都ホテル大阪からの返答返信日:2018/08/09

    旅行客様
    いつもシェラトン都ホテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
    その後お連れ様のお加減は如何でしょうか、心よりお見舞い申し上げます。1階玄関での対応につきましては、目の前の団体を優先させてしまい全てのお客様に目が行き届いておらず、本来であれば順番にお車の手配をさせて頂かなければいけないところが出来ていなかったためご迷惑をお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。体調のお悪いところ、とても不安な思いをされた事とお察し致します。在り来たりの言葉となってしまいますが、今回のご意見を担当部署で共有させて頂き、的確な状況判断の出来るスタッフを育てて参る所存でございますので何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
    次回も是非シェラトン都ホテル大阪をご利用くださいませ、心よりお待ち致しております。
    ゲストサービス 小山手

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ツインルームにエクストラベッドを入れて頂き、三人で宿泊しました。クローゼットの扉や、お風呂の周りに年代を感じましたが、スタッフの応対や食事のおいしさ、リネンは汚れたら何度でも変えて頂けるなど、とても満足しました。お値段以上の価値がある滞在でした。

    宿泊日
    2018/08/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【関西エリア特集】ポイント最大10倍&朝食プレゼント!!

    シェラトン都ホテル大阪からの返答返信日:2018/08/09

    yoBeary様
    シェラトン都ホテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。
    また、ご満足のコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも皆様によりご満足頂けますようサービスの向上に努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。次回のyoBeary様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
    ゲストサービス 小山手

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*k*r*n*m*m*r*n*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    インターからのアクセスが分かりやすくて迷わずにたどり着きました。駐車場も屋内なので車利用の方にはオススメです!
    予定より早く着いたのですが、時間より早くチェックインさせてもらえて助かりました。
    電車での移動も駅が近くて便利。
    アメニティはとても充実していましたが、シャンプーやボディソープなどは小さな個...

    宿泊日
    2018/07/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割プラン】8月までは直前のご予約がお得
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2018/07/23
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    格安で申し込みをしたからなのか、接客などがまず最悪だった。
    チェックインの際に新聞の有無について全く触れず、周りの部屋には新聞が届けられていた。
    また事前決済していたが、チェックインの際に宿泊税についての説明が一切なくチェックアウト時に突然言われた。

    またスーツケース、鞄2つを持っていたが全く荷物を気...

    宿泊日
    2018/07/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    シェラトン都ホテル大阪からの返答返信日:2018/07/28

    シェラトン都ホテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。
    この度はご満足頂けるサービスが提供出来ませんでした事お詫び申し上げます。
    まず、新聞につきましてはスターウッドプリファードゲストのゴールド会員様以上のお客様にはお入れ致しておりますが、それ以外のお客様の場合にもお申し出がございましたらお届けさせて頂きますので、次回はお気軽にお申し付け下さいませ。宿泊税につきましても一休様のHP上に記載もございましたが、チェックイン時の説明がなくご不快の念をお掛け致しました事重ねてお詫び申し上げます。今回頂戴致しましたご指摘を共有し皆様によりご満足頂けますよう努力して参りますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。次回ご来阪の際にも是非シェラトン都ホテル大阪をご利用下さいませ、心よりお待ち致しております。

    ゲストサービス 小山手

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/07/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    新歌舞伎座へ行く際は「ここしか無い」と利用しています。飛行場からのアクセスが良く、大阪には不慣れですが迷う事が無いので時間を有効に使え大変便利です。朝食の和食も静かに食事を取る事が出来ました、おかずも米も美味しかったです。ただクラブラウンジが狭いと思います。席が空くのを待つのは、寛いでいる方の退席を...

    宿泊日
    2018/07/08
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブウィーク】スイートルームが最大50%OFF!ポイント最大15倍! <選べる朝食付>

    シェラトン都ホテル大阪からの返答返信日:2018/07/15

    関西おこし様
    シェラトン都ホテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、貴重なご意見を頂戴いたしました事重ねて御礼申し上げます。私共はまさに新歌舞伎座に隣接しており観劇にはとても便利な環境でございます。また近鉄上本町駅の真上でございますので、京都、奈良、神戸、ユニバーサルスタジオ等への観光の拠点としてもご利用頂けますので次回のご来阪の際にも是非私共をご利用下さいませ。関西おこし様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
    ゲストサービス 小山手

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*s*t*2*0*さんのコメント

    女性60代以上ビジネス
    投稿日:2018/07/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    古いホテルなので多少年期は感じますが、値段以上のパフォーマンスで返してくれます。
    近くに飲食店多く便利なため今後も重宝させて頂きます。
    たまにはグレードアップも、していただけますと嬉しいです。

    宿泊日
    2018/07/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割プラン】8月までは直前のご予約がお得
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/06/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    急に予定が空いてしまったので、当日予約で泊まってみました。

    数十年前から幾度と無く利用しているホテルですが、近所なので宿泊自体は2度目です。
    設備は新しくはありませんが、良く掃除されておりました。今時見かけない旧式のエアコンでしたが、強力に効いて快適です。
    ルームサービスを利用しましたが、ボリュームが...

