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口コミ143件
佐賀県嬉野市嬉野町大字岩屋川内甲114-1地図
売れ筋ランキング2位
エリア:嬉野・武雄
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616
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4.76
04月18日00:46更新
143件
140人が満足と評価しています。
126件中61~80件を表示
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男性
40代
家族旅行
投稿日:2019/04/05
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母、娘、孫の3人女子会で利用させていただきました。食事、温泉全て大満足。事前の確認連絡(メール)も大変気遣いのあるもので驚きました。すごく感心しました。嬉野にいく機会があれば又お世話になろうとおもいます。
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女性
投稿日:2019/03/31
三世代での家族旅行で利用させて頂きました。料理、温泉ともに素晴らしかったです。部屋にコーヒーメーカーもありアメニティも充実していました。接客サービスもとても良く、到着のお迎え帰りの見送りは駐車場まできてくれました。お部屋係の方も礼儀正しく明るい方で、食事のお世話など、大人数で大変だったと思いま...
萬象閣敷島からの返答
返信日:2019/04/27
この度は「萬象閣敷島」にご宿泊いただき誠に有難うございました。三世代のご旅行に当館をお選び頂き心より感謝申しあげます。また、心あたたまるご感想を頂戴し重ねて御礼申しあげます。ご滞在中、快適にお過ごし頂けましたご様子がお聞きでき嬉しゅうございました。なにより「また利用したい」とのご感想に幸せを感じております。わざわざお越しくださるお客様に、快適にお過ごしいただく為にはどうすればよいか・・・と思いお迎えさせて頂いておりますスタッフの対応にお褒めをいただきましたこと大変嬉しく励みとなりました。まだまだ未熟な私共でございますが 心のこもった接客を心がけ精進してまいります。是非、また季節を変えてお越しいただけたら幸いでございます。お越しを楽しみにお待ち申し上げております。
施設から返信あり
60代以上
投稿日:2019/02/20
すべてにおいて良いと思います。とてもゆっくり出来ました。売店と喫茶を上手くセットすればせまいフロントでもゆっくりできると思います。
返信日:2019/02/28
この度は「萬象閣敷島」をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中ご宿泊のご感想を頂き重ねて御礼申しあげます。宿泊後に嬉しいご感想をお寄せいただき、ありがたく感謝の気持ちでいっぱいでございます。こちらこそご宿泊頂き有難うございました。ご宿泊いただきましたお部屋はリノベーション致しました【敷島和洋室】でございました。ワンランク上の快適さと上質な一日を過ごす客室をコンセプトに、和テイストも感じられる空間造りをさせて頂きました快適にお過ごしいただけましたようで、ほっといたしました。まだまだ至らぬ部分ばかりでございますが お客様から励まされ、沢山の元気を頂戴しております。あたたかいお言葉を支えに、これからも精進してまいります。是非 またお寄り頂きお過ごし頂けましたら嬉しゅうございます。お目にかかれます日を 心よりお待ち申し上げております。
50代
投稿日:2018/12/10
何度か利用させていただいています。食事に部屋に今回も大満足でした。スタッフの方々が凄く丁寧で、びっくりする程です。チェックインの時に挨拶しているので、もういいかと思うのですが、食事,お風呂に行く時でも、ありがとうございます と挨拶されます。日本での、おもてなしでしょうが、少し過剰過ぎかと思います。こ...
返信日:2018/12/17
この度は「萬象閣敷島」にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご再訪いただき、また、お帰りの後もご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。過分な高いご評価を頂きまして、大変恐縮しております。また、お部屋、お料理等などお褒めの言葉を頂き嬉しゅうございました。私共では、スタッフの接客対応につきましては、お客様にお尋ねしたところ「丁寧な接客が良い」との多数のご意見を頂きますので「丁寧さ」を心がけるよう指導しております。笑顔で丁寧に・・・といった多くのお客様が望まれる基本的な事ができるよう、日々話し合いをしております。しかしながら、ご家族でごゆっくりお過ごしされたいお気持ちをお察しすることができず、大変不快な思いをおかけ致しました。反対にお気を遣って頂く結果となり申し訳ない気持ちでございます。まだまだ至らぬところが多々ございまして、お客様にご迷惑お掛けしております。お客様がゆっくりとお過ごし頂けるような旅館作りを目指して今後も精進してまいります嬉野へお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。また、お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております
投稿日:2018/12/01
食事の内容、サービスは満足いくものでしたが、食事の場所が個室とは名ばかりで大広間をパテーションで区切る様に改装してある場所で、周りの声が筒抜けでした。内湯の大浴場に行ったときに、全身に入れ墨を入れた方がいらっしゃいました。他にも五人くらい入浴中でしたが気まずい雰囲気でした。そういう方の入浴に関して...
