ホテルニューオータニ

東京都千代田区紀尾井町4-1 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:新宿・渋谷・赤坂・六本木

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総合評価

4.34

01月23日00:54更新

756件

658人が満足と
評価しています。

722件中101~120件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    14:00Checkinの予定でしたが、30分程早くホテルに到着した為、早目にCheckinさせて貰い大変助かりました。又、宿泊させて頂きます。

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】夏季限定 人気プランが再登場「ポイント最大10倍付与」 (3カ所から選べる朝食付)

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2019/08/09

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お客様のお役に立ててスタッフも嬉しく思います。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*m*y*3*5さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/07/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊 前日に輪行袋に入れたロードバイクを預けたいと連絡して行ってみると電話対応してくださった方が手際よく預かってくれました。宿泊当日も丁寧に預かってくださっていたことが分かり嬉しくなりました。名前をお聞きするのを忘れてしまいました。この場を借りてお礼を申し上げます。朝食は40階からの眺望を楽しみながら...

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】一休.com スペシャルバリュー (3ヵ所から選べる朝食付き・昼食にも振替可能)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもタワー、メインに宿泊しています。どちらも心地よく快適に過ごせています。

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2019/08/09

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    いつもご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
    今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*o*u*6*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/07/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても素晴らしいお部屋でした。丁寧なチェックイン時の案内に、私たちの動きを見てエレベーターを開けてくれたり、靴擦れしたのでバンドエイドをいただいたりなどいろいろな配慮にとても感動しました。
    もちろん朝ご飯も最高でした。
    またぜひ泊まりたいホテルです。

    宿泊日
    2019/06/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】一休.com スペシャルバリュー (3ヵ所から選べる朝食付き・昼食にも振替可能)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    去年に続き2度目の宿泊です。
    本来であれば、14時チェックイン12時チェックアウトですが、お部屋の準備が整っているとのことで12時チェックイン15時チェックアウトにしていただけました。
    エグゼクティブラウンジでいただけるものは、どれも最上級のもので、サービスも申し分なくしあわせなひと時を過ごさせていただきまし...

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済プラン】エグゼクティブハウス 禅(禁煙室) ベーシックステイ 駐車場無料 朝食付

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2019/08/19

    この度は、エグゼクティブハウス禅にご宿泊賜りありがとうございました。また貴重なお時間のなかご感想をおよせいただき重ねて御礼申し上げます。ご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
    エグゼクティブラウンジのフードプレゼンテーションでは、お客様にお悦びいただけるよう食材を厳選し、シェフが心を込めて調理させていただいておりますので、お褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
    これからもお客様にお喜びいただけるホテルでありますよう、スタッフ一人ひとりがおもてなしに心を尽くしてまいります。
    またお客様にお目にかかれる日を心より楽しみにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    親子3世代で泊まらせていただきました。
    7歳児がいたので洗い場付きのバスルームで良かったです。要望に応えていただいてありがとうございました。
    快適に過ごせました。また、泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.com会員様限定価格】スペシャルバリュー 14時イン/12時アウト (お部屋だけ)

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2019/08/09

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    快適にお過ごしいただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回ホテルの好意により上層階の角部屋を利用しました。部屋の質感・アメニティの全て・ルームサービスまで満足致しました。
    又、車での出張でした、駐車場代が無料はニューオータニならではのサービスですね!
    SATSUKIの限定マンゴーの味は最高でした。

    宿泊日
    2019/07/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    〜選べる朝食付(昼食にも振替可能)〜【ニューオータニ バリューレート】駐車場無料!

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2019/08/09

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご満足いただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ジムに着替えも靴も揃ってたので手ぶらで行けて良かったです。
    スタッフもたくさん居てマシーンの使い方も教えていただけました。
    さつきの朝食もステーキまであって大満足でした、ホテルの方の対応も早くて丁寧だったのでまた利用したいと思ってます。

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    SUITE COLLECTION  <6つのご宿泊特典付き>

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2019/08/09

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご満足いただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    二泊お世話になりました。ホテル内でセミナーがあるための予約でした。備品について:椅子のクッションがへたっていて座っていると疲れやすく、ベット上にあったクッションを敷いて机に向かいました。他は特に問題問題は感じませんでした。とても静かでゆっくりと休むことができました。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】一休.com スペシャルバリュー (素泊まり)

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2019/07/25

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    一部客室備品に不備がございましたことを心よりお詫び申し上げます。是非またお越しいただき、素敵なひとときをお過ごしくださいませ。一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/16
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2度目の宿泊で、施設は古いですが良く清掃され広い部屋から庭園や迎賓館を見下ろし、遠くには新宿が見え気持ちの良い滞在でした。2泊とも朝食はガーデンタワー40階のレストランで頂きまし。1日目のスタッフは全員大変気持ちの良い、おはようございます。の挨拶で流石のニューオータニと感心しました。
    朝から気分爽快美...

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2019/07/25

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    貴重なご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。
    一部のスタッフの心無い対応によりお客様にご不快の念を抱かせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。サービス業の基本を再教育させていただきます。これに懲りられることなくまたお越しいただけたら幸いでございます。一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/07/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お部屋タイプ・ベッドタイプおまかせプランでしたが、少額の追加料金で最上階のダブルの部屋に変更して頂きました。眺めが最高かつ部屋の大きさも必要充分で夫婦ともに感慨深い宿泊になりました。

    1点のみユニットバスに換気設備が無かったので、トイレと風呂は別々の方が良かったかなと思いました。

    また宿泊したいと思...

