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萬象閣敷島

佐賀県嬉野市嬉野町大字岩屋川内甲114-1地図

売れ筋ランキング2位

エリア:嬉野・武雄

お気に入り

591

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総合評価

4.77

01月27日00:48更新

135件

132人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/03/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

とても快適に過ごさせていただきました。
フロントの方、客室担当の方、お食事処のスタッフの方、皆様とても丁寧な接客でした。
部屋も快適でソファーに寝転がってお昼寝したり、部屋のコーヒーメーカーで美味しいコーヒーをいただいたり…と日常の疲れを癒させていただきました。
お部屋のお風呂は、いつでも自分たちで...

  • 宿泊日2020/03/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン2月3月直前割【露天風呂付客室】売上1位!8割の方が選ぶ4等級以上佐賀牛付【料理長おすすめ会席】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/03/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

到着の時に入り方がよくわからず、玄関から離れた駐車場に車を止めてしまいました。雨が降っていたのですが、私たちが車から降りようとすると、宿の方が傘をさしながら走ってやってきて、濡れないように傘をさしかけて下さり、素早い対応に驚き感心しました。気持ちの良い接客、サービスでした。
 嬉野温泉は初めでですが...

  • 宿泊日2019/12/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランリニューアル【敷島和洋室】売上1位プラン お客様から選ばれる【4等級以上佐賀牛付料理長おすすめ会席

萬象閣敷島からの返答

返信日:2020/04/04

はなのなは様

この度は数あるホテルの中から「嬉野温泉 萬象閣敷島」に
ご遠方よりお越しいただきありがとうございました。

お帰りになられましてからも口コミをご投稿頂き感謝致しております。

また接客・温泉・お料理と励みになるお言葉を頂きありがとうございます。

年末の大変お忙しい時期でございましたが「全体的に大変満足な滞在となりました。」
とのご感想を頂きスタッフ一同大変安堵致しました。

また是非季節を変えてお越しいただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

bun********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/03/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

驚くほどのおもてなしに大変満足しました。嬉野に来た際には絶対にまた泊まりたい宿です。

  • 宿泊日2020/02/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランリニューアル【敷島和洋室】プラン売上1位!8割の方が選ぶ【4等級以上佐賀牛付料理長おすすめ会席】

萬象閣敷島からの返答

返信日:2020/03/22

この度は「嬉野温泉 萬象閣敷島」にご宿泊頂きましてありがとうございました。
お帰りになられましてからも口コミを頂き重ねて御礼申し上げます。

「おもてなしに大変満足しました。」という口コミを拝見させて頂きお喜び頂いたご様子で大変安堵致しました。

「嬉野に来た際には絶対にまた泊まりたい宿です。」という温かいご感想に私共スタッフも大変喜んでおりました。ありがとうございました。

是非また季節を変えてお越しいただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/03/08

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

泉質もよく、前回とは異なる部屋タイプでしたが、インテリアも素敵で満足でした。昨年も利用しましたが、そのことはチェックされていなかったようでした。再度の利用であることについて言及されるとリピーター率は上がると思います。

  • 宿泊日2020/03/06
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン3月直前割 リニューアル【敷島和洋室】売上2位プラン4等級以上のブランド佐賀牛付~彩り会席~

情報提供元:一休.com

paf********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/03/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

全体的に細かいところまでケアが行き届いており
居心地がよくクオリティの高い宿だと感じました。
特に食事内容は優れた素材に加えて料理長のこだわりや思いが感じられ印象深く絶品でした。

  • 宿泊日2020/02/24
  • 宿泊プランるるぶトラベル(☆1月&2月直前割☆【リニューアル和洋室◆木漏れ日の和洋室】プラン売上げ2位◆彩り会席プラン)

萬象閣敷島からの返答

返信日:2020/04/05

この度は「嬉野温泉 萬象閣敷島」にご宿泊頂きましてありがとうございました。お帰りになられましてからも口コミをご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。「食事内容は優れた素材に加えて料理長のこだわりや思いが感じられ印象深く絶品でした。」とのご感想には調理場一同大変喜んでおりました。ありがとうございました。また季節を変えてお越しいただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

xqj********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/03/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

親の結婚記念の旅行でした。何から何まで大満足で、今まで泊まった宿で一番良かったと母も申しておりました。足の悪い母を皆さんお気遣い頂き、大変有り難かったです。お部屋も温泉も申し分ないですが、特にお食事は最高でした。どれもこれも美味しいものづくしですし、器や盛り付けも美しく。半個室でゆっくりできますし、...

