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博多エクセルホテル東急の口コミ

博多エクセルホテル東急

福岡県福岡市博多区中洲4-6-7 地図

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747

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総合評価

3.91

02月29日00:23更新

76件

56人が満足と
評価しています。

66件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    広い部屋にアップグレードできて良かった。

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【VODフリー】109タイトルの映画チェックアウト11時まで視聴OK (1泊朝食付)

    博多エクセルホテル東急からの返答返信日:2020/02/19

    この度はクチコミへの高い評価のご投稿、ありがとうございます。

    ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。

    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

    またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tex********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    やや設備が古くなってますが、総合的に満足です。ミネラルウォーターが1本備え付けられているのも良いです。

    宿泊日
    2020/01/30
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【一押し★ポイント2】 レイトアウト12時までOK!(1泊朝食付き))
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/31
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    自動チェックインに変更になりましたが、使い勝手がわるくストレスがありました。 次からは別のホテルに変更します。

    宿泊日
    2020/01/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 シンプルにステイ!スタンダードプラン

    博多エクセルホテル東急からの返答返信日:2020/02/01

    この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
    又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    しかしながらご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

    お客様の目線に立ちお迎えできますよう日々精進してまいります。

    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yuk********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/12/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    10年以上前に泊まった記憶で、また同じホテルに、、と泊まりました。(立地、お部屋、お料理、どれも良かった記憶しかなかったので。)古くなっているのを覚悟して行きましたが、中は改装されており期待以上のお部屋で、フロントの方々も目配り気配りしていただき程よい距離感でご対応いただき、気持ち良く利用できました。少...

    宿泊日
    2019/12/06
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙ツイン/食事なし
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    立地はとても良いと思います。もちろん良いホテルですが、コスパを考慮するとまあまあと言った感じです。

    宿泊日
    2019/12/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!〜シンプルステイプラン〜旅!旅!サンデー

    博多エクセルホテル東急からの返答返信日:2019/12/27

    この度は、博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

    ホテルは那珂川沿いに位置し、地下鉄中洲川端駅からもすぐでございます。
    空港や博多駅は地下鉄ですぐ、天神エリアは徒歩圏内でございます。

    また機会がありましたらご利用お待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mat********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/11/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    対応がよかった、またエクセル東急メンバーでグレードアップはありがたい。

    宿泊日
    2019/10/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】地下鉄中洲川端駅からすぐ!ビジネス&観光にもOK (素泊まり)

    博多エクセルホテル東急からの返答返信日:2019/11/05

    この度は、博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、口コミへの高い評価のご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

    お褒めの言葉も大変嬉しいです。
    コンフォートメンバーズ特典もより使いやすいように、喜んでいただけるよう取り組んでいきます。

    またのお越しをお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/05
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテル自体は至って普通。ただ、立地が最高に良いのでまた利用したい。

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】地下鉄中洲川端駅からすぐ!ビジネス&観光にもOK (素泊まり)

    博多エクセルホテル東急からの返答返信日:2019/10/08

    この度は、博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

    地下鉄の駅、繁華街はすぐ、ショッピングエリアも徒歩圏です。
    観光にもビジネスでもご利用いただけるホテルだと思います。
    ぜひまた機会がありましたらご利用お待ちしております。

    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    広い部屋にアップグレードできて良かった。

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【出張】ヘパリーゼ・ミネラルウォーター・朝刊付き (素泊まり)

    博多エクセルホテル東急からの返答返信日:2019/10/08

    いつも博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

    ご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。
    また機会がありましたらご利用よろしくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/31
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ビジネス利用でした。
    移動と仕事でドット疲れた時に、笑顔で応対して下さるスタッフって良いですよね!
    それも作り笑顔じゃ無い「自然の笑顔」
    また来ようってなります!

    宿泊日
    2019/07/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルにステイ!〜シングルユースでごゆっくりと上質のひとときを〜(素泊まり)

    博多エクセルホテル東急からの返答返信日:2019/09/02

    この度は、博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、口コミへのとても高い評価のご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

    お仕事お疲れ様でございました。
    スタッフの笑顔が少しでもお客様の疲れを軽減できたなら、とても嬉しい気持ちでいっぱいになります。
    温かいお言葉もまた嬉しいです。

    移動などは大変かとは思いますが、福岡へお越しの際はぜひ博多エクセルホテル東急のご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/31
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ビジネス利用でした。
    移動と仕事でドット疲れた時に、笑顔で応対して下さるスタッフって良いですよね!
    それも作り笑顔じゃ無い「自然の笑顔」
    また来ようってなります!

