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ホテルモントレ銀座

東京都中央区銀座 2-10-2地図

お気に入り

1,966

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総合評価

4.24

05月08日00:08更新

248件

216人が満足と
評価しています。

hon********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/04/30

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

一人なのに、ツインルームにして頂き、広く使わせて下さり、満足です。朝食も美味しく、従業員の対応が凄い良かった。ただ、アメニティに乳液、化粧水がなかったのが残念でした。

  • 宿泊日2021/04/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大30倍!(朝食付)

ホテルモントレ銀座からの返答

返信日:2021/05/06

この度、ホテルモントレ銀座にご滞在いただき誠にありがとうございます。
ご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。

今回のご滞在をご満足していただけたご様子に私ども大変嬉しく存じます。
アメニティ乳液と化粧水に関するご意見をいただき、ありがとうございます。今後の改善点としてご検討させていただきます。

ぜひまたのご機会がございましたら、
お立ち寄っていただけたら幸いでございます。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2021/04/26

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

仕事の都合で泊まりました。

東銀座の街中に突如現れる洋風のアパートメントに驚きます。部屋を含め設備の古さは少しありますが、清掃が行き届いていて気になりません。フロントの方も丁寧かつ程よく親しさを感じる対応で、好印象でした。静かな高層階というリクエストにも応えて頂きました。バスルームは利用に十分とい...

  • 宿泊日2021/02/15
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!(素泊まり)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/04/22

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋が暑かった。
朝食は美味しかったです。

  • 宿泊日2021/04/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー ポイント最大17倍特典付!(朝食付)

ホテルモントレ銀座からの返答

返信日:2021/04/26

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご朝食はご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
客室の空調設備に関しまして、冷暖房の切り替えはご希望に応じて変更を行っております。お気軽にフロントまでお問合せ下さいませ。
なお館内一括管理の為、季節など場合によってはご希望に添えない場合がございます。予めご了承下さいませ。
今回はお忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後とも当館をよろしくお願い致します。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

dph********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2021/04/19

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

廊下や部屋のインテリアがスタイリッシュな雰囲気で、好きでした。朝食はタイミングよく運んでくれて、会場もキレイで優雅な気持ちになれました。
立地もよく、また利用させていただこうと思います。

  • 宿泊日2021/04/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大30倍!(朝食付)

ホテルモントレ銀座からの返答

返信日:2021/05/06

この度、ホテルモントレ銀座にご滞在いただきありがとうございます。
ご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。

ホテルモントレ銀座はナチュラルなインテリアはお客様の心と身体を温かく包みこむようなイメージでデザインいたしました。
また朝食などもお客様にご満足していただけたご様子に私ども大変嬉しく存じます。

ぜひまた銀座に立ち寄る際に、ご利用いただけたら幸いでございます。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/04/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2回目の利用です。
清潔感があり、清掃も行き届いてます。
アメニティも十分です。
あえて言うなら、冷蔵庫の温度をもう少し低く設定して欲しいぐらいです。

  • 宿泊日2021/04/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日 ポイント最大30倍!(素泊まり)

ホテルモントレ銀座からの返答

返信日:2021/04/26

いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回頂きましたお客様のご意見を基に、よりお寛ぎ頂ける様、客室設備の改善を行って参ります。
ぜひまた銀座にお越しの際に、お立ち寄りくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/04/17

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

スタッフの接客はいつ伺っても、私は好きですね。

  • 宿泊日2021/04/15
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランシンプルシングルステイ<素泊り>

ホテルモントレ銀座からの返答

返信日:2021/04/25

いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同より丁寧な接客を心掛けて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sun********さんのコメント

男性

60代以上

その他

投稿日:2021/04/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

何度か停まったが、場所的には
良くスタッフも素晴らしい、
ただ施設等の老朽化は著しい。

  • 宿泊日2021/04/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大30倍!(朝食付)

ホテルモントレ銀座からの返答

返信日:2021/05/06

この度、ホテルモントレ銀座にご滞在いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご丁寧にご感想をお寄せいただき大変ありがとうございます。

ホテルモントレ銀座は今年21年目となり、銀座1丁目周辺のホテルの中で一番古いかと存じます。
これからもリピーターの方に感謝を込めて、お客様のお声を真摯に受け止め、サービスの改善や向上に努めてまいります。
今後ともホテルモントレ銀座を何卒よろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

gje********さんのコメント

50代

カップル

投稿日:2021/04/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事は利用していないので…評価していません。レトロな素敵なホテルでした。
スタッフの皆さんに大変お世話になりました。お土産も頂きありがとうございました。

