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海一望絶景の宿 いなとり荘

静岡県賀茂郡東伊豆町稲取1531地図

売れ筋ランキング3位

エリア:東伊豆

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949

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総合評価

4.36

05月09日00:37更新

243件

211人が満足と
評価しています。

233件中121~140件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/02/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

疲れを吹き飛ばすような景色で部屋も広く接客も気持ちよく大変満足いく宿でした。
料理もみなおいしく伊勢海老を目の前でさばいてもらい感動しました。
電話で伝えていた事ができてないのが少し残念でしたが臨機応変に対応して頂き感謝しております。
天気が悪かったので晴天の時にまた機会があればぜひ足を運びたい宿で...

  • 宿泊日2020/02/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】ポイント最大10倍 贅沢に優雅に・・・潮騒倶楽部プラン

海一望絶景の宿 いなとり荘からの返答

返信日:2020/02/29

こむた様

いなとり荘へご来館誠にありがとうございます。
お電話でお話し頂いていたことが当日ご準備不足で、大変申し訳ございませんでした。
この様なご無礼にもかかわらず、お喜びのお言葉を拝見でき、大変嬉しく思っております。
潮騒倶楽部の海月-mizuki-客室にお泊り頂きましたが、
潮騒倶楽部客室に限り海側の窓ガラスが、床から天井一面の大きな窓ガラスの為、より景色に迫力があったのではと思います(#^^#)
目の前に広がる海の景色も、天気や季節・お時間によって、空と海の色が移り変わっていき、まさに「疲れが吹き飛ぶ景色」というお言葉に、恥ずかしくもおっしゃる通りと大きく共感してしまいました!
是非この景色をたくさんの方にご覧いただいて、疲れを吹き飛ばして頂きたいという気持ちと、毎日が良いお天気でありますようにと祈るばかりでございます。
是非また機会ございましたら、海一望絶景の宿いなとり荘へお越しくださいませ。

いなとり荘予約担当 星野ひかる

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/02/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

客室最上階の露店風呂付き和洋室に、母と娘と3人で宿泊しました。車で到着するとすぐにスタッフが駆けつけてくれ、チェックインの際に桜のお饅頭と黒豆茶をいただきました。お部屋はオシャレな和洋室で、畳敷きにベッドとソファーがあり、足の悪い母もとても過ごしやすく、また眺望はまさに目の前が海で、部屋の中にいると...

  • 宿泊日2020/02/20
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】3名以上がお得!~燎・暁・海月・颯々~ 展望風呂付き客室プラン

海一望絶景の宿 いなとり荘からの返答

返信日:2020/02/23

PJサンバ様

いなとり荘へご来館下さいまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりと旅館を楽しんで頂けたことが分かり、とても嬉しい気持ちで胸がいっぱいでございます。

当日はお天気も良かったので、目の前の海と空の景色が素晴らしかったのだろうと、文面からも伝わって参ります(#^^#)
夕方から朝まで表情のように移り変わっていく風景、どこまでも果てしなく続く海をみていると、人の心は包み込まれるように温かく、癒されていきますよね。自然の力は凄いものだと切に思います。
また、スタッフまでお言葉頂き感謝申し上げます。
生きた伊勢海老を捌く実演やお料理の配膳も、お客様に寄り添う対応に各スタッフが努めておりますので、こういったお声が私共の励み、原動力でございます。
絶対にまた伺いたい、これ以上のお言葉はないと誠に頭の下がる思いでございます。是非またお会いできる日を楽しみにしております。

これからもスタッフ皆で、頂いたお言葉に恥じることのない様、精進して参ります。
改めまして、この度はご利用と、口コミまでいただき誠にありがとうございました。

いなとり荘予約担当 星野ひかる

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/02/22

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

寝具がもう少し良くなって欲しい
客室に洗顔等が置いてありますが、なかなか使う気持ちになれませんでした

  • 宿泊日2020/02/16
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン特典にカサゴ唐揚げ付き 金目鯛・伊勢海老・鮑・漁師町フルコース会席

海一望絶景の宿 いなとり荘からの返答

返信日:2020/02/22

トマト大好きよ様

この度はいなとり荘へご来館ありがとうございます。
お過ごしのお部屋では寝具やアメニティのことでご迷惑おかけし申し訳ありませんでした。
ご意見をありがとうございます。今後の改善に生かして参ります。
もし固かったということでございましたら、是非次回は2枚重ねてのご準備をさせてくださいませ。

