ホテルニューオータニ

東京都千代田区紀尾井町4-1 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:新宿・渋谷・赤坂・六本木

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総合評価

4.34

01月19日00:54更新

750件

653人が満足と
評価しています。

716件中81~100件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    たいへんお世話になりました。スタッフのみなさんのおかげで夢のような3日間でした。さりげない一流の技の数々に感動し、いっぱい学びました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    一休.com 20周年記念【ラッキーデイズ】ポイント最大10倍 エグゼクティブハウス 禅 特別プラン

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2019/08/20

    この度は奥様のお誕生日という大切な日のご宿泊にエグゼクティブハウス 禅をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、この様な温かいご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしますと共に、今後ともよりご満足いただけるサービスをご提供できますよう、より一層精進して参る所存でございます。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夏休みの大混雑のなか、フロントやレストラン、ルームサービスの全てのスタッフの方が感じがよく、またよく目が行き届いていて感激しました。さすが老舗の底力。外資系ホテルのほうがお部屋自体の充実度は高いかもしれませんが、ホスピタリティが素晴らしかったです。赤坂に宿泊時はまたこちらに泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2019/09/02

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    館内混み合いましてご迷惑おかけした事と存じますが、お客様に
    喜んでいただけて、スタッフも嬉しく思います。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインからチェックアウト後のランチまですべてにおいて大満足でした。昨年結婚20周年記念で宿泊したことを覚えていていただき、今回は何もコメントしなかったのにメッセージなどご配慮いただき、感激で記念日のたびに宿泊したくなりました。来年は東京オリンピック・パラリンピックと日程が重なり予約が厳しそうなの...

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    一休.com 20周年記念【ラッキーデイズ】ポイント最大10倍 エグゼクティブハウス 禅 特別プラン

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2019/09/05

    この度は、昨年に続き、結婚記念日のご宿泊にエグゼクティブハウス禅をお選びいただき誠にありがとうございます。また、ご宿泊に関するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在や、エグゼクティブラウンジでのフードプレゼンテーションにご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。記念日のたびに宿泊したくなったとのお言葉は大変ありがたく、お客様に接していく我々の大きな励みとなります。
    記念日宿泊プランもございますので、併せてご検討いただけましたら幸いです。
    いただきました温かいお言葉を糧に、今後もスタッフ一同益々精進してまいります。
    またお目にかかれますことをスタッフ一同楽しみに、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋お任せで予約しましたが当日フロントでよく希望を聞いてくださり、かつ何も仰らず部屋へ案内されるとアップグレードされていてテンションが上がりました。
    プールも静かでのんびりと過ごせました。
    お気に入りの宿になりました。
    また予約します。

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2019/08/21

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お気に入りいただけてスタッフも嬉しく思います。
    是非またお越しいただき、素敵なひとときをお過ごしくださいませ。
    一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテル内どの場所でも、気持ち良く過ごすことが出来、楽しい二日間でした。
    都内にもたくさんの外資系ホテルが出来ましたが
    やはり、歴史のあるニューオータニは、私のホッとする場所です。
    細やかで温かいホスピタリティを感じるホテルです。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2019/08/21

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お寛ぎいただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。
    是非またお越しいただき、素敵なひとときをお過ごしくださいませ。
    一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    普段、会食や会議、謝恩会などで利用しているニューオータニ。子供が小さいときは庭を散歩したり、最近の誕生日ケーキはサツキで買うなど、泊ったことはなかったけれども利用していたので知ってるつもりになっていました。今回、初めて禅に宿泊して、まったく知らないホテルに宿泊したような満足感でした。スタッフの方の完...

