ホテルニューオータニ

東京都千代田区紀尾井町4-1 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:新宿・渋谷・赤坂・六本木

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総合評価

4.34

12月08日01:55更新

695件

603人が満足と
評価しています。

661件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ニューオータニさんなのでお部屋も接客サービスも間違いないので、お部屋お任せプランで毎回楽しんでいます。コスパ良すぎでいつも感激しています。

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最初に案内された部屋が思ったより狭かったので、
    ダメ元でメイン館の日本庭園側の部屋を希望したところ、嫌な顔をせず、さほど待ち時間もなく変更して頂くことが出来ました。
    こちらの我がままなのに、スタッフさんの親切かつ早い対応に嬉しくなりました。

    お部屋からの眺めが良く、大変気に入りました。
    ベッドと枕も気...

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】バリューレート  (3ヵ所から選べる朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/27
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋タイプおまかせのプランでしたが少し広めのお部屋にアサインしていただき、いつも以上に快適に過ごせました。アメニティも変更されたようで、以前より充実度が増しています。
    お客様数が多いので仕方のない部分もあるかと思いますが、チェックイン・アウトの手続きがよりスピーディーになるのと、客室のドライヤーのク...

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    同行者に快適に過ごすことができて大変喜んでもらい、私も嬉しいでした。有難うございました。

    宿泊日
    2019/11/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.com会員様限定価格】スペシャルバリュー 14時イン/12時アウト(3ヵ所から選べる朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/27
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    桜を見る会とかで何かと騒がしい中、初めて利用しました。ヒノキ風呂のある部屋を提供され、フロントが「人気のあるお部屋です」と言っていたように満足いく部屋でした。部屋からは日本庭園が見下ろせ、遠くには新国立競技場が見えました。とにかく館内は広い!日比谷のホテル以上。慣れないので迷ってしまいました。また冒...

    宿泊日
    2019/11/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    sno********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/11/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大人2人+0歳の赤ちゃんの3人で、いつもガーデンタワーのデラックスツインを利用しています。ベビーベッドを入れると部屋が手狭になってしまうので、部屋が広いことを条件にいつも宿泊施設を予約しますが、この点に関しては大変満足です。加えて、ニューオータニは施設として大変広く日本庭園もあるので、子どもがグズった...

    宿泊日
    2019/11/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】人気プランが再登場「ポイント最大10倍付与」 (3カ所から選べる朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全てに行き渡っており快適にゆったりと過ごす事が出来ました。フロントやスタッフの皆様が良く気づいてサポート頂けたことでより安心して過ごす事が出来たと思います。また伺わせて頂きます。

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    tat********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夏に禅に2泊し大変すばらしい接客に大好きなホテルになりました!今回は娘の受験のためタワーに2泊予約しました。予約したお部屋よりグレードアップしてくれて38階からの景色は想像以上で、お部屋も素晴らしくて、娘は受験前にリラックスでき、良い思い出になりました。お部屋は大変広く清潔そのもので、今までハイクラスの...

    宿泊日
    2019/11/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】人気プランが再登場「ポイント最大10倍付与」 (3カ所から選べる朝食付)
    詳しく見る

    snb********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    毎日ホテル特製の500MLミネラルウオ-タ-がついていて観光で汗をかいた後部屋に戻ってから飲む味は最高。

    宿泊日
    2019/11/19
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】秋旅応援★直前割 17:00イン/12:00アウト (素泊まり))
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一休スタッフ様
    いつも貴社を通じて、私も海外の取引先も満足しております。
    今回もイタリアのお客様からはニューオータニのアテンドの良さと部屋の快適さのお褒めを頂いております。

    尚、今回5泊の予定の2名の内、一名が急用で3泊しか出来ずに、ホテルより一休様にその旨を連絡して下さいとの依頼を受けておりましたが、...

    宿泊日
    2019/11/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.com会員様限定価格】スペシャルバリュー 14時イン/12時アウト(3ヵ所から選べる朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    久しぶりの宿泊でした。長年経過したホテルの割に部屋は整っており、ベッドもとてもよくぐっすり眠ることができました。外資系の新しいホテルが多い中、日本のホテルらしい接客でまた泊まりたいと思いました。

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2019/12/01

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お寛ぎいただけましたようで、スタッフも喜んでおります。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも気持ち良い滞在です

    宿泊日
    2019/11/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お部屋が指定できない分おトク!】14時チェックイン/10時チェックアウト(お部屋だけ)

