ホテルニューオータニ

東京都千代田区紀尾井町4-1 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:新宿・渋谷・赤坂・六本木

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総合評価

4.34

04月06日00:59更新

824件

720人が満足と
評価しています。

790件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    東京はコロナ騒ぎで外出自粛ということで予定が変わり宿泊をやめようかとも思いましたが、早めに着いたにもかかわらずチェックインできて良かったです。

    宿泊日
    2020/03/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2020/03/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    トリプルルームを予約いたしましたが、思っていたよりもゆったりとしたお部屋でとても快適に過ごすことができました。バスルームがベッドとかなり近いことが難点ではありましたが、デスクやソファー周りはゆったりとしていました。アメニティに関して、女性用のクレンジングなどコスメセットが常備されていましたが、女性3...

    宿泊日
    2020/03/24
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【新春セール】2020年第一弾!17時IN/10時OUTでお得 ポイント最大10付与付 (素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    いつもの様に宿泊し、いつもの様に満足します。

    最近は肺炎騒動で空いているので、たまには庭園側にアップグレードして
    頂いても良いのではないかと思ったりしました。

    また、伺います。

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    20年来利用していますが、今回はコロナ影響のためか宿泊客が少なかったようで、迎賓館側のなかでも眺望がベストはお部屋に案内していただき、いつも以上にゆったりと過ごせました。チェックイン・チェックアウト時などのホテルスタッフの対応はいつも安定したクオリティですし、決して新しくはないものの、何よりもゆったり...

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.com会員様限定価格】スペシャルバリュー 14時IN/12時OUT (素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お風呂のお湯のトラブルはあったものの迅速に対応していただき、楽しい時間を過ごす事ができました。
    コロナの影響で朝のブュッフェが無かったのは残念でしたが、今はどこも同じだと思いますので、落ち着いたらまたいつか宿泊したいと思います。
    接客もとても素晴らしかったです!
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【バリューレート】  (3ヵ所から選べる朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    結納をさせていただいたあとの宿泊でした。
    心温まる結納の時間をしていただき、家族ともども温かい気持ちでの宿泊でした。
    こちらですべてお世話になり、家族との時間を持てたことは何よりの思い出になりました。
    最近、省略しがちな結納式ですが、ニューオータニでぜひ〜〜と言いたいほどに、素晴らしい時間でした。
    日本...

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お部屋が指定できない分おトク!】14時IN/12時OUT (素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    卒業式のために早朝から袴の着付けがあり、せっかくなのでと家族4人で宿泊しました。
    2部屋に分かれていましたが、隣同士にしていただいた上に間のドアを開けてコネクトルームにしていただき、とても良いサービスでした。
    また、ガーデンタワー内の美容室でヘアメイクや着付けをお願いしましたが、せっかくなので最高の思い...

    宿泊日
    2020/03/18
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    食事無

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2020/03/26

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お嬢様のご卒業、誠におめでとうございます。晴れの日にご利用賜りました事、またご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変喜んでおります。自粛営業が続く中、ご迷惑をおかけしたことと存じますが、ご利用いただけるお客様にはただただ感謝しかございません。是非またご家族でお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    古さはありますが、掃除が行き届いており、快適にすごせました。広さも十分です。
    接客、サービスも満足できるものでした。

    宿泊日
    2020/03/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2月・3月応援プラン】17時IN/10時OUTでお得 ポイント最大10倍(素泊まり)

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2020/03/26

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    快適にお過ごしいただけましたようで、スタッフも喜んでおります。
    これからも古き良きホテルでありたいと思います。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/03/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お安いプランで泊めて頂きました。
    夕方は気づきませんでしたが、お部屋から東京タワーが見えました。
    朝食もビッフェではありませんでしたが、とても美味しかったです。

    宿泊日
    2020/03/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2020/03/21

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    自粛営業にてお客様には大変ご迷惑をおかけしたことと存じます。
    是非また通常営業に戻りましたらお越しいただきたいと思います。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    安心して過ごすことが出来ました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/03/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2020/03/21

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お寛ぎいただけましたようで、スタッフも喜んでおります。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    家で雑事に邪魔されずに仕上げたい事があり、ご利用させて頂きました。幕張店さんは3回程行かせて頂いた事がありお気に入りなのですが、代表となる東京店さんも素晴らしかったです。閉館される前のホテル内ミュージアムだけ伺った事があり、お部屋は初めてだったのですが…。アメニティ豊富、とにかく広くてベッドも大きい。...

    宿泊日
    2020/03/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【デイユース】 14時〜19時利用 4駅徒歩圏の好アクセス!

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2020/03/26

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    多くのご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。新型コロナウィルスの影響で自粛営業の中ご利用いただけました事にスタッフ一同大変喜んでおります。是非また自粛営業が終わりましたらお越しくださいませ。今度はご宿泊でお寛ぎいただきたいと存じます。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    17時インのプランでしたが、新型肺炎の影響で予定よりだいぶ早く到着し、荷物だけ預かってもらおうと思ったら用意できてる部屋があると通してもらえました。ありがとうございました。メインの方で窓は広く正面側だったので車の出入りはよく見えたけど、3日間も駐車場ばかり見たくなかったので2日目に部屋を替えてもらいまし...

