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下田東急ホテル

静岡県下田市5-12-1地図

売れ筋ランキング4位

エリア:南伊豆

お気に入り

1,197

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総合評価

4.42

06月17日01:00更新

230件

209人が満足と
評価しています。

glb********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/05/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

従業員さんのさり気ない気遣いや対応が丁度良かったです。とにかく部屋、大浴場が清潔である事が自分にとっては1番なので総じて満足でした。食事は外食です。
温泉で身体の芯から温まり何度入っても乾燥しません。
バルコニーからの海が綺麗で良い思い出になりました。2日位ゆっくりしたい気の良いホテルです。

  • 宿泊日2021/05/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【5月限定・お得な素泊り】ワーケーションにも使えるおすすめプラン

下田東急ホテルからの返答

返信日:2021/06/04

この度は数あるホテルの中から下田東急ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
お客様からの嬉しいお言葉をパワーに換えて、これからもさらにゆっくりと楽しんでいただけるホテルにしていきたいと思います。
レストランでは地場産の新鮮な野菜やお魚などをご用意し、皆様をお待ちしております。
是非、次回は当ホテルのお食事もお楽しみくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

客室コンシェルジュ 千田

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/05/19

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋は広く眺めも良く満足でした。
でも、コロナの影響とは言え部屋の備品やお風呂に用意されているもの、Wi-Fiなど説明不足で何回も電話することになりました。
今まで何回か来ていますが、対応にガッカリしました。

  • 宿泊日2021/05/16
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】最大50%OFF!ポイント最大3倍!【朝食付きプラン】

下田東急ホテルからの返答

返信日:2021/05/20

watuko様
この度は下田東急ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
ご宿泊いただきましたお部屋をお気に召していただけて大変嬉しく存じます。

本来はお部屋まで同行させていただきご説明を行っておりましたが、感染拡大防止の観点から「館内のご案内」を紙面でお渡しをさせていただくようにしております。
ですが、今回はそのご案内用紙をお渡しそびれていたことが判明いたしました。
watuko様にはご滞在中に大変ご不便をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後同じことの無きように部門内で共有させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。

客室コンシェルジュ 滝本

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

けがをして到着したのですが、救急箱、アイスノンなど対応していただき、とても助かりました。
高台にあり、景色が素晴らしい場所です。周囲に明るい建物がなく、星空もきれいでした。
食事はとても美味しく、2日間楽しめました。
レストラン、売店、バーなど全て20時に閉店なので少し寂しい気はしましたが、時節柄や...

  • 宿泊日2021/05/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【下田東急ホテル】基本宿泊プラン(2食付)

下田東急ホテルからの返答

返信日:2021/05/08

たつべや様

数ある宿泊施設の中から下田東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
旅先でのお怪我で何かとご不安だったかと存じますが、その後体調はいかがでしょうか。
ホテルから見えるエメラルドグリーンの美しい海や星空、地産地消にこだわった料理など今回の旅を満喫していただけたご様子でとても嬉しく存じます。

営業時間については短縮をしており何かと寂しい思いをさせてしまい申し訳なく存じますが、私共もいち早く通常の営業時間で皆様をお迎えできる日を待ち望んでおります。

また季節を変えてたつべや様にお越しいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

客室コンシェルジュ 滝本

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2度目の宿泊でしたが、前回より改装されきれいになっていたのと、駐車場も広くなって駐車しやすくなっていました。露天風呂からの景色も海が見渡せてリラックスできました。ホテルの庭から階段を通り海岸線まで降りることができ、小さなお子さんを連れていっても磯遊びができ、場所的にもよいところかと思いました。レスト...

