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3.91
76件
56人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
男性50代tex********さんのコメント
男性50代やや設備が古くなってますが、総合的に満足です。ミネラルウォーターが1本備え付けられているのも良いです。
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代自動チェックインに変更になりましたが、使い勝手がわるくストレスがありました。 次からは別のホテルに変更します。
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様の目線に立ちお迎えできますよう日々精進してまいります。
ありがとうございました。
施設からの返信あり
yuk********さんのコメント
女性30代家族旅行10年以上前に泊まった記憶で、また同じホテルに、、と泊まりました。(立地、お部屋、お料理、どれも良かった記憶しかなかったので。)古くなっているのを覚悟して行きましたが、中は改装されており期待以上のお部屋で、フロントの方々も目配り気配りしていただき程よい距離感でご対応いただき、気持ち良く利用できました。少...
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代立地はとても良いと思います。もちろん良いホテルですが、コスパを考慮するとまあまあと言った感じです。
この度は、博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
ホテルは那珂川沿いに位置し、地下鉄中洲川端駅からもすぐでございます。
空港や博多駅は地下鉄ですぐ、天神エリアは徒歩圏内でございます。
また機会がありましたらご利用お待ちしております。
ありがとうございました。
施設からの返信あり
mat********さんのコメント
男性60代以上ビジネス対応がよかった、またエクセル東急メンバーでグレードアップはありがたい。
この度は、博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、口コミへの高い評価のご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉も大変嬉しいです。
コンフォートメンバーズ特典もより使いやすいように、喜んでいただけるよう取り組んでいきます。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
ホテル自体は至って普通。ただ、立地が最高に良いのでまた利用したい。
この度は、博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
地下鉄の駅、繁華街はすぐ、ショッピングエリアも徒歩圏です。
観光にもビジネスでもご利用いただけるホテルだと思います。
ぜひまた機会がありましたらご利用お待ちしております。
ありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代広い部屋にアップグレードできて良かった。
いつも博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。
また機会がありましたらご利用よろしくお願い致します。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上ビジネス利用でした。
移動と仕事でドット疲れた時に、笑顔で応対して下さるスタッフって良いですよね！
それも作り笑顔じゃ無い「自然の笑顔」
また来ようってなります！
この度は、博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、口コミへのとても高い評価のご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
お仕事お疲れ様でございました。
スタッフの笑顔が少しでもお客様の疲れを軽減できたなら、とても嬉しい気持ちでいっぱいになります。
温かいお言葉もまた嬉しいです。
移動などは大変かとは思いますが、福岡へお越しの際はぜひ博多エクセルホテル東急のご利用をお待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上ビジネス利用でした。
移動と仕事でドット疲れた時に、笑顔で応対して下さるスタッフって良いですよね！
それも作り笑顔じゃ無い「自然の笑顔」
また来ようってなります！
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代広い部屋にアップグレードできたので良かった。
この度は、博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、口コミへご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたか？
当日に空きがあればご案内させていただいております。
気に入っていただけたら幸いです。
また機会がありましたらご利用お待ちしております。
ありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上急な用事があり、２日前に予約しましので、あまり他のホテルと比較する時間がなかったのですが
結果とても、満足する滞在となりました。
お部屋も広くベッドもゆったりしていて、清潔感もありお風呂もゆったりしていました。
また、夕食を外に出かける時に情報をお聞きしたのですが、とても親切に美味しいお店を教えていた...
この度は、博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、口コミへの高い評価をご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉がとても嬉しくて客室部門全員でよろこんでおります。
暑さや忙しさの中でもモチベーションが保てるように日々精進しておりますが、やはり上がったり下がったりは正直なところしてしまいます。
ですが、お褒めの言葉でとてもとても上がります！
また福岡にお越しの際にはご利用お待ちしております。
ありがとうございました。
施設からの返信あり
o*a*a*e*h*1*7*1*1*さんのコメント
男性40代ビジネスとても満足しました❗お部屋も掃除が行き届いており、ゆっくり出来ました❗
t*d*k*c*i*6さんのコメント
男性30代友人・グループスーペリアツインにエキストラベッド追加の4名で宿泊しました。
浴室トイレは別になっており、シャワーと浴槽も分かれているのでゆったり湯船につかることができます。
冷房も集中管理でなく自分で設定できるので良いです。
ベッド4台でもさほど窮屈さは感じず、快適に過ごすことが出来ました。
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代食事なし、シングル、11000円プラスαの値段でしたが、3階の窓の外は1メートルで隣のビルという残念な部屋でした。清潔さなどのコンディションは普通によかったです。接客はきちんとしてました。ただ再利用することはないと思います。もう少し高くてもきちんとした部屋の方が良いし、もっと安くしてビジネスホテルにすれば食...
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代場所がわかりづらくて、電話で尋ねた時の対応が、とても親切で好感もてました。
j*1*j*さんのコメント
男性50代ビジネス2週連続で宿泊、買い物・食事は非常に便利、部屋も広すぎず狭すぎず快適。 宿泊代がこのままでいてくれるのなら今後とも利用させてもらいます。
j*1*j*さんのコメント
男性50代ビジネス立地条件良し、外装・内装も良く、部屋の広さも一人で泊まる分には問題ありません。
大きな荷物を持った海外ツアー客が多いので、時間帯によりエレベーターの待ちに時間がかかるかも
シャンプー、リンス、ボディシャンプーは継ぎ足して利用するのは問題ないのですが、容器の表示が消えていてどれが何？ が分かり辛いのは要...
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代たいへんお世話になりました。
立地条件が抜群で、博多での時間を有効に利用することができました。
お部屋や設備は想像の範囲内でしたが、どこも清潔で気持ちよく過ごせました。
もうちょっと部屋が広いと良いのですが、お値段を考えると無理は言えませんね（笑）
なによりスタッフの方々の対応が気持ち良く「接客・サービ...
この度は、博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠に有難うございます。
また、口コミへのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応、それ以外の項目にも高い評価をくださりとても嬉しく思います。
なんらかの形で自分たちがやってきた事が目に見えるととても励みになります。
これからも精進してまいります。
ご利用ありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性部屋が狭すぎる
違反報告が完了しました。
5
広い部屋にアップグレードできて良かった。
博多エクセルホテル東急からの返答返信日：2020/02/19
この度はクチコミへの高い評価のご投稿、ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
施設からの返信あり