萬象閣敷島

この度は、萬象閣敷島へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お食事・接客・サービスなど、たくさんのお褒め頂きまして
本当に嬉しゅうございます。
男性用の露天風呂につきましては、
急なメンテナンスが入りご不便をおかけ致しましたが、
ご寛容に受け取って頂き感謝いたしております。

改善点でのご提案に「就寝時に灯りを消すと真っ暗になり、
どこか灯りを残すとまぶしいので、
足元を照らす保安灯があると良かった」とありましたが、
ベッドサイドのライトは明るさの調整ができるタイプでございますので、
そちらをご利用下さいませ。
ドアの鍵につきましては、今後も抜けにくい状態だと
ご迷惑をおかけする事になると思い
業者を呼ぶ前にスタッフ3名で確認をさせて頂きましたが、
現在のところスムーズに抜き差しでき、問題はないようでございました。

口コミを読ませて頂きました。
mom様の表現が第三者が口コミを見られた際に事実と違い、
誤解を与える内容なので返信いたします。
上階の部屋の足音がうるさくて、
そして、その原因は建物自体が古いのでは・・・という
口コミでしたが、建物は建築の法令に則り建てられた
鉄筋コンクリート建てですが、経年したので最初より
コンクリートが薄くなっていき、音が聞こえやすく
なったという事はございません。
口コミを参考に宿選びをされてる方に、事実と異なる情報を
与えられたのは大変迷惑です。
音について、お泊りのお部屋で確認をさせて頂きましたが、
通常の生活音レベルで、お客様のいわれるような
「うるさくて落ち着きませんでした」という事はありませんでした。
mom様の上階のお部屋は寝室で、その日は成人の女性の方が
宿泊されてました。
音について生活音レベルで過敏に感じられる方には、
私共はふさわしくない宿で、ご対応できません。

ご宿泊頂きありがとうございました。
接客、お料理等お褒めいただいておりましたのでご満足いただいたと安心しておりましたが、大浴場の体重計についてのご意見がありましたので私共の所見を述べさせていただきます。
お客様からいただいたご宿泊代は大多数のお客様が喜んでいただける事柄や物に支出することが大切であると考えております。
その中で体重計というのは過去のご要望の中で目にしたことはございませんでした。
文字数制限があり、プランには記入できませんでしたが
当館はアメニティに関しては宿作りの優先順位の中で高くはございませんのでアメニティの良さで満足度を決められるお客様には不向きな宿だと思います。

この度は「嬉野温泉　萬象閣敷島」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お帰りになられましてからも口コミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

この度のご滞在でご満足いただけたか心配致しておりましたが、
お部屋・お食事と温かいお言葉の数々を頂き、スタッフの励みになりました。
感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。

今回いただきましたお言葉を励みに、今後もより一層精進して参ります。

是非またの機会がございましたら当館へお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

この度は「嬉野温泉　萬象閣敷島」をご予約頂きましてありがとうございました。
お帰りになられましてからも口コミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

今回お泊りいただきましたお部屋は5年前にリニューアルしたお部屋でございました。
ゆっくりお過ごし頂けたか大変心配致しておりましたが
本当に良いお部屋でしたとのご感想を頂き
スタッフ一同安堵致しました。

お食事・接客とお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
早速担当部署にも伝えさせて頂きました。
本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。

是非また季節を変えてお越し頂ければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

あーちゃんマサキ様

この度は数あるホテルの中から「嬉野温泉　萬象閣敷島」をご利用頂きましてありがとうございました。

お帰りになられましてからも口コミを頂き重ねてお礼申し上げます。

ごゆっくりお過ごし頂けたか大変心配致しておりましたが「また利用したいです。」とのお言葉を頂き大変安堵致しました。

又お料理・接客とお褒めのお言葉を頂きありがとうございました。
接客させて頂きました各担当部署も大変喜んでおりました。

是非また季節を変えてお越し頂ければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から「嬉野温泉　萬象閣敷島」をご利用頂きありがとうございました。

接客をお褒め頂きありがとうございました。
担当させて頂きましたスタッフも大変喜んでおりました。

お部屋の露天風呂の件でございますがご指摘ははじめてでした。
客室の規模からすると狭いと思っておりません。
事前にお伺いしていただければお伝えが出来た事だと思います。

