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ホテルニューオータニ

東京都千代田区紀尾井町4-1地図

売れ筋ランキング1位

エリア:新宿・渋谷・赤坂・六本木

お気に入り

3,110

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総合評価

4.34

11月24日01:03更新

732件

640人が満足と
評価しています。

sao********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/22

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

日本初9つ星ホテルと書かれてあったので期待していたが、宿泊したガーデンタワーはビジネスホテル並みで何とも言えなかった。接客は全体的には良かったが、チェックイン時に対応した人はレストランがビュッフェを再開したことを知らなかったり、朝食付きプランだったのに朝食券を入れ忘れたり、部屋まで案内してくれた人に...

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【バリューレート】(朝食付) 滞在中は駐車場利用が無料

hir********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/17

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

ホテルの敷地が広く、綺麗な庭を含めてホテル内で楽しめました。
一方で朝食は楽しみにしていたブュッフェでなく、非常に混雑しており席に着くまで20分待ち、席に着いてから料理が出てくるまで30分ぐらいかかり朝食にかなりの時間がかかってしまいました。

またチェックイン時に何故か免許証や子供の学生証で住所の...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【一休.com会員様限定価格】スペシャルバリュー 14時IN/12時OUT(朝食付)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/17

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

初めて宿泊利用しました。ホテルに来たのも久しぶりでしたが、アーケードのショップが充実しているので、もっとゆっくりしたかったです。土日ともにSATSUKIの大行列にはびっくり、結局レストランもテイクアウトも諦めました。次回は再訪したいです。

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【一休.com会員様限定価格】スペシャルバリュー 14時IN/12時OUT (素泊まり)

情報提供元:一休.com

ale********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/16

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

予約時に 結婚記念日を祝う為の宿泊である旨をお伝えしましたところ,美しいシルエット富士や
迎賓館,オリンピックスタジアム,スカイツリーなどが見渡せる眺望の良いお部屋を用意して下さっていましたので,ご配慮にとても感動しました!
ホテル内の和食レストランでの夫婦水入らずの結婚記念日ディナーも気配りの行き...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【一休.com会員様限定価格】スペシャルバリュー 14時IN/12時OUT (素泊まり)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/16

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

成人式前撮りでお世話になり家族で宿泊しました
綺麗に仕上げていただき美容室の方々に感謝申し上げます
また、お部屋はガーデンタワーで皇居と眼下にはホテルのお庭が見れて良かったです。部屋まで案内荷物の新人さん、大変素晴らしく、寝心地の寝具に清潔なお部屋で快適に過ごせました。 次回はホテル内のお店もゆっく...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お部屋が指定できない分おトク!】14時IN/10時OUT (素泊まり)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/15

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ドンドン古くなってますがメンテはキチンとされている。オリンピック向けに無駄な投資をしなかったのが幸いであったか?ガーデンタワーでのチェックインが出来ないのはシンドイ。40年以上お世話になってきたのでこのニューオータニを続けて下さい。

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お部屋が指定できない分おトク!】14時IN/10時OUT (素泊まり)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

日本の御三家ホテルの素晴らしさを体感できました
チェックイン時、一生懸命に良い滞在を手助けしたいというフロント女性のプロ対応がとてもよかったです 部屋まで案内してくれたボーイさんの話、部屋から見える景色の説明もよかったです
部屋に入った瞬間より、ヒノキのいい香りがしました 普通のお風呂よりも温まり、...

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】17時チェックインだから通常価格よりお得に宿泊 ~お部屋のみ~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

まずチェックインした際のフロント、客室係のスタッフともに素晴らしい対応でした。ニューオータニは広く館内で迷うこともしばしば…ただその時にはスタッフの方がすぐ「どちらにいかれますか?」と必ず声をかけてくれます。庭園の風景も素晴らしく滞在中は毎日、朝夕と散歩しました。ホテルの雰囲気、スタッフの対応全て最...

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付プラン】Dine & Stay ~美味と健康~<朝夕食付>【駐車場無料】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

コロナの影響でお客さんが少なく、何処を見学しても安心しました。
サービスもよく、とても満足しました。

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付プラン】Dine & Stay ~美味と健康~<朝夕食付>【駐車場無料】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/12

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

エグゼクティブハウス 禅に宿泊したのだが次のような点があり残念な宿泊となった
1 電子地域クーポン券についてホテル内での使用した場合はチェックアウトの時にまとめてクラブラウンジで
精算することができず個々の店舗ごとに支払いをしなければならなかったこと
2 クラブラウンジにドリンクのメニューがなくラウ...