  • 宿泊日2021/04/29
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大5倍】WEB限定~自然と優雅に~リゾートステイプラン(2食付)

下田東急ホテルからの返答

返信日:2021/05/05

Hiroboh II 様

いつも下田東急ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
ホテルからの美しい海の景観やお風呂をご堪能いただき大変うれしく存じます。
ホテルから近い鍋田浜海水浴場は、とても透明度が高く穏やかな湾となっており、お子様をお連れいただいても安心してお楽しみいただけるかと存じます。

またホテルガーデンプールは夏季の時期にオープンいたしますので
季節を変えてHiroboh II様にお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

客室コンシェルジュ 滝本

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/02

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

トイレの水量のバランスが悪くメンテが必要です。レストランは、前菜を食べている途中にスープが出てきたのにはビックリでした。又、料理が残っているのに下げられそうになりました。手を上げてもスタッフは気づかず、基本的に客を見てません。客席は7割くらいでスタッフの員数も少なくはありません。朝食も同じで食べ終わ...

  • 宿泊日2021/04/30
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大5倍】WEB限定リゾートステイプラン(朝食付)

下田東急ホテルからの返答

返信日:2021/05/07

yamaaki59 様

この度は下田東急ホテルをご利用いただきありがとうございました。
お食事の際のレストランスタッフの対応については、ご期待に添える接客ではなく何かとご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
レストラン内でも共有し、今後より良いサービスでお客様をお迎え出来るように心掛けて参りたいと存じます。
また、トイレやエレベーターについてはすぐに新しいタイプに交換が出来るものではございませんが、いただきましたご意見は社内でも共有させていただきます。
様々な貴重なご意見をありがとうございました。

また是非美しい月夜をご覧にお越しください。
Yamaaki59様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

客室コンシェルジュ 滝本

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/04/14

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

客室が広く見晴らしが良いのは満足です
海まで歩いて行けて良かったです、ただ高台なので足の悪い方には厳しいです
高台なので地震の時の津波の心配はないですね
夏にはプールに水が張られるでしょうから尚更、良いと思います
部屋にUSBの充電ソケットが無かったのは残念ですがフロントに電話したら直ぐに持って来て...

  • 宿泊日2021/04/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大5倍】WEB限定~自然と優雅に~リゾートステイプラン(2食付)

下田東急ホテルからの返答

返信日:2021/04/16

いっつぁん様

この度は下田東急ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
また奥様のお誕生日お祝いに当ホテルをお選びいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
ガーデンプールや海に行かれる際には階段の登り降りがありますが、ホテルが建つ高台からの景観はなんとも言えない美しい海を臨むことが出来ます。

コロナ禍でご不便な思いや施設内でも日常と異なるおもてなしをさせていただいておりますが、また季節を変えていっつぁん様にお越しいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

客室コンシェルジュ 滝本

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情報提供元:一休.com

csw********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/04/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何もかも最高の家族旅行でした。
みんなジャグジーに一日中使ってました。
客室最高、接客最高、食事最高、設備最高何もかも最高。
こちらのリゾートスタッフは、レストランなどで名前を言わなくたも名前で呼んでくれます。
ストレスフリーの旅行が出来ました。
又こちらのホテルを必ず利用いただけます。
楽しい家族...

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【春割】最大50%OFF!ポイント最大3倍!【朝食付きプラン】

下田東急ホテルからの返答

返信日:2021/04/16

この度は下田東急ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
また全項目の評価がすべて5点満点の最高得点を頂き誠にありがとうございます。
「何もかも最高」のお褒めのお言葉をいただけたことは、私共にとっても何よりも嬉しく最高でございます。
いただきましたお言葉をスタッフ一同で共有して、これを励みに今後もがんばりたいと存じます。

また次回、家族旅行のお手伝いをさせていただけることを心よりお待ち申し上げております。

客室コンシェルジュ 滝本

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gec********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/04/04

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備2

口コミ評価が良かったのと、今井浜東急が素晴らしい接客と施設で気に入ったので下田東急にも期待してきました。
スタンダードオーシャンビューの部屋は思ったより狭くてがっかり。ベッドで部屋がぎちぎちでかろうじて窓際の隙間に椅子とテーブルが置いてあります。
椅子に座るのに身をよじらせてベッドとの隙間を通るくら...

