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萬象閣敷島

佐賀県嬉野市嬉野町大字岩屋川内甲114-1地図

売れ筋ランキング3位

エリア:嬉野・武雄

お気に入り

619

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総合評価

4.77

05月06日00:49更新

146件

143人が満足と
評価しています。

ran********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/05/01

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

接客、お食事とも満足出来ました。お部屋はリゾート風でオーディオ設備があり お風呂上り音楽を聴きながらゆったり出来ました。 主人の古希のお祝いもして頂き 皆さんのお心遣いうれしくお思いました。

  • 宿泊日2021/04/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お肉好きに必見 広々露天風呂付和洋室】当館最上級会席とブランド佐賀牛100gを満喫!夕朝食は個室風

ubl********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/04/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナで遠出が出来ないため県内での宿泊でしたが、部屋付きの露天風呂もありお料理も手がこんでいてとても良い宿でした。

  • 宿泊日2021/04/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【憧れの露天風呂付和洋室】プラン売上1位 当館最上級会席とブランド佐賀牛のコラボ 夕食は個室風で

ymo********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/04/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフの皆さんの対応はとても素晴らしい。

  • 宿泊日2021/04/23
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【憧れの露天風呂付和洋室】プラン売上1位 当館最上級会席とブランド佐賀牛のコラボ 夕食は個室風で

fom********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/04/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍で、チョット心配していましたが、余り、人と接触も無くゆっくりとすごせました。

  • 宿泊日2021/04/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定特別価格】広々露天付2名様専用客室 夕朝食個室風確約 売上2位彩り会席&佐賀牛のコラボ

萬象閣敷島からの返答

返信日:2021/05/04

fom 様
 
この度は「萬象閣 敷島」まで足をお運び頂きまして
誠にありがとうございました。
お客様のご心配がご安心に変わり
ごゆっくり過ごせたという口コミを頂き、
私共も嬉しゅうございます。
ご宿泊誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

lap********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/04/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とにかく丁寧なお出迎え、接客も人柄が出ていてとても気分良く過ごすことが出来ました。娘が誕生日のサプライズをしてくれたのですが、宿泊先からもプレゼントまで頂きました。お風呂のお湯はスベスベしっとりで、部屋も綺麗でした。バスタオルもひとり2枚置いてあり、気兼ねなく露天風呂にも入ることが出来ました。夕食朝...

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夕朝食個室風食事処確約 直前割 広々露天付2名様専用客室】売上1位最上級会席&佐賀牛のコラボ

萬象閣敷島からの返答

返信日:2021/05/04

lap 様
この度はlap様の大切なご記念のご旅行に「萬象閣 敷島」を
ご利用頂き、誠にありがとうございました。
口コミの最初に接客の丁寧さや人柄までお褒め頂き
又、その他の事もお褒め頂きまして感謝申し上げます。
lap様が私共の長所を見て頂き、又そうする事が楽しい旅行に
なるという事を思われているのではないかと拝察致します。
奥深い口コミを誠にありがとうございます。

詳しく見る

施設から返信あり

tae********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/04/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

夫婦で利用させて頂きました。
施設もとても綺麗でスタッフの方の接客もとても親切丁寧でした。
露天風呂付きの部屋でしたが、夜風が気持ち良く時間を気にせずゆっくりとできました。
設備も整っていて満足できるお部屋でした。
食事もビュッフェスタイルではなかったので他の宿泊者と接触せずに食べられるのは良かった...

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【憧れの露天風呂付和洋室】プラン売上1位 当館最上級会席とブランド佐賀牛のコラボ 夕食は個室風で

萬象閣敷島からの返答

返信日:2021/05/04

tae 様
この度は「萬象閣 敷島」をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
接客・客室・料理・食事処の事などお気に召されたようで
安心を致しました。
大浴場の事ですがコンピューターによる
温度管理をさせて頂いており、
適温と言われる温度設定にさせて頂いております。
よって、お一人様お一人様の好みの温度に合わせる事は
不可能だと思います。
ただ、そのようなデメリットがあったにも関わらず
私共の長所を尊重して下さり
ご満足の評価を頂き、敬服と感謝を申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

rou********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/03/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

露天風呂付きのお部屋に宿泊。まず、食事は最高でした。手が込んだ料理が多く、特にとろけるような佐賀牛が秀逸。ウェルカムデザートの敷島プリンもおいしかったです。
接客・サービスも文句のつけどころがないくらいです。
男性用露天風呂が使えなくて残念でしたが、代わりに貸切露天風呂が利用できたので、ラッキーでし...