  • 宿泊日2020/02/20
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【8割のお客様が選ぶプラン売上げ1位◆料理長おすすめ会席】リニューアル和洋室~敷島和洋室~)

萬象閣敷島からの返答

返信日:2020/03/22

この度は「嬉野温泉 萬象閣敷島」にご宿泊頂きましてありがとうございました。ご両親様の結婚記念のお祝いでのご旅行で大切な記念に当館をお選び頂きましてありがとうございました。口コミを拝読させて頂きお母様が喜ばれているご様子で安心いたしたと同時にお帰りになられましてからも口コミを頂き重ねてお礼申し上げます。温泉・お部屋・お料理・接客とお褒め頂きご記入頂いた各部署も大変喜んでおりました。感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。また是非季節を変えてお越しいただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

mae********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/02/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋、お風呂、接遇は最高点。
料理長がどんな方か知りませんが、夕食は素晴らしい、味、見た目、素材、また食べて見たくなる食事でした。
個人的な好みの問題ですが、クロワッサン派の私にとっては、朝食が和食のみというのが減点ポイント。 コーヒー、オレンジジュースが共有テーブルに置いてあれば満点です。
私の...

  • 宿泊日2020/02/26
  • 宿泊プランるるぶトラベル(☆2月&3月直前割☆【リニューアル和洋室◆木漏れ日の和洋室】プラン売上げ2位◆彩り会席プラン)

萬象閣敷島からの返答

返信日:2020/03/18

この度は「嬉野温泉 萬象閣敷島」をご利用いただきましてありがとうございます。お部屋・お風呂・接客とお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。各担当部署にも伝えさせて頂き、大変喜んでおりました。尚、ご朝食の件でございますが、「和食のみというのが減点」と書かれておりましたが、予約のミスマッチがおきないように予めプラン詳細に和食と記載しておりました。それをご了解の上のご予約だと思っておりました。記載条件外の事柄の評価はご了承下さい。

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施設から返信あり

jh6********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/02/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

昨日はお世話になりました。私たち夫婦の記念日に色々とご配慮いただきありがとうございました。スタッフの方の接客は今はやりの「フレンドリー」と言われる接客ではありませんが、それぞれ持ち場持ち場でお客様に喜んでもらおうとする気持ちが十分伝わってくるすがすがしい接客でした。食事の配膳及び量、内容とも心こもる...

  • 宿泊日2020/02/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランリニューアル【敷島和洋室】プラン売上2位!4等級以上のブランド佐賀牛付~彩り会席~

萬象閣敷島からの返答

返信日:2020/03/17

この度は「嬉野温泉 萬象閣敷島」をご利用頂きましてありがとうございました。
結婚記念日のお祝いに私共の当館をお選びいただきましてありがとうございます。
またお帰りになられましてからも、口コミをご投稿頂き感謝致しております。
接客・お食事とお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごし頂けたようで安堵致しました。

大浴場・露天風呂が離れた場所にありご不便おかけしまして申し訳ございませんでした。
ただ予約にミスマッチがおきないように予めプラン詳細にも
大浴場・露天風呂が離れている旨記載させていただいております。
建物の構造上同じ場所というのは難しいです。ご了承下さい。
ご不便おかけしたにも関わらず事前のインフォメーションをご覧頂き
非常に満足と私共をご評価いただきましてありがとうございました。
心よりお礼申し上げます。

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。

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施設から返信あり

mon********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/01/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

色々なお宿を探しては悩みながら、
レビュー評価、直感で選びました。
結果、本当に大満足でした。
接客、お食事言うこと無しです。
新婚旅行も兼ねてで、サプライズプレゼントも頂きまして感動致しました。

本当にお勧めできるお宿です。
また嬉野温泉に行く際には迷わず萬象閣を選びます。

本当にありがとうご...

