弓張の丘ホテル

この度は数あるホテルの中から弓張の丘ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミまでご投稿していただき、重ねてお礼申し上げます。今回、楽しみにしていただいたにも関わらず、レストランでのお料理にご満足いただけなかったとのこと、また、客室に関してもご不快を抱かせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
貴重なご指摘に心よりお礼を申し上げます。コロナ禍で様々な制約がある中でもお寛ぎいただけるようスタッフ全員で共有し、更なるサービスとメニューの改善向上に務めます。また松竹様にお越しいただける機会を頂戴できましたら幸いでございます。

この度は数あるホテルの中から弓張の丘ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、景色・スタッフ・食事・お風呂とお褒めいただき、併せて感謝いたします。料理につきましては仰る通り、コロナウィルス感染防止対策で各お皿にラップをしており、ご面倒をおかけしましたが、そちらもご満足いただけて私どもも大変嬉しく存じます。
　施設の年季につきましては、お客様のご期待に沿うことが出来ず、大変申し訳ございません。再びお越しいただけますよう、ホテルのハード面・ソフト面に磨きをかけてまいりますので、機会がございましたらまたご利用いただけましたら幸いです。
　最後に改めまして、お客様のご来館・ご投稿に心より感謝いたします。

この度は弓張の丘ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。
また、お忙しい中クチコミにご投稿まで頂き感謝申し上げます。
感染症対策とはいえご不便をおかけする中でもお褒めのお言葉を頂きこれを励みに、これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指していく所存でございます。当ホテルは弓張岳のほぼ山頂にございますので往来にご不便をお掛け致しますが、その分佐世保の絶景を心ゆくまでお楽しみいただけるよう、不便さを補うサービスをこれからも心掛けて参ります。季節ごとの美味しいお料理をご準備して、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は弓張の丘ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。
また、お忙しい中クチコミにご投稿まで頂き感謝申し上げます。
お褒めの言葉を励みにこれからも慢心することなく全てのお客様にご満足頂けるホテルを目指し精進していく所存です。しかしながらクーポンにつきましては大変ご不便をおかけいたしました。またお越しいただける機会がございましたら今回とはまた違った季節の景色をお楽しみいただければ幸いです。佐世保の豊富な食材をご準備してスタッフ一同心よりお待ち致しております。最後に改めましてご滞在とご投稿に感謝申し上げます。

この度は弓張の丘ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。
また、お忙しい中クチコミにご投稿まで頂き感謝申し上げます。
景色と温泉をご堪能頂けたご様子、大変嬉しく拝読致しました。
これからも感染症対策をとりつつ、安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
また季節の食材を使った美味しいお料理をご用意して、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
最後に改めまして、ご滞在とご投稿に感謝申し上げます。

池田 まゆ様
この度は弓張の丘ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。
また、お忙しい中クチコミにご投稿まで頂き感謝申し上げます。
お誕生日という大切な記念旅行に当ホテルをお選び頂き有難うございます。
バースデーケーキや佐世保市街の夜景など、ご滞在をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく拝読致しました。
佐世保は自然豊かで、季節ごとの景色の移り変わりと豊富な美味しい食材をお楽しみ頂けます。
機会がございましたら、また是非ゆっくりとした時間を過ごしにご来館下さい。
美しい景色と美味しいお料理をご用意して、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後に改めまして、ご滞在とご投稿に感謝申し上げます。

この度は、弓張の丘ホテルにご来館を頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿まで頂き、感謝申し上げます。
今回あいにくの天気の中ではございましたが、温泉やお食事等をご堪能頂いたご様子、大変嬉しく拝読致しました。
バスタオルはフロントにお申し付け頂ければいつでも追加でお届けにあがりますが、ご案内不足で申し訳ございませんでした。
事前にご案内をしたり、備え付けを増やす等よりご利用しやすくなるよう今後の検討項目にさせて頂きます。
これからもお客様の心に添ったサービスをご提供出来るよう精進して参ります。
もし佐世保にご滞在の機会がございましたらまた是非お越しください。
ホテルからの素晴らしい眺めを、心に残る思い出の景色にして頂けるよう、スタッフ一同お手伝いをさせて頂きたいと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
最後に改めまして、ご滞在とご投稿に感謝申し上げます。

