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口コミ143件
佐賀県嬉野市嬉野町大字岩屋川内甲114-1地図
売れ筋ランキング2位
エリア:嬉野・武雄
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616
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4.76
04月17日00:48更新
143件
140人が満足と評価しています。
126件中1~20件を表示
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女性
60代以上
カップル
投稿日:2021/04/10
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コロナ禍で、チョット心配していましたが、余り、人と接触も無くゆっくりとすごせました。
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50代
家族旅行
投稿日:2021/04/06
とにかく丁寧なお出迎え、接客も人柄が出ていてとても気分良く過ごすことが出来ました。娘が誕生日のサプライズをしてくれたのですが、宿泊先からもプレゼントまで頂きました。お風呂のお湯はスベスベしっとりで、部屋も綺麗でした。バスタオルもひとり2枚置いてあり、気兼ねなく露天風呂にも入ることが出来ました。夕食朝...
投稿日:2021/04/05
夫婦で利用させて頂きました。施設もとても綺麗でスタッフの方の接客もとても親切丁寧でした。露天風呂付きの部屋でしたが、夜風が気持ち良く時間を気にせずゆっくりとできました。設備も整っていて満足できるお部屋でした。食事もビュッフェスタイルではなかったので他の宿泊者と接触せずに食べられるのは良かった...
男性
投稿日:2021/03/20
露天風呂付きのお部屋に宿泊。まず、食事は最高でした。手が込んだ料理が多く、特にとろけるような佐賀牛が秀逸。ウェルカムデザートの敷島プリンもおいしかったです。接客・サービスも文句のつけどころがないくらいです。男性用露天風呂が使えなくて残念でしたが、代わりに貸切露天風呂が利用できたので、ラッキーでし...
萬象閣敷島からの返答
返信日:2021/03/26
この度は、萬象閣敷島へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お食事・接客・サービスなど、たくさんのお褒め頂きまして本当に嬉しゅうございます。男性用の露天風呂につきましては、急なメンテナンスが入りご不便をおかけ致しましたが、ご寛容に受け取って頂き感謝いたしております。改善点でのご提案に「就寝時に灯りを消すと真っ暗になり、どこか灯りを残すとまぶしいので、足元を照らす保安灯があると良かった」とありましたが、ベッドサイドのライトは明るさの調整ができるタイプでございますので、そちらをご利用下さいませ。ドアの鍵につきましては、今後も抜けにくい状態だとご迷惑をおかけする事になると思い業者を呼ぶ前にスタッフ3名で確認をさせて頂きましたが、現在のところスムーズに抜き差しでき、問題はないようでございました。
施設から返信あり
投稿日:2021/03/12
接客から、泉質、食事も含めて大満足♪ スタッフの対応も気遣いも最高だと思います!! ただ・・・たまたまだと思いますが、上階の部屋の足音がうるさくて落ち着けませんでした。 リノベーションしてあるものの、建物自体が古いので仕方ないのかな・・・。 それを除けば満点です!!