投稿日:2018/11/30
部屋は、リニューアル?されたみたいで高級感漂いアメニティも豊富‼食事もまだ来るの?という感じで、たつぷりあり、どれも美味しくいただきました🍴😋🍚接客も完璧で最高でした。一つ、露天風呂に室内浴場もあったら良かったかな?いきなりの露天は少々寒いかな⁉️
この度は「萬象閣敷島」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、ご丁寧にご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。ご宿泊いただきましたお部屋はリノベーション致しました【敷島和洋室】でございました。ワンランク上の快適さと 上質な一日を過ごす客室をコンセプトに和テイストも感じられる空間造りをさせて頂きました心地よくお過ごしいただけたご様子をお聞きでき嬉しゅうございました。またお食事もお気に召されなによりでございました。最高の笑顔でお帰り頂くことが私共の努めでございます。このような高い評価を頂戴し幸せな気持ちにさせて頂きました。こちらこそ ご宿泊いただき有難うございました。頂きました評価に恥じぬよう「泊まってよかった」と感じて頂けるよう一層精進してまいります。嬉野にお越しの機会ございましたら、再び足をお運びくださいませ。お会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。
30代
その他
投稿日:2018/11/20
今回初めてでしたが、ホテルの方には大変良くして頂き、大変感謝申し上げます。お部屋のお風呂は非常に清潔で部屋も広く大変良かったです。強いて言えば部屋風呂も温泉ですと良かったです。ゆっくりとした時間を感じることができました。部屋に温泉がついているので大浴場は利用していませんが、とろみのある泉質に大満足で...
この度は「萬象閣敷島」にご宿泊いただき誠に有難うございました。お帰りの後も心あたたまるご感想を頂戴し重ねて御礼申しあげます。ご滞在中、快適にお過ごし頂けましたご様子がお聞きできましてほっと致しました。お部屋の露天風呂は、プライベート感たっぷりで、非日常を感じられその上、温泉(美肌の湯)を楽しめるとご好評頂いております。ゆっくりとした時間をお過ごし頂けましたようで嬉しゅうございました。なにより「また、ぜひ利用させていただきたい」とのご感想に幸せを感じております。このような嬉しいご感想を頂きますと 励みとなり明日への力がわいてまいります。こちらこそご宿泊いただき有難うございました。次回お越しいただきました折にも 素敵な笑顔でお過ごし頂けるよう、一層精進してまいります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
カップル
投稿日:2018/10/31
夫婦で利用しましたが、接客や食事については、非常に満足しました。部屋や大浴場も清潔感があり不都合はありませんでしたが、敷地・建物の都合なのか、部屋から無料の露天風呂までの距離があり利用しませんでした。あと、たまたま隣室の団体さんがにぎやかで、やや旅情をスポイルされた感がありましたが、全体としては、...
投稿日:2018/10/15
2度目の利用でした。今回、高齢の両親の為に選んだ露天風呂付のお部屋は、くつろぐための調度品・アメニティグッズも行き届き、勿論露天風呂も使い易く満足のいくものでした。夕食・朝食共に、内容も量も大満足。でも両親が一番感動していたのは、出迎えから見送りまで、常に笑顔と心からのお声かけをして下さったスタッフ...