ご不便おかけしたにもかかわらず、お風呂やお食事、接客や施設につきましては満点を頂き誠に嬉しい気持ちです。

これからもゆっくりしたい、寛ぎたいというお客様に寄り添い、
沢山のお客様から愛される旅館を目指して、スタッフ皆で精進して参ります。
是非また伊豆へお出かけの際はいなとり荘思い出して頂けたら幸いです。

いなとり荘予約担当星野ひかる

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/02/18

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事と温泉と海も大満足です!布団はちょっと硬いだけ!

  • 宿泊日2020/02/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン特典にカサゴ唐揚げ付き 金目鯛・伊勢海老・鮑・漁師町フルコース会席

海一望絶景の宿 いなとり荘からの返答

返信日:2020/02/20

Pei-Chi様

いなとり荘に来てくださり、ありがとうございます。
日本語の口コミと大満足というお言葉、とても嬉しいです。
お布団はお身体に合うものをご用意できなかったこと残念です。
ご意見どうもありがとうございます。
日本は海外に比べ、広大な大地はありませんが、
海に囲まれており、お部屋からの景色は吸い込まれるような
海の景色だったのではないでしょうか?

是非またいつか日本へ、そして伊豆稲取のいなとり荘へ、
来てくれることをお待ちしています。

いなとり荘予約担当星野ひかる

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/02/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

最上階のお風呂、部屋のお風呂は最高で何度も利用しました。別館の湯っくらがジェットがあるくらいで特別な感じがなく、すぐ出ました。
食事は最初から最後まで大満足でした。金目煮の味がちょっと甘いかな。でも全体通して星5です。
接客含め、スタッフの対応も一流でした。安心してお勧めできます。
アメニティは、部...

  • 宿泊日2020/02/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【温泉かけ流し露天風呂付】伊豆の海を独占できる客室で至福のひとときを

海一望絶景の宿 いなとり荘からの返答

返信日:2020/02/15

スーパーストロングドッグ様

この度はいなとり荘へご来館くださいましてどうもありがとうございます。
口コミまでご投稿くださり感謝申し上げます。

お風呂・お食事・接客と嬉しいお言葉にスタッフ皆で喜んでおります。
お部屋のアメニティはご不便おかけし申し訳ありません。
より多くのお客様のご満足へ向け、今後の課題とさせて頂きます。
貴重なご意見どうもありがとうございます。
ご不便もある中、最高、大満足、一流などのお言葉と高評価に頭の下がる思いでございます。これからもこのお言葉に恥じることのないよう誠心誠意の心で努めて参ります。

是非またいなとり荘のお風呂とお食事をお楽しみにお越し下さいませ。
スタッフ皆でお越しをお待ちしております。

いなとり荘 予約担当星野ひかる

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/02/12

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2度目の宿泊となります。
到着時間も遅くなる予定だったのと、近所の居酒屋を探検してみたかったので、今回は夕食は付けずに宿泊しました。
これが大正解。次回、宿泊時も朝食だけでお願いしようと思います。
ここの朝食のパンは妻が好きで、朝食抜きは考えられません・・・

  • 宿泊日2020/02/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランいなとり荘NEW宿泊スタイル 大海原を眺めながらこだわりの朝食ブッフェ付プラン

海一望絶景の宿 いなとり荘からの返答

返信日:2020/02/14

れなPAPA様

またいなとり荘をご利用くださいましてどうもありがとうございます。
素晴らしい1泊朝食のお過ごし方を口コミに頂き、感謝いたします!
おっしゃる通りで、稲取は田舎なものでお店の数は少ないのですが、
お料理のおいしい、雰囲気の良いお店がいくつか点々とありまして、
一泊朝食の方へ自信をもってご案内できるお店がございますので、
是非ご相談のらせて頂きたいと思っております。

ご朝食のパンについても気に入ってくださってすごく嬉しいです。
パンの好評のお声は嬉しいことに多く頂くのですが、
調理場の者も、焼き加減をこだわって毎日ご準備しているので
本当にうれしいお声です。ありがとうございます。

是非またご朝食をお召し上がりにいらして下さいませ。
またお会いできることを心よりお待ちしております。

いなとり荘予約担当 星野ひかる

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/02/06

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

プランにあった無料の貸切露天風呂の予約は、寒いだろうと思い事前予約しませんでした。でも2月にしては暖かかったので申し込んでおけばよかったなぁと思いました。当日宿に着いても特にその話もなく、やっぱり事前予約でないと無料貸はないんだろうとあきらめました。大浴場などは脱衣場も含め、とてもきれいに清掃されて...

