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都ホテル 四日市(旧 四日市都ホテル)の口コミ

都ホテル 四日市(旧 四日市都ホテル)

三重県四日市市安島1-3-38 地図

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526

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総合評価

4.06

08月09日01:19更新

94件

78人が満足と
評価しています。

88件中1~20件を表示

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    yqp********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/07/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

     昨年夏に続いて、2回目の利用です。前回は朝食のビュッフェの内容がやや不満でしたが、それ以外はほぼ満足できました。今回は朝食もコロナ対策で、洋食か和食のセットを選べました。1日目は追加メニューでオムレツをいただきましたが、きれいでおいしかったです。2日目は洋食にご飯とみそ汁を付けていただきましたが、い...

    宿泊日
    2020/07/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!観光・ビジネスにお得(朝食付き)

    都ホテル 四日市(旧 四日市都ホテル)からの返答返信日:2020/07/20

    この度は、都ホテル四日市をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご朝食に関して、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
    コロナ対策で、ビュッフェから当面の間セットメニューに変わり日々工夫しながら営業しております。また、2階には、中国料理「四川」と日本料理「都」がございます。ランチ又はディナーで是非ご利用下さい。
    設備の面につきましても改善に向け考えて参りたいと存じます。
    また、四日市にお越しの際は是非ご利用ください。お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    duc********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/06/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナなせいか、静かに過ごすことができました。
    朝食の際、ソーシャルディスタンスは理解できますが…同行者同士は対面に座って食事しても良いのではないかな❓と思いました。

    宿泊日
    2020/06/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スィーツで話題のアクアイグニス 温泉入場券&コーヒーチケット付き(朝食付き/駐車場無料)
    詳しく見る

    km2********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/03/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルの皆様の対応がとても良く、お部屋も広くゆったり過ごせました。朝食も美味しく満足して帰る事が出来ました。今大変な時、頑張っておられる姿を見て此れからも気持ちのいい対応期待しています。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!観光・ビジネスにお得(朝食付き)

    都ホテル 四日市(旧 四日市都ホテル)からの返答返信日:2020/03/31

    この度は、都ホテル四日市にお越し頂きまして有難うございます。
    ご投稿頂きまして有難うございます。
    また、四日市にお越しの際は是非お立ち寄りください。
    スタッフ一同お待ちしています。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お世話になりました。ありがとうございます。とても快適に過ごせました。立地、接客も良かったです。建物は少し古いですが、清掃も行き届いており。文句は無いです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/02/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!観光・ビジネスにお得(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    エアコンが古く温度調整が悪く、乾燥して暑かった。

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スィーツで話題のアクアイグニス 温泉入場券&コーヒーチケット付き(朝食付き/駐車場無料)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/17
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    快適に過ごしました。ありがとうございます。
    建物と部屋は古いですが、清潔に清掃されており。清掃のスタッフさん、フロントの方も大変感じのイイ接客をしていただき快適に過ごせました。悪い評判が少しあったので不安でしたが、接客に関しては凄く良かったです。
    二階に中華、和食のキレイな店があったので次は行ってみた...

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!観光・ビジネスにお得(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/29
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    ダブルのお部屋に2連泊しました。
    設備が古いことは致し方ないですが、部屋の汚さ(掃除のいい加減さ)に驚きました。
    金額とは全く見合わないホテルです。時間に予約があれば四日市ではなく名古屋のホテルを選ぶべきです。

    ・机にコーヒーがこぼれた跡がかなり大きく残っており、もう取れない汚れなのかと濡らしたティッ...

    宿泊日
    2020/01/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ナガシマスパーランド&ジャズドリーム長島へ行こう!(朝食なし/駐車場無料)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    qlh********さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2020/01/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ロビーや部屋はとても綺麗で、親切に対応して頂きました。
    また四日市を訪れる際は、こちらのホテルをまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!観光・ビジネスにお得(素泊まり)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    なばなの里イルミネーションを見たくて,宿泊しました.近鉄駅からほど近く,利用しやすい環境です.なばなの里からは車で20分ぐらいで渋滞もなく便利でした.施設は老舗感が良くも悪くも出ていましたが,なにより素晴らしかったのは食事です.中華料理の四川で夕食を戴きましたが,とてもおいしくその上ボリュームが半端な...