  • 宿泊日2020/01/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン1月2月直前割 リニューアル【敷島和洋室】売上2位プラン4等級以上のブランド佐賀牛付~彩り会席~

萬象閣敷島からの返答

返信日:2020/02/02

この度は萬象閣敷島にご宿泊頂きましてありがとうございました。
ご遠方よりお越しいただき重ねて御礼申し上げます。
お帰りになられましてからも口コミを頂き大変感謝いたしております。

大切なご旅行に私共の当館をお選びいただきましてありがとうございました。
ご旅行のお手伝いができ私共も大変うれしく思います。
ありがとうございました。

口コミを拝見させていただきごゆっくりとお過ごしいただいたご様子で
私共も安堵致しました。

「本当にお勧めできるお宿です。
また嬉野温泉に行く際には迷わず萬象閣を選びます。」と
mon様からのご感想を頂き各部署も大変喜んでおりました。

是非、また季節を変えて頂きましてお越しいただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

ijy********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/01/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

先日はお世話になりました。
口コミ通りのとても感じのいいホテルでした
接客も食事内容もとても満足しております。
心も、身体もホコリさせて頂きました。
又、おじゃましたいと思ってます。

  • 宿泊日2020/01/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランリニューアル【敷島和洋室】プラン売上1位!8割の方が選ぶ【4等級以上佐賀牛付料理長おすすめ会席】

萬象閣敷島からの返答

返信日:2020/02/02

この度は萬象閣敷島をご利用頂きましてありがとうございました。
お帰りになられましてからも口コミをご投稿頂き大変感謝いたしております。

接客・お食事とお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
「心も、身体もホコリさせて頂きました。」とのご感想には
担当させて頂きました係も大変喜んでおりました。

是非、季節を変えて頂きましてお越しいただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

yum********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2019/12/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

クリスマスの旅行で伺いました。
まず驚いたのが、予約をした後に記念日の旅行ですか?とメールが届いたこと。そういったお客様が訪れるような素敵な旅館なんだな、とても心配りが徹底されているなと感じました。
旅館に着くとスタッフの方が外でお出迎えをしてくださり、ウェルカムデザートもありました!クリスマスの旅...

  • 宿泊日2019/12/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン露天付ツイン【11月12月直前割カップルプラン】売上1位!4等級以上佐賀牛付【料理長おすすめ会席】

萬象閣敷島からの返答

返信日:2020/01/26

この度は萬象閣敷島にご宿泊頂きましてありがとうございました。
お帰りになられましてからも口コミをご投稿頂き大変感謝いたしております。

クリスマスの旅行で数ある旅館より当館をお選び頂きまして重ねてお礼申し上げます。

お風呂・お部屋・接客とお褒めのお言葉を頂き、
またごゆっくりとお過ごし頂けた様子で私共も大変安堵致しました。

またお料理へのお褒めも早速調理場に伝えさせて頂きました。
Yum様の「すべて最高でした。」のお言葉に調理場の皆がとても喜んでおりました。

「またお伺いしたい旅館です。」とのお言葉を頂きありがとうございます。
担当させて頂きました係にも伝えさせて頂きます。
そのようにおっしゃっていただきましてありがとうございました。

今回は冬の時期でございましたがぜひ季節を変えて頂きましてお越しいただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

kud********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/11/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

母の米寿のお祝いでこちらの施設を初めて利用させていただきました。

到着時施設の従業員の方々が気持ちよく出迎えて下さいました。
母が少し足が悪い為、ベッドのある部屋を希望しましたが大変快適な部屋でした。
お手洗いも広く部屋の露天風呂も文句のつけようがない程最高でした。
特に関心したのはタオル類は一人...

  • 宿泊日2019/11/24
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【人気の露天付客室】売上1位プラン 8割のお客様から選ばれる【4等級以上佐賀牛付料理長おすすめ会席】

萬象閣敷島からの返答

返信日:2020/01/15

kud様

この度は萬象閣敷島にご宿泊いただきましてありがとうございました。
お帰りになられましてからも口コミを頂き大変感謝いたしております。

お母様の米寿のお祝いで数ある旅館より当館をお選び頂きましてありがとうございました。
喜んでいただいた様子を拝読させて頂き私共も大変安堵いたしました。

接客についてもお褒めのお言葉を頂きありがとうございました。
接客させていただいた係も「kud様よりお声をかけて頂いたり、助けて頂き楽しい時間になりました。ありがとうございました。」と申しておりました。

是非、また季節を変えてお越し頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

nen********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/11/24

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

到着から出発までとても気持ち良く過ごせました。
料理、お風呂、アメニティ、お部屋どれもお値段以上で大満足でした。
接客の教育がよくされていて、又来たいと思いました。

