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都ホテル 四日市(旧 四日市都ホテル)の口コミ

都ホテル 四日市(旧 四日市都ホテル)
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

459人がお気に入りに登録

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総合評価

4.08

08月18日00:42更新

68件

55人が満足と
評価しています。

64件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とにかく、大きい窓からの眺めが最高でした。
    お部屋もとても広く、ゆったりとしてとても快適にすごせました。
    夕食はちょっとボリュームがない感じでしたが朝食のバイキングは四日市とんてきまであってとても良かったです。
    また利用させて頂きたいと思います。
    フロントの方にもとても親切に対応していただきありがとうご...

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】【松阪牛の牛鍋】夕食&朝食バイキング 1泊2食付

    都ホテル 四日市(旧 四日市都ホテル)からの返答返信日:2019/07/30

    この度は数あるホテルの中から都ホテル四日市をご利用頂きまして誠にありがとうございます。まずはご滞在中お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく思います。また私どものスタッフへのお褒めのお言葉も頂き重ねて御礼申しあげます。今後も多くのお客様からご愛顧頂けるホテルを目指して参ります。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*h*w*3*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの対応が素晴らしかった。都ホテルは京都や岐阜を使ったこともあるが、四日市は初めて。さすが都ホテルですね。気持ちよかったです。非日常を楽しむ事が出来ました。ありがとう。

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【近鉄四日市駅徒歩3分】◇お食事なしでシンプルステイ◇ベーシック宿泊プラン【禁煙】コンフォートツイン)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/31
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    客室が古いのであちらこちらで建て付け不良や傷みがありました。
    名のあるホテルなのである程度の質を期待していましたが、バスルームに残毛も多々…
    もう少し質を価格相応にして頂きたいと思います。

    宿泊日
    2019/05/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前予約でポイント最大10倍!】近鉄四日市駅徒歩3分〜食事なしシンプルステイ

    都ホテル 四日市(旧 四日市都ホテル)からの返答返信日:2019/06/05

    この度は数あるホテルの中から都ホテル四日市をご利用頂きまして誠にありがとうございます。まずは、バスルームのご意見につきまして不愉快な思いをさせてしまいました。早速清掃スタッフにも伝えさせて頂きました。またその他ご期待に沿えなかったご様子で今後のサービス向上の為に検討させて頂きます。ご多忙にも関わらず、ご意見を頂戴しありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*i*e*1*y*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 -

    10時過ぎのチェックインでしたが、丁寧に対応していただき気持ちよく宿泊できました。食事は利用しなかったのですが、おいしそうなメニュー写真が並んでいて、次回利用する機会があれば、是非食事も利用しようと思いました。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】21時イン/9時アウト 12時間のショートステイ!お食事なしシンプルステイ

    都ホテル 四日市(旧 四日市都ホテル)からの返答返信日:2019/05/13

    この度は数あるホテルの中から都ホテル四日市をご利用頂きまして誠にありがとうございます。まずは私共のスタッフへのお褒めのお言葉を頂きまして嬉しくもいます。館内は夕食のレストランは2F中国料理四川.日本料理都、ご朝食は1Fパークサイドカフェにてお待ちしておりますので是非、次回お越しの際はご検討下さいませ。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/06
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回もゆっくり過ごす事がてきました。
    ホテル内に、大浴場があれば…すべて5星なんですけどね。

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!旅!旅!サンデー】ポイント最大20倍!観光・ビジネスにお得(素泊まり)

    都ホテル 四日市(旧 四日市都ホテル)からの返答返信日:2019/06/05

    この度は数あるホテルの中から都ホテル四日市をご利用頂きまして誠にありがとうございます。まずは快適にお過ごし頂けたご様子で嬉しく思います。お客様のご意見にもありますように大浴場の問い合わせを数多く頂いておりますが、今現在は他の施設をご案内させて頂いております。また次回、お越しの際はお問い合わせくださいませ。貴重なご意見をありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    何度も利用していますが、久しぶりに宿泊しました。
    いつもフロントの方の対応も良く大満足です。

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!旅!旅!サンデー】ポイント最大20倍!観光・ビジネスにお得(素泊まり)