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    専用エグゼクティブラウンジ利用付「エグゼクティブハウス 禅」  ニューオータニ バリューレート

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2019/09/01

    平素よりホテルニューオータニに格別のご高配を賜り心より御礼申し上げます。また、エグゼクティブハウス 禅にご宿泊賜り誠にありがとうございます。お寄せくださいました心温まるお褒めのお言葉の数々をスタッフ一同大変喜ばしく拝読いたしました。
    早速、エステに関するお褒めの言葉を、担当スタッフへ申し送りいたしました。
    ジム・サウナのご利用は、エグゼクティブハウス 禅の特典のひとつでございます。こちらは回数制限も設けてりませんので、ぜひ次回、ジムやサウナでリフレッシュされる度に、エグゼクティブラウンジで渇いたのどを満たしていただき、自慢のフードプレゼンテーションをお楽しみいただけましたら幸いでございます。
    今後、新たなご宿泊の選択肢にエグゼクティブハウス 禅を加えていただきましたことは、私共にとりましてこの上なく嬉しいかぎりでございます。
    今後一層、お客様のご期待にお応えできるサービスをご提供できますよう取り組んでまいりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げてります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/12
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は食物アレルギーを持つ息子の誕生日であったことに加え、夏休みに都内のプール付きホテルに宿泊したいということでここを選びました。プール、レストラン、部屋、いずれも大変満足のいくものでした。自宅に戻った翌日に、息子から「またあのホテルに泊まりたいな〜」と言ってもらえたことが一番嬉しかったです。一つだ...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    アウトドアプール入場パス券と「新・最強の朝食」を含む4ヵ所から選べる朝食付 【Pool&Stay】

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2019/08/21

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご満足いただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。
    また館内混雑し、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び
    申し上げます。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    年末お世話になり、今回は神宮の花火もあったので利用させて頂きました。
    ホテルの窓からも鑑賞することが出来て、年配者には有り難かったです。
    朝食を差額支払いでランチにして頂き、落ち着いた場所で頂く事が出来ました。
    又伺いたいと思っています。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】ポイント最大5倍付与!17:00イン/12:00アウト (選べる朝食付)

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2019/08/21

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お寛ぎいただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。
    是非またお越しいただき、素敵なひとときをお過ごしくださいませ。
    一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/12
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    毎年利用させていただいております。花火はとても楽しめました。マイナス点は、非常に込み合う日のため仕方ないと思いますが、今年はガーデンタワー側のチェックアウトが大変混雑しました。チェックインの時は、気遣いをいただいたのですが、アウトの時は誘導がスムーズではなかったので、待たされ感がマイナス点です。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    8月10日 神宮外苑花火大会【フロントビュープラン】朝食付 「お部屋の正面の窓から花火鑑賞」

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2019/08/21

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    館内混み合いましてご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。またご利用いただけたら幸いでございます。
    一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもながら最高でした。次もまたニューオータニでお願いします。

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    一休.com 20周年記念特別プラン【ラッキーデイズ】ポイント最大10倍 エグゼクティブハウス 禅

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2019/08/20

    この度もエグゼクティブハウス 禅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて、ご滞在のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。心温まるご感想を嬉しく拝読いたしました。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今年もナイトプールを使わせて頂きました。
    これまでは金曜日の夜、宿泊しプールに入っていましたが、今回は木曜日にすることができました。やはり木曜日の方が人が少なくていいですね。プールレストランのアウトリガーも待たずに座れました。
    プールの後、SATSUKIのエキストラとスーパーのカットケーキを食べ較べしました...

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2019/08/09

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    素敵なご感想賜りまして、スタッフも喜んでおります。
    是非またお越しいただき、皆様の思い出作りに貢献できれば幸いで
    ございます。来年も是非お越しいただきたいところですが誠に残念
    でございます。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    心休まる素晴らしい体験をさせていただきまして、ありがとうございました!ベッドおまかせタイプの宿泊でしたが、案内されたお部屋がモダンで素敵で!ヒノキのお風呂!香に大変癒されました。
    午前中に荷物だけ預けさせてもらい、夜9時半を過ぎたのチェックインでした。夕食を軽く食べたかったので、ルームサービスを利用し...