  • 宿泊日2021/04/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【家族旅行におススメ】シンプルファミリー&グループステイ<素泊り>

ホテルモントレ銀座からの返答

返信日:2021/04/12

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は何かご不便な点等ございませんでしたでしょうか?ぜひ次回はご朝食ならびに、ご夕食もお試しくださいませ。当館自慢のシェフが旬の食材を贅沢に散りばめた一皿をご用意してお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/05

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ヨーロッパ調の素敵なホテルで、のんびりできました。朝食はコロナの影響もあり、セットメニューのコース仕立て。朝はコーヒーとパン、ヨーグルトの私でもまあまあ美味しかったです。コーヒーやジュースはセルフですが、シェフ姿の方が、コーヒーお変わりは?と聞くので、「お願いします。」と、申し上げ、砂糖、ミルクの要...

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【広々ステイ】デラックスシングルステイ<朝食付>

ホテルモントレ銀座からの返答

返信日:2021/04/06

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご朝食に関しましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご評価を元に、スタッフ間での連携の見直しをさせていただきます。またのご来館をお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

jun********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/31

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

いつも出張の際に利用させていただいております。
このホテルの特徴は、客室の照明が随所にあって、ホテルでPC作業する際にも明るさで困ることはありません。
お部屋もコンパクトながら、収納も工夫されているので窮屈に感じることもなく、いつも快適な宿泊ができます。
また地下鉄の駅からのアクセスも良く、雨の日も...

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大30倍!(朝食付)

ホテルモントレ銀座からの返答

返信日:2021/04/04

いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。少々手狭な客室ではございますが、照明やコンセントなどお客様が便利で快適にご滞在いただける設備改善に力を入れております。もし何かご不便なことなどがございましたら、お気軽にフロントへお申し付けくださいませ。現状できる限りご対応させていただきます。今後とものご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

dbk********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2021/03/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

クラシカルなホテルでとても落ち着きました。
お風呂のタイルや蛇口も可愛くって癒やされました。
朝食はコース仕立てでとても美味しく頂きました。
立地も銀座を回るのにとても便利な場所でまた機会があれば泊まりたいと思います。

  • 宿泊日2021/03/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!(朝食付)

ホテルモントレ銀座からの返答

返信日:2021/04/04

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。当館は銀座の中心地にほど近い立地でございますので、銀座はもちろん東京各所へのお出かけに非常に便利な場所となっております。またご旅行の際はぜひ当館をお役立てくださいませ。また次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

kka********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/03/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

スタッフがとても親切でコインランドリーの場所を聞いたら、インターネットで調べてくださって朝にはコインランドリーの場所をコピーして封筒に入れて部屋の下にそっと置いてくださいました。
荷物お手紙も客室まで届けてくださってとても満足してます。お部屋がエレベーターまで遠かったことと
気持ち広かったら大満足で...

  • 宿泊日2021/03/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊旅行】2泊以上で東京満喫ステイ<素泊り>

ホテルモントレ銀座からの返答

返信日:2021/04/04

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。館内にコインランドリーの設備が無く、ご不便をお掛けしております。また何かご入用がございましたら、お気軽にフロントへお申し付けくださいませ。またのご利用をお待ちしております。

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施設から返信あり

m_t********さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/02/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

いつも利用していますが、親切で良いホテルです。ただ、ベッドが高過ぎちょっと気になりました。

  • 宿泊日2021/02/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【連泊プラン】2泊以上でお得にステイ<朝食付>

ホテルモントレ銀座からの返答

返信日:2021/04/04

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。ベッドに関しましては、昨年に全室リニューアルしたものでございまして、ベッド下にも荷物を収納できるような仕様となっております。客室の利便性向上に力を入れて参りますので、また次回のご来館をお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/20

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

立地が大変便利が良いので、銀座でお買い物や食事をするのに気楽に利用できます。シンプルなお部屋ですので少し物足りな印象を受けました。

  • 宿泊日2021/02/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー ポイント最大12倍特典付!

