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下田東急ホテル

静岡県下田市5-12-1地図

売れ筋ランキング4位

エリア:南伊豆

お気に入り

1,196

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総合評価

4.42

06月19日01:02更新

230件

209人が満足と
評価しています。

z*a*g*a*1*1*さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2019/07/24

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

ディナーは19時30分からスタートだと手配された、そんな遅い晩御飯は理解できません。バイキングが、飲み物は水しかないです。それ以外の飲み物は500円からです。狡い商売はやめてほしいです。
添い寝だか、掛け布団ですら付いていません。子供用歯ブラシとバスタオルぐらいで強制的に3000円を支払わせました。...

  • 宿泊日2019/07/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン2019真夏の【ファミリーディナーブッフェ&朝食ブッフェ】海とプールで遊ぼう! 夕朝食付

s*n*i*i*iさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2018/12/31

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

♨と思っていたのが今一つ分からず
館内は寒いです。お部屋の乾燥が酷く風邪を引いてしまいました。
バイキングは手をかけ過ぎで素材の旨味が無く二人で消化が悪くなり、薬飲んでしまいました。
折角の宿泊とても残念で、帰りは小田原下車し、富士やホテルレストランで食事しました残念の一言です。下田は何もない。ふゆ...

  • 宿泊日2018/12/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2018-2019】年末年始ディナーブッフェプラン

gec********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/04/04

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備2

口コミ評価が良かったのと、今井浜東急が素晴らしい接客と施設で気に入ったので下田東急にも期待してきました。
スタンダードオーシャンビューの部屋は思ったより狭くてがっかり。ベッドで部屋がぎちぎちでかろうじて窓際の隙間に椅子とテーブルが置いてあります。
椅子に座るのに身をよじらせてベッドとの隙間を通るくら...

  • 宿泊日2021/04/02
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】朝食付

下田東急ホテルからの返答

返信日:2021/04/13

この度は下田東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋の広さについては、1962年に建築したときの構造を変えることが出来ず、2017年リニューアルではインテリアなどで快適性を高める工夫をいたしました。眺め、もしくは広さ重視かでお薦めをする部屋も2択になってしまうことが辛いことろでございます。今回はオーシャンビュースタンダードツイン(24平米)でしたが、次回はバルコニー付きスタンダードツイン(35平米)なども是非お試しになってみてください。せっかくお越しいただきましたのに残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。いただきました様々な意見は各部署でしっかりと共有させていただきます。ご帰宅早々のご投稿を賜りありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。客室コンシェルジュ 滝本

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/07/05

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

この度、大セールだったからか、コロナからか不明ではありますが、まず車をホテル前につけた際、ドアマンに車の扉を開けてもらえず驚きました。
絶妙なタイミングでいらっしゃいませと窓越しに近づいてくる気配もなく、仕方なく自分で開けるはめになり出だしから気分が悪かった。
チェックインの際もまったく愛想もなく私...

  • 宿泊日2020/07/03
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【96時間タイムセール】特別料金+ポイント最大10倍!【朝食付きプラン】

情報提供元:一休.com

m*s*r*t*i*6さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/03/09

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

静かにディナーをしていたところ、日本人の団体のお客さんが途中からレストランに入って来て賑やかになりました。お風呂は3回入りましたがいつも混んでいました。そして、朝食もピークを外して行ったつもりなのに満員で、部屋に戻って空いたという係りの人の電話を待つことになりました。ホテルの経営事情も分かりますが、...

  • 宿泊日2019/02/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ウィンターセール】定番料理(伊勢海老編)「魚介のフィッシャーマンズスープ」プラン(2食付)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/12/30

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

お部屋とお風呂の窓からエメラルドグリーンの綺麗な海が見られて素敵でした。

2階の部屋でしたので
ベランダに出ると露天風呂の屋根が有りちょっと位置が残念でした。

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日は素泊まり最大64%OFF+ポイント最大10倍!

情報提供元:一休.com

nal********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/10/15

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

朝食ビッフェ
入口で料理を取る際はマスクとビニール手袋してください
となっているのに、マスクもビニール手袋もしていないで料理を取る人がいてもホールスタッフは全く何も言わない。料理を取るときは一方通行で進んでくださいと言ってるのに逆走してる人にも何も言わない。
かなりの人数のホールスタッフがいるのにも...

