ホテルニューオータニ

東京都千代田区紀尾井町4-1 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:新宿・渋谷・赤坂・六本木

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総合評価

4.33

10月26日03:00更新

725件

634人が満足と
評価しています。

689件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/10/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    久しぶりに取れたまとまった休暇。
    Gotoもありストレスも溜まっていたので、リフレッシュしたいと予約しました。

    チェックインでは、なぜか何度もカード情報を登録するよう言われました。
    宿泊料は事前決済で精算済みです。
    ちなみに後で案内された室内では、冷蔵庫の中身は撤去済みで有り、有料サービス品は何も置いてあ...

    宿泊日
    2020/10/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【新江戸ルーム】 ヒノキ風呂がお部屋で愉しめる (素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/10/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    感染対策がなされており、安心して宿泊できました。

    宿泊日
    2020/10/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【厳選7days】特別料金+17時チェックイン ポイント最大10倍
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/20
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋及び接客は良かったけど
    部屋のコーヒーメーカーに使った
    水が残っていたそこが残念

    宿泊日
    2020/10/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ミールクーポンと朝食付 【Meal&Stay】駐車場無料
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/10/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高でした!!六ヶ月の赤ちゃんがおり、ベビーベッドやタオルを用意してくれていました。ホテルの方誰に声をかけても、丁寧でとても気持ち良く応えてくれて本当に良かったです!!
    朝ごはんも美味しかったです!!

    宿泊日
    2020/10/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新江戸ルーム】 ヒノキ風呂がお部屋で愉しめる (朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族5人で、トリプルとツインに分かれて宿泊しました。ちょうどgo toキャンペーンでデラックスツインルームの予約でしたので、部屋が広くゆったり過ごせました。
    ただ就寝時、横の部屋が女子会をしてるらしく、女性の大騒ぎが2時半まで続き、驚きました。
    広い部屋といえども、泊まれる人数は限られていると思いますが。楽...

    宿泊日
    2020/10/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.com会員様限定価格】スペシャルバリュー 14時IN/12時OUT(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/10/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    禅に泊まりたかったのですけど、禅には檜タイプが無いため、今回も自分への誕生日に夫と新江戸ルームに宿泊させて頂きました。
    前回同様、檜の香りがとても癒されました。真面目にお願い致したく、再度申し上げたいのですが、是非とも禅にも檜タイプのお部屋をご提供頂きたくご提案させてお願い致します。
    またチェイン前に...

    宿泊日
    2020/10/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新江戸ルーム】 ヒノキ風呂がお部屋で愉しめる (朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/19
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    全体的に昭和の普通のホテルという感じです。
    立地と歴史がお値段をあげているのでしょうが、
    少なくともタワー棟のシンプルな部屋に至っては、一般的なビジネスホテルと代わり映えしません。食事にしても値段を考えたら大したことはありませんでした。GO to キャンペーンが、普段は手の届かない人達が押し寄せる理由なので...

    宿泊日
    2020/10/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.com会員様限定価格】スペシャルバリュー 14時IN/12時OUT(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ガーデンタワー、デラックストリプルに連泊しました。
    内装もモダンでバスルームの装飾も和風モダン、とても感じがよかったです。
    2泊目もリネン、アメニティグッズの交換、補充、
    ゴミの収集もしてくださり清潔に過ごす事ができました。
    お部屋の広さも申し分なかったです。
    とても快適でした。
    ただコロナ禍でガーデンタ...

    宿泊日
    2020/10/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【緊急タイムセール】特別料金+17時チェックイン ポイント最大15倍
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    kyo********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/10/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しい方のルームに泊まることが出来ました。
    ニューオータニは歴史あるホテルなので部屋も古いだろうかと思ってたのですが、泊まった部屋はタブレット付き、スピーカーはBOSEと設備も新しいものになっていてのんびりとリラックスできました。

    宿泊日
    2020/10/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【緊急タイムセール】特別料金+17時チェックイン ポイント最大15倍
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    日本庭園が広く散策するのが楽しかったです。ホテルサービスは、台車で荷物を部屋まで運んでくれます。アメニティは、上品な香りで、気に入りました。さすがのニューオータニです。

    宿泊日
    2020/10/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【緊急タイムセール】特別料金+17時チェックイン ポイント最大15倍

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2020/10/22

    この度は営業自粛中にもかかわらず、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけましたようで、スタッフも喜んでおります。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/10/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ニューオオタニは何度も利用しており、禅は2度目の利用です、スタッフの対応はいつもながら親切丁寧、トレーニングジムやスパも利用しましたし館内ではどこへ行こうが快適に申し分なく過ごせます。今回はコロナ渦での禅の利用でしたが、ラウンジでマスクを着けたりマイトングで料理やおつまみを取るのは仕方ないとは思いま...

    宿泊日
    2020/10/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【バリューレート】 ご宿泊者専用エグゼクティブラウンジ利用付「エグゼクティブハウス 禅」
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    結婚式記念日のお祝いとして、ディナーと宿泊をしました。ホテルのお部屋を新江戸ルームとしましたが、冷蔵庫の中に何も入っていませんでした。コロナの影響なのだと気に留めていなかったのですが、チェックアウトの際に、受付を担当して頂いた方に、新江戸ルームのみ冷蔵庫の中が入ってないといけないはずなのですが。と言...