返信日:2021/03/23
口コミを読ませて頂きました。mom様の表現が第三者が口コミを見られた際に事実と違い、誤解を与える内容なので返信いたします。上階の部屋の足音がうるさくて、そして、その原因は建物自体が古いのでは・・・という口コミでしたが、建物は建築の法令に則り建てられた鉄筋コンクリート建てですが、経年したので最初よりコンクリートが薄くなっていき、音が聞こえやすくなったという事はございません。口コミを参考に宿選びをされてる方に、事実と異なる情報を与えられたのは大変迷惑です。音について、お泊りのお部屋で確認をさせて頂きましたが、通常の生活音レベルで、お客様のいわれるような「うるさくて落ち着きませんでした」という事はありませんでした。mom様の上階のお部屋は寝室で、その日は成人の女性の方が宿泊されてました。音について生活音レベルで過敏に感じられる方には、私共はふさわしくない宿で、ご対応できません。
投稿日:2021/02/19
お世話になりました。出迎えからお部屋に入ってまで、ご丁寧な説明をして頂きました。その後、疲れが癒される甘いプリンにお抹茶、美味しかった~夕飯も品数多く、味も良し!大満足でした。大浴場の体重計はデジタルにして欲しいですね。私はお部屋にも体重計、あったら良いなと思いました。
返信日:2021/03/11
ご宿泊頂きありがとうございました。接客、お料理等お褒めいただいておりましたのでご満足いただいたと安心しておりましたが、大浴場の体重計についてのご意見がありましたので私共の所見を述べさせていただきます。お客様からいただいたご宿泊代は大多数のお客様が喜んでいただける事柄や物に支出することが大切であると考えております。その中で体重計というのは過去のご要望の中で目にしたことはございませんでした。文字数制限があり、プランには記入できませんでしたが当館はアメニティに関しては宿作りの優先順位の中で高くはございませんのでアメニティの良さで満足度を決められるお客様には不向きな宿だと思います。
投稿日:2021/01/22
1年半ぶりに宿泊しましたが、リニューアルされて気持ちよく過ごせました。お湯は相変わらず、ツルツルで最高です。
40代
投稿日:2020/12/06
エントランスからお部屋までセンス良くお洒落だし、お料理も見た目も綺麗で、とても美味しかったです。それに、スタッフの皆さん丁寧で親切でした。母も喜んでました、素敵な一日をありがとうございました。
返信日:2021/01/24
この度は「嬉野温泉 萬象閣敷島」をご利用いただき、誠にありがとうございます。お帰りになられましてからも口コミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。この度のご滞在でご満足いただけたか心配致しておりましたが、お部屋・お食事と温かいお言葉の数々を頂き、スタッフの励みになりました。感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。今回いただきましたお言葉を励みに、今後もより一層精進して参ります。是非またの機会がございましたら当館へお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はありがとうございました。
投稿日:2020/11/14
とにかく最高に素晴らしい宿でした。入ってすぐキレイなホテルだなと思い、部屋もまたオシャレでキレイで、写真で見るよりも広く感じて本当に良いお部屋でした。また食事もとても美味しく凝った料理ばかりで、接客もとても気持ち良くてこんなに素晴らしいところは初めてというくらいすごく良い時間を過ごさせてもらいま...
返信日:2020/12/08
この度は「嬉野温泉 萬象閣敷島」をご予約頂きましてありがとうございました。お帰りになられましてからも口コミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。今回お泊りいただきましたお部屋は5年前にリニューアルしたお部屋でございました。ゆっくりお過ごし頂けたか大変心配致しておりましたが本当に良いお部屋でしたとのご感想を頂きスタッフ一同安堵致しました。お食事・接客とお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。早速担当部署にも伝えさせて頂きました。本当に感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。是非また季節を変えてお越し頂ければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/11/07
食事もスタッフの方たちも素晴らしかったですまた利用したいと思います
返信日:2020/11/15
あーちゃんマサキ様この度は数あるホテルの中から「嬉野温泉 萬象閣敷島」をご利用頂きましてありがとうございました。お帰りになられましてからも口コミを頂き重ねてお礼申し上げます。ごゆっくりお過ごし頂けたか大変心配致しておりましたが「また利用したいです。」とのお言葉を頂き大変安堵致しました。又お料理・接客とお褒めのお言葉を頂きありがとうございました。接客させて頂きました各担当部署も大変喜んでおりました。是非また季節を変えてお越し頂ければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
情報提供元:一休.com
友人・グループ
投稿日:2020/10/25
一言でいうとおもてなしの心がこもった宿どのスタッフの方も親切丁寧気持ち良く泊まれることができました宿自体は古くからあるようで、リノベーションされていました。客室はモダンな感じでしたが、室内風呂はユニット的な感じで露天は少し狭めなのが残念でしたが、お湯自体はとろーりつるつるで最高でした。料理もと...