  • 宿泊日2020/02/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン特典にカサゴ唐揚げ付き 金目鯛・伊勢海老・鮑・漁師町フルコース会席

海一望絶景の宿 いなとり荘からの返答

返信日:2020/02/07

yah!様

この度はいなとり荘へご来館くださりありがとうございました。
ごゆっくりとご就寝頂き、素敵な朝をお過ごし頂けたようで嬉しく思いました。
ただ何点かご満足を頂けず心苦しく思います。
貸切風呂は、当日お声掛けできず申し訳りませんでした。ご予約は事前と当日、どちらも承っておりまして、当日のキャンセルも料金等は頂いておりませんので是非次回はご予約頂けたらと思います。
また大浴場ではお気遣いさせてしまったようで申し訳なく存じます。
ドライヤー等備品は最新の物ではありませんが、古いものは改善するようしており、ドライヤーは数か月前に新調致しましたが、使いづらい思いをさせてしまい申し訳ありません。
アンケートにつきましては、おっしゃるご意見十分理解をしておりますが、より皆様のお声を頂くために直接のお渡しをさせていただいております。ご理解いただけたら幸いです。
お夕食後はお肉の匂いでご気分害してしまい申し訳なく思います。
体調は大丈夫でしたでしょうか。貴重なご指摘下さりどうもありがとうございます。次回はこのような事がないよう、改善に努めて参ります。
数々の場面でご満足頂けませんでしたが、次回は・・とお話しいただけ大変嬉しく、その時へ向けスタッフ一同でサービスの改善に努めてまいります。
また是非朝の金目鯛の味噌汁を水平線と対座しながらお召し上がりにお越し下さいませ。
yah!様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/02/03

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

1/25「暁」に家族四人でお世話になりました。 当日は新月で満天の星空を期待していましたが、あいにくの曇り空で星を見ることが出来ず残念でした。 部屋から見る絶景、人の目を気にすることなく入れる部屋風呂と蒼空は湯加減もちょうど良く大変満足出来ました(熱海では漁船が近くに停泊していて落ち着いて入浴できな...

  • 宿泊日2020/01/25
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】3名以上がお得!~燎・暁・海月・颯々~ 展望風呂付き客室プラン

海一望絶景の宿 いなとり荘からの返答

返信日:2020/02/06

この度は、いなとり荘へご来館下さいましてありがとうございました。
数々の場面でご満足頂けませんでした事、心からお詫び申し上げます。
ただ、お部屋からの絶景と露天風呂にご満足頂けたと伺い少しでもほっとしております。
ご就寝時には、手狭な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
最高4名様定員のお部屋で2名様はベッド、もう2名様にはお布団を敷かせて頂いておりますが、事前のお声掛けやご説明が足らなかったのだと反省しております。 

今回ご予約頂きました、お夕食が個室のプランは4部屋あり、4つある個室のうち
3つは2.3名様用のお席で海に面しております。
もう1つは4名様用の広い個室で、建物の構造上海に面しておりません。
お夕食場所は全てのお客様のご予約を頂いてからお人数に合わせご準備している為
予約順ではございませんが、ご希望に添えず大変残念に思います。
お部屋やお食事場所、優先順位によるかとも思いますが
レストランのプランでしたら海側に4名様のお席がございますので
次回ご検討頂けたら・・と願っております。

朝食内容について、ご意見を頂きありがとうございます。
お料理やご対応にご満足頂けず申し訳ありませんでした。
頂きましたご意見を参考に、今後も改善に努めて参りたいと思います。

また、プラン変更について
今回14日間タイムセールという特別プランでしたので確認を取らせて頂きました。
サポートデスクという担当部署が年始6日まで休業だった為、即答が出来ず大変申し訳ありませんでした。

