ホテルニューオータニ

東京都千代田区紀尾井町4-1 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:新宿・渋谷・赤坂・六本木

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総合評価

4.34

07月08日00:55更新

806件

706人が満足と
評価しています。

772件中41~60件を表示

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    kmg********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/01/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックアウト12時は朝のんびりホテルが楽しめて良かったです。モーニングは3ヵ所から選べて好きな朝食が取れ、モーニングをランチに振替できたので、ランチにしましたが、ランチも大満足でした。接客やサービスも良く、気持ち良く過ごせました。

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.com会員様限定価格】スペシャルバリュー 14時イン/12時アウト(3ヵ所から選べる朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すてきなお部屋を案内していただいて、ゆっくりとした時間が過ごせました。
    また、利用させていただきます。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/01/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【デイユース】 14時~23時利用 4駅徒歩圏の好アクセス!

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2020/02/13

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お寛ぎいただけましたようで、スタッフも喜んでおります。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    19年のサマープール以来、クリスマス時にお世話になりました。
    今回、ガーデンタワーの部屋となり、これまでのザメインより広くて快適でした。(勿論、ザメインにも広い部屋があると思いますが)。
    いつもながら、接客は素晴らしいですね。毎回、ロビーの豪華な花の前で写真を撮って頂いていますが、今回も気持ちよく撮って...

    宿泊日
    2019/12/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2020/02/13

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    多くの素敵なご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。
    いよいよオリンピック・パラリンピックも迫って参りました。
    なお一層のより良いサービスで世界の方々をお迎えしたいと考えております。今後とも御贔屓の程お願い申し上げます。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この度はお世話になりました。お得なプランで予約しましたが、先頃ニューオータニクラブの会員になりましたので、35階の会員フロアに宿泊させていただくことができました。眺めも良く、アメニティも充実しておりとても快適でした。ありがとうございました。お庭の散策も気に入っているのでいつも癒されます。レストランの種...

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2020/02/13

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    多くの素敵なご感想賜りまして、重ねて御礼申し上げます。ご感想は
    社内にて共有させていただきました。関係各所スタッフ皆大変
    喜んでおります。メンバーにもご入会いただきまして、スタッフも
    尚一層のサービスに努めて参る所存でございます。
    今後とも御贔屓の程宜しくお願い申し上げます。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフのサービスが大変よく、館内全体が清潔で気持よく過ごすことができました。チェックイン前の荷物預かりやチックインの際の対応、荷物配送の依頼にも親切に対応していただき、一流のホテルとしての教育がされており、おもてなしの精神が随所で感じられました。本当に満足しました。また、朝食は2回目のSATUKI...

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2020/02/13

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご満足いただけましたようで、スタッフも喜んでおります。
    是非またご夫婦でお越しいただき、素敵なひとときをお過ごし
    くださいませ。一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kum********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/01/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】秋旅応援★直前割 17:00イン/12:00アウト (3ヵ所から選べる朝食付))
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも笑顔で優しく接して下さり、ありがとうござます。

    宿泊日
    2020/01/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/10
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋について,低層階ではあるものの,ビューは開けているため圧迫感もなく,
    部屋は清潔で,ベッドも広く,水回りも檜ぶろが最高でした。
    部屋のサイズにしてはある程度大きめの机があったことが,個人的にはポイントでした。
    花びら型の金粉入りの日本酒や,アメニティも有名ブランドではないですが,
    和を感じさせるテイ...

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リニューアルルーム確約】ヒノキ風呂付客室 「新江戸ルーム」 (3ヵ所から選べる朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも利用させていただいていますが、今回の部屋がとても良かったです。サービスも良く癒されました。

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2020/02/07

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    また、いつもご贔屓賜りまして重ねて御礼申し上げます。
    お気に入りいただけましたようで、スタッフも喜んでおります。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    専用エグゼクティブラウンジは、こだわりの食材を使うなど良いところもたくさんありましたが、もう少し食べ応えのあるメニューがあった方がよいと思いました。具体的にはパスタやお寿司(太巻きやお稲荷さんではないもの)など。接客サービスやアメニティには満足しています。下のレストラン「SATSUKI」の「最強の朝食」は...