    宿泊日
    2020/02/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2月・3月応援プラン】ベッドタイプお任せでザ・メインがおトク!17時IN/12時OUT(朝食付)

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2020/03/15

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    多くのご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。現在、各レストラン共に営業を休止または時間短縮にておこなっている為、ご迷惑をおかけしたことと存じます。稼働も低調な中、それでもご来館いただけるお客様には感謝の言葉しかありません。是非また営業自粛が終わりましたらお越しいただきたいと思います。春の庭園散策等、お楽しみください。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    「ヒノキのお風呂」付のお部屋が空いているので、お勧めに従いアップグレードしました。
    ホテルニューオータニにヒノキのお風呂があるとは知らず、ビックリしました。
    さら湯に入ると肌を刺すようで不快なので、家でのお風呂は必ず入浴剤を入れています。お部屋に入浴剤が用意されていないのでどうしようかと悩んだのですが...

    宿泊日
    2020/02/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【デイユース】 14時〜19時利用 4駅徒歩圏の好アクセス!

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2020/03/14

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お寛ぎいただけましたようで、スタッフも喜んでおります。
    是非またお越しいただき、檜の香りをご堪能くださいませ。
    一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    バスルームの湯のノズルからリークがありましたので確認ください。後は全く満足でした。

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2020/03/14

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご指摘につきましては、客室担当者へ確認を指示させていただきました。他はご満足いただけましたようで、安堵しております。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    感染対策が甘い。フロント、ベルマンはマスク有り。ルームサービスの男性担当者はマスク無しで入室。おまけに愛想も無し。あの様子では、途中で手指消毒をしているかも疑問である。あのキャパシティのクラスであれば、消毒液の数バランスが極めて悪いと思われる。感染対策はやり過ぎと言ううことはない。時世を考慮してのコ...

    宿泊日
    2020/02/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ピエール・エルメ・パリのオリジナルクッキー付【Winter Gift】 (素泊まり)

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2020/03/14

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    貴重なご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。ご感想は社内にて共有させていただき、今後のサービス向上の為の一助とさせていただきたく存じます。現在はスタッフ全員マスク着用にて業務しております。消毒液の数も以前より増やしております。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても便利な立地で建物自体はかなり古くなってるのでしょうが綺麗にされていて、スタッフの応対も素晴らしく、快適に過ごせました。娘はこちらのシャンプーは髪がサラサラになった!と喜んでおりました(笑)

    宿泊日
    2020/02/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2020/03/03

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    快適にお過ごしいただけましたようで、スタッフも喜んでおります。
    是非また皆様でお越しいただき、贅沢なひとときをお過ごしくださいませ。
    一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大学の入試の為に宿泊しました。加湿器を貸してもらいました。とにかくお部屋からの眺めが素晴らしく、スカイツリーが少し見えました。サービスもさすが老舗という感じです。今度は食事もしたいです。

    宿泊日
    2020/02/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2020/03/03

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご満足いただけましたようで、スタッフも喜んでおります。
    是非次回はごゆっくりとディナー等お楽しみくださいませ。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホテルの従業員の方々は、細かいところにも気を配って下さり、いろいろと親切でした。日本の良きおもてなしが生きているホテルです。

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.com会員様限定価格】スペシャルバリュー 14時IN/12時OUT(3ヵ所から選べる朝食付)

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2020/03/03

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    心温まるご感想拝読させていただき、スタッフも喜んでおります。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回はタワーを利用しました。従業員の方々は細かく気を配って下さり、さりげないお声がけも良いタイミングで、また当方の希望にも細かく対応して下さり、日本の良きホテルそのものを感じました。さすがにホテル自体は真新しくはありませんが、それを補って余りあるサービスの良さでした。

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.com会員様限定価格】スペシャルバリュー 14時IN/12時OUT(3ヵ所から選べる朝食付)

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2020/03/03

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お客様のお役に立てて担当スタッフも喜んでおります。
    今後も日本の古き良きホテルを目指して邁進してまいります。
    またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前は連続して何回かこちらを利用していたのですが、今回は10年ぶりくらいでしょうか?フレンチを頂くにあたっての宿泊でした。なんせ広いので、ぶらぶらしてても飽きません。(笑) 相変わらずの気持ちの良い接客で、非常に懐かしい感じになりました。また機会があれば是非泊まりたいホテルです。お世話になりました。

    宿泊日
    2020/02/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2020/03/03

    この度は10年ぶりにご利用いただきまして誠にありがとうございました。お楽しみいただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。
    是非またお越しいただき、春の庭園散策等お楽しみくださいませ。
    一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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