タイムセールは14日間期間限定でお得な割引販売をしております。
今回セール期間を過ぎた後のお人数変更でしたので、3名様は割引料金のままに、
お増えの1名様はセールでない通常料金でご用意をさせて頂きました。
最後の1名様のお料金は、4名様1室ご利用頂いた際のお料金でございます。
3名様1室の方がお料金は本来高いのですが割引がきいているため
安くなっており、結果偶然にも4名様同じお料金となりました。
分かりづらく申し訳ありませんが、ご理解頂ければ幸いでございます。

今回、数々の場面でご満足頂けず大変心苦しく思います。
機会がありましたら また海の絶景と露天風呂を楽しみにいらして下さいませ。
この度はありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/01/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて部屋に案内された時の感動と、ホテルの従業員の方たちの細やかなサービスに大満足です。
部屋良し、ご飯良し、お風呂良し、サービス良しで何も言う事ありません。
ぜひまた、露天風呂入りながら星を見に行きたいです!

  • 宿泊日2020/01/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【オーシャンビューのお部屋確約】お料理は自慢の金目鯛!お得に贅沢しちゃいましょ

海一望絶景の宿 いなとり荘からの返答

返信日:2020/01/22

極きざみ様

この度はいなとり荘へご来館頂きましてどうもありがとうございます。
そしてこの様な口コミまで拝見でき、私共が幸せで胸いっぱいでございます。

全てにお喜び下さり、私共のおもてなしを感じ取ってくださる極きざみ様に
頭の下がる思いでございます。

夜の露天風呂で体験できる天然プラネタリウムは、私も見た時には特別な気持ちになりました。
明るい時間帯の露天風呂はまるで遊覧船のようで、秋にはムーンロードも見え、
季節や時間・天気によって様々な表情を見せてくれる絶景は、時間を忘れさせてくれます。

是非極きざみ様にまた季節を変えて、いなとり荘を楽しみにお越し頂けたらと思います。
その際にはまた、このような嬉しいお声がいただける様、これからも精進して参ります。
スタッフ皆でまたのお越しを楽しみにお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/01/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

展望露天風呂から朝日を拝めていいことありそう。食事はもちろん美味しく、バスの運転士さんの気遣いが嬉しく、新年早々、気分良い職場旅行となりました。

  • 宿泊日2020/01/11
  • 利用人数6名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン特典にカサゴ唐揚げ付き 金目鯛・伊勢海老・鮑・漁師町フルコース会席

海一望絶景の宿 いなとり荘からの返答

返信日:2020/01/15

真打0721様

いなとり荘へご来館くださいましてどうもありがとうございます。
職場の皆さんでのご宿泊だったのですね。
口コミ拝見いたしまして、喜んで頂けたことがわかり非常に嬉しく思っております。
大浴場露天風呂「蒼空」では朝日もご覧頂けたのですね。
いなとり荘だから体感できる、絶景体験ではと私共も自負しております。
日の出は朝早くご覧いただくお客様も少ないので
見たとおっしゃっていただけると嬉しい気持ちになります(#^^#)
お食事やバス運転手への嬉しいお声も頂戴し感謝申し上げます。

是非また伊豆へのご旅行の機会ございましたら、いなとり荘を思い出して頂けたらと思っております。
季節やお天気、時間ごとに変わる海の景色と一緒に、スタッフ皆でお待ちしております。

いなとり荘予約担当 星野ひかる

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/01/08

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

スタッフの皆さんの笑顔が素敵な印象のお宿でした。温泉やお部屋も清潔で良かったです。ただ、お正月明けの日曜日だったのが悪かったのでしょうか、夕食がいまいちだったのが残念でした。からあげは油でギトギト、特にお刺身は、しゃぶしゃぶ用の鍋で煮て頂いたくらい鮮度が悪く、美味しくなかったです。美味しかったのは、...

