ホテルニューオータニ

東京都千代田区紀尾井町4-1 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:新宿・渋谷・赤坂・六本木

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総合評価

4.34

01月23日00:54更新

756件

658人が満足と
評価しています。

722件中21~40件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも、快適に過ごせるようにして下さり、感謝しております。

    宿泊日
    2019/12/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも、居心地の良い空間を、ありがとうござます。

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【好評につき延長販売!】お部屋タイプお任せ・14:00in/10:00out・ポイント最大10倍

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2020/01/05

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    いつものご利用に重ねて御礼申し上げます。
    今後とも御贔屓の程どうぞよろしくお願いいたします。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/16
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しい「新江戸ルーム」は室内のコンセプトや特に檜風呂は檜の香りも良くゆっくり入ることが出来、レモンのサービスも良かったです。今回食事はトレーダーヴィックスのバーとルームサービスでしたが、満足出来ました。とても雰囲気のいい部屋だったのでまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクト50】ヒノキ風呂付客室 「新江戸ルーム」 今だけポイント10倍付与!! (お部屋だけ)

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2020/01/13

    この度は新江戸ルームをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけましたようで、スタッフも喜んでおります。
    是非またお越しいただき、檜の香りをお楽しみくださいませ。
    一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    10時過ぎて、お庭を見ながら、ブランチでサンドイッチでも〜〜と行ったら、飲み物だけでした。とても残念でしたが、SATUKIに移動しました。チェックアウトが12時なので、ゆっくりブランチしたいものです。以前は、できたように記憶しているのですが、、、

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2020/01/13

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ガーデンラウンジは、11時よりランチビュッフェが始まる為、
    一旦クローズさせていただいております。それ故の対応と思われますが、言葉足らずの部分がございましたことをお詫び申し上げます。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの対応が良くとても気持ち良かったです。東京の都会のど真ん中にあるホテルでこれぞという感じがいたしました。

    宿泊日
    2019/12/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【売れ筋タイプを確約】14:00チェックイン/10:00チェックアウト (お部屋だけ)

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2020/01/05

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご満足いただけましたようで、スタッフも喜んでおります。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アップグレード貰い快適なステイとなりました。又1月お世話になるますので宜しく。

    宿泊日
    2019/12/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.com会員様限定価格】スペシャルバリュー 14時イン/12時アウト (お部屋だけ)

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2020/01/05

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    快適にお過ごしいただけましたようで、スタッフも喜んでおります。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アクシデントはありましたが素早い対応して頂きました。
    部屋の使い勝手も良く、窓からの眺めも最高で居心地が良く贅沢な思いをさせて頂きました。
    また利用をさせていただきます。

    宿泊日
    2019/12/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2020/01/05

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    当日は清掃不備がございました事を心よりお詫び申し上げます。
    またご利用いただけるとのお言葉賜りまして一同安堵いたしております。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    身長が高くベッドの長さが足りないのですが、事前にお伝えしていましたら長さを足して頂けたので助かりました。なかなかそこまで気付かれるホテルは少ないのが現状です。
    また宜しくお願いします。

    宿泊日
    2019/12/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2020/01/05

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お客様のお役に立ててスタッフも喜んでおります。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    良い部屋にしていただき、とても快適でした。不満は全くありません。

    宿泊日
    2019/12/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2020/01/01

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    少し古いが14階のジュニアスイートに朝食込み18000円程度で泊まれるなんてウソみたいでした!!
    品川近辺でいつもビジネスが定宿でしたが今回は天下のホテルニューオオタニ!選択して大当たりでした。

    宿泊日
    2019/12/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2020/01/01

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご満足いただけましたようで、何よりでございます。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/12/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    私が子供の頃に母がよく利用していたホテルなので、今回の旅行で私も子供(幼児)連れで利用しました。
    前回の東京旅行で違うホテルを利用した時は、子供がとても不満が多かったようで、私も疲れてしまいましたが、こちらのホテルは、とても親切な対応でしたし、ホテル自体も広いので庭なども利用でき、子供はとても楽しか...

