ホテルニューオータニ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

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総合評価

4.34

10月16日00:52更新

657件

566人が満足と
評価しています。

623件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもながら、心休まる スタッフの対応 心から感謝しています。

    今後ともよろしくお願い申し上げます。

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2019/10/06

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご感想拝読させていただき、スタッフも感動しております。
    今後とも御贔屓の程宜しくお願い申し上げます。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    快適な部屋にしていただき、ゆっくり仕事ができました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2019/10/06

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    快適にお過ごしいただけましたようで、安堵しております。
    是非またお越しいただき、お寛ぎください。
    一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回もいいお部屋を用意していただきありがとうございました。大満足でした。

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    食事無

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2019/10/06

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご満足いただけましたようで、スタッフも喜んでおります。
    今後とも御贔屓の程お願い申し上げます。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コスパは良い。庭園が素敵です。

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2019/10/06

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    是非またお越しいただき、秋の庭園散策をお楽しみくださいませ。
    一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしい滞在でした。ありがとうございました!

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    食事無

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2019/10/06

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご満足いただけましたようで、一同安堵しております。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    長いこと、よほど寝るだけの時以外は利用しております。広く、庭もあり、レストランの選択肢も多く、ナチュラルなサービスが非常に心地よい、静かにリフレッシュできる空間です。
    仕事で、都内何ヶ所かホテルに届けものなどで出向くこともありますが、ぞんざいだったりたらい回しされたりする超有名高級ホテルも多い中、(多...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お部屋が指定できない分おトク!】14時チェックイン/10時チェックアウト(お部屋だけ)

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2019/10/06

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    心温まるご感想拝読させていただき、スタッフも皆喜ぶと思います。
    今後とも御贔屓の程宜しくお願い申し上げます。
    またのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先日は、久しぶりに ホテル ニューオータニに 宿泊させて 頂き 、何時もながらの フロントの対応
    、従業員の皆様の心温まるもてなしに、安心し、感謝しつつ 帰途につきました。
    特に、フロントで、14:00にチェックインの予定が、1時間ばかりはやめに到着してしまったにもかかわらず、10分の待ち時間で入室させ...

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】夏季限定 人気プランが再登場「ポイント最大10倍付与」(お部屋だけ)

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2019/10/04

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お客様のお役に立てて、スタッフも喜んでおります。
    是非またお越しいただき、お寛ぎくださいませ。
    一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*t*u*i*0*さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2019/09/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    去年の8月18日にタワーブュッフェで人生初めて、素敵なディナーをさせて頂きました!ケーキや花火、食事と天空眺めがとても素晴らしく、それがきっかけに今回、恋人と宿泊しました。
    期待通りのお客様接客、サービス、
    ナイト、デイプール、ジム、400年ものガーデン、客室、アメニティ、食事が何もかも素晴らしいです。また...

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    アウトドアプール入場パス券と「新・最強の朝食」を含む4ヵ所から選べる朝食付 【Pool&Stay】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変お世話になりました。
    お部屋も希望にお答え頂いて大変感謝致しております。
    とても良いお部屋でアメニティーも充実しており大満足でした。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2019/09/16

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご満足いただけましたようで、スタッフも喜んでおります。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/09/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良い時間でした。両親もレストランやホテル内のショップを楽しんでました。ありがとうございますm(__)m

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    食事無

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2019/09/16

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お楽しみいただけましたようで、何よりでございます。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    主人の定年を機に宿泊致しました。予想以上に贅沢なラウンジや客室でのんびりさせていただきました。

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    一休.com 20周年記念特別プラン【ラッキーデイズ】ポイント最大10倍 エグゼクティブハウス 禅

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2019/09/24

    この度は、ご主人様のご定年、誠におめでとうございます。
    大切な記念の宿泊に、エグゼクティブハウス禅をご利用いただけましたこと、大変光栄に存じます。
    快適にお過ごしいただけましたご様子に安心するとともに、喜ばしく拝読いたしました。
    今後もお客様のご期待を上回り、更にご満足いただけるサービスをご提供できますよう精進してまいります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回もとても楽しく満足出来た滞在でした。
    唯一、躾のされていない子供がラウンジの中で騒いでいたのが残念でした。まあホテルの責任ではなくバカ親のせいですから仕方ありませんが。
    また伺わせて頂きます。