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スィーツで話題のアクアイグニス 温泉入場券&コーヒーチケット付き(朝食付き/駐車場無料)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋のトイレットペーパーの予備が無かったので朝5時過ぎにフロントに電話しました。
    ほかのアメニティーは十分満足だったので残念でした。フロントの対応は早かったです!

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!観光・ビジネスにお得(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/14
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    先日は、お世話になりました。こちらのリクエストにも、いろいろお応えいただき快適な時間が過ごせました。
    朝のバイキングの御当地メニュー楽しめました。
    立地条件も良く駅、百貨店、コンビニ、大型スーパーが徒歩五分以内にあり、とても便利でした。
    また機会があれば、よろしくお願いします。

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スィーツで話題のアクアイグニス 温泉入場券&コーヒーチケット付き(朝食付き/駐車場無料)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    接客がとても良かったです 値段の割に とてもいい部屋に泊まれました 14階でしたので 夜景もとても綺麗

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【御在所ロープウェイチケット付き】朝食バイキング付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    vkm********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    家族で利用しました。フロントの方の接客はとても気持ちよく好印象でした。ルームサービスもとても満足で美味しく頂きました。ありがとうございました。ただ、浴槽に髪の毛が残っていたのはとても残念に思いました。
    以前にも同じような口コミがありましたよね。改善されてないのにも残念な気持ちでいっぱいになりました。

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    鈴鹿サーキットへ行こう!(朝食付き/駐車場無料)
    詳しく見る

    reo********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて利用しましたが、駅前で便もよく、スタッフの対応も良くて大満足の旅行でした。
    また夏休みの旅行でも利用したいです!

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    6名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【直前割】ファミリープラン♪添い寝のお子様無料!駐車場無料!和洋の朝食バイキング付)
    詳しく見る

    smr********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    洗面台、湯船に前のお客さんの毛が残っており、ビジネスホテルより格上ホテルとしては残念でした。朝食はビジネスホテル並みで、シティホテルとしては不満の残る結果です。チェックイン時、フロントの方が1名のみで、3名のチェックイン後の対応で、スムーズなチェックインが出来きませんでした。全体に都ホテルとしての、...

    宿泊日
    2019/12/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前予約でポイント最大10倍!】近鉄四日市駅徒歩3分~和洋の朝食バイキング付
    詳しく見る

    frk********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/12/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    チェックイン時に会員期限切れで更新を受け付けていただいた女性スタッフ2名の方は好印象でした。優しくわかりやすく説明していただきました。
    都グループでもこの四日市は初めての宿泊でした。全体的評価は満点としました。
    個人的な好みでシャワーの出方が広がりすぎて使いずらかったこと、喫煙ルームだったにも関わらず...

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!観光・ビジネスにお得(素泊まり)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    四日市に出張時は、いつもお世話になっております

    (満室で予約出来ない時もあるですが)

    チックインして毎回バタバタして時間が無く直ぐ出掛けるなど

    ご迷惑をお掛けしてますが

    嫌な顔すらなく何時もニコニコ皆さんが接客対応してくれます

    宿泊日
    2019/11/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ゾロ目の日キャンペーン】ポイント最大20倍!観光・ビジネスにお得(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    tsu********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/11/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    施設は年期が入っていましたが、とてもキレイで清潔感がありました。また機会があれば予約したいです。

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル限定】スペシャルプライス◇お食事なしシンプルステイ)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    立地条件は良かったが、宿泊者の駐車料金が一泊で1800円は少し高いと思った。

    宿泊日
    2019/11/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!観光・ビジネスにお得(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t0s********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/29 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    四日市出身です。四日市では、他のホテルと違い、唯一クオリティが高く、良いホテルだったため、昔から帰省の際に何度も宿泊させていただいていますが、今回だけは、お部屋が最低でした。
    昔からある古いホテルですが、これまでは、改装済みのお部屋だったと思いますが、とても清潔できれいでしたが、今回は、しばらく使っ...

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!観光・ビジネスにお得(素泊まり)

    都ホテル 四日市(旧 四日市都ホテル)からの返答返信日:2019/11/02

    この度は都ホテル四日市をご利用頂き誠にありがとうございました。
    折角ご利用頂いたにもかかわらず不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
    早速、清掃責任者へ清掃の際の確認の徹底をさせて頂きました。
    貴重なご意見を真摯に受け止め、サービスの改善に努めて参りますので、
    何卒引き続きのご愛顧を宜しくお願いします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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