    宿泊日
    2019/07/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】プラン!1泊朝食付き 1名1室から4名1室のお部屋まであります。
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    広い部屋にアップグレードできたので良かった。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】〜期間限定〜8月23日正午まで〜(素泊まり)

    博多エクセルホテル東急からの返答返信日:2019/08/29

    この度は、博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、口コミへご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

    お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたか?
    当日に空きがあればご案内させていただいております。

    気に入っていただけたら幸いです。
    また機会がありましたらご利用お待ちしております。

    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    急な用事があり、2日前に予約しましので、あまり他のホテルと比較する時間がなかったのですが
    結果とても、満足する滞在となりました。
    お部屋も広くベッドもゆったりしていて、清潔感もありお風呂もゆったりしていました。
    また、夕食を外に出かける時に情報をお聞きしたのですが、とても親切に美味しいお店を教えていた...

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】地下鉄中洲川端駅からすぐ!ビジネス&観光にもOK (素泊まり)

    博多エクセルホテル東急からの返答返信日:2019/08/10

    この度は、博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、口コミへの高い評価をご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

    お褒めの言葉がとても嬉しくて客室部門全員でよろこんでおります。
    暑さや忙しさの中でもモチベーションが保てるように日々精進しておりますが、やはり上がったり下がったりは正直なところしてしまいます。

    ですが、お褒めの言葉でとてもとても上がります!

    また福岡にお越しの際にはご利用お待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    o*a*a*e*h*1*7*1*1*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/07/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても満足しました❗お部屋も掃除が行き届いており、ゆっくり出来ました❗

    宿泊日
    2019/07/04
    利用人数
    大人4名(4室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】~期間限定~6月6日正午まで~(和・洋ブッフェの朝食付)
    詳しく見る

    t*d*k*c*i*6さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2019/07/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    スーペリアツインにエキストラベッド追加の4名で宿泊しました。
    浴室トイレは別になっており、シャワーと浴槽も分かれているのでゆったり湯船につかることができます。
    冷房も集中管理でなく自分で設定できるので良いです。
    ベッド4台でもさほど窮屈さは感じず、快適に過ごすことが出来ました。

    宿泊日
    2019/06/30
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!~シンプルステイプラン~旅!旅!サンデー
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/19
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    食事なし、シングル、11000円プラスαの値段でしたが、3階の窓の外は1メートルで隣のビルという残念な部屋でした。清潔さなどのコンディションは普通によかったです。接客はきちんとしてました。ただ再利用することはないと思います。もう少し高くてもきちんとした部屋の方が良いし、もっと安くしてビジネスホテルにすれば食...

    宿泊日
    2019/06/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイントUP】 最大12倍のポイントUPプラン(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/17
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    場所がわかりづらくて、電話で尋ねた時の対応が、とても親切で好感もてました。

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】〜期間限定〜4月18日正午まで〜(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    j*1*j*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/02/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    2週連続で宿泊、買い物・食事は非常に便利、部屋も広すぎず狭すぎず快適。 宿泊代がこのままでいてくれるのなら今後とも利用させてもらいます。

    宿泊日
    2019/02/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルにステイ!~シングルユースでごゆっくりと上質のひとときを~(素泊まり)カフェラウンジ券付き
    詳しく見る

    j*1*j*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/02/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地条件良し、外装・内装も良く、部屋の広さも一人で泊まる分には問題ありません。
    大きな荷物を持った海外ツアー客が多いので、時間帯によりエレベーターの待ちに時間がかかるかも
    シャンプー、リンス、ボディシャンプーは継ぎ足して利用するのは問題ないのですが、容器の表示が消えていてどれが何? が分かり辛いのは要...

    宿泊日
    2019/02/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!~シンプルステイプラン~5のつく日
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/30
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    たいへんお世話になりました。
    立地条件が抜群で、博多での時間を有効に利用することができました。
    お部屋や設備は想像の範囲内でしたが、どこも清潔で気持ちよく過ごせました。
    もうちょっと部屋が広いと良いのですが、お値段を考えると無理は言えませんね(笑)
    なによりスタッフの方々の対応が気持ち良く「接客・サービ...

    宿泊日
    2018/12/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <博多旅・45日前>博多への旅の計画に!(素泊まり) 朝刊・VOD無料サービス

    博多エクセルホテル東急からの返答返信日:2018/12/30

    この度は、博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠に有難うございます。
    また、口コミへのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

    スタッフの対応、それ以外の項目にも高い評価をくださりとても嬉しく思います。
    なんらかの形で自分たちがやってきた事が目に見えるととても励みになります。

    これからも精進してまいります。
    ご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/11/11
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    部屋が狭すぎる

    宿泊日
    2018/11/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <博多旅・30日前>博多への旅の計画に!(食事なし)カフェラウンジ券プレゼント!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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