この度は数あるホテルの中から「嬉野温泉 萬象閣敷島」をご利用頂きありがとうございました。接客をお褒め頂きありがとうございました。担当させて頂きましたスタッフも大変喜んでおりました。お部屋の露天風呂の件でございますがご指摘ははじめてでした。客室の規模からすると狭いと思っておりません。事前にお伺いしていただければお伝えが出来た事だと思います。ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
投稿日:2020/10/24
誕生日で利用しましたが、配慮頂きとても嬉しかったです。スタッフの方の対応も気持ち良く、とてもいい旅館でした。また泊まりたいと思います。
この度は数あるホテルの中から「嬉野温泉 萬象閣敷島」をご利用頂きありがとうございました。お帰りになられましてからも口コミをご投稿頂き感謝致しております。今回はお誕生日のお祝いで当館をお選び頂きありがとうございました。私共もbon様の大切な記念日に携わらせて頂けたことを本当に嬉しく思っております。ありがとうございました。まだまだ未熟な部分がございますが、bon様よりいただきましたお言葉を胸にスタッフ一同、誠心誠意取り組んでまいる所存でございます。また季節を変えてお越し頂ければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度はご遠方よりお越し頂きありがとうございました。
投稿日:2020/10/22
従業員の接客おもてなしは★5以上あります。送迎の方、受付の方、部屋までの案内の方、部屋の説明の方、料理を運んでくれる方、売店の方、すべての方の笑顔と接客とおもてなしには恐れ入りました。本当に居心地がよく近場ならまた泊まりたいと思わせてくれるそんな旅館でした。貸切風呂が全て違う部屋なのでこれもま...
この度は数あるホテルの中から「嬉野温泉 萬象閣敷島」をご利用頂きありがとうございました。お帰りになられましてからも口コミをご投稿頂き感謝致しております。ごゆっくりお過ごし頂けたか大変心配致しておりましたが温泉・お料理とお楽しみいただけた様子で大変安堵致しました。温かい口コミを拝見させて頂き私共スタッフ一同大変励みとなりました。感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。是非季節を変えてお越し頂ければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度はご遠方よりお越し頂きありがとうございました。
投稿日:2020/10/14
食事の味がとても良い。お酒が若干高い気がする。アメニティも充実しています。なんと言っても嬉野温泉のお湯はトロトロで大好きです。
この度は数あるホテルの中から「嬉野温泉 萬象閣敷島」をご利用頂きありがとうございました。お帰りになられましてからも口コミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。お料理をお褒め頂きありがとうございました。早速調理場に伝えさせていただき大変喜んでおりました。wpg様よりいただきましたご感想を励みにこれからも精進して参ります。この度はご遠方よりお越し頂きありがとうございました。また季節を変えてお越し頂ければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/10/06
毎年、有馬温泉、黒川温泉、皆生温泉等、いろんな温泉地に自家用車で旅行して来ましたが、これまで宿泊してきた中ではトップクラスで、口コミどおりの大変素晴らしいお宿です。お湯も最高でした。 ふるさと納税で、毎年、佐賀牛のステーキを食べていますが、これまで食べていた佐賀牛と比較にならないほどおいしかった...
この度は数あるホテルの中から「嬉野温泉 萬象閣敷島」をご利用頂きありがとございます。お帰りになられましてからも口コミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。夕食の佐賀牛がおいしかったとご感想を頂き大変うれしく思います。また「口コミどおりの大変すばらしいお宿です」とのお言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおりました。まだまだ未熟な部分が多々ございますが、これからも精進して参ります。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/10/05
全てに心配りが行き届いているお宿でした。お料理も見た目、味もとても美味しくいただきました。ただお部屋の露店風呂の着替える場所がなかったので少し困りましたが、また是非訪れたいお宿です。
ごきげん姫様この度は数あるホテルの中から「嬉野温泉 萬象閣敷島」をご予約頂きましてありがとうございました。お帰りになられましてからも口コミをご投稿頂き感謝致しております。お料理もお褒め頂きありがとうございました。早速調理場にも伝えさせて頂きました。口コミを拝読させて頂き大変喜んでおりました。また季節をかえてお越し頂ければ幸いです。心よりお待ち申し上げます。
投稿日:2020/09/22
露天風呂にお湯が張ってないけど、理由は明解で、お客それぞれ入る湯温が異なる為の苦情対策。初めての経験でしたが部屋の露天風呂は長湯したいから、ぬるめの湯をはり、なるほどと感心。入館記帳の際のお茶、部屋に入ってからのプリンとお抹茶のサービスは、2回に分ける事の意味がよく考えられていると思いました。料理量...