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】特別料金!【朝食付きプラン】

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/09/02

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

オーシャンビューのお部屋はとても快適でした。
食事は、混み合っていて遅い時間しか空いていませんでしたが、美味しくいただきました。

  • 宿泊日2020/08/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】特別料金+ポイント最大10倍!定番料理魚介のフィッシャーマンズスープ/2食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/31

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

とても天気の良い日にお邪魔いたしました。ホテルからの景観も良く、気持ちよく過ごすことができました。
ロビーのスタッフの方も親しみやすく快適でした。
ただ、夕食のメニューは少し物足りなく感じます。昨今の状況があることも理解しておりますが、
品数も多いとは言えないと感じました。
スタッフの方は慌ただしそ...

  • 宿泊日2020/08/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン2020 真夏のファミリーブッフェ サマーブッフェディナー&朝食ブッフェ 2食付 海とプールで遊ぼう

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/09/15

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

夕食を楽しみにして行きましたが、案内された席は全く落ち着かない家族席隣席。窓側席が空いていたので席移動を頼むも受け入れてもらえませんでした。窓側席には終始2-3席以上の空席があり、席も予約制ではないので断られた理由が全くわかりません。どういう理由で客を差別しているのでしょうか。ロケーションもよく、そ...

  • 宿泊日2019/09/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大5倍】WEB限定~自然と優雅に~リゾートステイプラン(2食付)

情報提供元:一休.com

s*z*k*_*a*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/08/24

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

夏休みで込み合っていたので、海の見えない和室に宿泊しました。室内はキレイでよかったです。お布団も係の方が敷いてくれて、翌日にはあげてくれました。大浴場がややこじんまりしていますが露天風呂から海が見えて気持ちよいです。プールと海岸までは階段ですが、海岸まではかなり急で小さなお子様は厳しいと思いました。...

  • 宿泊日2019/08/20
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サマ割!ファイナル】最大50%OFF+ポイント最大10倍!【朝食付きプラン】

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/07/16

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

夕食のバイキングはソフトドリンクもついてない。ショックです。

  • 宿泊日2019/07/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サマ割!海が見える宿タイムセール】ファミリーディナーブッフェ&朝食ブッフェ ポイント最大10倍!

情報提供元:一休.com

u*u*3*2さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2019/06/02

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

先ず、ポットに水を入れて置いて頂きたい。到着してホッと一息ーお茶を直ぐに頂きたいものですよー……
布団カバーが大き過ぎて歩いた時に足が引っかかって危ない!
ガウンスタイルのは物が厚過ぎて、重く、とんでもなく暑くて寝にくい!
窓が全開できない上に、網戸が無いので蚊が入ってしまって、寝不足、困った!
以...

  • 宿泊日2019/05/26
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スプリングセール】きんめ!きんめ!すっぽん!2019 金目鯛尽くしプラン

h*k*r*m*m*_*2*4*0さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2018/09/26

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3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

夕飯は時間予約、コース料理、食事が出て来るのが凄ーく遅い、お腹空いているのに、出て来ても食べるのが嫌になる。
プールは心臓破りの階段を上り下り、折角プール楽しみなのに、あれでは無くても良い、
部屋のトイレが激狭で、考えられない。

  • 宿泊日2018/09/23
  • 宿泊プラン<早期21>【JTBセレクト】圏央道♪ぐっと近くなった伊豆へ/禁煙和室次の間付◇2食付

b*h*s*7*6*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2018/08/10

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

この度、リニューアルオープンとの事で、期待が大きすぎたせいか、ちょっと残念でした。
食事は、期待通りでしたが、朝食にワインと日本酒の飲み放題の意味が分かりませんでした。
風呂の眺望は、素晴らしかったのですが、あの収容人数の割りに狭すぎます。10人入れば満員です。
夜の花火は、5分ほどですが、間近で見...

  • 宿泊日2018/08/08
  • 利用人数大人4名子供1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン真夏のファミリーブッフェ【サマーブッフェディナー&朝食ブッフェ】2食付プラン 海とプールで遊ぼう!

p*r*s*1*さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2016/08/16

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

夕食は外でのBBQを選択しました。鉄板の上でステーキや魚介類を焼いてましたが、鮑が貝ごと暴発し、熱い鮑が肩や頭に乗りました。代わりに鮑をまた持ってきてくれるとのことだったのですが、伊勢エビに変更していただいたのですが、時間がかかるとのことで了承しましたが、かなり時間がかかり、その間に羽アリがとても多...

