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4.73
114件
112人が満足とjh6********さんのコメント
男性60代以上カップルmon********さんのコメント
男性30代カップル色々なお宿を探しては悩みながら、
レビュー評価、直感で選びました。
結果、本当に大満足でした。
接客、お食事言うこと無しです。
新婚旅行も兼ねてで、サプライズプレゼントも頂きまして感動致しました。
本当にお勧めできるお宿です。
また嬉野温泉に行く際には迷わず萬象閣を選びます。
本当にありがとうございまし...
この度は萬象閣敷島にご宿泊頂きましてありがとうございました。
ご遠方よりお越しいただき重ねて御礼申し上げます。
お帰りになられましてからも口コミを頂き大変感謝いたしております。
大切なご旅行に私共の当館をお選びいただきましてありがとうございました。
ご旅行のお手伝いができ私共も大変うれしく思います。
ありがとうございました。
口コミを拝見させていただきごゆっくりとお過ごしいただいたご様子で
私共も安堵致しました。
「本当にお勧めできるお宿です。
また嬉野温泉に行く際には迷わず萬象閣を選びます。」と
mon様からのご感想を頂き各部署も大変喜んでおりました。
是非、また季節を変えて頂きましてお越しいただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
施設からの返信あり
ijy********さんのコメント
女性60代以上カップル先日はお世話になりました。
口コミ通りのとても感じのいいホテルでした
接客も食事内容もとても満足しております。
心も、身体もホコリさせて頂きました。
又、おじゃましたいと思ってます。
この度は萬象閣敷島をご利用頂きましてありがとうございました。
お帰りになられましてからも口コミをご投稿頂き大変感謝いたしております。
接客・お食事とお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
「心も、身体もホコリさせて頂きました。」とのご感想には
担当させて頂きました係も大変喜んでおりました。
是非、季節を変えて頂きましてお越しいただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
施設からの返信あり
yum********さんのコメント
女性30代カップルクリスマスの旅行で伺いました。
まず驚いたのが、予約をした後に記念日の旅行ですか？とメールが届いたこと。そういったお客様が訪れるような素敵な旅館なんだな、とても心配りが徹底されているなと感じました。
旅館に着くとスタッフの方が外でお出迎えをしてくださり、ウェルカムデザートもありました！クリスマスの旅行...
この度は萬象閣敷島にご宿泊頂きましてありがとうございました。
お帰りになられましてからも口コミをご投稿頂き大変感謝いたしております。
クリスマスの旅行で数ある旅館より当館をお選び頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お風呂・お部屋・接客とお褒めのお言葉を頂き、
またごゆっくりとお過ごし頂けた様子で私共も大変安堵致しました。
またお料理へのお褒めも早速調理場に伝えさせて頂きました。
Yum様の「すべて最高でした。」のお言葉に調理場の皆がとても喜んでおりました。
「またお伺いしたい旅館です。」とのお言葉を頂きありがとうございます。
担当させて頂きました係にも伝えさせて頂きます。
そのようにおっしゃっていただきましてありがとうございました。
今回は冬の時期でございましたがぜひ季節を変えて頂きましてお越しいただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
kud********さんのコメント
男性60代以上家族旅行母の米寿のお祝いでこちらの施設を初めて利用させていただきました。
到着時施設の従業員の方々が気持ちよく出迎えて下さいました。
母が少し足が悪い為、ベッドのある部屋を希望しましたが大変快適な部屋でした。
お手洗いも広く部屋の露天風呂も文句のつけようがない程最高でした。
特に関心したのはタオル類は一人につ...
kud様
この度は萬象閣敷島にご宿泊いただきましてありがとうございました。
お帰りになられましてからも口コミを頂き大変感謝いたしております。
お母様の米寿のお祝いで数ある旅館より当館をお選び頂きましてありがとうございました。
喜んでいただいた様子を拝読させて頂き私共も大変安堵いたしました。
接客についてもお褒めのお言葉を頂きありがとうございました。
接客させていただいた係も「kud様よりお声をかけて頂いたり、助けて頂き楽しい時間になりました。ありがとうございました。」と申しておりました。
是非、また季節を変えてお越し頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
nen********さんのコメント
女性60代以上家族旅行到着から出発までとても気持ち良く過ごせました。
料理、お風呂、アメニティ、お部屋どれもお値段以上で大満足でした。
接客の教育がよくされていて、又来たいと思いました。
nen様
この度は萬象閣敷島にご宿泊いただきましてありがとうございました。
お帰りになられましてからも口コミを頂き大変感謝いたしております。
お料理・お風呂・アメニティ・お部屋とお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごし頂けた様子で私共も大変安堵致しました。
接客についてもお褒め頂きまた来たいとのお言葉に接客させていただいた係も大変喜んでおりました。
今回は冬の時期でございましたがまた季節を変えて頂きましてお越しいただければと思います。
この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
施設からの返信あり
mik********さんのコメント
女性40代カップル到着時間を知らせていたのですが、少し遅れてしまったのですが、外で待っていただいて荷物を持ってお部屋まで案内していただきました。夕食の時もお料理の説明から、空間を邪魔しない接客の仕方がとても好印象でした。お料理はひとつひとつの料理がとても美味しく、目で見て楽しめるお料理でした。お風呂もとても気持ちよく...