  • 宿泊日2021/04/02
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】朝食付

下田東急ホテルからの返答

返信日:2021/04/13

この度は下田東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋の広さについては、1962年に建築したときの構造を変えることが出来ず、2017年リニューアルではインテリアなどで快適性を高める工夫をいたしました。眺め、もしくは広さ重視かでお薦めをする部屋も2択になってしまうことが辛いことろでございます。今回はオーシャンビュースタンダードツイン(24平米)でしたが、次回はバルコニー付きスタンダードツイン(35平米)なども是非お試しになってみてください。せっかくお越しいただきましたのに残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。いただきました様々な意見は各部署でしっかりと共有させていただきます。ご帰宅早々のご投稿を賜りありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。客室コンシェルジュ 滝本

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nat********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2021/02/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最高のロケーション、スタッフの接客も気持ち良く、もちろん温泉もゆったり入れて癒されました。朝食も美味しくて満足でした。ビュッフェよりも今のスタイルが良いと思います。ホテルのサイズ感もちょうど良く、くつろいで過ごせました。ぜひまた泊まりたいと思います。

  • 宿泊日2021/02/20
  • 宿泊プラン【早期30★スペシャルプライスプラン】お手頃価格プラン♪スーペリアツイン24.5平米◆禁煙/朝付

jin********さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2021/02/21

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

なんといってもシティホテルにはない接客サービスが最高でした。利用に際しても説明も我々本位で実行されていました。窓越しの風景もすばらしく満足感満載でした。

  • 宿泊日2021/02/19
  • 宿泊プラン【早期30★スペシャルプライスプラン】お手頃価格プラン♪スーペリアツイン24.5平米◆禁煙/朝付

下田東急ホテルからの返答

返信日:2021/02/25

jin********様このたびは下田東急ホテルをご利用いただきありがとうございます。また、”シティホテルにはない接客サービスが最高”とお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。せっかく伊豆下田までお越しいただけたお客様には、リラックスして楽しい思い出を作っていただきますよう、スタッフ一同心を込めておもてなしさせていただきます。jin********様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。客室コンシェルジュ 外岡

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/01/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

泊まった部屋はロビー階のすぐ上の階だったんで眺望は今一だったかも?
部屋はビジネスホテルに毛が生えたような簡素さでしたが、必要にして充分でした。
大風呂の浴槽は狭いものの露天風呂の解放感は良好!源泉も摂氏5度0強‥流石は伊豆半島です。
夕食はフレンチと和食のコラボ、朝食の雑煮がしょっぱかった以外は満...

  • 宿泊日2021/01/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大5倍】WEB限定~自然と優雅に~リゾートステイプラン(2食付)

下田東急ホテルからの返答

返信日:2021/02/13

junior1958様

この度は下田東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋タイプや景観につきましてはご予約時にご相談いただけましたら、ご説明をさせていただきますのでお気軽にご相談ください。
お料理については料理長自ら新鮮な野菜を毎朝南伊豆より仕入れ、伊豆にこだわった食材でお料理をご提供しております。
ご満足いただけて大変嬉しく存じます。
ガーデンプールは椰子の木に囲まれお子様用の浅いプールもございますので是非ご家族皆さまでお越しください。
junior1958様のまたの越しをお待ちしております。

客室コンシェルジュ 滝本

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/03

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

眼下にエメラルドグリーンの海、遠くを見れば神津島・式根島・新島等を見ることができる素晴らしいお部屋でした。時節柄、どういうことになっているのかなと思っていましたが、ホテル入り口ではサンタさんが検温、またあちらこちらに消毒用アルコールが設置されており、朝食にはプラスチック製の手袋で好きなものを取り、マ...

  • 宿泊日2020/12/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】朝食付きが最大50%OFF+ポイント最大20倍!