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】一休.com スペシャルバリュー (3ヵ所から選べる朝食付き・昼食にも振替可能)

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2019/08/12

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    素敵なご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。
    お寛ぎいただけましたようでスタッフも喜んでおります。
    是非またお越しいただき、庭園散策等、贅沢なひとときをお過ごし
    くださいませ。一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族5人でゆったりと過ごし、非常に楽しい思い出が出来ました。ありがとうございます。
    ただ、部屋が27平米と狭かったです。昨年が同じように1室 4-5万円で メインタワーでひろくてここちよかったのに比べて今回は1室4万円でしたが、無茶苦茶狭かった。
    子供たちも、”せま、せま”と連呼していました。
    パティスリーサツキの...

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    アウトドアプール入場パス券と「新・最強の朝食」を含む4ヵ所から選べる朝食付 【Pool&Stay】

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2019/08/19

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    貴重なご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。
    お部屋の件ではご満足いただく事が叶わず、誠に申し訳ございませんでした。ご感想は社内で共有し、今後のサービス向上の為の一助とさせていただきたく存じます。それでも心温まるお言葉賜りまして、
    スタッフも大変喜んでおります。
    是非また来年もご家族でお越しいただき、楽しいひとときをお過ごしくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族5人で仲良く過ごせて良い思い出が出来ました。
    パティスリーサツキ、最高ですね!毎日行って、毎食食べたくなりました。

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    アウトドアプール入場パス券と「新・最強の朝食」を含む4ヵ所から選べる朝食付 【Pool&Stay】

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2019/08/09

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    是非またお越しいただき、素敵なひとときをお過ごしくださいませ。
    一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    丁寧に対応していただきました。

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定】2名1室19800円〜 ポイント最大10倍! 14時IN/10時OUT(素泊まり)

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2019/08/09

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お客様に喜んでいただけてスタッフも嬉しく思います。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は2泊で禅を利用しましたぁ

    外のプールも 入り ジムも行ったし スパも利用しました

    スカイブッフェにも行ったし

    満足で短い夏休みでしたが満喫しました

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】2連泊で愉しむエグゼクティブハウス 禅 〜ポイント最大10倍〜

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2019/08/19

    この度は、貴重な夏休みをエグゼクティブハウス 禅でお過ごしいただき、誠にありがとうございます。また、2日間のご宿泊に関するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    快適にお過ごしいただけましたご様子に安心するとともに、大変嬉しく拝読いたしました。
    本年6月にリニューアルオープンいたしましたVIEW&DINING THE Skyはいかがでしたでしょうか。内装をはじめ、一部メニューもリニューアルし、さらにパワーアップしたお食事をお楽しみいただけたのではないかと存じます。
    今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう取り組んでまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    14:00Checkinの予定でしたが、30分程早くホテルに到着した為、早目にCheckinさせて貰い大変助かりました。又、宿泊させて頂きます。

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】夏季限定 人気プランが再登場「ポイント最大10倍付与」 (3カ所から選べる朝食付)

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2019/08/09

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お客様のお役に立ててスタッフも嬉しく思います。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*m*y*3*5さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/07/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊 前日に輪行袋に入れたロードバイクを預けたいと連絡して行ってみると電話対応してくださった方が手際よく預かってくれました。宿泊当日も丁寧に預かってくださっていたことが分かり嬉しくなりました。名前をお聞きするのを忘れてしまいました。この場を借りてお礼を申し上げます。朝食は40階からの眺望を楽しみながら...

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】一休.com スペシャルバリュー (3ヵ所から選べる朝食付き・昼食にも振替可能)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもタワー、メインに宿泊しています。どちらも心地よく快適に過ごせています。

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2019/08/09

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    いつもご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
    今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*o*u*6*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/07/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても素晴らしいお部屋でした。丁寧なチェックイン時の案内に、私たちの動きを見てエレベーターを開けてくれたり、靴擦れしたのでバンドエイドをいただいたりなどいろいろな配慮にとても感動しました。
    もちろん朝ご飯も最高でした。
    またぜひ泊まりたいホテルです。

    宿泊日
    2019/06/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】一休.com スペシャルバリュー (3ヵ所から選べる朝食付き・昼食にも振替可能)
    詳しく見る

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