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <17時IN> 専用エグゼクティブラウンジ利用付「エグゼクティブハウス 禅」

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2020/01/31

    この度は、エグゼクティブハウス 禅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊に関するご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

    SATSUKIでの朝食メニューにつきまして、ご満足いただけたとのこ大変嬉しく存じます。エグゼクティブラウンジにおけるフードプレゼンテーションにつきましては、素材にこだわり品数を厳選してご用意しておりますが、お客様からの貴重なご意見として大切にお預かりさせていただきます。
    また、スタッフの接客サービスに関しまして、お褒めのお言葉をいただけましたことは大変光栄であり、大変喜ばしく拝読いたしました。今後もサービスの向上はもとより清潔な施設維持も怠ることなく努めるとともに、隠れ家的な心休まる空間をご提供できますよう精進してまいります。

    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大学受験で宿泊した40年前から家族でお世話になっています。次々に登場する新しいホテルとは一線を画した、変わらない魅力があり、お伺いする度にホッとして、懐かしい想いがします。20代の娘もそのように感じるそうです。
    ひとつだけお願いしたいとすれば、パック旅行でない者には朝食のお値段がとても高いのが困ります。...

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お部屋が指定できない分おトク!】17時チェックイン/10時チェックアウト(お部屋だけ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お正月の催し物が沢山あり、お正月気分を満喫でき大変満足できました。来年は両親も連れてきてあげたいです。

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    nao********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/01/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    建物は、新しくないものの、手入れは、行き届き、古さも味のあるものになっていて、とても清潔感ありました。
    接客も、程よい距離で、感じが良く、部屋への案内係の方からの、景色の説明や、選べる朝食のアドバイス頂き、
    とても満足のいく宿泊でした。また、利用したいです。

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <クリスマス>ピエール・エルメ・パリのオリジナルクッキー付【Winter Gift】  (朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素敵な庭も楽しむことができ、快適に過ごすことができました。

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2020/01/29

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    快適なひとときをお過ごしいただけましたようで、スタッフも喜んでおります。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    今回は、ディナーショウーの後に宿泊しました。ザ・メインの「スタンダードルーム」でしたが、以前利用した「新江戸ルーム」と違い、少し古いタイプの客室でバスルームが狭かった事を除けば、大変満足です。

    宿泊日
    2019/12/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.com会員様限定価格】スペシャルバリュー 14時イン/12時アウト(3ヵ所から選べる朝食付)

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2020/01/26

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    貴重なご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。ご満足いただく事ができ、スタッフも安堵しております。またのお越しを一同心より
    お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ガーデンタワーを利用しました。
    流石、日本の誇る一流ホテルです。
    ロビーの雰囲気からスタッフの接客、部屋の設備と申し分ありません。
    部屋の調度もクラシックで落ち着いており、
    ヨーロッパの5つ星に負けていないですね。
    敢えて難を言えば広すぎて迷ってしまうことでしょうか(笑)
    また機会がありましたら、是非宿泊し...

    宿泊日
    2019/12/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2020/01/26

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    館内広く、ご迷惑をお掛けした事と存じますが、お客様に喜んでいただけてスタッフも感激しております。是非またお越しいただき
    素敵なひとときをお過ごしくださいませ。一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    オータニ様 この度は大変御世話様になりました。ありがとう御座いました。素晴らしい御部屋と共にスタッフの方々の心温かいホスピタリティに感動致しております。感謝申し上げます。又是非にとも利用させて頂きます。ディナーは直接 お店に予約して次の日のランチから夕食まで滞在致しましたが パーフェクトでした。都内に...

    宿泊日
    2019/12/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お部屋が指定できない分おトク!】14時チェックイン/12時チェックアウト(お部屋だけ)

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2020/01/26

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご満足いただけましたようで、スタッフも喜んでおります。
    是非またお越しいただき、庭園散策等お楽しみくださいませ。
    一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の宿泊です。全てがパーフェクトです。日本1のシティホテルです。宿泊してみると良さがわかります。再訪させて頂きます。

    宿泊日
    2019/12/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    mit********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/12/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    4名で2部屋予約をさせて頂き、コネクティングルームを用意して下さいました。家族旅行でしたので、ご配慮下さったのかと思います。ゆっくり過ごせて大変助かりました。

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お部屋が指定できない分おトク!】19時チェックイン/10時チェックアウト(お部屋だけ)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて利用しました。お部屋は広くて綺麗でした。
    アメニティーも充実していて、ペットボトルのお水が人数分サービスで、置いてありました。
     朝食は、昼食に振り替えることができ、1日目は、大観苑で頂きました。追加料金を払えば、別のコースにすることもでき、二人は別のコースにしました。
    出てきた料理は、どれもとて...

    宿泊日
    2019/12/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【3名様におすすめ】17:00チェックイン/12:00チェックアウト (朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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