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博多エクセルホテル東急の口コミ

博多エクセルホテル東急

福岡県福岡市博多区中洲4-6-7 地図

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733

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総合評価

3.91

01月23日00:23更新

73件

54人が満足と
評価しています。

63件中1~20件を表示

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    s*n*s*さんのコメント

    投稿日:2012/06/18 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    シングル利用。設備も老朽化し、割高感が否めない。

    宿泊日
    2012/06/16
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】禁煙ルームお約束〜客室広々、繁華街中洲に立地しアクセス抜群!シングル/朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/11/11
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    部屋が狭すぎる

    宿泊日
    2018/11/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <博多旅・30日前>博多への旅の計画に!(食事なし)カフェラウンジ券プレゼント!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/28
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    壁・カーペット・カーテン汚れ目立つ カーテンはたばこの穴あり 朝食はバイキングで待ち

    宿泊日
    2018/09/25
    利用人数
    4名(4室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】〜期間限定〜9月6日正午まで〜(和・洋ブッフェの朝食付)

    博多エクセルホテル東急からの返答返信日:2018/09/28

    この度のご利用誠にありがとうございます。
    口コミへの投稿ありがとうございます。

    お部屋の汚れやご朝食でお待たせし、大変ご不快な思いをさてしまい
    誠に申し訳ありませんでした。
    カーテンはすぐに取替えさせていただきました。
    ご指摘ありがとうございます。

    このような事が無い様に各部署とのスタッフと連携をとりながら情報の共有に努めてまいります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*s*z*s*n*m*t*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2016/11/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食の際に奥に通されましたが、配膳の方に忘れられてしまいました。
    後からきた客に先に運ばれて、後回しになりこちらから申し出て気が付いたようです。
    せめて帰り際にくらい「すみませんでした」の一言が欲しかったです。
    気分の悪い朝になりました。

    宿泊日
    2016/11/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】~期間限定~1泊朝食付き(和・洋ブッフェ又は和定食)
    詳しく見る

    m*r*m*h*n*k*さんのコメント

    投稿日:2012/11/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 4

    15時くらいにチェックインしたら部屋の準備がまだできていないと言われました。 急いで用意してもらった部屋の風呂バスタブが汚すぎてシャワーを浴びる気にもなりませんでした。 風呂場は綺麗にして欲しかったです。

    宿泊日
    2012/11/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【赤まる!スペシャル】4名様まで予約OK。グループに人気のお部屋です!デラックスツイン1泊食事なし)
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    p*e*s*0*2*さんのコメント

    投稿日:2010/12/06 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    従業員の接客態度があまりよくなかった。予約確認時に対応がもたつき、同じことを何度も云わされた。

    宿泊日
    2010/12/04
    宿泊プラン
    【ウィンターホテルプランスペシャル】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/05
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテル自体は至って普通。ただ、立地が最高に良いのでまた利用したい。

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】地下鉄中洲川端駅からすぐ!ビジネス&観光にもOK (素泊まり)

    博多エクセルホテル東急からの返答返信日:2019/10/08

    この度は、博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

    地下鉄の駅、繁華街はすぐ、ショッピングエリアも徒歩圏です。
    観光にもビジネスでもご利用いただけるホテルだと思います。
    ぜひまた機会がありましたらご利用お待ちしております。

    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/19
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    食事なし、シングル、11000円プラスαの値段でしたが、3階の窓の外は1メートルで隣のビルという残念な部屋でした。清潔さなどのコンディションは普通によかったです。接客はきちんとしてました。ただ再利用することはないと思います。もう少し高くてもきちんとした部屋の方が良いし、もっと安くしてビジネスホテルにすれば食...

    宿泊日
    2019/06/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイントUP】 最大12倍のポイントUPプラン(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/04/26
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    立地が良く利用させてもらいましたが、すべてが普通のホテルでした。

    宿泊日
    2018/04/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】〜期間限定〜4月6日正午まで〜(和・洋ブッフェの朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    q*r*w*3*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/03/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋が広く、フロントも丁寧でよかった

    宿泊日
    2017/03/25
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<45日前からの旅の応援>(食事なし)スタジオツイン【喫煙】(20.4平米・1台はソファーベット))
    詳しく見る

    i*h*g*i*h*e*7*7*7さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2016/09/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    立地場所はすごく便利な場所で、過ごしやすかったです。ただ、部屋の洗面台にヒビが入っていたり、ベッドメイキングが少し雑でした。

    宿泊日
    2016/09/17
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】7階以上のお部屋をご用意!140cm幅のベッドで心地良い眠りを。・シングル禁煙
    詳しく見る

    h*n*h*n*4*3*さんのコメント

    投稿日:2013/11/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    チェックインの際に、2000円プラスで広い部屋にグレードアップできますがいかがですか?と尋ねられました。 他のホテルでも時折ある事ですが、これまでのところは広いお部屋が空いているので、料金はそのままで…というところがほとんどでしたし、しかもこちらはダブルの部屋を予約しているのに、「ご予約いただいているお部...