    都ホテル 四日市(旧 四日市都ホテル)からの返答返信日:2019/06/05

    この度は都ホテル四日市をご利用頂きまして誠にありがとうございます。私共のスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。これからも数多くのお客様からお選びいただけるホテルを目指して参ります。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*k*0*0*0*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/04/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    グレードアップのプランだったのですが本当に良いお部屋に宿泊させていただき、ウォークインクローゼットがあるようなお部屋も初めてで本当に良いお部屋で嬉しかったです。こんなに熟睡できたホテルは初めて、と主人も話していました。帰り際に寄ったのですが1階のレストランの責任者の方でしょうか、本当に素晴らしいお心...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】ワンランク上の滞在を!客室アップグレードプラン(素泊まり)

    都ホテル 四日市(旧 四日市都ホテル)からの返答返信日:2019/05/01

    この度は数あるホテルの中から都ホテル四日市をご利用頂きまして誠にありがとうございます。まずは身に余るほどのお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同嬉しく思います。平成最後に思い出のご旅行となり私共の励みとなります。令和となりましたが皆様からお選び頂けるホテルを目指して参ります。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*k*d*i*1*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/04/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    食事なしプランもあるので、ホテル内に電子レンジがあると良いです

    宿泊日
    2019/04/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】21時イン/9時アウト 12時間のショートステイ!お食事なしシンプルステイ

    都ホテル 四日市(旧 四日市都ホテル)からの返答返信日:2019/04/14

    この度は数あるホテルの中から都ホテル四日市をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご意見にありますように、電子レンジは今現在設置がございませんが、フロントにて対応させて頂きますのでご依頼をお待ちしております。また、次回お越しの際は、気兼ねなくご依頼下さい。貴重なご意見をありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*y*k*2*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    この度はお世話になりました。大変満足なホテルでした。
    自分も料理を仕事としている為、朝食に期待してましたところ、期待以上の味付、品質でした。家族の皆で大満足。是非とも次回も利用したいホテルでした。

    宿泊日
    2019/04/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ゾロ目の日キャンペーン】ポイント最大20倍!観光・ビジネスにお得(朝食付き)

    都ホテル 四日市(旧 四日市都ホテル)からの返答返信日:2019/04/09

    この度は、数あるホテルの中から都ホテル四日市をご利用頂きまして誠にありがとうございます。まずは、大変ご満足頂けたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。また、ご朝食のご意見にもありますようご家族様でご満足頂けたとのことで、早速レストランスタッフへのお伝えさせて頂きました。また、当地にお越しの際は是非、都ホテル四日市のご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*a*u*a*9*4さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/04/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロント、施設とも問題ありません。
    忘れ物についても客室部の方が親切、迅速に対応してくれました。

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【近鉄四日市駅徒歩3分】◇お食事なしでシンプルステイ◇ベーシック宿泊プラン 【禁煙】シングルルーム)

    都ホテル 四日市(旧 四日市都ホテル)からの返答返信日:2019/04/25

    この度は都ホテル四日市をご利用頂きまして誠に有難うございました。お褒めの言葉、たいへん励みになります。今後もより一層、お客様にご満足頂ける様努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。都ホテル四日市 山中康弘

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*k*a*4*3*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/03/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅に近く、買い物、食事は大変便利でした。
    ホテルも清潔でした。部屋もキレイでアメニティも充実しており、一泊でしたが快適に過ごせました。従業員の方の接客も良かったです。朝食も内容的には充実してたと思います。また、朝食時少し体の不自由な方のホローが良く対応しており、感心しました。
    機会ありましたらまた利用...

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大15倍!観光・ビジネスにお得(朝食付き)

    都ホテル 四日市(旧 四日市都ホテル)からの返答返信日:2019/03/25

    この度は四日市都ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
    お褒めの言葉たいへん励みになります。
    これからもより一層お客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夜遅めについて朝早く出発したので、お世話になった時間は限られていますが、部屋も広く快適に過ごさせていただきました。
    フロントの方の対応が気持ち良かったことが強く記憶に残っています。
    四日市に宿泊するときは、また利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/02/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】ワンランク上の滞在を!客室アップグレードプラン(素泊まり)

