ホテルニューオータニ

東京都千代田区紀尾井町4-1 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:新宿・渋谷・赤坂・六本木

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総合評価

4.34

02月23日01:45更新

794件

694人が満足と
評価しています。

760件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今まで数回利用しています。
    今回も気持ち良く利用させて頂きました。
    ワイングラス、ワインクーラーなどもお願いしておいたところ事前に用意して頂き、大変良かったです。

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/02/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋は広めで、東京タワーが見える眺望で良かったです。全体的に造りが古く、お風呂も広いものの古びた印象はありましたが、今回は女子会だったので、ソファーもあるお部屋にお得な金額で快適に過ごせました!

    宿泊日
    2020/02/12
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2月・3月応援プラン】17時IN/10時OUTでお得 ポイント最大10倍(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大学の入試の為に宿泊しました。加湿器を貸してもらいました。とにかくお部屋からの眺めが素晴らしく、スカイツリーが少し見えました。サービスもさすが老舗という感じです。今度は食事もしたいです。

    宿泊日
    2020/02/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/12
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    ガーデンタワーの予約でしたが案内されたのはメインタワーの低層階でガッカリでした。
    それであれば安い方の部屋タイプお任せを予約してました。
    詐欺にあった気分で残念です

    宿泊日
    2020/02/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【デイユース】 14時〜19時利用 4駅徒歩圏の好アクセス!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/12
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    接客、心地よさは満点でした!母にも快適に過ごしてもらえてよかったです。
    和朝食の割り箸が、ちょっと大きいのか角ばっているのか、物は良いのかもしれませんが、持つ手が痛かったので、一度スタッフさんで使用感を試してから採用するともっといいかも。
    バスは天井にポツポツ黒い点。。ふとしたところを人って見ると思う...

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/11
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    出張で宿泊しました。チェックインの際に「今だと8000円でこの本館のヒノキ風呂付のお部屋に宿泊できますがいかがですか?」と、聞いて喜んでガーデンタワーから本館の新しく改装したお部屋になりましたが実際に所プラス8000円での宿泊で一部屋30000円の代金でした。私の勘違いかもしれませんができれば、きちんと合計...

    宿泊日
    2020/02/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホテルの従業員の方々は、細かいところにも気を配って下さり、いろいろと親切でした。日本の良きおもてなしが生きているホテルです。

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.com会員様限定価格】スペシャルバリュー 14時IN/12時OUT(3ヵ所から選べる朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回はタワーを利用しました。従業員の方々は細かく気を配って下さり、さりげないお声がけも良いタイミングで、また当方の希望にも細かく対応して下さり、日本の良きホテルそのものを感じました。さすがにホテル自体は真新しくはありませんが、それを補って余りあるサービスの良さでした。

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.com会員様限定価格】スペシャルバリュー 14時IN/12時OUT(3ヵ所から選べる朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前は連続して何回かこちらを利用していたのですが、今回は10年ぶりくらいでしょうか?フレンチを頂くにあたっての宿泊でした。なんせ広いので、ぶらぶらしてても飽きません。(笑) 相変わらずの気持ちの良い接客で、非常に懐かしい感じになりました。また機会があれば是非泊まりたいホテルです。お世話になりました。

    宿泊日
    2020/02/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    宿泊当日は、ジムやプールが改装のため使用できなかったので、星を1つ減らしています。古い建物での宿泊でしたが、客室はきれいに清掃されており、ホテルのスタッフの応対も、朝食のチョイスも充分で、満足しました。パワースポットでもある日本庭園の散策や庭園を眺めての朝食はとても清々しいものでした。アーケードには...

    宿泊日
    2020/02/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休×New Otani】ポイント最大10倍付与!17:00IN/10:00OUT (朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    希望通り高層階の静かな部屋で満足しました。

    宿泊日
    2020/02/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/02/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    隣の声が多少聞こえるような・・・・気がします。
    あくまでも多少なので・・・

    掃除は丁寧ですが一流ホテルならばもう少し・・・と思います。
    食事も大変おいしくいただきました。

    宿泊日
    2020/02/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/02/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルの建物がいくつかあり目的の建物に行くにあたりかなりの距離の徒歩での横移動があります。
    しかしホテル全体としては非常に落ち着いた感じでゆっくりと休めました。

    掃除に関しては超一流というわけではなく目につくこともありましたが・・・・重箱の隅をつついても仕方ないので細かくは書きません。たまにはこんな...

    宿泊日
    2020/02/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.com会員様限定価格】スペシャルバリュー 14時IN/12時OUT (素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/02/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅も近いし快適に過ごせましたが、設備ですが浴衣ナイトウェアと記載されていましたがバスローブはありましたが古びた浴衣がご用意で寝間着らしきものありませんでした。最初空調が悪く寒いので改善していただきました。寝間着が悪いので1階の今治タオルでパジャマ購入しました。浴衣もかなり古びたものでした。一休のプラ...

    宿泊日
    2020/01/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    17時チェックインのプランだったことを知らずに15時過ぎにフロントに参上しました。その旨を伝えられましたが、どこにも出かける予定が無いと聞いてそれでは入室していただいてよろしいと嬉しいご対応をしていただきました。
    ポーターの方が荷物を持って部屋まで案内していただきました。素早い対応はさすがはです。
    部屋も...

    宿泊日
    2020/01/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    この度はお世話になりました。今月は2度目の利用です。食事なしのプランでしたが、ガーデンラウンジでの朝食、バーカプリを、ニューオータニクラブの会員割引でお得に利用させていただきました。ガーデンラウンジではポール・ギアマンの壁画を、そしてバーカプリではアイズピリの直筆画を眺め、ピアノの生演奏を聴きながら...

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋にバスタオル、パジャマ持ってきてくれた女性ありがとう。
    部屋に案内してくれた女性の笑顔ステキ

    宿泊日
    2020/01/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルニューオータニからの返答返信日:2020/02/16

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    素敵なご感想賜りまして、担当スタッフも喜ぶ事でしょう。
    是非またお越しいただき、優雅なひとときをお過ごしくださいませ。
    一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    数年ぶりにお世話になりました。30分程予定より早めでしたが、確認をしていただきそのままチェックインできました。その後も敬意を感じられる対処を拝見させていただく場面があり、改めて今回こちらを選択してよかったと、思いました。私に限って言えば、バスルームの内鍵は、注意するように示唆していただけると嬉しいと感...

    宿泊日
    2020/01/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今まで何十回も利用させて頂いておりますが、本来の予約以上のお部屋に無料でアップグレードしていただき、初めてのタイプのお部屋に泊まることが出来て感激しました。どのスタッフの方も行き届いており、私の癒しの場所です。唯一無二のホテルです。

    宿泊日
    2020/01/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    最近の主人のお気に入りはこちらです。リノベなので天井の低さやお部屋の狭さは仕方有りません。しかしそれをカバーする、ラウンジのフードプレゼンテーションや館内に有る多種多様なレストラン、その日の体調や気分でお食事を楽しみ、異国情緒漂うトレーダーヴィックスのバーカウンターにお邪魔したり!広大なニューオオタ...

    宿泊日
    2019/11/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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