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ホテルニューオータニ

東京都千代田区紀尾井町4-1地図

売れ筋ランキング5位

エリア:新宿・渋谷・赤坂・六本木

お気に入り

3,171

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総合評価

4.34

01月20日01:03更新

732件

644人が満足と
評価しています。

ghs********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2021/01/10

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

評価が遅れてすみません。チェックインがとてもスムースで客室まで荷物を運んで頂いき部屋の説明もわかりやすく気持ちよく宿泊できました。朝食付きのプランでしたが最上階のレストランで眺めも良くサービスも最高でした!また機会がありましたら利用したいです!

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【バリューレート】(朝食付) 滞在中は駐車場利用が無料

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/01/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

非常に快適に過ごせました。
また利用します。

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン24時間STAY 9時IN/9時OUT(素泊まり)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/01/03

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

景色が素晴らしくて、癒されました。イマイチな点は駐車場に誰もスタッフがいないため、迷ってうろうろ時間をたくさんロスしてしまいました。あと、朝刊は選べず、朝、産経新聞が置いてありました。産経新聞は読みたくない。選べるようにして欲しい。

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【一休.com会員様限定価格】スペシャルバリュー 14時IN/12時OUT (素泊まり)

ホテルニューオータニからの返答

返信日:2021/01/14

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
一部ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
朝刊につきましては、リクエストいただければご希望の新聞をお届けしております。この度は手違いがございましたようで重ねてお詫び申し上げます。
またご利用いただけたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

都内在住者。gotoキャンペーンは一時停止となったが、年末年始仕事の合間を縫って2日間の休日が取れたので予約させて頂きました。

部屋をアップグレードして頂いたおかげで、赤坂御用地や新国立競技場、新宿方面を臨む部屋に滞在できました。朝食は40Fのタワーレストランで。オープン時間前でもエレベーターを降...

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【一休.com会員様限定価格】スペシャルバリュー 14時IN/12時OUT(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/01/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて利用させて頂きました。
お庭が綺麗で都内だという事を忘れてしまいました!
私のミスで部屋の予約を取り間違えてしまっていたのですが、展望の良い別の部屋に変えて頂くことが出来て本当に助かりました、有難うございました。
SATUKIのケーキと朝ご飯のフレッシュオレンジジュースが美味しかったです。

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【一休.com会員様限定価格】スペシャルバリュー 14時IN/12時OUT(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルニューオータニ様、4回目の宿泊させて頂きました。何度伺いましても、ドアマンに始まりベルスタッフ、フロント、客室係、レストランのスタッフの方々の素晴らしいご対応にいつも感心します。すべてが、パーフェクトです。日本で1番のホテルです。コロナ禍の中スタッフのみなさん一生懸命にお仕事されていて感動致し...

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン24時間STAY 9時IN/9時OUT(朝食付き)

ホテルニューオータニからの返答

返信日:2021/01/14

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
一部営業自粛中にてご迷惑をおかけした事と存じますが、
心温まるご感想拝読させていただき、スタッフも感激しております。
これからもお客様の安心安全を第一に考え、業務遂行してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/29

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

フロントスタッフの方は大変感じが良く、流石日本の御三家ホテルと言われるだけあるなと感じました。

しかし、部屋自体は古い感じは否めません。バスソルトや衣料用の消臭スプレーもなく少しがっかりしました。24h滞在プランだからこさ部屋で充実できるような小さな工夫があっても良かったのではないかと思います。
...

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン24時間STAY 17時IN/17時OUT(朝食付き)

ホテルニューオータニからの返答

返信日:2021/01/14

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
営業自粛中にご利用いただいたにもかかわらず、一部ご期待に沿うことが叶わず、誠に申し訳ございませんでした。
ご感想は社内にて共有し、今後のサービス向上の為の一助とさせていただきたく存じます。
またご利用いただけましたら幸いでございます。
一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

事前に電話でブルーレイプレーヤーを貸して欲しいと連絡していたのですが、チェックインした時にはもう準備されていたり、チェックインしてからワイングラス(スパークリング用と赤用どちらも)やお皿やシルバーを借りましたが、ワインクーラーも貸してくださり助かりました。おかげで美味しいスパークリングワインが飲めま...

  • 宿泊日2020/12/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン秋冬24時間STAY 17時IN/17時OUT(素泊まり)

ホテルニューオータニからの返答

返信日:2021/01/14

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
一部営業自粛中にてご迷惑をおかけしたことと存じますが、
ご満足いただけましたようで、スタッフも喜んでおります。
是非またお越しいただき、素敵なひとときをお過ごしくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

このたび家族四人で初めての宿泊しました。
スタッフの皆様、笑顔と丁寧な対応は大変満足できる
ものでした。玄関には真っ白なクリスマス飾りがあり
皆さん写真を撮っていました。
 SATSUKIの和食が美味しくて、また食べに行きたい
と思います。また、ケーキやメロンパンもお勧めです。
一流のホテルだと実感...

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ファミリーやグループでのご旅行に】一緒のお部屋に泊まれて嬉しい楽しいコネクトルーム(朝食付)

ホテルニューオータニからの返答

返信日:2021/01/12

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけましたようで、スタッフも喜んでおります。
是非またご家族でお越しいただき、素敵なひとときをお過ごしくださいませ。
一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋に入った瞬間からひのきの良い香りがして、レモンと日本酒2本も嬉しかったです。翌日にはエグゼクティブハウス禅に泊まりましたが、禅よりも新江戸ルームのが私は好きです。また泊まりたいです。

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【新江戸ルーム】 ヒノキ風呂がお部屋で愉しめる (朝食付き)

ホテルニューオータニからの返答

返信日:2021/01/12

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お気に入りいただけましたようで、スタッフも喜んでおります。
是非またお越しいただき、檜の香りをご堪能ください。
一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

楽しく過ごせました!!ロングステイが有り難かったです!