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から「嬉野温泉　萬象閣敷島」をご利用頂きありがとうございました。

お帰りになられましてからも口コミをご投稿頂き感謝致しております。

今回はお誕生日のお祝いで当館をお選び頂きありがとうございました。
私共もbon様の大切な記念日に携わらせて頂けたことを本当に嬉しく思っております。
ありがとうございました。

まだまだ未熟な部分がございますが、bon様よりいただきましたお言葉を胸にスタッフ一同、誠心誠意取り組んでまいる所存でございます。

また季節を変えてお越し頂ければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご遠方よりお越し頂きありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から「嬉野温泉　萬象閣敷島」をご利用頂きありがとうございました。
お帰りになられましてからも口コミをご投稿頂き感謝致しております。

ごゆっくりお過ごし頂けたか大変心配致しておりましたが
温泉・お料理とお楽しみいただけた様子で大変安堵致しました。

温かい口コミを拝見させて頂き私共スタッフ一同大変励みとなりました。
感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。

是非季節を変えてお越し頂ければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご遠方よりお越し頂きありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から「嬉野温泉　萬象閣敷島」をご利用頂きありがとうございました。
お帰りになられましてからも口コミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

お料理をお褒め頂きありがとうございました。
早速調理場に伝えさせていただき大変喜んでおりました。

wpg様よりいただきましたご感想を励みにこれからも精進して参ります。

この度はご遠方よりお越し頂きありがとうございました。

また季節を変えてお越し頂ければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から「嬉野温泉　萬象閣敷島」をご利用頂きありがとございます。
お帰りになられましてからも口コミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

夕食の佐賀牛がおいしかったとご感想を頂き大変うれしく思います。

また「口コミどおりの大変すばらしいお宿です」とのお言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおりました。
まだまだ未熟な部分が多々ございますが、これからも精進して参ります。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ごきげん姫様

この度は数あるホテルの中から「嬉野温泉　萬象閣敷島」をご予約頂きましてありがとうございました。

お帰りになられましてからも口コミをご投稿頂き感謝致しております。

お料理もお褒め頂きありがとうございました。
早速調理場にも伝えさせて頂きました。
口コミを拝読させて頂き大変喜んでおりました。

また季節をかえてお越し頂ければ幸いです。
心よりお待ち申し上げます。

tenpapi様

この度は数あるホテルの中から「嬉野温泉　萬象閣敷島」に
ご遠方よりお越し頂きありがとうございました。

接客・お風呂・お食事とお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
接客させて頂きました各担当部署にも伝えさせて頂きました。
「お母様が喜ばれているご様子で大変安心いたしました。
大切なご旅行に当館をお選び頂きありがとうございました。
また是非tenpapi様にお会いしたいです。」と申しておりました。

また是非季節を変えて頂きお越し頂ければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は数あるホテルの中から「嬉野温泉　萬象閣敷島」をご利用頂きましてありがとうございました。
お帰りになられましてからも口コミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

接客・お料理・温泉・お部屋とお褒め頂きありがとうございました。

wxs様の温かいご感想に携わったスタッフ一同とても満面の笑みで喜んでおりました。
感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございます。

また是非季節を変えてお越し頂ければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から「嬉野温泉　萬象閣敷島」をご利用頂きましてありがとうございました。
ご記念の大切な日に当館をお選び頂き重ねてお礼申し上げます。

とても良い日になりました。とのご感想にスタッフの皆が喜んでおりました。
感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございます。

また是非季節を変えてお越し頂ければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミ拝読致しました。

お料理が口に合わず申し訳ございませんでした。
当館でも何かあったのかと思い、
ご宿泊日のアンケートを調べさせて頂きました。
ご投稿者様のご宿泊日には10通のアンケートが
返ってきておりましたが、全て満足というアンケート結果でした。

また、リピーターの多くの方は、
このお料理を楽しみにお越しいただく方も多く、
逆にお食事内容を大きく変えたらクレームになるのではないかと
心配致します。
よって、お料理内容の変更は、今現在は考えておりません。