  • 宿泊日2021/03/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定特別価格】広々露天付2名様専用客室 夕朝食個室風確約 売上2位彩り会席&佐賀牛のコラボ

萬象閣敷島からの返答

返信日:2021/03/26

この度は、萬象閣敷島へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お食事・接客・サービスなど、たくさんのお褒め頂きまして
本当に嬉しゅうございます。
男性用の露天風呂につきましては、
急なメンテナンスが入りご不便をおかけ致しましたが、
ご寛容に受け取って頂き感謝いたしております。

改善点でのご提案に「就寝時に灯りを消すと真っ暗になり、
どこか灯りを残すとまぶしいので、
足元を照らす保安灯があると良かった」とありましたが、
ベッドサイドのライトは明るさの調整ができるタイプでございますので、
そちらをご利用下さいませ。
ドアの鍵につきましては、今後も抜けにくい状態だと
ご迷惑をおかけする事になると思い
業者を呼ぶ前にスタッフ3名で確認をさせて頂きましたが、
現在のところスムーズに抜き差しでき、問題はないようでございました。

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施設から返信あり

nxs********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

エントランスからお部屋までセンス良くお洒落だし、お料理も見た目も綺麗で、とても美味しかったです。
それに、スタッフの皆さん丁寧で親切でした。
母も喜んでました、素敵な一日をありがとうございました。

  • 宿泊日2020/12/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【憧れの露天風呂付和洋室】プラン売上1位 当館最上級会席とブランド佐賀牛のコラボ 夕食は個室風

萬象閣敷島からの返答

返信日:2021/01/24

この度は「嬉野温泉 萬象閣敷島」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お帰りになられましてからも口コミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

この度のご滞在でご満足いただけたか心配致しておりましたが、
お部屋・お食事と温かいお言葉の数々を頂き、スタッフの励みになりました。
感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。

今回いただきましたお言葉を励みに、今後もより一層精進して参ります。

是非またの機会がございましたら当館へお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

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施設から返信あり

mar********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/11/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とにかく最高に素晴らしい宿でした。
入ってすぐキレイなホテルだなと思い、部屋もまたオシャレでキレイで、写真で見るよりも広く感じて本当に良いお部屋でした。
また食事もとても美味しく凝った料理ばかりで、接客もとても気持ち良くてこんなに素晴らしいところは初めてというくらいすごく良い時間を過ごさせてもらいま...

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【憧れの露天風呂付和洋室】プラン売上1位 当館最上級会席とブランド佐賀牛のコラボ 夕食は個室風

萬象閣敷島からの返答

返信日:2020/12/08

この度は「嬉野温泉 萬象閣敷島」をご予約頂きましてありがとうございました。
お帰りになられましてからも口コミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

今回お泊りいただきましたお部屋は5年前にリニューアルしたお部屋でございました。
ゆっくりお過ごし頂けたか大変心配致しておりましたが
本当に良いお部屋でしたとのご感想を頂き
スタッフ一同安堵致しました。

お食事・接客とお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
早速担当部署にも伝えさせて頂きました。
本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。

是非また季節を変えてお越し頂ければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事もスタッフの方たちも素晴らしかったですまた利用したいと思います

  • 宿泊日2020/11/05
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リニューアル和洋室~窓外は樫】プラン売上1位 当館最上級会席とブランド佐賀牛のコラボ 夕食は個室風

萬象閣敷島からの返答

返信日:2020/11/15

あーちゃんマサキ様

この度は数あるホテルの中から「嬉野温泉 萬象閣敷島」をご利用頂きましてありがとうございました。

お帰りになられましてからも口コミを頂き重ねてお礼申し上げます。

ごゆっくりお過ごし頂けたか大変心配致しておりましたが「また利用したいです。」とのお言葉を頂き大変安堵致しました。

又お料理・接客とお褒めのお言葉を頂きありがとうございました。
接客させて頂きました各担当部署も大変喜んでおりました。

是非また季節を変えてお越し頂ければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

bon********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/24

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

誕生日で利用しましたが、配慮頂きとても嬉しかったです。スタッフの方の対応も気持ち良く、とてもいい旅館でした。また泊まりたいと思います。

  • 宿泊日2020/10/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リニューアル和洋室~窓外は樫】プラン売上1位 当館最上級会席とブランド佐賀牛のコラボ 夕食は個室風

萬象閣敷島からの返答

返信日:2020/11/15

この度は数あるホテルの中から「嬉野温泉 萬象閣敷島」をご利用頂きありがとうございました。

お帰りになられましてからも口コミをご投稿頂き感謝致しております。

今回はお誕生日のお祝いで当館をお選び頂きありがとうございました。
私共もbon様の大切な記念日に携わらせて頂けたことを本当に嬉しく思っております。
ありがとうございました。

まだまだ未熟な部分がございますが、bon様よりいただきましたお言葉を胸にスタッフ一同、誠心誠意取り組んでまいる所存でございます。

また季節を変えてお越し頂ければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご遠方よりお越し頂きありがとうございました。

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施設から返信あり

dea********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

従業員の接客おもてなしは★5以上あります。
送迎の方、受付の方、部屋までの案内の方、部屋の説明の方、料理を運んでくれる方、売店の方、すべての方の笑顔と接客とおもてなしには恐れ入りました。
本当に居心地がよく近場ならまた泊まりたいと思わせてくれるそんな旅館でした。
貸切風呂が全て違う部屋なのでこれもま...