    宿泊日
    2013/11/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(21日前までのご予約でお得です!(喫煙 ダブルA・宿泊のみ))
    詳しく見る

    f*r*m*t*yさんのコメント

    投稿日:2013/05/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 4

    どんたくでホテルの前の道が通行止めになっていたのですが、係の方が途中まで迎えにきてくださっていて助かりました。 今回2回目の宿泊ですが、前回は問題なかったのですが、湯船の排水溝に前宿泊客の髪の毛がたまっていました。 とても残念です。

    宿泊日
    2013/05/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(中洲川端駅近♪徒歩1分 スタンダード(食事無し)/セミダブルルーム喫煙室)
    詳しく見る

    k*5*3*8*2*5さんのコメント

    投稿日:2013/03/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    博多座に近いと言うことで宿泊しました。フロントでランクアップを勧められ即決しました。渋谷のエクセルホテル東急のイメージがありましたので予約しましたが全然違いました。比べてはいけませんね。部屋は広くまあまでしたがベッドはキングサイズでも2つベッドをくっつけたようで、真ん中がでっぱり気になり熟睡できませ...

    宿泊日
    2013/02/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ワタミドリンク券付/朝食券付】/(喫煙ダブル) NET接続無料)
    詳しく見る

    h*p*p*5*さんのコメント

    投稿日:2010/08/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテルの場所は天神の地下街も近く、バス等のアクセスも良く初めての博多でしたが迷うことなく散策することが出来ました。滞在中急な雨が降ってきて出かける際にさっと傘を準備していただけて助かりました。スタッフの方の対応もとても良かったと思います。

    宿泊日
    2010/08/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(気軽にグループ割♪【ツイン2室隣同士】のお部屋でどうぞ!(禁煙室))
    詳しく見る

    yuk********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/12/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    10年以上前に泊まった記憶で、また同じホテルに、、と泊まりました。(立地、お部屋、お料理、どれも良かった記憶しかなかったので。)古くなっているのを覚悟して行きましたが、中は改装されており期待以上のお部屋で、フロントの方々も目配り気配りしていただき程よい距離感でご対応いただき、気持ち良く利用できました。少...

    宿泊日
    2019/12/06
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙ツイン/食事なし
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    立地はとても良いと思います。もちろん良いホテルですが、コスパを考慮するとまあまあと言った感じです。

    宿泊日
    2019/12/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!〜シンプルステイプラン〜旅!旅!サンデー

    博多エクセルホテル東急からの返答返信日:2019/12/27

    この度は、博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

    ホテルは那珂川沿いに位置し、地下鉄中洲川端駅からもすぐでございます。
    空港や博多駅は地下鉄ですぐ、天神エリアは徒歩圏内でございます。

    また機会がありましたらご利用お待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    広い部屋にアップグレードできて良かった。

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【出張】ヘパリーゼ・ミネラルウォーター・朝刊付き (素泊まり)

    博多エクセルホテル東急からの返答返信日:2019/10/08

    いつも博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

    ご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。
    また機会がありましたらご利用よろしくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/31
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ビジネス利用でした。
    移動と仕事でドット疲れた時に、笑顔で応対して下さるスタッフって良いですよね!
    それも作り笑顔じゃ無い「自然の笑顔」
    また来ようってなります!

    宿泊日
    2019/07/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルにステイ!〜シングルユースでごゆっくりと上質のひとときを〜(素泊まり)

    博多エクセルホテル東急からの返答返信日:2019/09/02

    この度は、博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、口コミへのとても高い評価のご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

    お仕事お疲れ様でございました。
    スタッフの笑顔が少しでもお客様の疲れを軽減できたなら、とても嬉しい気持ちでいっぱいになります。
    温かいお言葉もまた嬉しいです。

    移動などは大変かとは思いますが、福岡へお越しの際はぜひ博多エクセルホテル東急のご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/31
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ビジネス利用でした。
    移動と仕事でドット疲れた時に、笑顔で応対して下さるスタッフって良いですよね!
    それも作り笑顔じゃ無い「自然の笑顔」
    また来ようってなります!

    宿泊日
    2019/07/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】プラン!1泊朝食付き 1名1室から4名1室のお部屋まであります。
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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