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2019/11/25

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お寛ぎいただけましたようで、何よりでございます。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アップグレードしてくれました。
    檜風呂、とっても良かったです。
    日本の伝統文化を世界に伝えるため、投資することにより社会的役割を果たす姿勢も素晴らしいです。
    今晩も宿泊です。
    よろしくお願いします。

    宿泊日
    2019/11/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2019/11/25

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お気に入りいただけましたようで、スタッフも喜んでおります。
    是非またお越しいただき、庭園散策等お楽しみくださいませ。
    一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地、スタッフの接客・サービスは申し分ないです。
    客室の調度品などもセンスよく浴室も鏡も食器類もどこもかしこもピカピカに磨かれていて気持ち良かったです。
    アメニティーに関しては大阪のニューオータニに宿泊した際も思ったのですが、浴衣が苦手な私には多少のマイナスポイントです。
    荷物の預かり、受取、タクシー...

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2019/11/13

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    全般的にご満足いただけましたようで、スタッフも喜んでおります。
    浴衣が苦手なお客様には、パジャマのご用意もございますので、
    是非次回は客室係にお申し付けくださいませ。
    12月にまたお会い出来ます事を、一同楽しみにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も仕事を離れてゆっくりするために宿泊しました。お部屋がアップグレードされていて、とてもゆっくり過ごすことができました。ちょうど、誕生日休暇でもあったので素敵なプレゼントをいただきました。
    設備も接客も全て安心感があり、いつもホッとできます。癒しの時間をありがとうございました。また、伺います。

    宿泊日
    2019/10/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】2連泊で愉しむエグゼクティブハウス 禅 〜ポイント最大10倍〜

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2019/12/01

    いつもエグゼクティブハウス禅をご利用いただきありがとうございます。
    大切なお誕生日の宿泊にエグゼクティブハウス禅をお選びいただき、またご一緒にお祝い出来ましたことを大変嬉しく存じます。そして施設やサービス面におきまして温かいお言葉を頂きましたことも大変光栄でございます。向後も、お客様にゆっくりお過ごしいただける空間を提供できますよう精進して参ります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    vet********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    車椅子での利用でしたが、スタッフの対応が随所に素晴らしく、こちらが恐縮するほどでした!今回は部屋も何か所か選択でき、見晴らしのいい部屋を選んでくれました!ランチバイキングは種類は多いとは言えませんが、かなり手の込んだものもあり、美味しくいただけました。施設内が広く、さらに絨毯が高級すぎて(毛足が長い...

    宿泊日
    2019/10/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お部屋が指定できない分おトク!】14時チェックイン/10時チェックアウト(お部屋だけ)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも通りの静かな部屋をいただき落ち着いて過ごすことができました。
    シティホテル勤務の皆さんの想像以上の田舎に住むものとしては都会の騒音には適応できません。
    そのような中の貴ホテルの対応は流石というほかありません。サツキの朝食も美味でスーパー
    クロワッサンを別に購入、自宅で晩秋の畑を眺めながら朝食をい...

    宿泊日
    2019/10/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2019/11/10

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お寛ぎいただけましたようで、スタッフも喜んでおります。
    是非またお越しいただき、庭園散策等お楽しみくださいませ。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/10/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊中に清掃を依頼しましたが
    希望していたお時間までにしてもらえなかったです

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2019/11/03

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご希望に添えず申し訳ございませんでした。担当の責任者へは
    原因調査とスタッフへの指導を申し伝えました。またご利用いただけ
    たら幸いでございます。一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋に入った瞬間、ヒノキの香りがして癒されました。とても使い勝手の良い部屋でした。ベッラヴィスタでのラルクアンシェルの食事は大満足でした。翌日ランチはブッフェ・スカイを利用しましたが、やや品数が期待以下でしたが、総合的には大満足できました。次回は12/24にディナーショーで宿泊しますが、楽しみです。

    宿泊日
    2019/10/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リニューアルルーム確約】ヒノキ風呂付客室 「新江戸ルーム」 (3ヵ所から選べる朝食付き)

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2019/11/01

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    全般的にご満足いただけましたようで、スタッフも喜びます。
    日毎に寒さが増しております。くれぐれもご自愛くださいませ。
    ディナーショーお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度か泊った事の有るニューオータニですが、自分のお金で泊まるのは初めてでした。
    いつ泊っても、やはりニューオータニはとても素晴らしいです。
    次回の宿泊も楽しみです、有難う御座いました。

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2019/11/01

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    心温まるご感想拝読させていただき、スタッフ一同喜んでおります。
    是非またお越しいただき、紅葉の庭園散策等お楽しみくださいませ。
    一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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