tenpapi様この度は数あるホテルの中から「嬉野温泉 萬象閣敷島」にご遠方よりお越し頂きありがとうございました。接客・お風呂・お食事とお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。接客させて頂きました各担当部署にも伝えさせて頂きました。「お母様が喜ばれているご様子で大変安心いたしました。大切なご旅行に当館をお選び頂きありがとうございました。また是非tenpapi様にお会いしたいです。」と申しておりました。また是非季節を変えて頂きお越し頂ければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
投稿日:2020/09/19
帰宅した今でも超一流のおもてなしを思い出して胸が熱くなります。スタッフさん全員一生懸命で温かくこれ程の接客に出会った経験が有りません。料理長さんこだわりの食事も美味しく大満足でつい食べ過ぎました。広く清潔なお部屋で珈琲を沸かし、シモンズのベッドも寝心地最高でした。welcomeのお抹茶、プリン最高で...
この度は数あるホテルの中から「嬉野温泉 萬象閣敷島」をご利用頂きましてありがとうございました。お帰りになられましてからも口コミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。接客・お料理・温泉・お部屋とお褒め頂きありがとうございました。wxs様の温かいご感想に携わったスタッフ一同とても満面の笑みで喜んでおりました。感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございます。また是非季節を変えてお越し頂ければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/09/04
料理がとても楽しめました。また記念品も頂き、とても良い日になりました。ありがとうございました。
この度は数あるホテルの中から「嬉野温泉 萬象閣敷島」をご利用頂きましてありがとうございました。ご記念の大切な日に当館をお選び頂き重ねてお礼申し上げます。とても良い日になりました。とのご感想にスタッフの皆が喜んでおりました。感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございます。また是非季節を変えてお越し頂ければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/08/23
接客は丁寧で、客室・お風呂は雰囲気も良く満足できました。ただ、一番楽しみにしていた食事が、佐賀牛以外は、これといって美味しいと思える一品が無く、全体として作り立てのものがない印象でした。朝食のご飯も、熱々でないせいか見た目にも炊きたてご飯には感じられませんでした。敷島プリンは美味しかったです。
返信日:2020/08/24
口コミ拝読致しました。お料理が口に合わず申し訳ございませんでした。当館でも何かあったのかと思い、ご宿泊日のアンケートを調べさせて頂きました。ご投稿者様のご宿泊日には10通のアンケートが返ってきておりましたが、全て満足というアンケート結果でした。また、リピーターの多くの方は、このお料理を楽しみにお越しいただく方も多く、逆にお食事内容を大きく変えたらクレームになるのではないかと心配致します。よって、お料理内容の変更は、今現在は考えておりません。
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fom********さんのコメント
女性
60代以上
カップル
投稿日:2021/04/10
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コロナ禍で、チョット心配していましたが、余り、人と接触も無くゆっくりとすごせました。
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lap********さんのコメント
女性
50代
家族旅行
投稿日:2021/04/06
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とにかく丁寧なお出迎え、接客も人柄が出ていてとても気分良く過ごすことが出来ました。娘が誕生日のサプライズをしてくれたのですが、宿泊先からもプレゼントまで頂きました。お風呂のお湯はスベスベしっとりで、部屋も綺麗でした。バスタオルもひとり2枚置いてあり、気兼ねなく露天風呂にも入ることが出来ました。夕食朝...