  • 宿泊日2020/01/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン特典にカサゴ唐揚げ付き 金目鯛・伊勢海老・鮑・漁師町フルコース会席

海一望絶景の宿 いなとり荘からの返答

返信日:2020/01/11

この度は、いなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。せっかくお越し頂きましたのに、お料理で残念な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
楽しみに来て下さったH様のお気持ちを思うと、大変心が痛んでおります。
特にかさごのから揚げと、お刺身の件は調理長にお声を申し伝え 今後の課題に致します。かさごはカラっと揚がるよう、こまめな油の取り換えと高温二度上げをしご提供しておりましたが、油でギトギトとがっかりさせてしまうのではこんなに残念な事はありません。
このような事が起こりませんよう、今後取り組んで参ります。
また、鮮度一番のお刺身で「鮮度がない」と感じさせてしまうなど、あってはならない事だと重く受け止めております。
鮮度を保てますよう温度や扱いに日々注意をしておりましたが、再度徹底して参りたいと思います。

お料理で残念な思いをさせてしまったにも関わらず、お部屋や温泉、景色や朝食にはご満足頂けたと伺い、少しでもほっとしております。
特にスタッフに温かいお言葉を頂き何より嬉しく、改めて感謝と反省の思いでいっぱいでございます。
出来る事を1つ1つ真摯に実行し、ご満足頂ける宿になれますよう努力をしていこうと思います。
この度はこのようなお声を頂き本当にありがとうございました。
またお越し頂ける日を願い、改めてお礼申し上げます。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/01/08

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

カジュアルな宿でした。
頑張っている宿で活気がありましたが 全てがカジュアルで 期待していただけに 満足度が少なかったかな。
宿代の割に 料理(夕食も朝食も)もレストランもお風呂も接客もアメニティも普通でした。
みなさんの口コミが良かったので 期待したので あえて正直に感想してみました。
保養所を想...

  • 宿泊日2020/01/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン特典にカサゴ唐揚げ付き 金目鯛・伊勢海老・鮑・漁師町フルコース会席

海一望絶景の宿 いなとり荘からの返答

返信日:2020/01/10

みみー22様

この度はいなとり荘へご来館くださいまして、ありがとうございました。

口コミページまでご覧いただき、とても楽しみにお越し頂きましたのに、
ご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ありません。
お料金に見合っていないということ、料理・お風呂・接客・お部屋、
全てにおいて満足に至らなかった原因を、他部署の者とも共有し見直そうと思います。
せっかくのご旅行にご満足のいくお手伝いが出来ませんでしたのに、
この様な貴重なご意見を下さいまして感謝申し上げます。

みみー22様の正直なこちらの評価を真摯に受け止め、
「頑張っている宿、活気があった」ともおっしゃっていただけたので、
この強みも忘れずにこれから努力して参りたいと思います。

また行きたいと思って頂けない事は重々わかっておるのですが、
もしまたお越し頂けた際には「よくなった!」とお声を頂ける旅館を目指して参ります。
この度は勉強の機会を下さいまして、誠にありがとうございます。
そして残念なお気持ちにさせてしまったことを改めてお詫び致します。

いなとり荘予約担当 星野ひかる

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/01/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

食事をひとつマイナスにしたのは、食事の進行が少し忙しなかったためです。
料理の内容は申し分なく、楽しみにしていた金目鯛の煮付けも立派なサイズでした。
館内着の着心地もとても良かったです。

  • 宿泊日2019/12/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン特典にカサゴ唐揚げ付き 金目鯛・伊勢海老・鮑・漁師町フルコース会席

海一望絶景の宿 いなとり荘からの返答

返信日:2020/01/06

きくみな様

この度はいなとり荘へお越しくださいましてどうもありがとうございます。
口コミそして私共のアンケートもご記載いただき感謝申し上げます。

せっかくの大切なお食事のお時間にお料理配膳のことで残念な思いをさせてしまい、申し訳ありません。
様子をお伺いしながらペースを合わせて配膳すること、毎日の夕食前ミーティングでも皆で再確認しスタートするのですが、今回のようにご不便をおかけしているというお声頂き、心がけだけでなく、行動に移すまでの努力とオペレーションの見直しが必要なのだと認識いたしました。他部署の者とも共有し今後の課題と致します。貴重なご意見どうもありがとうございます。

またお料理のお味、お喜び頂けよかったです。安堵しております。
皆さま一匹の金目鯛をご覧いただくと目を丸くして喜んでくださるので、
とても嬉しくなります。自信をもってご提供しているお料理でございます。

館内着も気に入っていただけまして嬉しく思います。
1年ほど前にブルーとピンクのカラーで新調いたしました。
以前のよりも厚手で柔らかい素材がスタッフ内でも好評でございます(#^^#)
はだけるのが嫌なお客様も多くいらっしゃると思います。
いなとり荘の館内着はかわいらしくおススメです♪

ご満足いただけない部分があったにも関わらず、このような高評価を拝見させて頂き、
きくみな様寛大な心と、お優しい性格を感じずにはいられませんでした。
是非また、金目鯛を召し上がりにいらしてくださいませ。
また違う季節にお越しになると雰囲気もかわるのでお勧めでございます。
改めまして、いなとり荘へご来館くださいまして、誠にありがとうございます。
是非またのお越しをお待ちしております!