mik様
この度は萬象閣敷島にご宿泊いただきましてありがとうございました。
お帰りになられましてからも口コミを頂き大変感謝いたしております。
お料理の件では早速調理場にも伝えさせて頂きました。
「お料理はひとつひとつの料理がとても美味しく、目で見て楽しめるお料理でした。」
との調理場が励みになるお言葉を頂き心より感謝申し上げます。
また温泉・接客とお褒めのお言葉を頂きありがとうございました。
ごゆっくりお過ごし頂けたとの事で大変安堵いたしました。
ぜひまた季節を変えて頂きましてお越しいただければ幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
ton********さんのコメント
女性40代カップルとても良い宿だと思います。清掃がいきとどいており、スタッフ皆様の暖かい言葉がおもてなしを感じました。食事処も個室風になっており、ゆっくりする事ができましたし、美味しかったです！
ton様
この度は萬象閣敷島にご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご遠方よりお越しいただき重ねて御礼申し上げます。
お帰りになられましてからも口コミを頂き大変感謝いたしております。
「スタッフ皆様の温かい言葉がおもてなしを感じました。」と
温かいお言葉を頂き携わったスタッフも大変喜んでおりました。
ぜひまた季節を変えて頂きましてお越しいただければ幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
wyo********さんのコメント
女性60代以上カップル部屋は広く、お風呂もゆったりでき、食事も美味しかった。働く人全てが感じ良かった。
Wyo様
この度は萬象閣敷島にご宿泊いただきましてありがとうございました。
お帰りになられましてからも口コミを頂き大変感謝いたしております。
今回お泊りいただきましたお部屋は3年前に和室より和洋室に
リニューアルさせていただきましたお部屋でございました。
お部屋でごゆっくりお過ごし頂けたとの事で安堵いたしました。
温泉・お食事・接客とお褒めのお言葉を頂きスタッフ皆が喜んでおり
Wyo様のお言葉が大変励みとなりました。
ぜひまた季節を変えて頂きましてお越しいただければ幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
vbu********さんのコメント
男性50代カップル彼の代理でコメントしています。
今回は、嬉野のお湯に入りたくて嬉野温泉にしたんですが、宿を選ぶのに迷って口コミを沢山見ました。普段、友達と行く時と比べて値段がちょっと高いなーと思ったんですが、彼がいいよって言ってくれたのでこちらを選ばせてもらいました。でも「せっかく連れて行ってもらうのに良い感じじゃ...
Vbu様
この度は数ある旅館より「萬象閣敷島」をご利用頂きましてありがとうございます。
お帰りになられましてからも口コミを頂き大変感謝致しております。
お部屋・温泉でごゆっくりとお過ごし頂けたとの事で安心致しました。
お料理の件も早速調理場に伝えさせて頂きました。
Vbu様の「美味しかったです」とのご感想に大変喜んでおりました。
お部屋・温泉・お料理への心温まるお言葉は各担当と共有し
スタッフの皆が安堵し笑顔になっておりました。
担当させて頂きました係も
「vbu様よりお声をかけて頂き一日楽しい時間になりました。
ありがとうございました。また是非お会いしたいです。」と申しておりました。
是非、また季節を変えて頂きましてお越し頂ければ幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
tak********さんのコメント
女性40代友人・グループホテルの施設はとても綺麗で、温泉地はコンセントも多く、コーヒーもすぐ飲めるようになっていて良かったです。部屋で温泉も良かった。
接客は丁寧にしていますが、マニュアル対応の丁寧さです。夕食の時間は何時ですか？と聞いても3回とも無視され答えてもらえませんでした。翌日どこいくのか聞かれて、そこの場所の地図を...