下田東急ホテルからの返答

返信日:2021/02/13

sadpure様

コロナ禍の中ご不安もあったかと存じますが、この度は下田東急ホテルをご利用いただきありがとうございました。
料理長自ら新鮮な野菜を毎朝仕入れ、伊豆にこだわった食材でお料理をご提供しております。お気に召していただけてとても嬉しいです。

冷蔵庫の電源につきましては調査をし、冷蔵庫の扉を開いた際に外扉に電源スイッチが触れ電源がオフになってしまう場合があること
が分かりましましたので、改善を致しました。ご指摘をいただきましてありがとうございました。
夏にはエメラルドグリーンが美しい鍋田浜海水浴場、冬にはアロエ・水仙・河津桜など、
下田には色々とご覧いただきたい場所がたくさんございますので
是非また季節の発見の旅をお楽しみいただけたら幸いでございます。
sadpure様のまたのお越しをお待ちしております。

客室コンシェルジュ 滝本

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

高台にたっているホテルなのでとても、しずかで
のんびり過ごせました。お風呂もほどよいおおきさと海が見える露天も最高でした。スタッフの方々の対応も大変良かったです!また来年も、ここで過ごしたいと思えるホテルです。

  • 宿泊日2020/12/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大7倍!下田東急ホテル朝食付

下田東急ホテルからの返答

返信日:2021/02/13

noripyn 様

この度は下田東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にゆっくり楽しんでいただきたいと日頃から考えておりますので高い評価をいただき、とても嬉しく存じます。
早咲きの河津桜やとても美しい海、下田にはたくさん見どころがございますので、
noripyn様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

客室コンシェルジュ 滝本

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情報提供元:一休.com

bor********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/01/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

また来ます😃

  • 宿泊日2020/12/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大5倍】WEB限定~自然と優雅に~リゾートステイプラン(2食付)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/01

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

急に決めた宿でしたが、とても良かったです
海が見える部屋でのんびりと言うのが旅の目的のひとつでしたので、角部屋はありがたかったです
施設自体は新しくはありませんが、清潔できちんと手入れされており、変に華美にもしておらず、むしろ経年が味になってきている気がしました
部屋のアメニティも特に過不足なしでし...

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【海を愉しむ大人のバカンス】ブルーナティエ利用券&12時チェックアウト付プラン(朝食付)

下田東急ホテルからの返答

返信日:2021/02/13

echang様

数ある宿泊施設の中から下田東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
どれだけ感染対策をすれば十分なのか模索中ですが、今後も日々気を抜かないよう安心・安全を心がけてお客様をお迎えさせていただきます。
下田は少しづつ暖かくなり早咲きの河津桜も見頃を迎えております。またお近くにお越しの際には是非お立ち寄りください。
echang様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

客室コンシェルジュ 滝本

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

毎年利用しています。30年間楽しくさせていただいています。唯一の問題はベッドと枕と思います。枕を2段にして、true sleeperなどを入れてもらうとさらによいと思います

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【夏割】特別料金!【朝食付きプラン】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/12/30

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

お部屋とお風呂の窓からエメラルドグリーンの綺麗な海が見られて素敵でした。

2階の部屋でしたので
ベランダに出ると露天風呂の屋根が有りちょっと位置が残念でした。

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日は素泊まり最大64%OFF+ポイント最大10倍!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/29

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ラグジュアリーではありませんが、何の不満も無い満足出来るホテルでした。

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大7倍!下田東急ホテルで優雅な朝食を(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/27

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ホテル内どのスタッフもホスピタリティーに溢れる笑顔、サービスで毎年利用させて頂いております。
お部屋は快適に過ごせました。レストランでの朝食も内容は以前とは変わりましたが接客に過不足なし。
フロント対応も悪くないがオペレーションに問題かな?
1泊づつ予約して2連泊、2部屋で利用(延4部屋分利用)した...

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】特別料金+ポイント最大10倍!【朝食付きプラン】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

もともと大好きなホテルなので、客室アメニティー小さいけれど風情あるお風呂接客サービス等大満足です特にスタッフの対応は東急系のホテルの中でも一番だと思います、今回ダイヤモンドメンバー、対応頂きアーチェックイン、ウェルカムマカロン、用意いただきありがとうございました、ただ一点残念だったのは、ディナーメニ...

  • 宿泊日2020/12/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】特別料金+ポイント最大10倍!定番料理魚介のフィッシャーマンズスープ/2食付

情報提供元:一休.com

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