嫌な客です様
この度は弓張の丘ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き感謝申し上げます。
スタッフの接客の件ですが、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見ご指摘を真摯に受け止め、フロントスタッフ一同お客様に求められる最善のサービスを正確な知識をもとにご提供できるよう、再教育を徹底することをお約束致します。
また、ご指摘頂く一方で料理と景色にお褒めのお言葉を頂き大変恐縮しております。
また機会がございましたら、当ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。
最後になりましたが、この度のご宿泊とクチコミの投稿重ねてお礼を申し上げます。

この度は弓張の丘ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルからの眺望やお食事にご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
エアコンの温度調整につきましてはご不便をおかけし、お詫び申し上げます。
今後の改善計画にて課題とし、これからもサービスと設備の向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりますが、この度のご宿泊とクチコミのご投稿ありがとうございました。

amygdala様
この度は、当「弓張の丘ホテル」にご来館を頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿まで頂き、感謝申し上げます。
せっかくご期待頂いていたにもかかわらず今回のご宿泊にあたり館内設備について、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

お電話でお話させていただきました通り、ご指摘頂きました点については順次改善させていただいております。
またご夕食に関しまして、美味しくご堪能いただけたご様子大変うれしく思います。ご指摘いただきました前菜の件でございますが、今後の課題として改善に取り組んでまいります。

貴重なご意見もいただきありがとうございます。
お客様の期待にこたえられるようなリゾート感を満喫頂けるご宿泊をご提供出来るよう精進して参りたいと思います。
スタッフ一同心よりamygdala様またのお越しをお待ち申し上げております。
最後に改めまして、ご滞在とご投稿に感謝申し上げます。

この度は、当「弓張の丘ホテル」にご宿泊頂き誠に有難うございました。また、クチコミにもご投稿頂き、感謝申し上げます。
当ホテル自慢の景色とお料理をご堪能頂き、大切なご旅行に良い思い出を残されました事、私共も大変嬉しく拝読致しました。
感染症対策を実施した初の試みでしたが「安心できた。」との一言にスタッフ一同心より感謝申し上げます。
また佐世保には四季折々の美味しい食材が豊富に揃っておりますので、次回は是非違う季節を楽しみにお越し下さい。美しい景色と美味しいお料理をご用意して、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後に改めまして、ご滞在とご投稿に感謝申し上げます。

この度は、当「弓張の丘ホテル」にご宿泊頂き誠に有難うございました。またクチコミのご投稿まで頂き感謝申し上げます。
当ホテルは弓張岳のほぼ山頂にございますので、ご到着までにご不便をお掛けする面がございます。駅からのシャトルバスや道の状況等、事前のご案内を更に心掛け、お客様に安心してご来館頂けるよう努めて参りたいと思います。今回は実際にお車で通行されたご感想をお寄せ頂き、貴重なご意見に感謝致します。またご朝食では、お客様に特別感を演出する事ができず申し訳ございませんでした。このご意見はスタッフ一同で共有し、お客様に何度でもおかわりして頂ける朝食になるよう精進して参りたいと思います。
当ホテルからの絶景は季節毎、またその日の天候によって違った表情を見せてくれます。機会がございましたら、また是非ゆっくりとした時間を過ごしにお越し下さい。スタッフ一同お待ち申し上げております。
最後に改めまして、ご滞在とご投稿に感謝致します。

この度は、当「弓張の丘ホテル」にご宿泊頂き誠に有難うございました。また、クチコミのご投稿まで頂き感謝申し上げます。
お食事の際にはスタッフの配慮が足りず、落ち着いてお食事して頂ける環境を整えられず大変申し訳ございませんでした。どのお客様にもお食事を楽しんで頂ける時間をご提供するのは、ホテル側の務めでございます。今回のご意見はホテル全体のスタッフで共有し、今後このような事の無いよう意識向上に務めて参りたいと思います。貴重なご意見を頂き、有難うございました。
当ホテルからの眺望は、季節によって違った表情をお楽しみ頂けます。また、佐世保は季節毎の食材も豊富ですので、次回はまた是非違った季節を楽しみにお越し下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
最後に改めまして、ご滞在とご投稿に感謝申し上げます。