投稿日:2018/10/01
接客、サービスは最高です。お部屋も清潔で快適な空間でした。食事、泉質も申し分なく楽しめました。誕生日の記念日宿泊だったのですが、プレゼントもいただき思い出に残る宿泊となりました。
返信日:2018/10/04
この度は「萬象閣敷島」にご宿泊いただき誠に有難うございました。大切な記念のご旅行に当館をご指名くださり心より感謝申し上げます。お帰りの後もご感想を頂戴し重ねて御礼申しあげます。お部屋、お料理、温泉など、ご満足いただきましたようで何よりでございました。ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子が伝わってくるご感想をお聞きできまして ほっとしております。また、接客につきましては過分なお褒めの言葉を頂戴し恐縮しておりますが、私共のこれからの励みとなり原動力となります。ご旅行のお手伝いをさせて頂き、幸せな気持ちにさせて頂きました。こちらこそ有難うございました。まだまだ至らぬ私共でございますが、これからも上質なおもてなしと、居心地の良い旅館作りに努めてまいります。是非、お近くにお越しの際には お立ち寄りくださいませ。ご再訪を楽しみにお待ち申しあげております。
投稿日:2018/09/25
初めて泊まりました。事前に丁寧なメールを頂いていましたが、当日伺っても接客もとても丁寧で、いろんなお心遣いにとても感激しました。みなさん笑顔が素敵で、とてもほっとするおもてなしでした。あたらしく改装されたとかでお部屋もモダンな素敵なインテリアで、畳と板の間のバランスが絶妙でおうちもこんな風にリフォー...
この度は「萬象閣敷島」にご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご丁寧にご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。ご宿泊いただきましたお部屋はリノベーション致しました【敷島和洋室】でございました。ワンランク上の快適さと上質な一日を過ごす客室をコンセプトに、和テイストも感じられる空間造りをさせて頂きました心地よくお過ごしいただけたご様子をお聞きできましてほっと致しました。お食事につきましても、あたたかいお言葉を届けてくださり有難うございました。早速、料理長に伝えさせていただきました。素材が持つ深い味をお召し上がり頂けるよう「出汁」にこだわった調理を心がけていると申しておりました。美味しくお召し上がり頂けたご様子に「なにより一番嬉しい」と笑顔でございましたまたスタッフへの労いのお言葉に感謝の気持ちでいっぱいでございます。チェックインからチェックアウトまで、素敵な時間をお過ごし頂けるように・・私共の課題でございますが心がぽっと温かくなるようなご感想を頂戴し幸せでございます。こちらこそご宿泊頂き有難うございました。今後もお客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしに努めてまいります。機会がございましたら、ぜひまたお顔を見せにいらしてくださいませ。お越しを心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2018/08/26
数ヶ月前に予約して泊まりに行くのを楽しみにしていました。温泉行くのも子どもが生まれて初めてかも知れません。直ぐにでもゆっくりしたいあまりチェックイン1時間前ぐらいでしたが、接客対応も良いところから始まり、帰りの見送りまで、おもてなしが行き渡っているところを実感しました。外の露天風呂はシーン別に有料で...
返信日:2018/09/02
この度は「萬象閣敷島」をご利用頂き、誠に有難うございました。お帰りの後も、ご感想と心あたたまるお言葉を頂戴し、重ねて御礼申しあげますご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたようでほっといたしました。また、スタッフの対応にもお褒めの言葉をかけて頂き何より嬉しゅうございました。とても幸せな気持ちにさせて頂きました。こちらこそ、ご宿泊いただき有難うございました。当館でお過ごしいただいた時間が、かけがえのない大切なものとなりますよう、今後もお客様に寄り添ったおもてなしに心がけ、精進してまいります。機会がございましたら、是非お越し下さいませ。またお会いできますことを楽しみにお待ち申しあげております。
投稿日:2018/08/07
徹底した社員教育が感じられ、心地よく過ごすことが出来ます。またお邪魔します。朝食会場へのご案内がわかりにくかったので、そこだけ☆-1です。