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tae********さんのコメント
女性
50代
カップル
投稿日:2021/04/05
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夫婦で利用させて頂きました。
施設もとても綺麗でスタッフの方の接客もとても親切丁寧でした。
露天風呂付きの部屋でしたが、夜風が気持ち良く時間を気にせずゆっくりとできました。
設備も整っていて満足できるお部屋でした。
食事もビュッフェスタイルではなかったので他の宿泊者と接触せずに食べられるのは良かった...
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rou********さんのコメント
男性
60代以上
カップル
投稿日:2021/03/20
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露天風呂付きのお部屋に宿泊。まず、食事は最高でした。手が込んだ料理が多く、特にとろけるような佐賀牛が秀逸。ウェルカムデザートの敷島プリンもおいしかったです。
接客・サービスも文句のつけどころがないくらいです。
男性用露天風呂が使えなくて残念でしたが、代わりに貸切露天風呂が利用できたので、ラッキーでし...
萬象閣敷島からの返答
返信日:2021/03/26
この度は、萬象閣敷島へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お食事・接客・サービスなど、たくさんのお褒め頂きまして
本当に嬉しゅうございます。
男性用の露天風呂につきましては、
急なメンテナンスが入りご不便をおかけ致しましたが、
ご寛容に受け取って頂き感謝いたしております。
改善点でのご提案に「就寝時に灯りを消すと真っ暗になり、
どこか灯りを残すとまぶしいので、
足元を照らす保安灯があると良かった」とありましたが、
ベッドサイドのライトは明るさの調整ができるタイプでございますので、
そちらをご利用下さいませ。
ドアの鍵につきましては、今後も抜けにくい状態だと
ご迷惑をおかけする事になると思い
業者を呼ぶ前にスタッフ3名で確認をさせて頂きましたが、
現在のところスムーズに抜き差しでき、問題はないようでございました。
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施設から返信あり
mon********さんのコメント
男性
50代
カップル
投稿日:2021/03/12
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接客から、泉質、食事も含めて大満足♪ スタッフの対応も気遣いも最高だと思います!! ただ・・・たまたまだと思いますが、上階の部屋の足音がうるさくて落ち着けませんでした。 リノベーションしてあるものの、建物自体が古いので仕方ないのかな・・・。 それを除けば満点です!!
萬象閣敷島からの返答
返信日:2021/03/23
口コミを読ませて頂きました。
mom様の表現が第三者が口コミを見られた際に事実と違い、
誤解を与える内容なので返信いたします。
上階の部屋の足音がうるさくて、
そして、その原因は建物自体が古いのでは・・・という
口コミでしたが、建物は建築の法令に則り建てられた
鉄筋コンクリート建てですが、経年したので最初より
コンクリートが薄くなっていき、音が聞こえやすく
なったという事はございません。
口コミを参考に宿選びをされてる方に、事実と異なる情報を
与えられたのは大変迷惑です。
音について、お泊りのお部屋で確認をさせて頂きましたが、
通常の生活音レベルで、お客様のいわれるような
「うるさくて落ち着きませんでした」という事はありませんでした。
mom様の上階のお部屋は寝室で、その日は成人の女性の方が
宿泊されてました。
音について生活音レベルで過敏に感じられる方には、
私共はふさわしくない宿で、ご対応できません。
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施設から返信あり
mic********さんのコメント
女性
60代以上
カップル
投稿日:2021/02/19
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お世話になりました。
出迎えからお部屋に入ってまで、ご丁寧な説明をして頂きました。その後、疲れが癒される甘いプリンにお抹茶、美味しかった~
夕飯も品数多く、味も良し!大満足でした。
大浴場の体重計はデジタルにして欲しいですね。
私はお部屋にも体重計、あったら良いなと思いました。
萬象閣敷島からの返答
返信日:2021/03/11
ご宿泊頂きありがとうございました。
接客、お料理等お褒めいただいておりましたのでご満足いただいたと安心しておりましたが、大浴場の体重計についてのご意見がありましたので私共の所見を述べさせていただきます。
お客様からいただいたご宿泊代は大多数のお客様が喜んでいただける事柄や物に支出することが大切であると考えております。
その中で体重計というのは過去のご要望の中で目にしたことはございませんでした。