  • 宿泊日2016/08/13
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【お得だ値!】おススメお手頃価格プラン♪24.5平米禁煙)

下田東急ホテルからの返答

返信日:2017/02/24

下田東急ホテルは9月26日より4月20日までリニューアル改修工事のため休館中です。せっかく書いていただいたクチコミへのご返信も滞っており申し訳ございません。ご指摘いただいたBBQの件、たいへんありがたく拝読いたしました。熱い鮑が爆発したり、羽アリが飛んできたり、ということを伺い大変心苦しい限りです。リニューアルオープン後にはより良いサービスをご提供させていただくべく、お客様からのご意見やご要望を反映しながら改善を図ってまいります。BBQも、お客様がゆっくりとお楽しみいただけますよう、夏に向けて総料理長以下スタッフ一同で新しいスタイルを企画中でございます。新しく生まれ変わる下田東急ホテルにぜひご期待ください。

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施設から返信あり

m*r*h*0*1*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2016/07/13

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

リニューアルに期待します。

  • 宿泊日2016/07/11
  • 宿泊プランお箸で気軽に♪◆和洋折衷ハイカラ会席プラン◆

g*n*d*9*さんのコメント

投稿日:2012/03/19

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

夕食は知り合いの小料理屋でという事で朝食のみのプランでした 景色は最高! 庭園もきれいに手入れされていて気持ちいいほどきれいです でもあのヤシの木?冬場は枯れてしまってちょっと残念 見た目あまりよくないですね あと温泉の脱衣所狭くて暑くてどうにかならないでしょうか? ラウンジで珈琲ぬるかったな...

  • 宿泊日2012/03/17
  • 宿泊プランるるぶトラベル(注目!◎◎【るるぶトラベル限定】★1日5室限定★4〜6階のオーシャンフロント確約プラン(朝食付き))

k*n*c*i*i*a*j*さんのコメント

投稿日:2010/11/29

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

料金と朝食にはすごく満足なのですが・・・。 部屋は広く、またリニューアルしていて良かったのですがずっとポンプか何かの電気音がしたのでうるさかった。 もっとも問題なのが風呂場の脱衣所!! 男女ともかなり髪の毛やほこりが落ちてて少なくとも1時間に一度くらいはこまめに掃除してほしいです。これでは何千円均一...

  • 宿泊日2010/11/27
  • 宿泊プランるるぶトラベル(≪リーズナブル≫【オトナのSURFトリップ】プラン・禁煙)

下田東急ホテルからの返答

返信日:2010/12/02

この度は、ご利用頂いたにもかかわらず、音の件・浴室での件と不快なお気持ちにさせてしまう結果となったことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ご指摘をI頂き早速、音の原因を調査しております。不備な箇所が特定出来次第改善して参る所存でございます。また、脱衣所の件に付きましてはコメントにてご指摘頂いております通り、定期的に行っております清掃の頻度を状況に応じて、増やすなど細かな対応で改善して参りたいと存じます。ご指摘とともに、お褒めの言葉も頂戴しておりますので、不備の点は改善し、良い点はより良く為せるよう日々努力して参りますので、また次回もご利用頂ければ幸いでございます。この度は、本当に申し訳ございませんでした。

詳しく見る

施設から返信あり

k*i*e*0*8さんのコメント

投稿日:2010/03/17

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

釜飯は黒こげで炭臭くて、食べられませんでした。しかも、催促したにもかかわらず、お椀と香の物が来るのが遅くて(釜飯食べ始めてから15分後)まともに食事ができませんでした。外に行って食べなおしました。知り合いの食事がいいから、というすすめで利用したのに残念です。

  • 宿泊日2010/03/13
  • 宿泊プランるるぶトラベル(≪リーズナブル!≫【春の感謝祭】金目鯛を食す♪エンジョイプラン 禁煙)

下田東急ホテルからの返答

返信日:2010/03/22

この度は、私共下田東急ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。しかしながら、ご満足頂けるサービスをご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。ご宿泊に際し、お食事でのひと時が最大のお愉しみだと認識し日々、精進に努めておりますがこのような結果となり、さぞご不快な気分にさせてしまった事、スタッフ一同猛省しております。ご指摘の釜飯に関しては、再度炊き方の確認を行い、またお客様への目配せ、配慮の重要性を再認識させ徹底させる事を指導致しました。折角、お知り合いの方からのご紹介で期待されていらして頂きながら、申し訳ございませんでした。今後、このような事のない様努力して参りますので、また是非お越し下さいませ。

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施設から返信あり

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