この度は「萬象閣敷島」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご宿泊のご感想と貴重なご意見をお寄せ頂き御礼申し上げます。ごゆっくりと、お過ごし頂きましたご様子に、安堵致しました。また、私共の接客につきましても、あたたかいお言葉をお寄せいただき感謝申しあげます。日常を忘れて、ごゆっくりお寛ぎいただきたいという思いで、努めさせて頂いております。励みになるご感想を届けてくださり何より嬉しゅうございました。朝食会場につきましては、ご案内が不十分で、不快な思いをおかけ致しました。申し訳ございませんでした。ご指摘を受けまして、お食事場所、お時間等の案内をお部屋係、フロント係に徹底するよう指示いたしました。まだまだ至らない点が多くご不便をおかけしておりますが頂戴しましたあたたかいお言葉を励みに 今後も精進してまいります。またのお越しを 心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2018/08/06
大変満足です。嬉野にしては新しく驚いたほどです。私はさほど嫌とは思いませんでしたが、担当の方に色々して頂くのが苦手な方は頭の片隅において利用された方が良いかと思います。お部屋は露天風呂付き個室で静かでした。食事も半個室に通されゆっくりできました。また利用できたらと思います。
返信日:2018/09/06
この度は「萬象閣敷島」をご利用いただき誠にありがとうございました。嬉野温泉の数ある旅館の中から 当館をお選びいただき心より感謝申しあげます。また、お帰りになられてからもご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申しあげますご宿泊頂きました客室は 露天風呂付のお部屋でございました。お好きな時間にご入浴できる露天風呂が人気でございます。居心地よくお過ごし頂けたご様子に ほっと致しました。わざわざお越しいただくお客様に 良き想い出だけをお持ち帰り頂けますよう お手伝いさせていただいております。「大満足です」とのお褒めの言葉をいただけましたこと、何より嬉しゅうございました。こちらこそご宿泊頂きまして有難うございました。嬉しいお言葉を励みに、より一層のサービス向上に努めてまいります。今後とも、末永くご愛顧賜りましたら嬉しゅうございます。機会がございましたら、ぜひまたお顔を見せにいらしてくださいませ。
投稿日:2018/08/01
嬉野温泉は3度目の宿泊で、すべて違う宿に泊まりましたが、どの宿も良いと思いました。行き届いたサービスで、また泊まりたいと思わせてくれます。今回も、部屋は綺麗で、食事もおいしく、コスパを考えると、得した気分です。サウナの施設がないなど、残念な面もありますが、お勧めです。
投稿日:2018/07/29
温泉・・・トロトロすべすべ部屋・・・掃除も行き届きくつろげる食事・・・季節の物がふんだんに使われていて盛り付けもよい接客・・・ゆっくりと丁寧で好感が持てる全てにおいてよかったです。記念の日にこちらの宿を選んでよかったです。また宿泊出来るように毎日の仕事がんばります。
投稿日:2018/07/12
今回はご宿泊させて頂きありがとうございました。口コミ通りのいい旅館で母も大変喜んでいました。料理もおいしかったですし、お風呂も嬉野温泉ならではの美肌の湯で満足しておりました。ただ、一つ気になったのはホームページで予約した方のみ貸切湯ご利用との事だったのでもう少しわかりやすく文面に載せて頂いてたほう...
投稿日:2017/08/08
トイレや浴室の換気扇があまり昨日していないように感じた。お食事は素晴らしいのに、出していただくお茶が粉末緑茶なのが残念。葉っぱからいれてもらえるとうれしい。
投稿日:2017/07/11
久々に大変満足な旅館に当たったなと家族みんな感激しました。 食事、飲み物の焼酎セットもとてもよかったです。 家族貸切風呂がよかったのでてすが季節柄「蚊」がブンブン飛んでいてちょっと辛かったです。これは仕方ないことなんですがね… でもまた必ず近いうちに泊まりに行きたいと思います。その時はまたよろしくお...
投稿日:2017/05/19
お部屋も広く、綺麗で快適でした。温泉の質、食事の内容共に良く、満喫できました
126件中 61~80件
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r*o*0*2*1*0*さんのコメント
男性
40代
家族旅行
投稿日:2019/04/05
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母、娘、孫の3人女子会で利用させていただきました。食事、温泉全て大満足。事前の確認連絡(メール)も大変気遣いのあるもので驚きました。すごく感心しました。嬉野にいく機会があれば又お世話になろうとおもいます。
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m*e*i*_*1*さんのコメント
女性
40代
家族旅行
投稿日:2019/03/31
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三世代での家族旅行で利用させて頂きました。
料理、温泉ともに素晴らしかったです。部屋にコーヒーメーカーもありアメニティも充実していました。
接客サービスもとても良く、到着のお迎え帰りの見送りは駐車場まできてくれました。
お部屋係の方も礼儀正しく明るい方で、食事のお世話など、大人数で大変だったと思いま...