文字数制限があり、プランには記入できませんでしたが
当館はアメニティに関しては宿作りの優先順位の中で高くはございませんのでアメニティの良さで満足度を決められるお客様には不向きな宿だと思います。
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施設から返信あり
iku********さんのコメント
男性
60代以上
カップル
投稿日:2021/01/22
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1年半ぶりに宿泊しましたが、リニューアルされて気持ちよく過ごせました。お湯は相変わらず、ツルツルで最高です。
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nxs********さんのコメント
女性
40代
家族旅行
投稿日:2020/12/06
ログインして違反報告する
エントランスからお部屋までセンス良くお洒落だし、お料理も見た目も綺麗で、とても美味しかったです。
それに、スタッフの皆さん丁寧で親切でした。
母も喜んでました、素敵な一日をありがとうございました。
萬象閣敷島からの返答
返信日:2021/01/24
この度は「嬉野温泉 萬象閣敷島」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お帰りになられましてからも口コミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在でご満足いただけたか心配致しておりましたが、
お部屋・お食事と温かいお言葉の数々を頂き、スタッフの励みになりました。
感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。
今回いただきましたお言葉を励みに、今後もより一層精進して参ります。
是非またの機会がございましたら当館へお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。
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施設から返信あり
mar********さんのコメント
女性
40代
カップル
投稿日:2020/11/14
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とにかく最高に素晴らしい宿でした。
入ってすぐキレイなホテルだなと思い、部屋もまたオシャレでキレイで、写真で見るよりも広く感じて本当に良いお部屋でした。
また食事もとても美味しく凝った料理ばかりで、接客もとても気持ち良くてこんなに素晴らしいところは初めてというくらいすごく良い時間を過ごさせてもらいま...
萬象閣敷島からの返答
返信日:2020/12/08
この度は「嬉野温泉 萬象閣敷島」をご予約頂きましてありがとうございました。
お帰りになられましてからも口コミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
今回お泊りいただきましたお部屋は5年前にリニューアルしたお部屋でございました。
ゆっくりお過ごし頂けたか大変心配致しておりましたが
本当に良いお部屋でしたとのご感想を頂き
スタッフ一同安堵致しました。
お食事・接客とお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
早速担当部署にも伝えさせて頂きました。
本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。
是非また季節を変えてお越し頂ければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/11/07
食事もスタッフの方たちも素晴らしかったですまた利用したいと思います
萬象閣敷島からの返答
返信日:2020/11/15
あーちゃんマサキ様
この度は数あるホテルの中から「嬉野温泉 萬象閣敷島」をご利用頂きましてありがとうございました。
お帰りになられましてからも口コミを頂き重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごし頂けたか大変心配致しておりましたが「また利用したいです。」とのお言葉を頂き大変安堵致しました。
又お料理・接客とお褒めのお言葉を頂きありがとうございました。
接客させて頂きました各担当部署も大変喜んでおりました。
是非また季節を変えてお越し頂ければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
ato********さんのコメント
女性
50代
友人・グループ
投稿日:2020/10/25
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一言でいうとおもてなしの心がこもった宿
どのスタッフの方も親切丁寧
気持ち良く泊まれることができました
宿自体は古くからあるようで、リノベーションされていました。客室はモダンな感じでしたが、室内風呂はユニット的な感じで露天は少し狭めなのが残念でしたが、お湯自体はとろーりつるつるで最高でした。料理もと...