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    一休.com 20周年記念特別プラン【ラッキーデイズ】ポイント最大10倍 エグゼクティブハウス 禅

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2019/10/02

    いつもホテルニューオータニ エグゼクティブハウス禅をご利用いただき誠にありがとうございます。楽しくお過ごしいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
    しかしながらラウンジご利用の際、お子様への応対が行き届かず、ご不快の念をお掛けしましたことお詫び申し上げます。今後はより一層の注意を払い、全てのお客様が快適にご利用いただけるよう気を付けて参りますので、変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。
    現在、ニューオータニではローズガーデンが見頃を迎えました。是非ご来場いただきたく、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方の対応、笑顔がとても爽やかで、とても快適な滞在となりました。元々一泊の予定でしたが予定を延ばしてもう一泊しました。利用したレストランも美しく、窓からは素晴らしい日本庭園を眺めることができ、ゴージャスな時間を過ごせました。部屋のベッドがとても快適だったため、枕をお土産に買って帰りました。是...

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2019/09/16

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    心温まるご感想賜りましてスタッフも感動しております。
    是非またお越しいただき、庭園散策等お楽しみくださいませ。
    一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    およそ10年ぶりにタワー館に宿泊しました。内装が綺麗になっており、赤坂離宮越しに新宿の高層ビルが一望できる素晴らしい眺望でした。スタッフの皆さんも親切で、客室清掃の方も大半は海外の方のようでしたが皆さん人柄のよい方でした。
    トゥールダルジャンの鴨を初めて食べましたが、臭みが全くなく鴨が嫌いな人でも美...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2019/09/08

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    10年ぶりのご利用との事でスタッフ一同喜んでおります。
    是非またお越しいただき、優雅なひとときをお過ごしくださいませ。
    一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*n*b*4*3*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても満足です。最強の朝食のサツキもお野菜など新鮮で、その他も種類が豊富で少しずつ頂きました。牛ステーキとハムは最後の方が臭みがあったので星を⭐️は1つ減らしました。最強の朝食だとはおもいます。又時期を変えて宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    アウトドアプール入場パス券と「新・最強の朝食」を含む4ヵ所から選べる朝食付 【Pool&Stay】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    快適でした!
    また、お伺い致します。

    宿泊日
    2019/08/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【まだまだ間に合う夏休み】幅広ダブルベッドを確約 16時イン/プール1日利用券付(素泊まり)

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2019/09/02

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    快適にお過ごしいただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    いつも気持ち良く迎えて頂き、ぐっすり眠れます。ありがとうございます。

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2019/09/02

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お寛ぎいただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*r*y*k*k*1*9*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    クラブフロアの従業員の皆様のサービスが心地良く素敵なホテルステイを楽しむことが出来ました。是非また訪れたいです。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    一休.com 20周年記念特別プラン【ラッキーデイズ】ポイント最大10倍 エグゼクティブハウス 禅
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お正月と8月には、パーティでいつも宿泊します。
    接客もお部屋も設備もパーフェクトです。
    全体的に床の絨毯の張替えて新しくなり歩いたり移動は楽なのですが、キャリーを引くのはコマが絨毯にからみ力が必要なのでベルボーイさんにカートで運んでもらうと楽かもしれません。

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2019/09/02

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    いつもご利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。
    貴重なご感想は、サービス向上の為の一助とさせていただきたく存じます。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    禅のクオリティの高さは言うまでもないが、ガーデンプールの日常感には閉口した。
    プールを目的に行くなら別のホテルへ。

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    一休.com 20周年記念【ラッキーデイズ】ポイント最大10倍 エグゼクティブハウス 禅 特別プラン

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2019/09/04

    この度は、エグゼクティブハウス 禅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただいたこと、重ねて御礼申し上げます。
    ガーデンプールの雰囲気に関しまして、ご期待に沿えなかったこと、誠に残念でございます。お客さまからの貴重なご意見として、今後の参考にさせていただければと存じます。
    これからも“日常から離れられる都会のオアシス”として皆さまに愛され続けるよう、常に進化していく精神を忘れずスタッフ全員で取り組んでまいります。
    今後もご愛顧のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。
    またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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