  • 宿泊日2019/11/20
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランリニューアル【敷島和洋室】売上2位プラン 4等級以上の佐賀牛付~彩り会席~氷の器のお造りも涼しげ

萬象閣敷島からの返答

返信日:2020/01/15

nen様

この度は萬象閣敷島にご宿泊いただきましてありがとうございました。
お帰りになられましてからも口コミを頂き大変感謝いたしております。

お料理・お風呂・アメニティ・お部屋とお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごし頂けた様子で私共も大変安堵致しました。

接客についてもお褒め頂きまた来たいとのお言葉に接客させていただいた係も大変喜んでおりました。

今回は冬の時期でございましたがまた季節を変えて頂きましてお越しいただければと思います。
この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

mik********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2019/11/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

到着時間を知らせていたのですが、少し遅れてしまったのですが、外で待っていただいて荷物を持ってお部屋まで案内していただきました。夕食の時もお料理の説明から、空間を邪魔しない接客の仕方がとても好印象でした。お料理はひとつひとつの料理がとても美味しく、目で見て楽しめるお料理でした。お風呂もとても気持ちよく...

  • 宿泊日2019/11/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン露天付ツイン【20代30代カップルに人気】 売上1位プラン 4等級以上佐賀牛付【料理長おすすめ会席】

萬象閣敷島からの返答

返信日:2019/12/02

mik様

この度は萬象閣敷島にご宿泊いただきましてありがとうございました。
お帰りになられましてからも口コミを頂き大変感謝いたしております。

お料理の件では早速調理場にも伝えさせて頂きました。
「お料理はひとつひとつの料理がとても美味しく、目で見て楽しめるお料理でした。」
との調理場が励みになるお言葉を頂き心より感謝申し上げます。

また温泉・接客とお褒めのお言葉を頂きありがとうございました。
ごゆっくりお過ごし頂けたとの事で大変安堵いたしました。

ぜひまた季節を変えて頂きましてお越しいただければ幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

ton********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2019/11/14

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

とても良い宿だと思います。清掃がいきとどいており、スタッフ皆様の暖かい言葉がおもてなしを感じました。食事処も個室風になっており、ゆっくりする事ができましたし、美味しかったです!

  • 宿泊日2019/11/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランリニューアル【敷島和洋室】売上2位プラン 4等級以上の佐賀牛付~彩り会席~氷の器のお造りも涼しげ

萬象閣敷島からの返答

返信日:2019/12/02

ton様

この度は萬象閣敷島にご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご遠方よりお越しいただき重ねて御礼申し上げます。
お帰りになられましてからも口コミを頂き大変感謝いたしております。

「スタッフ皆様の温かい言葉がおもてなしを感じました。」と
温かいお言葉を頂き携わったスタッフも大変喜んでおりました。

ぜひまた季節を変えて頂きましてお越しいただければ幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

wyo********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2019/10/30

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋は広く、お風呂もゆったりでき、食事も美味しかった。働く人全てが感じ良かった。

  • 宿泊日2019/10/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン10月11月直前割【露天客室】売上1位!お客様から選ばれる4等級以上佐賀牛付【料理長おすすめ会席】

萬象閣敷島からの返答

返信日:2019/11/30

Wyo様

この度は萬象閣敷島にご宿泊いただきましてありがとうございました。
お帰りになられましてからも口コミを頂き大変感謝いたしております。

今回お泊りいただきましたお部屋は3年前に和室より和洋室に
リニューアルさせていただきましたお部屋でございました。
お部屋でごゆっくりお過ごし頂けたとの事で安堵いたしました。

温泉・お食事・接客とお褒めのお言葉を頂きスタッフ皆が喜んでおり
Wyo様のお言葉が大変励みとなりました。

ぜひまた季節を変えて頂きましてお越しいただければ幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

vbu********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/10/30

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

彼の代理でコメントしています。
今回は、嬉野のお湯に入りたくて嬉野温泉にしたんですが、宿を選ぶのに迷って口コミを沢山見ました。普段、友達と行く時と比べて値段がちょっと高いなーと思ったんですが、彼がいいよって言ってくれたのでこちらを選ばせてもらいました。でも「せっかく連れて行ってもらうのに良い感じじゃ...