萬象閣敷島からの返答
返信日:2020/11/15
この度は数あるホテルの中から「嬉野温泉 萬象閣敷島」をご利用頂きありがとうございました。
接客をお褒め頂きありがとうございました。
担当させて頂きましたスタッフも大変喜んでおりました。
お部屋の露天風呂の件でございますがご指摘ははじめてでした。
客室の規模からすると狭いと思っておりません。
事前にお伺いしていただければお伝えが出来た事だと思います。
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
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施設から返信あり
bon********さんのコメント
女性
40代
投稿日:2020/10/24
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誕生日で利用しましたが、配慮頂きとても嬉しかったです。スタッフの方の対応も気持ち良く、とてもいい旅館でした。また泊まりたいと思います。
萬象閣敷島からの返答
返信日:2020/11/15
この度は数あるホテルの中から「嬉野温泉 萬象閣敷島」をご利用頂きありがとうございました。
お帰りになられましてからも口コミをご投稿頂き感謝致しております。
今回はお誕生日のお祝いで当館をお選び頂きありがとうございました。
私共もbon様の大切な記念日に携わらせて頂けたことを本当に嬉しく思っております。
ありがとうございました。
まだまだ未熟な部分がございますが、bon様よりいただきましたお言葉を胸にスタッフ一同、誠心誠意取り組んでまいる所存でございます。
また季節を変えてお越し頂ければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご遠方よりお越し頂きありがとうございました。
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施設から返信あり
dea********さんのコメント
男性
40代
家族旅行
投稿日:2020/10/22
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従業員の接客おもてなしは★5以上あります。
送迎の方、受付の方、部屋までの案内の方、部屋の説明の方、料理を運んでくれる方、売店の方、すべての方の笑顔と接客とおもてなしには恐れ入りました。
本当に居心地がよく近場ならまた泊まりたいと思わせてくれるそんな旅館でした。
貸切風呂が全て違う部屋なのでこれもま...
萬象閣敷島からの返答
返信日:2020/11/15
この度は数あるホテルの中から「嬉野温泉 萬象閣敷島」をご利用頂きありがとうございました。
お帰りになられましてからも口コミをご投稿頂き感謝致しております。
ごゆっくりお過ごし頂けたか大変心配致しておりましたが
温泉・お料理とお楽しみいただけた様子で大変安堵致しました。
温かい口コミを拝見させて頂き私共スタッフ一同大変励みとなりました。
感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。
是非季節を変えてお越し頂ければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご遠方よりお越し頂きありがとうございました。
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施設から返信あり
wpg********さんのコメント
女性
60代以上
カップル
投稿日:2020/10/14
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食事の味がとても良い。お酒が若干高い気がする。アメニティも充実しています。なんと言っても嬉野温泉のお湯はトロトロで大好きです。
萬象閣敷島からの返答
返信日:2020/11/15
この度は数あるホテルの中から「嬉野温泉 萬象閣敷島」をご利用頂きありがとうございました。
お帰りになられましてからも口コミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
お料理をお褒め頂きありがとうございました。
早速調理場に伝えさせていただき大変喜んでおりました。
wpg様よりいただきましたご感想を励みにこれからも精進して参ります。
この度はご遠方よりお越し頂きありがとうございました。
また季節を変えてお越し頂ければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
shi********さんのコメント
男性
60代以上
カップル
投稿日:2020/10/06
ログインして違反報告する
毎年、有馬温泉、黒川温泉、皆生温泉等、いろんな温泉地に自家用車で旅行して来ましたが、これまで宿泊してきた中ではトップクラスで、口コミどおりの大変素晴らしいお宿です。お湯も最高でした。
ふるさと納税で、毎年、佐賀牛のステーキを食べていますが、これまで食べていた佐賀牛と比較にならないほどおいしかった...
