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下田東急ホテルの口コミ

下田東急ホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

768人がお気に入りに登録

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総合評価

4.37

09月16日00:47更新

162件

144人が満足と
評価しています。

158件中1~20件を表示

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    z*a*g*a*1*1*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/07/24 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    ディナーは19時30分からスタートだと手配された、そんな遅い晩御飯は理解できません。バイキングが、飲み物は水しかないです。それ以外の飲み物は500円からです。狡い商売はやめてほしいです。
    添い寝だか、掛け布団ですら付いていません。子供用歯ブラシとバスタオルぐらいで強制的に3000円を支払わせました。
    客には馬鹿...

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2019真夏の【ファミリーディナーブッフェ&朝食ブッフェ】海とプールで遊ぼう! 夕朝食付
    詳しく見る

    s*n*i*i*iさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/12/31 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    ♨と思っていたのが今一つ分からず
    館内は寒いです。お部屋の乾燥が酷く風邪を引いてしまいました。
    バイキングは手をかけ過ぎで素材の旨味が無く二人で消化が悪くなり、薬飲んでしまいました。
    折角の宿泊とても残念で、帰りは小田原下車し、富士やホテルレストランで食事しました残念の一言です。下田は何もない。ふゆはだ...

    宿泊日
    2018/12/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2018-2019】年末年始ディナーブッフェプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/06
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    本当に残念としかいえません。数ある宿からチョイスした自分を戒めるくらいです。夕食は、キンメキンメ。。のコースでしたが、あれは、馬鹿にしてます?まず、三種のキンメ鯛が乾いたものが出てソースが三種。まずくて。。そのあとコロンとひとつ春巻きが。そして、早くも最後の締めのスッポン雑炊。どこに入ってるのか?野...

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スプリングセール】きんめ!きんめ!すっぽん!令和元年 金目鯛尽くしプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*s*r*t*i*6さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/03/09 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    静かにディナーをしていたところ、日本人の団体のお客さんが途中からレストランに入って来て賑やかになりました。お風呂は3回入りましたがいつも混んでいました。そして、朝食もピークを外して行ったつもりなのに満員で、部屋に戻って空いたという係りの人の電話を待つことになりました。ホテルの経営事情も分かりますが、...

    宿泊日
    2019/02/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】定番料理(伊勢海老編)「魚介のフィッシャーマンズスープ」プラン(2食付)
    詳しく見る

    s*z*k*_*a*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    夏休みで込み合っていたので、海の見えない和室に宿泊しました。室内はキレイでよかったです。お布団も係の方が敷いてくれて、翌日にはあげてくれました。大浴場がややこじんまりしていますが露天風呂から海が見えて気持ちよいです。プールと海岸までは階段ですが、海岸まではかなり急で小さなお子様は厳しいと思いました。...

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】最大50%OFF+ポイント最大10倍!【朝食付きプラン】
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/16
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夕食のバイキングはソフトドリンクもついてない。ショックです。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!海が見える宿タイムセール】ファミリーディナーブッフェ&朝食ブッフェ ポイント最大10倍!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    u*u*3*2さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/06/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    先ず、ポットに水を入れて置いて頂きたい。到着してホッと一息ーお茶を直ぐに頂きたいものですよー……
    布団カバーが大き過ぎて歩いた時に足が引っかかって危ない!
    ガウンスタイルのは物が厚過ぎて、重く、とんでもなく暑くて寝にくい!
    窓が全開できない上に、網戸が無いので蚊が入ってしまって、寝不足、困った!
    以上、改...

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スプリングセール】きんめ!きんめ!すっぽん!2019 金目鯛尽くしプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/11
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    改装されて朝食付きの安い価格だったので3月初めの週末に宿泊しました。
    ご年配の従業員さん達は笑顔で出迎えて頂いたのですが、若い方達の接客はいまいち。笑顔すると損するとか?
    和室の部屋はもう少し広めをイメージしていたので4人1部屋は狭くて失敗。
    大浴場行ったのですが脱衣場が狭い。お風呂もキャパと比べて明らか...