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【広々露天付2名様専用客室】売上1位予約件数8割 佐賀牛付料理長おすすめ会席 ご夕食は個室風

萬象閣敷島からの返答

返信日:2020/11/15

この度は数あるホテルの中から「嬉野温泉 萬象閣敷島」をご利用頂きありがとうございました。
お帰りになられましてからも口コミをご投稿頂き感謝致しております。

ごゆっくりお過ごし頂けたか大変心配致しておりましたが
温泉・お料理とお楽しみいただけた様子で大変安堵致しました。

温かい口コミを拝見させて頂き私共スタッフ一同大変励みとなりました。
感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。

是非季節を変えてお越し頂ければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご遠方よりお越し頂きありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

wpg********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/14

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事の味がとても良い。お酒が若干高い気がする。アメニティも充実しています。なんと言っても嬉野温泉のお湯はトロトロで大好きです。

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【広々露天付2名様専用客室】売上1位予約件数8割 佐賀牛付料理長おすすめ会席 ご夕食は個室風

萬象閣敷島からの返答

返信日:2020/11/15

この度は数あるホテルの中から「嬉野温泉 萬象閣敷島」をご利用頂きありがとうございました。
お帰りになられましてからも口コミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

お料理をお褒め頂きありがとうございました。
早速調理場に伝えさせていただき大変喜んでおりました。

wpg様よりいただきましたご感想を励みにこれからも精進して参ります。

この度はご遠方よりお越し頂きありがとうございました。

また季節を変えてお越し頂ければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

shi********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

 毎年、有馬温泉、黒川温泉、皆生温泉等、いろんな温泉地に自家用車で旅行して来ましたが、これまで宿泊してきた中ではトップクラスで、口コミどおりの大変素晴らしいお宿です。お湯も最高でした。
 ふるさと納税で、毎年、佐賀牛のステーキを食べていますが、これまで食べていた佐賀牛と比較にならないほどおいしかった...

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【憧れの広々露天付客室】ブランド佐賀牛100g付 売上1位料理長おすすめ会席 ご夕食は個室風お食事処

萬象閣敷島からの返答

返信日:2020/11/15

この度は数あるホテルの中から「嬉野温泉 萬象閣敷島」をご利用頂きありがとございます。
お帰りになられましてからも口コミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

夕食の佐賀牛がおいしかったとご感想を頂き大変うれしく思います。

また「口コミどおりの大変すばらしいお宿です」とのお言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおりました。
まだまだ未熟な部分が多々ございますが、これからも精進して参ります。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

全てに心配りが行き届いているお宿でした。
お料理も見た目、味もとても美味しくいただきました。
ただお部屋の露店風呂の着替える場所がなかったので少し困りましたが、また是非訪れたいお宿です。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【露天風呂付和洋室】売上1位予約件数8割 ブランド佐賀牛付料理長おすすめ会席 ご夕食は個室風

萬象閣敷島からの返答

返信日:2020/11/15

ごきげん姫様

この度は数あるホテルの中から「嬉野温泉 萬象閣敷島」をご予約頂きましてありがとうございました。

お帰りになられましてからも口コミをご投稿頂き感謝致しております。

お料理もお褒め頂きありがとうございました。
早速調理場にも伝えさせて頂きました。
口コミを拝読させて頂き大変喜んでおりました。

また季節をかえてお越し頂ければ幸いです。
心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

露天風呂にお湯が張ってないけど、理由は明解で、お客それぞれ入る湯温が異なる為の苦情対策。初めての経験でしたが部屋の露天風呂は長湯したいから、ぬるめの湯をはり、なるほどと感心。入館記帳の際のお茶、部屋に入ってからのプリンとお抹茶のサービスは、2回に分ける事の意味がよく考えられていると思いました。料理量...

  • 宿泊日2020/09/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【憧れの2名様入浴OK露天風呂付和洋室】売上2位 ブランド佐賀牛付~彩り会席~ ご夕食は個室風

萬象閣敷島からの返答

返信日:2020/11/15

tenpapi様

この度は数あるホテルの中から「嬉野温泉 萬象閣敷島」に
ご遠方よりお越し頂きありがとうございました。

接客・お風呂・お食事とお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
接客させて頂きました各担当部署にも伝えさせて頂きました。
「お母様が喜ばれているご様子で大変安心いたしました。
大切なご旅行に当館をお選び頂きありがとうございました。
また是非tenpapi様にお会いしたいです。」と申しておりました。

また是非季節を変えて頂きお越し頂ければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

wxs********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/09/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

帰宅した今でも超一流のおもてなしを思い出して胸が熱くなります。スタッフさん全員一生懸命で温かくこれ程の接客に出会った経験が有りません。料理長さんこだわりの食事も美味しく大満足でつい食べ過ぎました。広く清潔なお部屋で珈琲を沸かし、シモンズのベッドも寝心地最高でした。welcomeのお抹茶、プリン最高で...