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【連泊割】 2連泊で愉しむ「エグゼクティブハウス 禅」 【ポイント最大10倍付与】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/11/10

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ガーデンラウンジで朝食を取ろうとしたところ、私のテーブルに運ばれてくる予定の食事が、他のお客さんの真横の棚にしばらく放置されました。スタッフの方は他の用事を思い出したたため、食事のトレーを棚に放置して一旦キッチンに戻ったとのことです。

大変賑やかなご婦人方の唾が食事にかかり、気持ちが悪かったのでそ...

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【バリューレート】 ご宿泊者専用エグゼクティブラウンジ利用付「エグゼクティブハウス 禅」

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/10

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

総合的に見れば悪くはなかったです。受付以外に多くの外国人スタッフがいましたが、目をみてきちんと挨拶をしていただきました。唯一残念だったのは、夜中部屋の壁からきしむ音が明け方まで続き眠れなかったことです。とても不快な音で録音をしました。それぐらい大きな音で部屋に鳴り響いていました。原因がわからないので...

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【バリューレート】(朝食付) 滞在中は駐車場利用が無料

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

お部屋のWi-Fiが弱く、タブレットでの動画再生ができなかった

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【一休.com会員様限定価格】スペシャルバリュー 14時IN/12時OUT (素泊まり)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GoToキャンペーンを機に憧れであった、ニューオータニに泊まれました。お部屋に案内してくださったスタッフの方を始め、フロントスタッフの方も丁重に対応してくださり期待通りでした。また、お部屋で朝食を取ることができ優雅に過ごすことができ最高の旅となりました。味もとても美味しかったです。
また、機会があれ...

  • 宿泊日2020/10/26
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【一休.com会員様限定価格】スペシャルバリュー 14時IN/12時OUT(朝食付)

情報提供元:一休.com

tot********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族3人でトリプルベッドルームを予約しました。ベッド3台なのにお部屋が広く、たいへん快適に過ごせました。

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【一休.com会員様限定価格】スペシャルバリュー 14時IN/12時OUT(朝食付)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

かなりお得なプランでした。
ミールクーポンが1人5000円分付いていたため、夜ごはんをSATSUKIで食べました。朝は母のリクエストでなだ万の和定食にしましたが、庭園の見える素敵な空間で、ゆっくり朝食をいただきました。
地域クーポン券も8000円分発行されたので、2人で
ホテル内のマッサージをしまし...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランミールクーポンと朝食付 【Meal&Stay】駐車場無料

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

東京に住んでおりますが、息抜きにと思って利用しました。選べる夕食付ディナー&ステイのプランでしたが、Go to キャンペーンと地域共通クーポンのお陰で非常に満足度の高い滞在ができました。丁度、小生の誕生日にcheckinしましたらニューオータニさんは迎賓館、新宿副都心、富士山の見える素晴らしい眺めの...

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【選べる夕食付】ディナー&ステイ ~滞在中駐車場無料~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めての新江戸ルーム。お部屋に入ったとたんにひのきのいい香り。お部屋のお酒もまたワクワクするようなもの。おつまみのおかき。おしゃべりしながら、楽しみました。ホテルでこのようなお風呂があるのは、本当にうれしいですね。コロナ対策で、いつもの40階でのモーニングビュッフェが楽しめなかったのは、大変残念でし...

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【新江戸ルーム】 ヒノキ風呂がお部屋で愉しめる (朝食付き)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

女子会で泊まりました。とても素敵なお部屋で、東京タワーが見える夜景も最高でした。要求にもきめ細やかに対応して頂けて嬉しかったです。食事も美味しく、スタッフさん達の気遣いも最高でした。素晴らしい時間を有り難うございました。

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【一休.com会員様限定価格】スペシャルバリュー 14時IN/12時OUT(朝食付)

情報提供元:一休.com

ico********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/11/01

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

日本の老舗高級ホテルならではの、最上級のサービスをお得な値段で堪能させて頂きました。当日、フロントの方のオススメで、ワンランク上のお部屋にアップグレードしましたが、広々としたお部屋と抜群の景観にお値段以上の贅沢ができて大満足です。GO TO トラベルを有意義に使えました。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【一休.com会員様限定価格】スペシャルバリュー 14時IN/12時OUT (素泊まり)

696件中 1~20件

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