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萬象閣敷島の口コミ

萬象閣敷島

佐賀県嬉野市嬉野町大字岩屋川内甲114-1 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:嬉野・武雄

お気に入り

560

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総合評価

4.75

09月26日00:46更新

129件

126人が満足と
評価しています。

114件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    露天風呂にお湯が張ってないけど、理由は明解で、お客それぞれ入る湯温が異なる為の苦情対策。初めての経験でしたが部屋の露天風呂は長湯したいから、ぬるめの湯をはり、なるほどと感心。入館記帳の際のお茶、部屋に入ってからのプリンとお抹茶のサービスは、2回に分ける事の意味がよく考えられていると思いました。料理量...

    宿泊日
    2020/09/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【憧れの2名様入浴OK露天風呂付和洋室】売上2位 ブランド佐賀牛付~彩り会席~ ご夕食は個室風
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    wxs********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/09/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    帰宅した今でも超一流のおもてなしを思い出して胸が熱くなります。スタッフさん全員一生懸命で温かくこれ程の接客に出会った経験が有りません。料理長さんこだわりの食事も美味しく大満足でつい食べ過ぎました。広く清潔なお部屋で珈琲を沸かし、シモンズのベッドも寝心地最高でした。welcomeのお抹茶、プリン最高でした。...

    宿泊日
    2020/09/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今だけ!当館最安値 夕食は個室風 初めてご宿泊のお客様限定 四季の会席】和洋室シモンズベッド
    詳しく見る

    tom********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/09/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    料理がとても楽しめました。また記念品も頂き、とても良い日になりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/08/30
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割 憧れの2名様入浴OK露天付和洋室】売上2位 佐賀牛付~彩り会席~夕食は個室風お食事処
    詳しく見る

    chi********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/08/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    接客は丁寧で、客室・お風呂は雰囲気も良く満足できました。ただ、一番楽しみにしていた食事が、佐賀牛以外は、これといって美味しいと思える一品が無く、全体として作り立てのものがない印象でした。朝食のご飯も、熱々でないせいか見た目にも炊きたてご飯には感じられませんでした。敷島プリンは美味しかったです。

    宿泊日
    2020/08/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割 リニューアル和洋室~窓外に樫~】売上1位 佐賀牛付料理長おすすめ会席 夕食は個室風で

    萬象閣敷島からの返答返信日:2020/08/24

    口コミ拝読致しました。

    お料理が口に合わず申し訳ございませんでした。
    当館でも何かあったのかと思い、
    ご宿泊日のアンケートを調べさせて頂きました。
    ご投稿者様のご宿泊日には10通のアンケートが
    返ってきておりましたが、全て満足というアンケート結果でした。

    また、リピーターの多くの方は、
    このお料理を楽しみにお越しいただく方も多く、
    逆にお食事内容を大きく変えたらクレームになるのではないかと
    心配致します。
    よって、お料理内容の変更は、今現在は考えておりません。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    rzg********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    接客サービス、料理、部屋、温泉すべて大満足でした。
    また、別のお部屋で利用したいです。
    楽しい旅行になりました。

    宿泊日
    2020/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【憧れの広々露天付客室】ブランド佐賀牛100g付 売上1位料理長おすすめ会席<ボリュームUPプラン>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/04
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    夫婦で露天風呂付のお部屋に泊めていただきました。実に素晴らしいお宿でした。館内は新しく、綺麗で。スタッフの皆さんは礼儀正しく、お気遣いも十分。ゆっくりできました。このクオリティのお宿にこの価格で泊めていただけるのはちょっと驚きです。改善点・残念な点があるとすれば以下の3点です、1)お部屋の露天風呂の...

    宿泊日
    2020/08/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【売上1位 予約8割 ブランド佐賀牛付お造りは氷の器で涼しげ~料理長おすすめ会席~】ご夕食は個室風

    萬象閣敷島からの返答返信日:2020/08/21

    ご宿泊いただきありがとうございます。
    スタッフの礼儀正しさ・気遣い・館内が綺麗、そしてこのクオリティーで
    この価格で泊まって驚きですという最上級のお褒めを頂き安堵しておりましたが、
    改善点のご指摘がありましたので直に回答させて頂きます。

    急騰システムのルールが気になりゆっくりできないという事であれば、
    James JK 様にとって私共は不向きな宿だと思います。
    料理説明の件ですが、担当者はJames JK 様より料理説明は不要