いなとり荘予約担当 星野ひかる

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/12/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大好きな旅館ですが、相変わらずお料理、温泉、接客とてもよかったです。
夕食の金目を始めとする海の幸、朝食の品数、質の高さともに大満足です。
夜の露天風呂から見た満点の星は忘れられません。
また是非利用したいです。

  • 宿泊日2019/12/28
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【年末年始】オーシャンビュー客室でのんびり過ごすプラン!

海一望絶景の宿 いなとり荘からの返答

返信日:2020/01/02

湘南のぷー様

またお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
「よかった」「大満足」、こちらのお声拝見でき私共も嬉しさと安堵と共に、頭の下がる思いでございます。

星空を見て頂けたのですね‥(#^^#)!
そうなんです。意外かもしれないのですが、
伊豆は星空もすごく綺麗で、時期によっては星空観賞ツアーというものもあり、
12月には双子座流星群が晴れた日にはよく見えます。
細野高原など近くの山を登っていただくとさらに‥です。
地元の者からも愛される伊豆の星空だと思います(#^^#)

湘南のぷー様口コミまでご投稿くださいまして感謝申し上げます。
メルマガやブログなども楽しみとご覧くださって非常に嬉しく思っております。
是非また宜しければ、いなとり荘に飽きず、お越しいらして頂けたらと思っております。
その際にはまた、スタッフ皆でお越しをお待ちしております。

いなとり荘予約担当 星野ひかる

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isa********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/12/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

親と妹家族と宿泊しました。部屋から海が広がり、夕食は個室で新鮮な刺身のお造り、生きたアワビからの焼ステーキ、金目鯛の煮物など、ボリュームたっぷり、美味しすぎてもう幸せ、夢の世界でした。夕食をおもてなししていただいた担当の方の気さくな心遣いが夕食だけでなく旅を最高にさせてくれました。旅館を出発する際も...

  • 宿泊日2019/12/27
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン特典にカサゴ唐揚げ付き 金目鯛・伊勢海老・鮑・漁師町フルコース会席

海一望絶景の宿 いなとり荘からの返答

返信日:2020/01/01

I.M様

この度はいなとり荘へ皆さんでご来館下さいまして、ありがとうございます。
口コミまでご投稿くださいまして感謝申し上げます。

拝見いたしました口コミから、楽しんで頂いたご様子が浮かび、私も非常に嬉しく思います(#^^#)
夢の世界だとは、I.M様の寛大で優しいお人柄を感じずにはいられません。
この上ないお褒めの言葉にこちらまで幸せで胸いっぱいでございます。
本当にありがとうございます。

特にお食事では係で担当のM山と楽しんでいただけたようで
本人ともお話いたしましたが、I.M様とのお時間がすごく楽しかったと聞くことが出来ました。こちらの口コミもすごく嬉しそうに読んでおりました。

妹様のご病気についても事前にお伺いをしておりましたのでお夕食は個室をご用意させて頂きました。
「顔色も良くなり元気になってくれた」「家族みんなが最高の旅館だったと言っていた」
大げさにおっしゃって下さったのかもしれませんが、本当に頭の下がる思いでございます。
この様なお言葉をかけて頂き、全て励みとなり、毎日に努めることが出来ております。この気持ち感謝の言葉に換えることが出来ないほどでございます。

是非また伊豆にお出かけの際は、いなとり荘を思い出して頂けたら嬉しいです。
また、できる限りおもてなしをさせて頂きたいと思っております。
目の前に広がる海のパノラマと、海ばかりのお料理でお待ち申し上げております。
この度は本当にありがとうございました。

いなとり荘予約担当 星野ひかる

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may********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/12/27

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

・建物が古過ぎて、趣きとか言うレベルでは無く、怖い。
・部屋のトイレの芳香剤がビックリするほど臭くて、臭いが強い。
・部屋のアメニティは、ブラシとハンドタオルのみ。
・レストランの案内が、順番も何もあったもんじゃない。時間かかり過ぎて最悪。
・売店の支払いにカードは使えません。それを当たり前のように...