  • 宿泊日2020/12/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン秋冬24時間STAY 17時IN/17時OUT(朝食付き)

ホテルニューオータニからの返答

返信日:2021/01/12

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お楽しみいただけましたようで、スタッフも喜んでおります。
またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

alo********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/12/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

Go toトラベルを利用しての初宿泊でした。普段のお値段では、なかなか私達みたいな庶民は、敷居が高いので、足を踏み入れる事が出来ないと思っておりました。お部屋の感じは、少しこじんまりとしておりましたが、とても気配りがされており、清潔さを感じました。33階の高層階を与えて下さり、窓の外には富士山も見え...

  • 宿泊日2020/12/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【一休.com会員様限定価格】スペシャルバリュー 14時IN/12時OUT(朝食付)

ico********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/12/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

日本文化の「おもてなし」を感じることができるホテルです。接客はどのシーンでも最高でした。天気も良く、広大な日本庭園もゆっくり楽しめました。土日の宿泊でしたが人も多くなく、この落ち着いた雰囲気はホテルニューオータニならではの優雅さだと思いました。

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン秋冬24時間STAY 10時IN/10時OUT(素泊まり)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/12/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

都内に住んでいるのですが、この機会にホテルニューオータニに主人と2人で宿泊しました。
コロナ騒ぎをすっかり忘れて、とても優雅な時間を過ごせました。しかも24時間滞在出来るサービス
なので赤坂界隈をゆっくりと散歩出来ました。

  • 宿泊日2020/12/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン秋冬24時間STAY 17時IN/17時OUT(朝食付き)

ホテルニューオータニからの返答

返信日:2021/01/12

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お寛ぎいただけましたようで、スタッフも喜んでおります。
是非またお越しいただき、庭園散策等お楽しみくださいませ。
またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/12/15

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

施設自体は若干古さが感じられるものの、施設規模が大きく、探検をしているような感覚で楽しかったです。特に、本館のメインロビーについては、クリスマスの装飾も含めて、良いホテルに来たと実感できます。チェックイン時に、「ママ・パパ向けの小冊子」なるものをもらい、子連れが欲しい情報が詰まっており、ホスピタリテ...

  • 宿泊日2020/12/13
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン24時間STAY 17時IN/17時OUT(素泊まり)

ホテルニューオータニからの返答

返信日:2021/01/12

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
一部営業自粛中にてご迷惑をおかけした事と存じますが、
多くの心温まるご感想賜りまして、スタッフも感激しております。
ご満足いただけましたようで、何よりでございます。
これからもお客様の安心安全を第一に考えながら業務遂行してまいります。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ta1********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/12/14

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備4

何かと訪れる事があり部屋を取って貰い何度か宿泊した事もありますが今回は初めて自分で予約して泊まりました。夜遅めに着いて寝るだけの利用なので立地の良いホテルにGotoの激安で泊まれるのでお得だと思いましたがGoto地獄の様相でやめときゃよかった。
稼働が悪いためだと思いますがフロント対応は一人で空いて...

  • 宿泊日2020/12/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン秋冬24時間STAY 17時IN/17時OUT(朝食付き)

kel********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/12/14

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

洗い場もあるヒノキ風呂は、最高でした。東京にいながら、温泉気分。和モダンの部屋には気持ちのよいパジャマ、おふとんで、たっぷり熟睡。残念なのは、ベッドからはテレビが左壁にあり、見にくかったこと。
チェックインが午後7時頃だったので、待たずにできました。どのスタッフに声をかけても、親切な対応に安心ができ...

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクト50】~お部屋のみ~ 17時チェックイン

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/13

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

東京の勉強会に参加及び親戚に会いに行く用事があり2泊で利用致しました。コロナ下ですので車でホテルに向かい、出先への移動も車。駐車料金が無料のサービスもあり安心して行動出来ました。快適に過ごさせて頂きました。

  • 宿泊日2020/12/10
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】広々デラックス・スイートルームも今がお得!ポイント最大11倍

ホテルニューオータニからの返答

返信日:2021/01/12

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけましたようで、スタッフも喜んでおります。
またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

rmk********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/12/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

zipで紹介されていたので女子会で利用しました。GO TOトラベルで割引となるし、地域共通クーポンも使えるし、大満足でした。三人で泊まったので椅子を追加して欲しいと頼んだら対応してくれました。お陰で夜中までおしゃべりしてストレス発散出来ました。
ニューオータニに行くことはあっても泊まる事はなかったの...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【一休.com会員様限定価格】スペシャルバリュー 14時IN/12時OUT (素泊まり)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

東京でのStayは基本的にニューオータニを選びます。 今回は私達はエグゼクティブハウス禅に娘をメインのシングルに致しました。 お部屋の狭さや施設の古さは否めませんが常にクリーンリネスやメンテナンスがキチンと行われています。 しかしニューオータニの1番の楽しさはお食事です!毎回その日の体調に合う素晴ら...

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】特別料金+17時チェックイン ポイント最大15倍

ホテルニューオータニからの返答

返信日:2021/01/14

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけましたようで、スタッフも喜んでおります。
これからもお客様の安心安全を第一に考慮しながら業務遂行してまいります。
またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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