萬象閣敷島からの返答
返信日:2019/04/27
この度は「萬象閣敷島」にご宿泊いただき誠に有難うございました。
三世代のご旅行に当館をお選び頂き心より感謝申しあげます。
また、心あたたまるご感想を頂戴し重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けましたご様子がお聞きでき
嬉しゅうございました。
なにより「また利用したい」とのご感想に幸せを感じております。
わざわざお越しくださるお客様に、快適にお過ごしいただく為には
どうすればよいか・・・と思いお迎えさせて頂いております
スタッフの対応にお褒めをいただきましたこと
大変嬉しく励みとなりました。
まだまだ未熟な私共でございますが 心のこもった接客を心がけ
精進してまいります。
是非、また季節を変えてお越しいただけたら幸いでございます。
お越しを楽しみにお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
j*p*k*2*_*3*6さんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2019/02/20
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すべてにおいて良いと思います。とてもゆっくり出来ました。売店と喫茶を上手くセットすればせまいフロントでもゆっくりできると思います。
萬象閣敷島からの返答
返信日:2019/02/28
この度は「萬象閣敷島」をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご宿泊のご感想を頂き重ねて御礼申しあげます。
宿泊後に嬉しいご感想をお寄せいただき、ありがたく感謝の気持ちで
いっぱいでございます。
こちらこそご宿泊頂き有難うございました。
ご宿泊いただきましたお部屋はリノベーション致しました【敷島和洋室】
でございました。
ワンランク上の快適さと上質な一日を過ごす客室をコンセプトに、
和テイストも感じられる空間造りをさせて頂きました
快適にお過ごしいただけましたようで、ほっといたしました。
まだまだ至らぬ部分ばかりでございますが お客様から励まされ、
沢山の元気を頂戴しております。
あたたかいお言葉を支えに、これからも精進してまいります。
是非 またお寄り頂きお過ごし頂けましたら嬉しゅうございます。
お目にかかれます日を 心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
k*i*a*a*さんのコメント
女性
50代
家族旅行
投稿日:2018/12/10
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何度か利用させていただいています。食事に部屋に今回も大満足でした。スタッフの方々が凄く丁寧で、びっくりする程です。チェックインの時に挨拶しているので、もういいかと思うのですが、食事,お風呂に行く時でも、ありがとうございます と挨拶されます。日本での、おもてなしでしょうが、少し過剰過ぎかと思います。こ...
萬象閣敷島からの返答
返信日:2018/12/17
この度は「萬象閣敷島」にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご再訪いただき、また、お帰りの後もご感想をお寄せいただきまして
重ねて御礼申し上げます。
過分な高いご評価を頂きまして、大変恐縮しております。
また、お部屋、お料理等などお褒めの言葉を頂き嬉しゅうございました。
私共では、スタッフの接客対応につきましては、
お客様にお尋ねしたところ「丁寧な接客が良い」との多数のご意見を
頂きますので「丁寧さ」を心がけるよう指導しております。
笑顔で丁寧に・・・といった多くのお客様が望まれる基本的な事が
できるよう、日々話し合いをしております。
しかしながら、ご家族でごゆっくりお過ごしされたいお気持ちを
お察しすることができず、大変不快な思いをおかけ致しました。
反対にお気を遣って頂く結果となり申し訳ない気持ちでございます。
まだまだ至らぬところが多々ございまして、お客様にご迷惑お掛けして
おります。
お客様がゆっくりとお過ごし頂けるような旅館作りを目指して今後も
精進してまいります
嬉野へお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。
また、お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております
詳しく見る
施設から返信あり
s*k*r*g*1*3*さんのコメント
男性
50代
家族旅行
投稿日:2018/12/01
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食事の内容、サービスは満足いくものでしたが、食事の場所が個室とは名ばかりで大広間をパテーションで区切る様に改装してある場所で、周りの声が筒抜けでした。
内湯の大浴場に行ったときに、全身に入れ墨を入れた方がいらっしゃいました。他にも五人くらい入浴中でしたが気まずい雰囲気でした。そういう方の入浴に関して...