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【春割】最大50%OFF【朝食付きプラン】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/02/15
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ジュニアスイートが半額セールだったのと朝食の評価が高かったので予約しました。
    リニューアルされたとのことですが階段やエレベーターへのつなぎに不便さをかんじました。部屋はもともとの二部屋を合わせて一部屋にした造りでスイートルーム感には欠けました。ただ部屋付きのビューバスは快適でした。大浴場にも行ってみ...

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【メルマガ記念プラン】ジュニアスイートルーム最大50%OFF+ポイント最大15倍【2食付きプラン】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    h*k*r*m*m*_*2*4*0さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/09/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    夕飯は時間予約、コース料理、食事が出て来るのが凄ーく遅い、お腹空いているのに、出て来ても食べるのが嫌になる。
    プールは心臓破りの階段を上り下り、折角プール楽しみなのに、あれでは無くても良い、
    部屋のトイレが激狭で、考えられない。

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    <早期21>【JTBセレクト】圏央道♪ぐっと近くなった伊豆へ/禁煙和室次の間付◇2食付
    詳しく見る

    b*h*s*7*6*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    この度、リニューアルオープンとの事で、期待が大きすぎたせいか、ちょっと残念でした。
    食事は、期待通りでしたが、朝食にワインと日本酒の飲み放題の意味が分かりませんでした。
    風呂の眺望は、素晴らしかったのですが、あの収容人数の割りに狭すぎます。10人入れば満員です。
    夜の花火は、5分ほどですが、間近で見られて...

    宿泊日
    2018/08/08
    利用人数
    大人4名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    真夏のファミリーブッフェ【サマーブッフェディナー&朝食ブッフェ】2食付プラン 海とプールで遊ぼう!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/07/26
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    羽アリが室内に15匹以上、ベッド上、枕にも多数はっていて、室内の床もゴミが多く、シーツには汚れ、クロスも一部剥がれていました。
    隣の客(425号)が部屋でもプールでも大声で言う事をきかない子供たちを呼ぶなど周囲に配慮無く品がなかったです。客層も昨年より悪くなっている印象で、総合的に非常に残念でした。

    宿泊日
    2018/07/23
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!下田東急ホテルで優雅な朝食を(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    p*r*s*1*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2016/08/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夕食は外でのBBQを選択しました。鉄板の上でステーキや魚介類を焼いてましたが、鮑が貝ごと暴発し、熱い鮑が肩や頭に乗りました。代わりに鮑をまた持ってきてくれるとのことだったのですが、伊勢エビに変更していただいたのですが、時間がかかるとのことで了承しましたが、かなり時間がかかり、その間に羽アリがとても多く...

    宿泊日
    2016/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お得だ値!】おススメお手頃価格プラン♪24.5平米禁煙)

    下田東急ホテルからの返答返信日:2017/02/24

    下田東急ホテルは9月26日より4月20日までリニューアル改修工事のため休館中です。せっかく書いていただいたクチコミへのご返信も滞っており申し訳ございません。ご指摘いただいたBBQの件、たいへんありがたく拝読いたしました。熱い鮑が爆発したり、羽アリが飛んできたり、ということを伺い大変心苦しい限りです。リニューアルオープン後にはより良いサービスをご提供させていただくべく、お客様からのご意見やご要望を反映しながら改善を図ってまいります。BBQも、お客様がゆっくりとお楽しみいただけますよう、夏に向けて総料理長以下スタッフ一同で新しいスタイルを企画中でございます。新しく生まれ変わる下田東急ホテルにぜひご期待ください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*h*0*1*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/07/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    リニューアルに期待します。