  • 宿泊日2019/10/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン露天付ツイン【10月11月直前割カップルプラン】売上1位!4等級以上佐賀牛付【料理長おすすめ会席】

萬象閣敷島からの返答

返信日:2019/11/02

Vbu様

この度は数ある旅館より「萬象閣敷島」をご利用頂きましてありがとうございます。
お帰りになられましてからも口コミを頂き大変感謝致しております。

お部屋・温泉でごゆっくりとお過ごし頂けたとの事で安心致しました。

お料理の件も早速調理場に伝えさせて頂きました。
Vbu様の「美味しかったです」とのご感想に大変喜んでおりました。

お部屋・温泉・お料理への心温まるお言葉は各担当と共有し
スタッフの皆が安堵し笑顔になっておりました。

担当させて頂きました係も
「vbu様よりお声をかけて頂き一日楽しい時間になりました。
ありがとうございました。また是非お会いしたいです。」と申しておりました。

是非、また季節を変えて頂きましてお越し頂ければ幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

tak********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2019/10/29

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ホテルの施設はとても綺麗で、温泉地はコンセントも多く、コーヒーもすぐ飲めるようになっていて良かったです。部屋で温泉も良かった。
接客は丁寧にしていますが、マニュアル対応の丁寧さです。夕食の時間は何時ですか?と聞いても3回とも無視され答えてもらえませんでした。翌日どこいくのか聞かれて、そこの場所の地図...

  • 宿泊日2019/10/28
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【人気の露天付客室】売上1位プラン 8割のお客様から選ばれる【4等級以上佐賀牛付料理長おすすめ会席】

萬象閣敷島からの返答

返信日:2019/11/01

Tak様

口コミ拝読致しました。

夕食時間を尋ねられました事に対しての対応が不十分で
大変申し訳ございませんでした。

ただ、年配の方が一生懸命ではいけないのですか。
「年配の方達なので」という一括りにした侮蔑的な表現は不快です。

「一流のところの接客にしようとする方針は分かりますが」と書いてありますが、
そういう方針は立てておりません。

なぜ、そう言いきられるのか分かりません。

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施設から返信あり

rnf********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/10/15

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋も温泉も大変満足しました。食事は、夕朝食ともとても美味しく、申し分無い量が有りました。又、お部屋には毎日違ったデザートを用意して下さっていて、楽しく頂きました。スタッフの皆様の暖かさのおかげで良い思い出となりました。

  • 宿泊日2019/10/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン人気の 広々露天付客室 売れ筋No.1 8割のお客様が選ぶブランド牛【佐賀牛付料理長おすすめ会席】

萬象閣敷島からの返答

返信日:2019/11/01

rnf様

この度は「嬉野温泉 萬象閣敷島」をご利用頂きましてありがとうございました。
お帰りになられましてからも口コミを頂き大変感謝致しております。
3日間もお泊り頂きましてありがとうございました。

「お部屋・温泉も大変満足しました。」とのお言葉を頂き安堵致しました。

デザートは私共の菓子工房で毎日手作りでお出しいたしておりますが、rnf様のご感想を共有し、担当の部署も大変喜んでおりました。

「スタッフの皆様の暖かさのおかげでいい思い出となりました。」という温かいご感想に、担当をさせて頂きましたスタッフも満面の笑みで喜んでおりました。

是非、また季節を変えてお越し頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

hot********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/09/30

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

総じて大満足でした。

ウェルカムデザートの敷島プリン、すごく美味しかったです。
夕食の料理は品数も豊富で、どれも満足でした。
朝食も美味しく、中でも豆腐が最高でした。
配膳等の細かい心配りありがとうございました。

温泉も部屋付半露天風呂がすごくよかったです。
少しトロっとした感じがちょうど良く
...

  • 宿泊日2019/09/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン露天付ツイン【9月10月直前割カップルプラン】売上1位プラン4等級以上佐賀牛付【料理長おすすめ会席】

萬象閣敷島からの返答

返信日:2019/11/01

hot様

この度は「嬉野温泉 萬象閣敷島」をご利用頂きましてありがとうございました。
お帰りになられましてからも口コミを頂き大変感謝致しております。

連休中でのご宿泊でございましたがごゆっくりお過ごし頂けた様子で安心致しました。

お食事・温泉とお褒め頂きましてありがとうございました。
早速調理場にも伝えさせて頂きました。
大変喜んでおりました。

「チェックインからチェックアウトまで心地よい時間でした。」とのご感想にはスタッフの皆がほっとした表情で笑顔を見せておりました。
感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございます。

是非、また季節を変えてお越し頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

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