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y*x*c*9*さんのコメント
女性
50代
投稿日:2018/11/30
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部屋は、リニューアル?されたみたいで高級感漂いアメニティも豊富‼食事もまだ来るの?という感じで、たつぷりあり、どれも美味しくいただきました🍴😋🍚接客も完璧で最高でした。
一つ、露天風呂に室内浴場もあったら良かったかな?いきなりの露天は少々寒いかな⁉️
萬象閣敷島からの返答
返信日:2018/12/17
この度は「萬象閣敷島」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご丁寧にご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊いただきましたお部屋はリノベーション致しました【敷島和洋室】
でございました。
ワンランク上の快適さと 上質な一日を過ごす客室をコンセプトに
和テイストも感じられる空間造りをさせて頂きました
心地よくお過ごしいただけたご様子をお聞きでき嬉しゅうございました。
またお食事もお気に召されなによりでございました。
最高の笑顔でお帰り頂くことが私共の努めでございます。
このような高い評価を頂戴し幸せな気持ちにさせて頂きました。
こちらこそ ご宿泊いただき有難うございました。
頂きました評価に恥じぬよう「泊まってよかった」と感じて頂けるよう
一層精進してまいります。
嬉野にお越しの機会ございましたら、再び足をお運びくださいませ。
お会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
u*t*i*o*さんのコメント
男性
30代
その他
投稿日:2018/11/20
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今回初めてでしたが、ホテルの方には大変良くして頂き、大変感謝申し上げます。お部屋のお風呂は非常に清潔で部屋も広く大変良かったです。強いて言えば部屋風呂も温泉ですと良かったです。ゆっくりとした時間を感じることができました。部屋に温泉がついているので大浴場は利用していませんが、とろみのある泉質に大満足で...
萬象閣敷島からの返答
返信日:2018/12/17
この度は「萬象閣敷島」にご宿泊いただき誠に有難うございました。
お帰りの後も心あたたまるご感想を頂戴し重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けましたご様子がお聞きできまして
ほっと致しました。
お部屋の露天風呂は、プライベート感たっぷりで、非日常を感じられ
その上、温泉(美肌の湯)を楽しめるとご好評頂いております。
ゆっくりとした時間をお過ごし頂けましたようで嬉しゅうございました。
なにより「また、ぜひ利用させていただきたい」とのご感想に
幸せを感じております。
このような嬉しいご感想を頂きますと 励みとなり明日への
力がわいてまいります。
こちらこそご宿泊いただき有難うございました。
次回お越しいただきました折にも 素敵な笑顔でお過ごし頂けるよう、
一層精進してまいります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
h*d*3*1*さんのコメント
男性
50代
カップル
投稿日:2018/10/31
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夫婦で利用しましたが、接客や食事については、非常に満足しました。部屋や大浴場も清潔感があり不都合はありませんでしたが、敷地・建物の都合なのか、部屋から無料の露天風呂までの距離があり利用しませんでした。あと、たまたま隣室の団体さんがにぎやかで、やや旅情をスポイルされた感がありましたが、全体としては、...
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s*i*n*o*2*さんのコメント
女性
50代
家族旅行
投稿日:2018/10/15
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2度目の利用でした。今回、高齢の両親の為に選んだ露天風呂付のお部屋は、くつろぐための調度品・アメニティグッズも行き届き、勿論露天風呂も使い易く満足のいくものでした。夕食・朝食共に、内容も量も大満足。でも両親が一番感動していたのは、出迎えから見送りまで、常に笑顔と心からのお声かけをして下さったスタッフ...
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h*p*o*5*i*e*さんのコメント
男性
40代
カップル
投稿日:2018/10/01
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接客、サービスは最高です。お部屋も清潔で快適な空間でした。食事、泉質も申し分なく楽しめました。
誕生日の記念日宿泊だったのですが、プレゼントもいただき思い出に残る宿泊となりました。
萬象閣敷島からの返答
返信日:2018/10/04
この度は「萬象閣敷島」にご宿泊いただき誠に有難うございました。
大切な記念のご旅行に当館をご指名くださり心より感謝申し上げます。
お帰りの後もご感想を頂戴し重ねて御礼申しあげます。
お部屋、お料理、温泉など、ご満足いただきましたようで
何よりでございました。
ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子が伝わってくるご感想を
お聞きできまして ほっとしております。
また、接客につきましては過分なお褒めの言葉を頂戴し
恐縮しておりますが、私共のこれからの励みとなり
原動力となります。
ご旅行のお手伝いをさせて頂き、幸せな気持ちにさせて
頂きました。こちらこそ有難うございました。
まだまだ至らぬ私共でございますが、
これからも上質なおもてなしと、居心地の良い旅館作りに
努めてまいります。
是非、お近くにお越しの際には お立ち寄りくださいませ。
ご再訪を楽しみにお待ち申しあげております。
詳しく見る
施設から返信あり
c*s*e*k*2*さんのコメント
女性
40代
カップル
投稿日:2018/09/25
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初めて泊まりました。事前に丁寧なメールを頂いていましたが、当日伺っても接客もとても丁寧で、いろんなお心遣いにとても感激しました。みなさん笑顔が素敵で、とてもほっとするおもてなしでした。あたらしく改装されたとかでお部屋もモダンな素敵なインテリアで、畳と板の間のバランスが絶妙でおうちもこんな風にリフォー...
