ホテルニューオータニ

東京都千代田区紀尾井町4-1 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:新宿・渋谷・赤坂・六本木

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総合評価

4.34

02月29日00:58更新

801件

700人が満足と
評価しています。

768件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/25
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    檜風呂は最高乍ら、風呂椅子についてはオプションでよいので、Seat Heightの高い椅子も用意して欲しい。体格の良い欧米人、私のような腰があまり良くない人向けに選べれるようにしたら良いと思います。
    あとコンシェルジュに日曜日の19時過ぎに女性用パンプスのヒールが壊れたので補修出来ないか?問い合わせたところ、館内...

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2月・3月応援プラン】檜風呂の「新江戸ルーム」※17時IN・ポイント最大10倍付与  (素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    バスルームの湯のノズルからリークがありましたので確認ください。後は全く満足でした。

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    you********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/02/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    楽しい時間を、友人と過ごしました。部屋からは、ピンクと白にライトアップされた東京タワーが見えました。レストランも多く、ホテル内を散策するのも楽しかったです。非日常の空間で、癒されました。ただ、ツインの部屋をトリプルにしたので、トイレ、バスへの出入りがイマイチでした。また、女性3名でチェックしているの...

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.com会員様限定価格】スペシャルバリュー 14時イン/12時アウト(3ヵ所から選べる朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/22
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    広い平面駐車場が魅力です。赤坂周辺ではベストな素晴らしいホテルです。また宿泊させていただきます。

    宿泊日
    2019/11/26
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    感染対策が甘い。フロント、ベルマンはマスク有り。ルームサービスの男性担当者はマスク無しで入室。おまけに愛想も無し。あの様子では、途中で手指消毒をしているかも疑問である。あのキャパシティのクラスであれば、消毒液の数バランスが極めて悪いと思われる。感染対策はやり過ぎと言ううことはない。時世を考慮してのコ...

    宿泊日
    2020/02/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ピエール・エルメ・パリのオリジナルクッキー付【Winter Gift】 (素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても便利な立地で建物自体はかなり古くなってるのでしょうが綺麗にされていて、スタッフの応対も素晴らしく、快適に過ごせました。娘はこちらのシャンプーは髪がサラサラになった!と喜んでおりました(笑)

    宿泊日
    2020/02/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/20
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    仕事柄色々なホテルに宿泊しますが、隣の方の話し声がかなり聞こえ、上の階の音がうるさく、全然休まりませんでした。こんなに音が響くホテルに初めてです。
    場所、値段的に期待をしていただけに残念でした。

    宿泊日
    2020/02/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.com会員様限定価格】スペシャルバリュー 14時IN/12時OUT (素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    私にはベッドが硬かったです。
    他は概ねよかったです。

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ピエール・エルメ・パリのオリジナルクッキー付【Winter Gift】  (朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今まで数回利用しています。
    今回も気持ち良く利用させて頂きました。
    ワイングラス、ワインクーラーなどもお願いしておいたところ事前に用意して頂き、大変良かったです。

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/02/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋は広めで、東京タワーが見える眺望で良かったです。全体的に造りが古く、お風呂も広いものの古びた印象はありましたが、今回は女子会だったので、ソファーもあるお部屋にお得な金額で快適に過ごせました!

    宿泊日
    2020/02/12
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2月・3月応援プラン】17時IN/10時OUTでお得 ポイント最大10倍(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大学の入試の為に宿泊しました。加湿器を貸してもらいました。とにかくお部屋からの眺めが素晴らしく、スカイツリーが少し見えました。サービスもさすが老舗という感じです。今度は食事もしたいです。

    宿泊日
    2020/02/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/12
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    ガーデンタワーの予約でしたが案内されたのはメインタワーの低層階でガッカリでした。
    それであれば安い方の部屋タイプお任せを予約してました。
    詐欺にあった気分で残念です

    宿泊日
    2020/02/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【デイユース】 14時〜19時利用 4駅徒歩圏の好アクセス!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/12
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    接客、心地よさは満点でした!母にも快適に過ごしてもらえてよかったです。
    和朝食の割り箸が、ちょっと大きいのか角ばっているのか、物は良いのかもしれませんが、持つ手が痛かったので、一度スタッフさんで使用感を試してから採用するともっといいかも。
    バスは天井にポツポツ黒い点。。ふとしたところを人って見ると思う...

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/11
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    出張で宿泊しました。チェックインの際に「今だと8000円でこの本館のヒノキ風呂付のお部屋に宿泊できますがいかがですか?」と、聞いて喜んでガーデンタワーから本館の新しく改装したお部屋になりましたが実際に所プラス8000円での宿泊で一部屋30000円の代金でした。私の勘違いかもしれませんができれば、きちんと合計...

    宿泊日
    2020/02/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホテルの従業員の方々は、細かいところにも気を配って下さり、いろいろと親切でした。日本の良きおもてなしが生きているホテルです。

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.com会員様限定価格】スペシャルバリュー 14時IN/12時OUT(3ヵ所から選べる朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回はタワーを利用しました。従業員の方々は細かく気を配って下さり、さりげないお声がけも良いタイミングで、また当方の希望にも細かく対応して下さり、日本の良きホテルそのものを感じました。さすがにホテル自体は真新しくはありませんが、それを補って余りあるサービスの良さでした。

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.com会員様限定価格】スペシャルバリュー 14時IN/12時OUT(3ヵ所から選べる朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前は連続して何回かこちらを利用していたのですが、今回は10年ぶりくらいでしょうか?フレンチを頂くにあたっての宿泊でした。なんせ広いので、ぶらぶらしてても飽きません。(笑) 相変わらずの気持ちの良い接客で、非常に懐かしい感じになりました。また機会があれば是非泊まりたいホテルです。お世話になりました。

    宿泊日
    2020/02/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    宿泊当日は、ジムやプールが改装のため使用できなかったので、星を1つ減らしています。古い建物での宿泊でしたが、客室はきれいに清掃されており、ホテルのスタッフの応対も、朝食のチョイスも充分で、満足しました。パワースポットでもある日本庭園の散策や庭園を眺めての朝食はとても清々しいものでした。アーケードには...

    宿泊日
    2020/02/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休×New Otani】ポイント最大10倍付与!17:00IN/10:00OUT (朝食付き)

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2020/02/27

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ゴールデンスパが工事中の為、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。また、一部スタッフの対応につきましては、誠に申し訳ございませんでした。レストラン統括責任者へ教育を指示させていただきました。お客様におきましてはこれに懲りられる事無くまたご利用いただけたら幸いでございます。一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    希望通り高層階の静かな部屋で満足しました。

    宿泊日
    2020/02/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2020/02/27

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご希望に副うことができ、スタッフも嬉しく思います。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/02/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    隣の声が多少聞こえるような・・・・気がします。
    あくまでも多少なので・・・

    掃除は丁寧ですが一流ホテルならばもう少し・・・と思います。
    食事も大変おいしくいただきました。

    宿泊日
    2020/02/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2020/02/27

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    清掃につきましては担当の責任者へ申し伝えました。
    次回は是非改装したメイン館をお選びいただきたいと思います。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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