  • 宿泊日2019/12/25
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン特典にカサゴ唐揚げ付き 金目鯛・伊勢海老・鮑・漁師町フルコース会席

海一望絶景の宿 いなとり荘からの返答

返信日:2019/12/29

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
数々の場面でご満足頂けずご旅行を残念なものにしてしまいました事、心からお詫び申し上げます。
私共のアンケートにも細かなお声を頂きまして、皆で胸に受け止めております。中でも特にお夕食時間はとても大切なものですのにこのような思いをさせてしまいお詫びの言葉もありません。
I様のお声を拝見しすぐにスタッフ皆で話し合いを致しました。
この日は20:30から打ち上げ花火のイベントがあり、記録を見ますとお夕食時間が一定の時間に集中してしまっておりました。
その時間選択肢の分散をさせるなど、事前の対策がかけていた事、そしてその時の私共の対応がI様にこのような思いをさせてしまいました事、心から申し訳ない思いでいっぱいでございます。
今後さらにスタッフ皆で話し合い、このような事のないよう取り組んで参りたいと思います。
また、トイレの香り袋がお好みに合わず大変申し訳ありませんでした。売店で購入される方が多くいらっしゃるのでお部屋にもお入れしておりましたが、お好みもあるかと思いますので今後の課題に致します。
お部屋のアメニティは今回ご予約頂きましたお部屋にはハンドタオルや歯ブラシ、化粧水、乳液、角質取り、ブラシなどをご用意しておりました。
今多くのお宿がある中、お客様の求めるものをできる限りコストパフォーマンス良くご満足頂けるようご準備したいと考えております。
今後私共がいくら改善に努めましても、今回I様に残念な思いをさせてしまった事は消えない事でございます。
アンケートも含め、頂きましたお声とI様の思いを忘れず真摯に受け止め、 努力をしていこうと思います。
この度は勉強の機会を与えて下さりありがとうございました。
そして何よりも、心からお詫び申し上げます。

海一望絶景の宿 顧客係 いなとり荘 山中 綾

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yam********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2019/12/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋からのロケーションがすばらしい。清潔で金目の煮つけに満足でした。

  • 宿泊日2019/12/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10月より】特典にカサゴ唐揚げ付き 金目鯛・伊勢海老・鮑・漁師町フルコース会席

海一望絶景の宿 いなとり荘からの返答

返信日:2019/12/29

M.Y様

またいなとり荘へお越しくださいましてありがとうございます。
ロケーションは本当にたくさんの方に嬉しいお声を頂きます。
お部屋へご案内した際に、ドアを開けて、お客様の嬉しそうな驚いたお声を聞くたびに、私共も嬉しくなります。
金目鯛のお煮付けも美味しくお召し上がりいただけたようで安心致しました。

目の前には海だけの、田舎ではございますが、
是非ままたこの景色をご覧にお越し頂けたら幸いです。
またお会いできることをスタッフ皆でお待ちしております。

いなとり荘 予約担当 星野ひかる

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2019/12/26

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

リノベーションされてから初めての滞在でした。部屋の露天風呂は、温度を一括管理されてるのか、温度を自由に調節出来ず、残念でした。しかしお部屋はとても素敵で、値段以上の価値は十分あると思います。食事に関しては、量がとても多く、食べきるのが難しかったです。少量で質重視のプランなどを設定されるといいかと思い...

  • 宿泊日2019/12/20
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン10月より【温泉かけ流し露天風呂付】伊豆の海を独占できる客室で至福のひとときを

海一望絶景の宿 いなとり荘からの返答

返信日:2019/12/28

jぽ様

この度はいなとり荘へお越しくださいましてありがとうございます。
何点かご不便させてしまったにもかかわらず、高評価と励みのお言葉下さり、感謝申し上げます。

お泊り頂いたお部屋「燎」はお部屋とお料理のグレードが最も高く、
扉を開けると海の景色をバックにガラス張りの露天風呂が目に入り迫力のあるステキなお部屋と思っております。
お部屋のお風呂のお湯加減についてですが、
客室に湯加減を調整するノズルがついているのですが、
今回私共のご案内不足でこのような思いをさせてしまったのだと思いました。誠に申し訳ありません。