Tak様
口コミ拝読致しました。
夕食時間を尋ねられました事に対しての対応が不十分で
大変申し訳ございませんでした。
ただ、年配の方が一生懸命ではいけないのですか。
「年配の方達なので」という一括りにした侮蔑的な表現は不快です。
「一流のところの接客にしようとする方針は分かりますが」と書いてありますが、
そういう方針は立てておりません。
なぜ、そう言いきられるのか分かりません。
施設からの返信あり
rnf********さんのコメント
男性50代カップルお部屋も温泉も大変満足しました。食事は、夕朝食ともとても美味しく、申し分無い量が有りました。又、お部屋には毎日違ったデザートを用意して下さっていて、楽しく頂きました。スタッフの皆様の暖かさのおかげで良い思い出となりました。
rnf様
この度は「嬉野温泉 萬象閣敷島」をご利用頂きましてありがとうございました。
お帰りになられましてからも口コミを頂き大変感謝致しております。
3日間もお泊り頂きましてありがとうございました。
「お部屋・温泉も大変満足しました。」とのお言葉を頂き安堵致しました。
デザートは私共の菓子工房で毎日手作りでお出しいたしておりますが、rnf様のご感想を共有し、担当の部署も大変喜んでおりました。
「スタッフの皆様の暖かさのおかげでいい思い出となりました。」という温かいご感想に、担当をさせて頂きましたスタッフも満面の笑みで喜んでおりました。
是非、また季節を変えてお越し頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
hot********さんのコメント
男性40代カップル総じて大満足でした。
ウェルカムデザートの敷島プリン、すごく美味しかったです。
夕食の料理は品数も豊富で、どれも満足でした。
朝食も美味しく、中でも豆腐が最高でした。
配膳等の細かい心配りありがとうございました。
温泉も部屋付半露天風呂がすごくよかったです。
少しトロっとした感じがちょうど良く
好きな時...
hot様
この度は「嬉野温泉 萬象閣敷島」をご利用頂きましてありがとうございました。
お帰りになられましてからも口コミを頂き大変感謝致しております。
連休中でのご宿泊でございましたがごゆっくりお過ごし頂けた様子で安心致しました。
お食事・温泉とお褒め頂きましてありがとうございました。
早速調理場にも伝えさせて頂きました。
大変喜んでおりました。
「チェックインからチェックアウトまで心地よい時間でした。」とのご感想にはスタッフの皆がほっとした表情で笑顔を見せておりました。
感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございます。
是非、また季節を変えてお越し頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
t*r*k*4*4さんのコメント
女性40代友人・グループ壁の薄さが気になった。隣の話し声や上の階の音が聞こえてきて、残念。それ以外は満足です。
この度は「嬉野温泉 萬象閣敷島」をご利用頂きましてありがとうございました。
壁は薄くありませんでした。
建築法に適合した厚さにしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性最高に贅沢な時間を過ごすことができました。
嬉野温泉はもともと好きでしたが、今まで宿泊した嬉野の宿でナンバーワンです。
お風呂や設備面はもちろん、スタッフさんの対応が本当に良くて感激しました。
ありがとうございました。
minoyama様
この度は「嬉野温泉 萬象閣敷島」をご利用頂きましてありがとうございました。
またお帰りになられましてからも、口コミをご投稿頂き感謝致しております。
「今まで宿泊した嬉野の宿でナンバーワンです。」
と過分なお言葉を頂き大変恐縮致しております。
私共が行っているサービスに関してストレートに感じて頂き
私共の方こそ感謝申し上げます。
まだまだ未熟な私共でございますが頂きましたお言葉を励みに
今後も精進してまいります。
是非、また季節を変えてお越しいただけたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
a*k*y*s*i*aさんのコメント
男性30代家族旅行レビューで接客がいいと評判なだけあって、本当に丁寧な接客で凄く心地が好かったです。
私が子供の名前を一度呼んだだけでスタッフの方も子供の名前を覚えてくださり、娘も大変喜んでいました！
マニュアルに沿った丁寧な接客のお宿は沢山ありますが、こちらは日常会話も楽しくお喋りできたり、会話の中で出てきた周辺施...
この度は「萬象閣敷島」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊後にも嬉しいご感想をお寄せ頂き心より御礼申しあげます。
嬉しいご感想をお寄せ頂きまして ありがたく感謝の気持ちで
いっぱいでございます。
限られた時間ながら、私共のおもてなしにご満足いただけ
なによりスタッフへの労いのお言葉を頂戴しましたこと
大変嬉しゅうございました。
ご旅行に対する思いはお客様ぞれぞれでございますが、
私共は貴重なご旅行を快適に満喫していただくためお迎えしておりますので
このように温かいお言葉を頂戴する瞬間が何にも代えがたい喜びでございます。
こちらこそご宿泊頂きまして有難うございました
これからも心地よい、また尋ねてみたくなるような御宿を
目指して精進してまいります。
素敵な笑顔を見せていただける日を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
t*b*y*6*8*さんのコメント
女性40代家族旅行お部屋係の方もすごく丁寧で子供の名前も覚えて細かい配慮をしてもらい次の日の観光の相談に乗ってくれたり皆さんが温かったです。
お料理も手の込んだ普段たべれない創作の料理で野菜をふんだんに使ったメニューでとても満足しました。嬉野温泉のお湯がトロトロでお肌がスベスベで
何度もお風呂に入りました。部屋もベット...