    お聞きしてましたので、無言でお出しするのは失礼と思いお料理名のみを
    申し上げて提供させて頂いておりました。
    料理名が「細かい講釈」とは初めて耳にする表現でしたので皆で驚いております。
    お品書きは料理説明を省くものではなく、お料理の流れの説明とお料理の
    食べ方を省いた商品のご案内です。

    James JK 様の口コミを拝見させて頂きまして、お客様とのミスマッチが
    おきるとご迷惑をおかけする事になりますので、基本情報へ以下の文章を
    追記をいたしました。

    《お客様の不満がない旅行をと心掛けております》
    お客様と宿とのミスマッチがないように他のホテル様より多くの注意事項を
    表記しておりますが、文字数に制限があり全てを書けません。
    注意事項以外で、もし過去の口コミ評価で満足(5)をほとんどつけられてない方、
    個人的に合う合わないの要求がある方は、お越し頂いてから対応できません。

    事前にできる事とできない事を正直にご回答いたしますので、
    ミスマッチがおきないように是非、備考欄にお願いします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    rik********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/07/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回は、結婚30周年記念に家族で宿泊しました。子ども達が先にチェックインし、後から私達夫婦が到着したのですが、駐車場のスタッフさんからまず、「30周年記念にお越しのお客様ですね!」と話され、びっくりしました!フロントに案内され、そちらでも30周年記念にお越し頂き、ありがとうございますの言葉が!
    更に夕食時...

    宿泊日
    2020/06/27
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今だけ!当館最安値 朝夕食は個室風 初めてご宿泊のお客様限定 四季の会席】和洋室シモンズベッド
    詳しく見る

    dol********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/06/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    まずは到着時のフロントの方のまさにオーバーなほどの神対応!これぞ、おもてなしの極み!と大感激しました。
    部屋は当然全て隅々まで綺麗にゴミ一つない状態で本当に気持ちよく過ごすことが出来ました。
    食事がまたとんでもなく素晴らしく、素材を完全に活かしきった上品過ぎる味わい。夕食も朝食もそしてwelcome紅茶、プ...

    宿泊日
    2020/06/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割 極力非接触】朝夕食&お風呂は個別 露天風呂付客室 売上1位!佐賀牛付料理長おすすめ会席
    詳しく見る

    moc********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/06/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋の設備も素晴らしく、CDプレイヤーも置かれていて、なかなか。食事が、とても工夫されていて、量も多く、満足しました。

    宿泊日
    2020/05/09
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    今だけ!今だけ!九州の方限定【他の方と極力非接触 朝夕食個室風・お風呂も貸切露天】黒毛和牛付春会席
    詳しく見る

    hop********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/05/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    プレミアムセールプランでしたが、いっさいの手抜き無く大変素晴らしい宿泊でした。この価格でこれだけのサービスを提供されるとは、経営者の方に頭が下がる思いでした。特に料理のレベルが高く、逆の意味で価格に合っていません!。たぶん、こちらの方々は正しい懐石を提供することが当たり前になっているかもしれませんが...

    宿泊日
    2020/05/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【プレミアムセール 九州在住者の方限定】当館最安値!黒毛和牛付 謝恩会席 朝夕食は個室風
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/03/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    とても快適に過ごさせていただきました。
    フロントの方、客室担当の方、お食事処のスタッフの方、皆様とても丁寧な接客でした。
    部屋も快適でソファーに寝転がってお昼寝したり、部屋のコーヒーメーカーで美味しいコーヒーをいただいたり…と日常の疲れを癒させていただきました。
    お部屋のお風呂は、いつでも自分たちでため...

    宿泊日
    2020/03/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2月3月直前割【露天風呂付客室】売上1位!8割の方が選ぶ4等級以上佐賀牛付【料理長おすすめ会席】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/03/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    到着の時に入り方がよくわからず、玄関から離れた駐車場に車を止めてしまいました。雨が降っていたのですが、私たちが車から降りようとすると、宿の方が傘をさしながら走ってやってきて、濡れないように傘をさしかけて下さり、素早い対応に驚き感心しました。気持ちの良い接客、サービスでした。
     嬉野温泉は初めでですが...