  • 宿泊日2020/09/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【今だけ!当館最安値 夕食は個室風 初めてご宿泊のお客様限定 四季の会席】和洋室シモンズベッド

萬象閣敷島からの返答

返信日:2020/11/15

この度は数あるホテルの中から「嬉野温泉 萬象閣敷島」をご利用頂きましてありがとうございました。
お帰りになられましてからも口コミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

接客・お料理・温泉・お部屋とお褒め頂きありがとうございました。

wxs様の温かいご感想に携わったスタッフ一同とても満面の笑みで喜んでおりました。
感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございます。

また是非季節を変えてお越し頂ければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

tom********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/09/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

料理がとても楽しめました。また記念品も頂き、とても良い日になりました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/08/30
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割 憧れの2名様入浴OK露天付和洋室】売上2位 佐賀牛付~彩り会席~夕食は個室風お食事処

萬象閣敷島からの返答

返信日:2020/11/15

この度は数あるホテルの中から「嬉野温泉 萬象閣敷島」をご利用頂きましてありがとうございました。
ご記念の大切な日に当館をお選び頂き重ねてお礼申し上げます。

とても良い日になりました。とのご感想にスタッフの皆が喜んでおりました。
感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございます。

また是非季節を変えてお越し頂ければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

rzg********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/08/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

接客サービス、料理、部屋、温泉すべて大満足でした。
また、別のお部屋で利用したいです。
楽しい旅行になりました。

  • 宿泊日2020/08/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【憧れの広々露天付客室】ブランド佐賀牛100g付 売上1位料理長おすすめ会席<ボリュームUPプラン>

萬象閣敷島からの返答

返信日:2020/11/15

この度は数あるホテルの中から「嬉野温泉 萬象閣敷島」にご利用頂きありがとうございました。
お帰りになられましてからも口コミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

ごゆっくりお過ごし頂けたか大変心配致しておりましたが楽しい旅行になりましたとのご感想を頂き大変安堵致しました。

接客・お料理・お部屋・温泉とすべて大満足でした。とお褒め頂き担当させて頂きました各部署の皆も大変励みとなりました。
ありがとうございました。

また是非季節を変えてお越し頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/04

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

夫婦で露天風呂付のお部屋に泊めていただきました。実に素晴らしいお宿でした。館内は新しく、綺麗で。スタッフの皆さんは礼儀正しく、お気遣いも十分。ゆっくりできました。このクオリティのお宿にこの価格で泊めていただけるのはちょっと驚きです。改善点・残念な点があるとすれば以下の3点です、1)お部屋の露天風呂の...

  • 宿泊日2020/08/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【売上1位 予約8割 ブランド佐賀牛付お造りは氷の器で涼しげ~料理長おすすめ会席~】ご夕食は個室風

萬象閣敷島からの返答

返信日:2020/08/21

ご宿泊いただきありがとうございます。
スタッフの礼儀正しさ・気遣い・館内が綺麗、そしてこのクオリティーで
この価格で泊まって驚きですという最上級のお褒めを頂き安堵しておりましたが、
改善点のご指摘がありましたので直に回答させて頂きます。

急騰システムのルールが気になりゆっくりできないという事であれば、
James JK 様にとって私共は不向きな宿だと思います。
料理説明の件ですが、担当者はJames JK 様より料理説明は不要

お聞きしてましたので、無言でお出しするのは失礼と思いお料理名のみを
申し上げて提供させて頂いておりました。
料理名が「細かい講釈」とは初めて耳にする表現でしたので皆で驚いております。
お品書きは料理説明を省くものではなく、お料理の流れの説明とお料理の
食べ方を省いた商品のご案内です。

James JK 様の口コミを拝見させて頂きまして、お客様とのミスマッチが
おきるとご迷惑をおかけする事になりますので、基本情報へ以下の文章を
追記をいたしました。

《お客様の不満がない旅行をと心掛けております》
お客様と宿とのミスマッチがないように他のホテル様より多くの注意事項を
表記しておりますが、文字数に制限があり全てを書けません。
注意事項以外で、もし過去の口コミ評価で満足(5)をほとんどつけられてない方、
個人的に合う合わないの要求がある方は、お越し頂いてから対応できません。

事前にできる事とできない事を正直にご回答いたしますので、
ミスマッチがおきないように是非、備考欄にお願いします。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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