この度は「萬象閣敷島」をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
数ある御宿の中から当館をお選び頂き、嬉しいご感想を
お寄せ頂きましたこと、心より御礼申しあげます。
ご滞在中、居心地よくお過ごしいただけましたようで、ほっと致しました。
お料理、お部屋、温泉もお気にめされたようで・・嬉しゅうございました。
またお料理もお口に合いましたようでなによりでございました。
お客様に素敵な時間をお過ごし頂けるように・・・・と思いをめぐらせ
おもてなしに励んでおりますが、このように私共への労いのお言葉を
頂きますと心があたたかくなり、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
こちらこそ素敵なご縁を頂きまして有難うございました。
また宿泊したいと思っていただける宿を目指して今後も精進してまいります。
機会がございましたら ぜひ嬉野温泉へ遊びにいらしてくださいませ。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代2泊しました。リビングと寝室の間に可愛い扉があり、家族4人で子供達もそこそこ大きくなっているので、それぞれの時間が欲しいこともあり、便利でした。
また、皆さん丁寧にご対応いただき、気持ちよく過ごすことができました。最後に荷物を車まで運んでくださった方が笑顔がなく、少々雑な感じだったのが残念でしたが、他...
この度は「嬉野温泉 萬象閣敷島」をご利用頂きましてありがとうございました。
またお帰りになられましてからも、口コミをご投稿いただき感謝申し上げます。
この度は2泊ご宿泊頂きましてありがとうございました。
ごゆっくりお過ごし頂けた様子をお伺いいたしまして安心致しました。
最後に荷物を運んだものが笑顔がなく・少々雑な感じで丁寧さがなく
誠に申し訳ございませんでした。
そのような接客の基本を取り組んでおりますが出来てなかった事に対し
本人も大変反省しておりました。
そんな状況にも関わらず「皆さん丁寧にご対応いただき、気持ちよく過ごすことができました。また行きたいといっております。」とのお言葉を頂き大変嬉しく思いました。
今回は夏の時期でございましたがまた季節を変えてお越し頂きましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代両親を連れての弾丸佐賀ツアーでしたが部屋、料理、温泉、サービス全てにおいて満足でき大変快適に過ごすことができました。また機会をつくり今度は子供たちを連れていってあげたいです。
この度は「嬉野温泉 萬象閣敷島」をご利用頂きましてありがとうございました。
ご遠方よりお越し頂き重ねて御礼申し上げます。
またお帰りになられましてからも、口コミをご投稿頂き感謝致しております。
お部屋、お料理、温泉、そしてスタッフの接客と過分なご評価でございますが
励みになるお言葉を届けてくださり、ありがとうございます。
今回お泊り頂きましたお部屋は2016年にリニューアルさせて頂きました
お部屋でございましたので快適に過ごすことができましたとのお言葉を頂き
大変嬉しく思います。
お料理へのお褒めも早速調理場にも伝えさせて頂きました。
「おいしくお召し上がりいただきましてありがとうございました」
とお伝えしたかったとの事でございました。
まだまだ未熟な私共でございますが頂きましたお言葉を励みに
今後も精進してまいります。
また季節を変えてお越しいただけたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
s*7*2*s*0*1*9さんのコメント
男性60代以上カップル雨での一泊でしたが、全てによし。スタッフの対応から料理までvery goodでした。機会があれば利用したい。
この度は[萬象閣敷島」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある御宿の中から当館をお選び頂きまして感謝申しあげます。
ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
生憎の雨の日のご宿泊でございましたが、快適にお過ごし頂けました
ご様子をお聞きでき、ほっと致しました。
また「満足」との感想をお聞きできまして大変嬉しゅうございました。
まだまだ至らぬ部分ばかりでございますが お客様から励まされ、
沢山の元気を頂戴しております。
こちらこそステキなご縁を頂きまして有難うございました。
あたたかいお言葉を支えに、これからも精進してまいります。
是非 またお寄り頂き、お過ごし頂けましたら嬉しゅうございます。
お目にかかれます日を 心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
5
昨日はお世話になりました。私たち夫婦の記念日に色々とご配慮いただきありがとうございました。スタッフの方の接客は今はやりの「フレンドリー」と言われる接客ではありませんが、それぞれ持ち場持ち場でお客様に喜んでもらおうとする気持ちが十分伝わってくるすがすがしい接客でした。食事の配膳及び量、内容とも心こもる...