    宿泊日
    2020/10/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【新江戸ルーム】 ヒノキ風呂がお部屋で愉しめる (素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/10/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    憧れていたホテルに宿泊出来て本当に嬉しかったです。庭も素敵でした。ケーキも美味しく、大満足。ホテルスタッフの方々からも心のこもった挨拶、親身な声かけを頂いて気持ちよく過ごせました。友人にも強く薦めたいと思いました。

    宿泊日
    2020/10/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【バリューレート】(朝食付) 滞在中は駐車場利用が無料

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2020/10/22

    この度は営業自粛中にもかかわらず、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけましたようで、スタッフも喜んでおります。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/10/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今年もナイトプールを楽しみました。この数年、毎年、ナイトプールを楽しんでいます。しかし、
    今年、予定通りオリンピックが開催されると、プールは無理かな、と昨年の今頃は思っていました。ところが、コロナ禍となり、それはそれでプールは無理だろうと諦めていましたが、完全予約制の中、やや不安を抱きつつも行ってみ...

    宿泊日
    2020/08/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    完全予約制のナイトプール入場券付プラン【Night Pool&Stay】17時イン/10時アウト

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2020/10/22

    この度は営業自粛中にもかかわらず、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。また多くのご感想賜りまして、重ねて御礼申し上げます。まだまだ厳しい状況が続いておりますが、心折れる事無く、スタッフ一同前向きに励んでおります。このような状況下でお越しいただけるお客様には感謝の言葉しかございません。是非今後ともよろしくお願い申し上げます。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。時節柄くれぐれもご自愛くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    両親とGO TOトラベルを使って宿泊しました。
    お部屋も広く、東京タワー、レインボーブリッジも見れて最高の東京旅行でした。
    朝食も美味しくいただき、またこのホテルで働く全てのスタッフのプロ意識も高く、おもてなしも最高でした。
    また非現実感を味わいに宿泊したいなと思います。

    宿泊日
    2020/10/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.com会員様限定価格】スペシャルバリュー 14時IN/12時OUT(朝食付)

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2020/10/22

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご満足いただけましたようで、スタッフも喜んでおります。
    是非またお越しいただき、素敵なひとときをお過ごしくださいませ。
    一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/10/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルは毎回適切なサービスです。ただし。今回はGO TOの地域共通クーポンで一休からの電子クーポンで受領しましたが結果的にはホテル内及び新宿地区では使えるお店が全くありませんでした。紙クーポンにすればよかったとすごく損をした気分です。

    宿泊日
    2020/10/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【緊急タイムセール】特別料金+17時チェックイン ポイント最大15倍

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2020/10/22

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    貴重なご感想は今後のサービス向上の為の一助とさせていただきたく存じます。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yuk********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/10/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    gotoを使って伺いましたが広くて素晴らしい部屋でした!
    アメニティも充実していて、日本酒のサービスまでありました😊ひのき風呂も広くていい香り!サービスのレモンをいれて入ります。ギリギリ東京タワーも見えました❤️
    誕生日もお祝いでと予約したらバラのサービスもあり、帰りに喜んでもらえましたか?っと一言そえても...

    宿泊日
    2020/10/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新江戸ルーム】 ヒノキ風呂がお部屋で愉しめる (朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/09/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    何度か伺っていますが、今回気候も良かったので、始めて日本庭園を散策しました。
    すすきも茂り、池の鯉も見せて頂き初秋を感じました。
    着いた日のランチ、荷物も預かって頂いたのでゆっくり食事をする事も出来ました。
    近くのレストラン、コピーして頂き有難う御座いました。
    お部屋も静かで、よかったです。機会が出来た...

    宿泊日
    2020/09/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.com会員様限定価格】スペシャルバリュー 14時IN/12時OUT(朝食付)

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2020/09/29

    この度は営業自粛中にもかかわらず、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご不便をおかけした事と存じますが、お寛ぎいただけましたようで、スタッフも喜んでおります。是非またお越しいただき、今度は紅葉の庭園散策をお楽しみくださいませ。一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ対策がしっかりしていると思いました

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お部屋が指定できない分おトク!】14時IN/10時OUT (素泊まり)

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2020/09/29

    この度は営業自粛中にもかかわらず、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。GoToキャンペーンに備え、更なる対策を講じてお客様をお迎えしてまいります。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/09/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    建物は古さがありますが、築年数を考えたら大変綺麗だと思います。
    スタッフの対応はさすが!といった感じで、大変気持ちよく過ごすことができました。連泊したので、より快適でした。素敵な時間をありがとうございました。
    またぜひよろしくお願いします!

    宿泊日
    2020/08/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2020/09/29

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    営業自粛中にてご迷惑をおかけした事と存じますが、快適に
    お過ごしいただけましたようで、スタッフも喜んでおります。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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