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2020/01/01

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お子様との思い出作りのお手伝いができました事に、スタッフも大変喜んでおります。是非またお越しいただき、ご家族皆様で素敵なひとときをお過ごしくださいませ。一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    数々のリクエストに気持ちよく対応頂き、さすがは!と感心致しました。おかげで安心して日程をこなすことができました。ありがとうございました。また、手配した知人の宿泊でも格別のご配慮を頂いたとの事。感激していました。こちらもありがとうございました。

    宿泊日
    2019/12/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2020/01/01

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お客様のお役に立つことができ、スタッフも喜んでおります。
    是非またお越しいただき、優雅なひとときをお過ごしくださいませ。
    一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    low********さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/12/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    さすが天下のですね。サービスもお部屋も何一つ言うことなしです。

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お部屋が指定できない分おトク!】14時チェックイン/10時チェックアウト(お部屋だけ)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

     四谷に所用があり、かなり久しぶりに宿泊
    しました。部屋お任せのプランで、本館の喫煙
    ダブルルームと聞き、煙草の臭いが気になるかなと思っておりましたが、実際には気になるほどではなく快適に過ごせました。朝食はガーデンラウンジを利用しました。早めの時間とはいえ土曜日のためか、やや混雑していましたが、ビジネ...

    宿泊日
    2019/12/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2020/01/01

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    多くのご感想と高評価を賜りました事、心より御礼申し上げます。
    是非次回は最強の朝食をご用意してお待ちいたしております。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    aut********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/12/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度は非常に素敵な空間で一日を過ごす事が出来忘れない日となりました。これもホテルの方々のお気遣いとおもてなしで一層心地良く快適であったのだと実感しております。禅はメニューが洗練されておりどの時間帯もお食事とシャンパンが美味しかったです。ピエールエルメのクロワッサンとコンソメスープは絶品です。軽食や...

    宿泊日
    2019/12/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】ポイント10倍付与! この機会に、「エグゼクティブハウス 禅」を体感。
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    遅くチェックインしましたが、笑顔で迎えていただき、嬉しかったです。

    宿泊日
    2019/12/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2019/12/24

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お客様に喜んでいただけて、スタッフも嬉しく思います。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/08
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    チェックイン時、前の3名に時間がかかっていたのですが、他のスタッフの方が来て、新しく受付をして下さらなかったので、予想以上に待たされてしまったのが、残念でした。
    クラブフロアをご用意頂き、頼んでおいたルームサービスも美味しい頂けて、ゆっくり過ごせました。
    また、利用させて頂こうと思います。

    宿泊日
    2019/12/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員1000万人突破記念セール】14:00in/10:00out・ポイント最大10倍(素泊まり)

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2019/12/24

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    当日は混み合いましてご迷惑おかけしましたことをお詫び申し上げます。それでもお寛ぎいただけました事にスタッフも安堵しております。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ニューオータニさんなのでお部屋も接客サービスも間違いないので、お部屋お任せプランで毎回楽しんでいます。コスパ良すぎでいつも感激しています。

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2019/12/24

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    いつものご利用に重ねて御礼申し上げます。今後とも御贔屓の程
    よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最初に案内された部屋が思ったより狭かったので、
    ダメ元でメイン館の日本庭園側の部屋を希望したところ、嫌な顔をせず、さほど待ち時間もなく変更して頂くことが出来ました。
    こちらの我がままなのに、スタッフさんの親切かつ早い対応に嬉しくなりました。

    お部屋からの眺めが良く、大変気に入りました。
    ベッドと枕も気...

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】バリューレート  (3ヵ所から選べる朝食付)

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2019/12/24

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お客様のお役に立てて、担当スタッフも大変喜んでおります。
    是非またお越しいただき、庭園散策等お楽しみくださいませ。
    一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/27
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋タイプおまかせのプランでしたが少し広めのお部屋にアサインしていただき、いつも以上に快適に過ごせました。アメニティも変更されたようで、以前より充実度が増しています。
    お客様数が多いので仕方のない部分もあるかと思いますが、チェックイン・アウトの手続きがよりスピーディーになるのと、客室のドライヤーのク...

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2019/12/13

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
    ご感想は共有させていただき、サービス向上の為の一助とさせて
    いただきたく存じます。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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