ホテルモントレ銀座からの返答

返信日:2021/02/28

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。当館は銀座の中心にほぼ近い場所にございますので、銀座でのショッピングや電車に乗って東京各地へのおでかけに大変便利です。お部屋の設備につきましては利便性を重視したご用意となっておりますが、お客様のお声を元に検討していきたいと思いますので、またぜひご利用くださいませ。今後ともよろしくお願い致します。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この度はお部屋をアップグレートして頂きまして、ありがとうございました。
築年数はそれなりのはずですが、館内何処を見ても不快に感じるところは無く、綺麗に保持されていました。
コロナ渦の折、ビュッフェ方式からセットメニューへ変更されたとのことで、安心してお食事が出来ると思い予約しました。
大好きなラ.ス...

  • 宿泊日2021/01/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この冬おすすめポイント倍増プラン】ポイント最大10倍!銀座の街角に佇むクラシカルなホテル~朝食付~

ホテルモントレ銀座からの返答

返信日:2021/01/30

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。沢山の嬉しいお言葉をありがとうございます。大変光栄でございます。昨今の大変な状況下でもお客様にお寛ぎいただけるよう、各セクションのスタッフがそれぞれ力を合わせてサービス向上に努めております。これからもお客様にお選びいただけるホテルを目指し尽力して参りますので、引き続きのご愛顧を何卒よろしくお願い致します。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mll********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2021/01/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ツインの部屋に変更していただき、ゆっくり過ごすことができました。
朝食も前菜、スープ、メイン、デザートと分けて持ってきてくださり、朝から優雅な気持ちになりました。ご飯を頼むこともできて、梅干とふりかけまでいただけました。
洗面所のスペースが狭いですが、その他は不便なところはありませんでした。
フロン...

  • 宿泊日2021/01/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この冬おすすめポイント倍増プラン】ポイント最大10倍!銀座の街角に佇むクラシカルなホテル~朝食付~

ホテルモントレ銀座からの返答

返信日:2021/04/04

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご朝食にご満足いただけましたようで、大変光栄に思います。客室は少し手狭な部分もございますが、清潔さなどを徹底して快適にお過ごしいただける環境を整備して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/01/10

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

レストランでの食事が最高でした!
コースのすべてのお皿が美味。
お酒もペアリング以外にたくさんお願いして妻が大変喜んでいました。
特に元は横浜の給仕のスタッフ方がいろいろ配慮してくだったことで良いお祝いになりました。
ありがとうございました。
何度かレストランのみ伺っていましたが、いつも車のため、夫...

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【豪華食材をちりばめた贅沢フルコース】国産牛やフォワグラなどを五感で味わう美食ディナー<1泊2食付>

ホテルモントレ銀座からの返答

返信日:2021/01/30

この度は当館をご利用くださり、誠にありがとうございました。奥様との特別なお席に当館を選んでいただけたこと、大変光栄に思います。またモントレ横浜からの新たなスタッフと共にお待ちしておりますので、また次回のご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/01/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

久しぶりに宿泊しましたが、スタッフの皆さん感じよく、全て満足です。
朝食は、お正月メニューの数の子、なます等々あり美味しく頂きました。
感染対策も万全で素晴らしいと思いました。

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【女性応援】レディースシンプルステイ<素泊り>

ホテルモントレ銀座からの返答

返信日:2021/01/30

この度は当館をご利用くださり、誠にありがとうございました。感染症対策をしっかり行った上でお客様にゆったりお過ごしいただけるよう、細やかなサービスを心掛けております。季節を感じるメニューもお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。また次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/30

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

バスルームがパリのプチホテルを思わせるデザイン。
特に何がという事はないのだけれど、また泊まりたいと思わせるホテルでした。
とても満足しています。

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】一休会員様だけのスペシャルプライス!

ホテルモントレ銀座からの返答

返信日:2021/01/23

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。昨今の大変な状況でもお客様にお寛ぎいただけるホテルを目指し、日々細かなサービス改善に努めております。また次回のご旅行にもぜひ当館をお役立てくださいませ。今後とものご愛顧を何卒よろしくお願い致します。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ncy********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/21

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

朝食は口コミにもありましたがおすすめです。披露宴会場でのバイキングですが、コロナ対策もきちんとされていて、オーダー式の卵料理などの並びそうな場合には、テーブルに運んで下さいました。

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー ポイント最大12倍特典付!(朝食付)

ホテルモントレ銀座からの返答

返信日:2021/04/04

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様のご評価を元に、サービス向上に努めて参ります。また次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

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