    都ホテル 四日市(旧 四日市都ホテル)からの返答返信日:2019/02/15

    この度は数あるホテルの中から四日市都ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。まずは私共のスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。また当地にお越しの際は是非、四日市都ホテルのご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*n*w*r*d*s*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/01/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    実家への帰省と各種旅行のため利用しましたが非常に豪華な正月を過ごすことができました。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/01/01
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ナガシマスパーランド&ジャズドリーム長島へ行こう!(朝食付き/駐車場無料)

    都ホテル 四日市(旧 四日市都ホテル)からの返答返信日:2019/01/11

    この度は四日市都ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。お正月の宿泊の際、ご満足頂きました滞在となり嬉しく思います。また、当地にお越しの際は是非、四日市都ホテルのご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/04
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    家族4名(夫婦・幼児2名)で宿泊しました。

    まずチェックインの際に、朝食付きプランにも関わらずチケットを貰えませんでした。部屋番号確認式なのかな?と思っていましたが、翌日朝食会場でチケットを求められました。すぐにフロントに確認してくれチケットは発行されましたが、幼児の分は別途請求されました。

    次に部屋...

    宿泊日
    2018/12/31
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】ワンランク上の滞在を!客室アップグレードプラン(朝食付き)

    都ホテル 四日市(旧 四日市都ホテル)からの返答返信日:2019/01/05

    この度は数あるホテルの中から四日市都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。まずは折角、年の瀬にお選び頂いたにも関わらず快適にお過ごし頂くことが出来ず申し訳ござませんでした。まずはバスルームにつきまして、滑り止めに関しまして安全全面も考えより良く検討させて頂きます。今回のご意見を頂いた上で考えさせていただくと、お客様をお迎え快適にお過ごし頂けますよう努めさせて頂くことが出来ていなかったように思われます。今回お客様より頂戴したご意見をここで重く受け止めてもう一度、基本姿勢から教育させて頂きます。貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    接客は、満足しています。
    アピタへ、外に出ることなく、移動することは最高でした。

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大15倍!観光・ビジネスにお得(素泊まり)

    都ホテル 四日市(旧 四日市都ホテル)からの返答返信日:2019/01/04

    この度は数あるホテルの中から四日市都ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。ご滞在中快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。また当地にお越しの際は是非四日市都ホテルのご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの対応も良く、朝食付きプランで泊まったのですが、朝食の品が多くて満足しました。
    来年も行きたいと思います。

    宿泊日
    2018/12/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ナガシマスパーランド&ジャズドリーム長島へ行こう!(朝食付き/駐車場無料)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*j*k*z*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/12/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    喫煙室しか残ってなかったけどにおいもなく、広い部屋で普通によかったです。

    宿泊日
    2018/12/11
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大15倍!観光・ビジネスにお得(朝食付き)

    都ホテル 四日市(旧 四日市都ホテル)からの返答返信日:2018/12/19

    この度は、数あるホテルの中から四日市都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか?また当地にお越しの際は是非四日市都ホテルのご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夫婦で利用いたしました。お部屋に関して言えば、天候が悪く気温が低かったせいもあるのでしょうか、お部屋が寒く感じました。ただ、毛布をお借りできた事は良かったと思います。レストランでの接客もよく、また利用させて頂こうと思いました。

    宿泊日
    2018/09/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】21時イン/9時アウト 12時間のショートステイ!お食事なしシンプルステイ

    都ホテル 四日市(旧 四日市都ホテル)からの返答返信日:2018/09/29

    この度は数あるホテルの中から四日市都ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。私共は今現在、お部屋での温度設定ができずご不便をおかけしております。今後のサービス向上の為に改善点を検討させて頂きます。その他ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか?ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    q*k*7*4*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    悪いところは無かった!

    宿泊日
    2018/08/26
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】ポイント最大15倍!観光・ビジネスにお得(素泊まり)

    都ホテル 四日市(旧 四日市都ホテル)からの返答返信日:2018/09/25

    この度は数あるホテルの中から四日市都ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。ご滞在中快適にお過ごし頂けましたでしょうか?近い将来、当地にお越しの際は是非、四日市都ホテルのご利用をスタッフ一同お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*u*i*4さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2018/08/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    台風来てて、到着遅くなったんですが兄弟夫婦揃っての初めての旅行としても大変満足でした!
    近くにアピタあるので、子持ちには何かと便利です!

    宿泊日
    2018/08/23
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】【お得だ値!】お手頃価格シンプルプラン♪ツイン28.7平米/朝食付)
    詳しく見る

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