    宿泊日
    2016/07/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お箸で気軽に♪◆和洋折衷ハイカラ会席プラン◆
    詳しく見る

    g*n*d*9*さんのコメント

    投稿日:2012/03/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    夕食は知り合いの小料理屋でという事で朝食のみのプランでした 景色は最高! 庭園もきれいに手入れされていて気持ちいいほどきれいです でもあのヤシの木?冬場は枯れてしまってちょっと残念 見た目あまりよくないですね あと温泉の脱衣所狭くて暑くてどうにかならないでしょうか? ラウンジで珈琲ぬるかったなあ・・

    宿泊日
    2012/03/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎【るるぶトラベル限定】★1日5室限定★4〜6階のオーシャンフロント確約プラン(朝食付き))
    詳しく見る

    k*n*c*i*i*a*j*さんのコメント

    投稿日:2010/11/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    料金と朝食にはすごく満足なのですが・・・。 部屋は広く、またリニューアルしていて良かったのですがずっとポンプか何かの電気音がしたのでうるさかった。 もっとも問題なのが風呂場の脱衣所!! 男女ともかなり髪の毛やほこりが落ちてて少なくとも1時間に一度くらいはこまめに掃除してほしいです。これでは何千円均一のホテ...

    宿泊日
    2010/11/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(≪リーズナブル≫【オトナのSURFトリップ】プラン・禁煙)

    下田東急ホテルからの返答返信日:2010/12/02

    この度は、ご利用頂いたにもかかわらず、音の件・浴室での件と不快なお気持ちにさせてしまう結果となったことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ご指摘をI頂き早速、音の原因を調査しております。不備な箇所が特定出来次第改善して参る所存でございます。また、脱衣所の件に付きましてはコメントにてご指摘頂いております通り、定期的に行っております清掃の頻度を状況に応じて、増やすなど細かな対応で改善して参りたいと存じます。ご指摘とともに、お褒めの言葉も頂戴しておりますので、不備の点は改善し、良い点はより良く為せるよう日々努力して参りますので、また次回もご利用頂ければ幸いでございます。この度は、本当に申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*i*e*0*8さんのコメント

    投稿日:2010/03/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    釜飯は黒こげで炭臭くて、食べられませんでした。しかも、催促したにもかかわらず、お椀と香の物が来るのが遅くて(釜飯食べ始めてから15分後)まともに食事ができませんでした。外に行って食べなおしました。知り合いの食事がいいから、というすすめで利用したのに残念です。

    宿泊日
    2010/03/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(≪リーズナブル!≫【春の感謝祭】金目鯛を食す♪エンジョイプラン 禁煙)

    下田東急ホテルからの返答返信日:2010/03/22

    この度は、私共下田東急ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。しかしながら、ご満足頂けるサービスをご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。ご宿泊に際し、お食事でのひと時が最大のお愉しみだと認識し日々、精進に努めておりますがこのような結果となり、さぞご不快な気分にさせてしまった事、スタッフ一同猛省しております。ご指摘の釜飯に関しては、再度炊き方の確認を行い、またお客様への目配せ、配慮の重要性を再認識させ徹底させる事を指導致しました。折角、お知り合いの方からのご紹介で期待されていらして頂きながら、申し訳ございませんでした。今後、このような事のない様努力して参りますので、また是非お越し下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*g*m*4*さんのコメント

    投稿日:2008/07/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    小高い山の上で、海が見え、景色が良い。

    宿泊日
    2008/01/12
    宿泊プラン
    【レギュラー】ホテルおすすめ 本館 ツイン24.5平米 確約プラン
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    y*k*y*j*4*4*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/09/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    何度か利用させてもらっていますが、リニューアルされてから初めて泊まりました。
    綺麗になっていました。こじんまりとしていていいと思います。
    ただ、露天風呂が消毒臭くて、プールに入った後のようで残念でした。

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日は素泊まり3名1室5000円~最大64%OFF
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/26
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    バスルームの洗面台が狭いのが難点、温泉は眺めもよく良かったです。
    夕食は和洋折衷でまずまずでした。接客サービスは皆親切で満点でした。、

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大5倍】WEB限定〜自然と優雅に〜リゾートステイプラン(2食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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