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    リニューアル【敷島和洋室】売上1位プラン お客様から選ばれる【4等級以上佐賀牛付料理長おすすめ会席

    萬象閣敷島からの返答返信日:2020/04/04

    はなのなは様

    この度は数あるホテルの中から「嬉野温泉 萬象閣敷島」に
    ご遠方よりお越しいただきありがとうございました。

    お帰りになられましてからも口コミをご投稿頂き感謝致しております。

    また接客・温泉・お料理と励みになるお言葉を頂きありがとうございます。

    年末の大変お忙しい時期でございましたが「全体的に大変満足な滞在となりました。」
    とのご感想を頂きスタッフ一同大変安堵致しました。

    また是非季節を変えてお越しいただければ幸いでございます。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    bun********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/03/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    驚くほどのおもてなしに大変満足しました。嬉野に来た際には絶対にまた泊まりたい宿です。

    宿泊日
    2020/02/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    リニューアル【敷島和洋室】プラン売上1位!8割の方が選ぶ【4等級以上佐賀牛付料理長おすすめ会席】

    萬象閣敷島からの返答返信日:2020/03/22

    この度は「嬉野温泉 萬象閣敷島」にご宿泊頂きましてありがとうございました。
    お帰りになられましてからも口コミを頂き重ねて御礼申し上げます。

    「おもてなしに大変満足しました。」という口コミを拝見させて頂きお喜び頂いたご様子で大変安堵致しました。

    「嬉野に来た際には絶対にまた泊まりたい宿です。」という温かいご感想に私共スタッフも大変喜んでおりました。ありがとうございました。

    是非また季節を変えてお越しいただければ幸いでございます。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/03/08
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    泉質もよく、前回とは異なる部屋タイプでしたが、インテリアも素敵で満足でした。昨年も利用しましたが、そのことはチェックされていなかったようでした。再度の利用であることについて言及されるとリピーター率は上がると思います。

    宿泊日
    2020/03/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    3月直前割 リニューアル【敷島和洋室】売上2位プラン4等級以上のブランド佐賀牛付~彩り会席~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    paf********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    全体的に細かいところまでケアが行き届いており
    居心地がよくクオリティの高い宿だと感じました。
    特に食事内容は優れた素材に加えて料理長のこだわりや思いが感じられ印象深く絶品でした。

    宿泊日
    2020/02/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆1月&2月直前割☆【リニューアル和洋室◆木漏れ日の和洋室】プラン売上げ2位◆彩り会席プラン)

    萬象閣敷島からの返答返信日:2020/04/05

    この度は「嬉野温泉 萬象閣敷島」にご宿泊頂きましてありがとうございました。お帰りになられましてからも口コミをご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。「食事内容は優れた素材に加えて料理長のこだわりや思いが感じられ印象深く絶品でした。」とのご感想には調理場一同大変喜んでおりました。ありがとうございました。また季節を変えてお越しいただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    xqj********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    親の結婚記念の旅行でした。何から何まで大満足で、今まで泊まった宿で一番良かったと母も申しておりました。足の悪い母を皆さんお気遣い頂き、大変有り難かったです。お部屋も温泉も申し分ないですが、特にお食事は最高でした。どれもこれも美味しいものづくしですし、器や盛り付けも美しく。半個室でゆっくりできますし、...

    宿泊日
    2020/02/20
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【8割のお客様が選ぶプラン売上げ1位◆料理長おすすめ会席】リニューアル和洋室~敷島和洋室~)

    萬象閣敷島からの返答返信日:2020/03/22

    この度は「嬉野温泉 萬象閣敷島」にご宿泊頂きましてありがとうございました。ご両親様の結婚記念のお祝いでのご旅行で大切な記念に当館をお選び頂きましてありがとうございました。口コミを拝読させて頂きお母様が喜ばれているご様子で安心いたしたと同時にお帰りになられましてからも口コミを頂き重ねてお礼申し上げます。温泉・お部屋・お料理・接客とお褒め頂きご記入頂いた各部署も大変喜んでおりました。感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。また是非季節を変えてお越しいただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mae********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/02/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋、お風呂、接遇は最高点。
    料理長がどんな方か知りませんが、夕食は素晴らしい、味、見た目、素材、また食べて見たくなる食事でした。
    個人的な好みの問題ですが、クロワッサン派の私にとっては、朝食が和食のみというのが減点ポイント。 コーヒー、オレンジジュースが共有テーブルに置いてあれば満点です。
    私の、”...