萬象閣敷島からの返答
返信日:2020/11/15
この度は数あるホテルの中から「嬉野温泉 萬象閣敷島」をご利用頂きありがとございます。
お帰りになられましてからも口コミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
夕食の佐賀牛がおいしかったとご感想を頂き大変うれしく思います。
また「口コミどおりの大変すばらしいお宿です」とのお言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおりました。
まだまだ未熟な部分が多々ございますが、これからも精進して参ります。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/10/05
全てに心配りが行き届いているお宿でした。
お料理も見た目、味もとても美味しくいただきました。
ただお部屋の露店風呂の着替える場所がなかったので少し困りましたが、また是非訪れたいお宿です。
萬象閣敷島からの返答
返信日:2020/11/15
ごきげん姫様
この度は数あるホテルの中から「嬉野温泉 萬象閣敷島」をご予約頂きましてありがとうございました。
お帰りになられましてからも口コミをご投稿頂き感謝致しております。
お料理もお褒め頂きありがとうございました。
早速調理場にも伝えさせて頂きました。
口コミを拝読させて頂き大変喜んでおりました。
また季節をかえてお越し頂ければ幸いです。
心よりお待ち申し上げます。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
50代
投稿日:2020/09/22
露天風呂にお湯が張ってないけど、理由は明解で、お客それぞれ入る湯温が異なる為の苦情対策。初めての経験でしたが部屋の露天風呂は長湯したいから、ぬるめの湯をはり、なるほどと感心。入館記帳の際のお茶、部屋に入ってからのプリンとお抹茶のサービスは、2回に分ける事の意味がよく考えられていると思いました。料理量...
萬象閣敷島からの返答
返信日:2020/11/15
tenpapi様
この度は数あるホテルの中から「嬉野温泉 萬象閣敷島」に
ご遠方よりお越し頂きありがとうございました。
接客・お風呂・お食事とお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
接客させて頂きました各担当部署にも伝えさせて頂きました。
「お母様が喜ばれているご様子で大変安心いたしました。
大切なご旅行に当館をお選び頂きありがとうございました。
また是非tenpapi様にお会いしたいです。」と申しておりました。
また是非季節を変えて頂きお越し頂ければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
wxs********さんのコメント
男性
60代以上
カップル
投稿日:2020/09/19
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帰宅した今でも超一流のおもてなしを思い出して胸が熱くなります。スタッフさん全員一生懸命で温かくこれ程の接客に出会った経験が有りません。料理長さんこだわりの食事も美味しく大満足でつい食べ過ぎました。広く清潔なお部屋で珈琲を沸かし、シモンズのベッドも寝心地最高でした。welcomeのお抹茶、プリン最高で...
萬象閣敷島からの返答
返信日:2020/11/15
この度は数あるホテルの中から「嬉野温泉 萬象閣敷島」をご利用頂きましてありがとうございました。
お帰りになられましてからも口コミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
接客・お料理・温泉・お部屋とお褒め頂きありがとうございました。
wxs様の温かいご感想に携わったスタッフ一同とても満面の笑みで喜んでおりました。
感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございます。
また是非季節を変えてお越し頂ければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
tom********さんのコメント
男性
50代
家族旅行
投稿日:2020/09/04
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料理がとても楽しめました。また記念品も頂き、とても良い日になりました。ありがとうございました。
萬象閣敷島からの返答
返信日:2020/11/15
この度は数あるホテルの中から「嬉野温泉 萬象閣敷島」をご利用頂きましてありがとうございました。
ご記念の大切な日に当館をお選び頂き重ねてお礼申し上げます。
とても良い日になりました。とのご感想にスタッフの皆が喜んでおりました。
感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございます。
また是非季節を変えてお越し頂ければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
chi********さんのコメント
女性
50代
カップル
投稿日:2020/08/23
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接客は丁寧で、客室・お風呂は雰囲気も良く満足できました。ただ、一番楽しみにしていた食事が、佐賀牛以外は、これといって美味しいと思える一品が無く、全体として作り立てのものがない印象でした。朝食のご飯も、熱々でないせいか見た目にも炊きたてご飯には感じられませんでした。敷島プリンは美味しかったです。
萬象閣敷島からの返答
返信日:2020/08/24
口コミ拝読致しました。
お料理が口に合わず申し訳ございませんでした。
当館でも何かあったのかと思い、
ご宿泊日のアンケートを調べさせて頂きました。
ご投稿者様のご宿泊日には10通のアンケートが
返ってきておりましたが、全て満足というアンケート結果でした。
また、リピーターの多くの方は、
このお料理を楽しみにお越しいただく方も多く、
逆にお食事内容を大きく変えたらクレームになるのではないかと
心配致します。
よって、お料理内容の変更は、今現在は考えておりません。
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施設から返信あり