お食事はグレードも高いもので量も種類も多く感じられたのではとお察しいたします。
苦しい思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。
以前にもこのようなお声を頂き皆で検討致しましたが、
またご意見持ち帰らせて頂き、皆に相談し改善できるよう努力致します。
もし次回がございましたら、お電話でお食事のご相談も可能な限りでございますが、承っておりますので是非ご相談くださいませ。

また、コップに関しましては、ご気分悪くさせてしまい心苦しく思います。
普段から熱湯で洗浄し生乾きの臭いがでないよう、しているのですが、
みなでひとつひとつチェックすることが大切だと思い改めることが必要だと思いました。
担当部署へしっかりと引き継ぎこのような事がない様致します。

頂いたお言葉のとおり、お声を無駄にすることのない様、
改善へ向け精進して参りますので、どうかまた機会がございましたら
いなとり荘へお出かけ頂けたら幸いです。
この度は口コミまで頂き、貴重なご意見下さり見直す機会となりました。本当にありがとうございます。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/12/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は夫婦で宿泊させていただきました。
とにかく海がどこからも見えて休日のリフレッシュになりました。
部屋にいると、まるで海の上に浮かんでいるような気分になり、和室でしたが
とてもきれいに掃除もされていて快適でした。食事も金目鯛、あわび、伊勢海老、
カサゴと伊豆の海産物を満喫できるコースに大満足でし...

  • 宿泊日2019/12/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン特典にカサゴ唐揚げ付き 金目鯛・伊勢海老・鮑・漁師町フルコース会席

海一望絶景の宿 いなとり荘からの返答

返信日:2019/12/27

料理番様

姉妹館の季一遊共々ご利用下さりありがとうございます。
この様な嬉しい口コミまで頂き頭の下がる思いでございます。

「海の上に浮かぶ」だなんて、素敵な表現に心躍ってしまいました…!
でも私も、7階展望大浴場の露天風呂に入浴した際に、まさに同じく思ったことを思い出しました(#^^#)
沢山の方々に目の前の海を一望していただいて、心身共に日々の疲れを
癒して頂けたらなあと思っております。

最近なんですが、道路も三島沼津と繋がるバイパスや、
新しい施設で中伊豆方面ではめんたいパーク・
稲取漁港で水産農産物直売所の「こらっしぇ」などもできました。
他にもおしゃれなカフェなど隠れたお店があるので、
もっともっと魅力を知っていただきたいです♪

是非また海と山の大自然に、日々の疲れを投げかけにいらして下さいませ。スタッフ皆でお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ats********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2019/12/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ほんとに素晴らしいホテルでした。
貸切風呂(満月)も普通の温泉も部屋も部屋からの景色も、最高によかった。
朝には温泉に入りながら、日の出の海も見れたし、おいしい朝ごはんも食べれました。
嫁も自分も3回も温泉に入ってしまいました。
チェックイン時もチェックアウト時もお出迎えをしていただき、隅々まで、満...

  • 宿泊日2019/12/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランいなとり荘NEW宿泊スタイル 大海原を眺めながらこだわりの朝食ブッフェ付プラン

海一望絶景の宿 いなとり荘からの返答

返信日:2019/12/25

A.K様

この度はいなとり荘へお越しくださいましてありがとうございます。
拝見いたしました、口コミが嬉しいお言葉ばかりで感動しております。

お風呂もたくさん入ってくださり、日の出もご覧いただいて、
私共の旅館を隈なく楽しんでくださり嬉しいです!
湯っくら棟と展望露天風呂は全く違う大浴場のタイプで
お風呂好きの方には「沢山あっていいねえ」とおっしゃっていただけます♪

また行きますというお言葉が本当に励みでございます。
そのお言葉に心から感謝を申し上げます。
これからもお客様のご旅行のお手伝いに努力を惜しまず精進いたします。

是非次回がございましたら、お食事付でお越し頂きたいです。
金目鯛・鮑・伊勢海老がついた海の物ばかりの「漁師町フルコース会席」
が1番人気プランでおススメでございます。

是非またお会いできることを楽しみにしております。

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