萬象閣敷島からの返答
返信日:2018/10/04
この度は「萬象閣敷島」にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご丁寧にご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊いただきましたお部屋はリノベーション致しました【敷島和洋室】
でございました。
ワンランク上の快適さと上質な一日を過ごす客室をコンセプトに、
和テイストも感じられる空間造りをさせて頂きました
心地よくお過ごしいただけたご様子をお聞きできまして
ほっと致しました。
お食事につきましても、あたたかいお言葉を届けてくださり
有難うございました。
早速、料理長に伝えさせていただきました。
素材が持つ深い味をお召し上がり頂けるよう「出汁」にこだわった調理を
心がけていると申しておりました。
美味しくお召し上がり頂けたご様子に「なにより一番嬉しい」と
笑顔でございました
またスタッフへの労いのお言葉に感謝の気持ちで
いっぱいでございます。
チェックインからチェックアウトまで、素敵な時間を
お過ごし頂けるように・・私共の課題でございますが
心がぽっと温かくなるようなご感想を頂戴し幸せでございます。
こちらこそご宿泊頂き有難うございました。
今後もお客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
機会がございましたら、ぜひまたお顔を見せにいらしてくださいませ。
お越しを心よりお待ち申し上げております。
詳しく見る
施設から返信あり
t*i*h*f*j*k*nさんのコメント
男性
40代
家族旅行
投稿日:2018/08/26
ログインして違反報告する
数ヶ月前に予約して泊まりに行くのを楽しみにしていました。温泉行くのも子どもが生まれて初めてかも知れません。直ぐにでもゆっくりしたいあまりチェックイン1時間前ぐらいでしたが、接客対応も良いところから始まり、帰りの見送りまで、おもてなしが行き渡っているところを実感しました。外の露天風呂はシーン別に有料で...
萬象閣敷島からの返答
返信日:2018/09/02
この度は「萬象閣敷島」をご利用頂き、誠に有難うございました。
お帰りの後も、ご感想と心あたたまるお言葉を頂戴し、
重ねて御礼申しあげます
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで
ほっといたしました。
また、スタッフの対応にもお褒めの言葉をかけて頂き
何より嬉しゅうございました。
とても幸せな気持ちにさせて頂きました。
こちらこそ、ご宿泊いただき有難うございました。
当館でお過ごしいただいた時間が、かけがえのない大切なものと
なりますよう、今後もお客様に寄り添ったおもてなしに心がけ、
精進してまいります。
機会がございましたら、是非お越し下さいませ。
またお会いできますことを楽しみにお待ち申しあげております。
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施設から返信あり
k*b*t*9*5さんのコメント
女性
50代
家族旅行
投稿日:2018/08/07
ログインして違反報告する
徹底した社員教育が感じられ、心地よく過ごすことが出来ます。またお邪魔します。朝食会場へのご案内がわかりにくかったので、そこだけ☆-1です。
萬象閣敷島からの返答
返信日:2018/09/02
この度は「萬象閣敷島」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊のご感想と貴重なご意見をお寄せ頂き御礼申し上げます。
ごゆっくりと、お過ごし頂きましたご様子に、安堵致しました。
また、私共の接客につきましても、あたたかいお言葉をお寄せいただき
感謝申しあげます。
日常を忘れて、ごゆっくりお寛ぎいただきたいという思いで、
努めさせて頂いております。
励みになるご感想を届けてくださり何より嬉しゅうございました。
朝食会場につきましては、ご案内が不十分で、不快な思いを
おかけ致しました。申し訳ございませんでした。
ご指摘を受けまして、お食事場所、お時間等の案内を
お部屋係、フロント係に徹底するよう指示いたしました。
まだまだ至らない点が多くご不便をおかけしておりますが
頂戴しましたあたたかいお言葉を励みに 今後も精進してまいります。
またのお越しを 心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
o*y*_*a*_*a*さんのコメント
女性
50代
カップル
投稿日:2018/08/06
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大変満足です。嬉野にしては新しく驚いたほどです。
私はさほど嫌とは思いませんでしたが、担当の方に色々して頂くのが苦手な方は頭の片隅において利用された方が良いかと思います。
お部屋は露天風呂付き個室で静かでした。
食事も半個室に通されゆっくりできました。