    宿泊日
    2020/02/26
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆2月&3月直前割☆【リニューアル和洋室◆木漏れ日の和洋室】プラン売上げ2位◆彩り会席プラン)

    萬象閣敷島からの返答返信日:2020/03/18

    この度は「嬉野温泉 萬象閣敷島」をご利用いただきましてありがとうございます。お部屋・お風呂・接客とお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。各担当部署にも伝えさせて頂き、大変喜んでおりました。尚、ご朝食の件でございますが、「和食のみというのが減点」と書かれておりましたが、予約のミスマッチがおきないように予めプラン詳細に和食と記載しておりました。それをご了解の上のご予約だと思っておりました。記載条件外の事柄の評価はご了承下さい。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    jh6********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/02/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    昨日はお世話になりました。私たち夫婦の記念日に色々とご配慮いただきありがとうございました。スタッフの方の接客は今はやりの「フレンドリー」と言われる接客ではありませんが、それぞれ持ち場持ち場でお客様に喜んでもらおうとする気持ちが十分伝わってくるすがすがしい接客でした。食事の配膳及び量、内容とも心こもる...

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    リニューアル【敷島和洋室】プラン売上2位!4等級以上のブランド佐賀牛付~彩り会席~

    萬象閣敷島からの返答返信日:2020/03/17

    この度は「嬉野温泉 萬象閣敷島」をご利用頂きましてありがとうございました。
    結婚記念日のお祝いに私共の当館をお選びいただきましてありがとうございます。
    またお帰りになられましてからも、口コミをご投稿頂き感謝致しております。
    接客・お食事とお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
    ごゆっくりとお過ごし頂けたようで安堵致しました。

    大浴場・露天風呂が離れた場所にありご不便おかけしまして申し訳ございませんでした。
    ただ予約にミスマッチがおきないように予めプラン詳細にも
    大浴場・露天風呂が離れている旨記載させていただいております。
    建物の構造上同じ場所というのは難しいです。ご了承下さい。
    ご不便おかけしたにも関わらず事前のインフォメーションをご覧頂き
    非常に満足と私共をご評価いただきましてありがとうございました。
    心よりお礼申し上げます。

    この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mon********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/01/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    色々なお宿を探しては悩みながら、
    レビュー評価、直感で選びました。
    結果、本当に大満足でした。
    接客、お食事言うこと無しです。
    新婚旅行も兼ねてで、サプライズプレゼントも頂きまして感動致しました。

    本当にお勧めできるお宿です。
    また嬉野温泉に行く際には迷わず萬象閣を選びます。

    本当にありがとうございまし...

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    1月2月直前割 リニューアル【敷島和洋室】売上2位プラン4等級以上のブランド佐賀牛付~彩り会席~

    萬象閣敷島からの返答返信日:2020/02/02

    この度は萬象閣敷島にご宿泊頂きましてありがとうございました。
    ご遠方よりお越しいただき重ねて御礼申し上げます。
    お帰りになられましてからも口コミを頂き大変感謝いたしております。

    大切なご旅行に私共の当館をお選びいただきましてありがとうございました。
    ご旅行のお手伝いができ私共も大変うれしく思います。
    ありがとうございました。

    口コミを拝見させていただきごゆっくりとお過ごしいただいたご様子で
    私共も安堵致しました。

    「本当にお勧めできるお宿です。
    また嬉野温泉に行く際には迷わず萬象閣を選びます。」と
    mon様からのご感想を頂き各部署も大変喜んでおりました。

    是非、また季節を変えて頂きましてお越しいただければ幸いです。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ijy********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    先日はお世話になりました。
    口コミ通りのとても感じのいいホテルでした
    接客も食事内容もとても満足しております。
    心も、身体もホコリさせて頂きました。
    又、おじゃましたいと思ってます。

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    リニューアル【敷島和洋室】プラン売上1位!8割の方が選ぶ【4等級以上佐賀牛付料理長おすすめ会席】

    萬象閣敷島からの返答返信日:2020/02/02

    この度は萬象閣敷島をご利用頂きましてありがとうございました。
    お帰りになられましてからも口コミをご投稿頂き大変感謝いたしております。

    接客・お食事とお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
    「心も、身体もホコリさせて頂きました。」とのご感想には
    担当させて頂きました係も大変喜んでおりました。

    是非、季節を変えて頂きましてお越しいただければ幸いです。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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