    宿泊日
    2018/04/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】お部屋タイプおまかせプラン

    シェラトン都ホテル大阪からの返答返信日:2018/07/04

    ホモロゲーション様
    この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。
    また、ご満足のコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    これからも皆様によりご満足頂けますようサービスの向上に努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    ホモロゲーション様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    ゲストサービス 小山手

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/05/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    まず駅直結が非常に便利です。関空からもリムジンバスで一本。
    伊勢方面へも乗り換えなし。目的地がどちらかであれば利用する価値はおおいにあります。

    また、フロントの男性(外国人スタッフ)のおもてなしが素晴らしかったです。
    気持ちよくそれ以降のホテル滞在過ごせました。
    おすすめです。
    また関西来るときは利用させ...

    宿泊日
    2018/05/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【18時チェックイン】ポイント最大10倍でお得なレイトチェックインプラン

    シェラトン都ホテル大阪からの返答返信日:2018/05/27

    kiwiland様

    この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用下さいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
    コメントを拝見させていただき、私どものスタッフに対しまして、温かなお言葉を頂戴しており大変嬉しく思っております。ご利用いただきましたお客様からのお言葉はスタッフにとりましても、何よりの励みでもございます。ありがとうございます。
    いただきました評価やお言葉を励みに、今後も更なるサービス向上に精進を重ねてまいりたいと思います。
    今後ともシェラトン都ホテル大阪を何卒よろしくお願い申し上げます。
    kiwiland様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    フロントオフィスマネージャー 笹渕正人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/05/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    風呂の換気がなく、少しの時間でも
    蒸し風呂状態!
    エレベーターが一機修理の為に
    宿泊客で混雑しなかなか客室には行けなかった!

    宿泊日
    2018/05/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!お得に大阪旅行満喫! <室料のみ>

    シェラトン都ホテル大阪からの返答返信日:2018/05/27

    過日はシェラトン都ホテル大阪にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    しかしながら、ご提供させていただきましたお部屋で、バスルームの換気が悪く、大変ご迷惑をおかけいたしました。またエレベーターの更新工事でも、多大なるご不便をおかけしており、大変申し訳ございませんでした。
    いただきましたコメントを客室のスタッフはもちろん、ホテル内でも共有をいたしまして、今後の施設改善につなげられるよう生かしてまいりたいと思います。
    今後ともシェラトン都ホテル大阪を何卒よろしくお願い申し上げます。

    フロントオフィスマネージャー 笹渕正人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/05/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    車で行きましたが、高速の出入口からも近くて、良かったです。部屋の窓からは
    ハルカスが見えました。近鉄百貨店にも直ぐ行けるしとても便利です。チェックアウトか12時だったので本当にゆっくりくつろげました。スタッフの方も丁寧に応対して下さり又お邪魔したいです。

    宿泊日
    2018/05/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【96時間タイムセール】最大61%OFF!ポイント最大10倍!! <選べる朝食付>

    シェラトン都ホテル大阪からの返答返信日:2018/05/27

    なすちゃま様

    この度はシェラトン都ホテル大阪にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。なすちゃま様のコメントを嬉しく拝読させていただきました。
    ご利用いただきましたお客様からのお言葉は私どもスタッフにとりまして、何よりの励みでもあり、大変嬉しく思います。
    また大阪でご宿泊の折には、是非とも再度シェラトン都ホテル大阪にお越しいただけますと幸いでございます。
    なすちゃま様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    フロントオフィスマネージャー 笹渕正人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/04/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    友人と文楽に行くのに利用しました。もとはダブルベッド利用でしたが、スタッフからツインにするか声を掛けてくれました。タオルも3セットありました。有り難かったのでプラスです。他はこのクラスでは標準的ではないかと思います。場所は駅の真上、隣はデパートで、とても便利でした。名古屋から来た友人も乗り換え無しで...

    宿泊日
    2018/04/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】最大65%OFF!ポイント最大5倍!! <室料のみ>

    シェラトン都ホテル大阪からの返答返信日:2018/05/05

    過日はシェラトン都ホテル大阪のご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
    スタッフの対応、ホテルの立地につきましてのコメントを頂戴し、うれしい限りでございます。近鉄、地下鉄の駅にも隣接し隣は百貨店というホテルでございますので、便利にご利用いただけます。ぜひまたのお越しをお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。
    フロントオフィスマネージャー 前田淳

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