また利用できたらと思います。
萬象閣敷島からの返答
返信日:2018/09/06
この度は「萬象閣敷島」をご利用いただき誠にありがとうございました。
嬉野温泉の数ある旅館の中から 当館をお選びいただき
心より感謝申しあげます。
また、お帰りになられてからもご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申しあげます
ご宿泊頂きました客室は 露天風呂付のお部屋でございました。
お好きな時間にご入浴できる露天風呂が人気でございます。
居心地よくお過ごし頂けたご様子に ほっと致しました。
わざわざお越しいただくお客様に 良き想い出だけを
お持ち帰り頂けますよう お手伝いさせていただいております。
「大満足です」とのお褒めの言葉をいただけましたこと、
何より嬉しゅうございました。
こちらこそご宿泊頂きまして有難うございました。
嬉しいお言葉を励みに、より一層のサービス向上に努めてまいります。
今後とも、末永くご愛顧賜りましたら嬉しゅうございます。
機会がございましたら、ぜひまたお顔を見せにいらしてくださいませ。
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施設から返信あり
s*u*c*i*o*h*さんのコメント
男性
60代以上
カップル
投稿日:2018/08/01
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嬉野温泉は3度目の宿泊で、すべて違う宿に泊まりましたが、どの宿も良いと思いました。行き届いたサービスで、また泊まりたいと思わせてくれます。今回も、部屋は綺麗で、食事もおいしく、コスパを考えると、得した気分です。サウナの施設がないなど、残念な面もありますが、お勧めです。
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x*n*0*2*さんのコメント
女性
50代
カップル
投稿日:2018/07/29
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温泉・・・トロトロすべすべ
部屋・・・掃除も行き届きくつろげる
食事・・・季節の物がふんだんに使われていて盛り付けもよい
接客・・・ゆっくりと丁寧で好感が持てる
全てにおいてよかったです。
記念の日にこちらの宿を選んでよかったです。
また宿泊出来るように毎日の仕事がんばります。
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t*s*i*c*a*_*o*s*e*l*t*o*さんのコメント
男性
30代
家族旅行
投稿日:2018/07/12
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今回はご宿泊させて頂きありがとうございました。口コミ通りのいい旅館で母も大変喜んでいました。料理もおいしかったですし、お風呂も嬉野温泉ならではの美肌の湯で満足しておりました。
ただ、一つ気になったのはホームページで予約した方のみ貸切湯ご利用との事だったのでもう少しわかりやすく文面に載せて頂いてたほう...
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a*k*s*8*さんのコメント
女性
30代
カップル
投稿日:2017/08/08
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トイレや浴室の換気扇があまり昨日していないように感じた。
お食事は素晴らしいのに、出していただくお茶が粉末緑茶なのが残念。葉っぱからいれてもらえるとうれしい。
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e*a*h*c*a*さんのコメント
女性
50代
家族旅行
投稿日:2017/07/11
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久々に大変満足な旅館に当たったなと家族みんな感激しました。 食事、飲み物の焼酎セットもとてもよかったです。 家族貸切風呂がよかったのでてすが季節柄「蚊」がブンブン飛んでいてちょっと辛かったです。これは仕方ないことなんですがね… でもまた必ず近いうちに泊まりに行きたいと思います。その時はまたよろしくお...
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c*i*a*i*8*8さんのコメント
女性
40代
家族旅行
投稿日:2017/05/19
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お部屋も広く、綺麗で快適でした。温泉の質、食事の内容共に良く、満喫できました
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