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2019/07/25

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    全般的にご満足いただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。
    是非またお越しいただき、御夫婦で素敵なひとときをお過ごしくださいませ。一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    外出せずにホテル内でまったりを目的にしていますので、最近はリーズナブルなプランを見つけてはクラブフロアに宿泊しています。「禅」さんは初訪問でしたが、接客は素晴らしいの一言です。皆さんからのお声掛けや笑顔に癒されました。この料金での宿泊では申し訳ないほど良くして頂き有難うございました。また必ず伺います...

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    一休.com 20周年記念【ラッキーデイズ】ポイント最大10倍 エグゼクティブハウス 禅 特別プラン

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2019/08/05

    この度は、エグゼクティブハウス禅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
    接客について、「素晴らしいの一言」とのお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。このようなお客さまからの心温まるご感想は、大変光栄であり、私どもスタッフにとりまして何よりも励みになるものでございます。
    向後も、お客さまお一人おひとりに寄り添えるサービスをご提供し、心からリラックスしていただけるホテルでありますよう努めて参ります。
    またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*r*t*_*9*5さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/07/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お安いプランでしたので、お部屋はあまり期待していなっかったのですが、広さも十分で清潔感があり満足です。また窓からの景色が最高で建設中の国立競技場を上から見られて感激しました。

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】ガーデンタワー禁煙スタンダードツイン/食事なし
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    これまでホテルニューオオタニは何度も利用していましたが、エグゼクティブハウス 禅を利用するのは初めてでした。客室もスタッフの皆さんのサービスもフードプレゼンテーションもどれも素晴らしく、本当に一流ホテルでの2日間を贅沢で気持ちよく過ごさせていただきました。ピエール・エルメのクロワッサンはこれまで食べた...

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    一休.com 20周年記念特別プラン【ラッキーデイズ】ポイント最大10倍 エグゼクティブハウス 禅

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2019/07/26

    この度はエグゼクティブハウス禅にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

    また、貴重なお時間を割いていただきご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在に関しましては、お寛ぎいただけたご様子、ホテルスタッフ一同大変嬉しく拝読しました。

    フランスのパティシエであるピエール・エルメのクロワッサンは、素材にこだわり抜き、時間をかけてじっくりと焼き上げております。毎年10月から3月末の期間はピエール・エルメのイスパハンというケーキとクロワッサンのコラボレーション商品をラウンジで提供しておりますので、是非ご賞味くださいませ。

    次回もご滞在を楽しんでいただけるように準備をして、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックアウトの際にかけてくださった言葉には驚きましたが、ご丁寧に対応いただき感謝しております。初めての経験で良い想い出となりそうです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    一休.com 20周年記念特別プラン【ラッキーデイズ】ポイント最大10倍 エグゼクティブハウス 禅

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2019/07/12

    過日は、ホテルニューオータニ エグゼクティブハウス 禅にご滞在いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間の中で、ご滞在に関するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    この度のご滞在では、ご不快の念をお掛けいたしましたこと、先ず以ってお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう細心の注意を払い、お客様に心からお喜びいただきお寛ぎいただけるホテルでありますようスタッフ一同努めて参りますので、向後も変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
    お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    w*k*f*0*さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2019/06/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    到着が深夜0時過ぎにも関わらず笑顔で対応してくれて、更に荷物運びのボーイが部屋まで付いて来て案内もしてくれました。とても広くて迷いましたがその心配も無く安心して過ごせました。
    更にミネラルウォーターのサービスが1部屋で9本までOKというサービスには本当にびっくりしたのと素晴らしいのと両方でした。追加のミネ...

    宿泊日
    2019/05/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】素泊まりプラン【一休.com スペシャルバリュー】駐車場無料!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    友人と楽しく過ごさせて頂きました!
    スタッフの方々にはどなたも丁寧に接客して頂きました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    一休.com 20周年記念特別プラン【ラッキーデイズ】ポイント最大10倍 エグゼクティブハウス 禅
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/19
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    はじめてのニューオータニです。
    部屋はローズガーデン側の部屋でした。日本庭園側に比べるとだいぶ見劣りする気がしますが、それでもローズガーデンや清水谷公園の緑が豊富で癒されました(機械設備が隠れていればなお良かったですが)。広さ的には1人で使うには十分な広さでしたし、アメニティも十分そろっていて、くつ...

    宿泊日
    2019/06/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2019/06/21

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    貴重なご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。
    お寛ぎいただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。
    是非またお越しいただき、庭園散策等お楽しみくださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お世話になりました。
    優雅にゆっくり過ごせることが出来ました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】〜選べる朝食付(昼食にも振替可能)〜【一休.com スペシャルバリュー】駐車場無料!

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2019/06/21

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お寛ぎいただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東京宿泊時には必ず利用しています。何と言っても赤坂見附など最寄の駅が近くとても利便性が良いところ、
    もちろんホテルのサービスももちろん良いです。
    今後も利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2019/06/21

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご満足いただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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