Yahoo!トラベルトップ > 九州 > 佐賀県 > 嬉野・武雄 > 嬉野温泉 > 

萬象閣敷島の口コミ

萬象閣敷島
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

368人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.73

07月19日00:35更新

94件

93人が満足と
評価しています。

82件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    b*a*o*8*1*さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/07/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回結婚記念日ということで宿泊させていただきました。
    施設内も綺麗で、スタッフ皆さん丁寧な対応をしていただきました。
    なによりお料理は大満足でした!
    配膳を担当していただいた方が元気いっぱいでこちらまで元気をもらいました!
    また、記念日ということで有田焼のお茶碗もいただき感無量です!
    また機会があればぜ...

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    6月7月がお得 【露天風呂付ツイン】 2人で入浴OK ブランド佐賀牛付き人気の料理長おすすめ会席
    詳しく見る

    t*d*0*4*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事が最高でした

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    木々に癒される【快適】敷島和洋室 彩り会席 佐賀牛付き

    萬象閣敷島からの返答返信日:2019/07/04

    この度は「萬象閣敷島」をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    ご宿泊のご感想をいただき重ねて御礼申し上げます。

    お食事がお口に合いましたようで何よりでございました。
    お料理は旬の食材を使い季節を味わっていただけるよう料理長はじめ、
    調理スタッフは工夫をしておりますので お褒めのお言葉を頂戴し
    とても嬉しそうでございました。

    佐賀のイチオシ食材といえば・・・やはり「佐賀牛」。
    やわらか~い赤身の中に、きめ細やかに風味ただよう脂肪が入った
    ブランド肉です。
    とろける佐賀牛をご実食いただけて嬉しゅうございました。

    これからも心地よい、また尋ねてみたくなるような御宿を
    目指して精進してまいります。
    素敵な笑顔を見せていただける日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの皆様の笑顔やホスピタリティに
    癒されてほっこりして帰れました
    温泉も最高でつるつるすべすべです。
    お食事もとても美味しかったです。
    また絶対に行きたいと思います!

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    木々に癒されて・・・敷島和洋室 8割のお客様から選ばれる【料理長おすすめ会席】

    萬象閣敷島からの返答返信日:2019/06/29

    笑顔がいいっす様

    いつもご遠方より当館をご利用頂きましてありがとうございます。
    またお帰りになられましてからも、口コミをご投函頂き感謝致しております。

    温泉、お食事ともにご満足頂けたようで安心致しました。
    また、接客につきましても身に余るほどのお言葉を頂き、
    大変嬉しゅうございます。

    未熟な私に笑顔がいいっす様が
    お声をかけて頂いたり、助けて頂いたりと
    逆にこちらこそ感謝を申し上げます。

    身に余るお言葉をありがとうございました。

    また季節を変えてお越しくださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    また私も絶対にお会いしたいです。

    萬象閣敷島 フロント池田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/06/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方々に暖かく迎えていただき、お部屋はとても広く清潔で、リラックスして過ごせました。
    食事も心づくしのお料理で、どれも大変おいしかったです。
    他の口コミに丁寧すぎるなどとありましたが、私は一生懸命で真面目なお宿という印象で好感がもてました。
    お世話になり、どうもありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    年間プランで6・7月が超お買い得【露天風呂付客室】 とろける佐賀牛付彩り会席

    萬象閣敷島からの返答返信日:2019/06/24

    Namonaki様

    この度は「萬象閣敷島」にご宿泊頂きましてありがとうございました。
    数あるホテルの中から、ご遠方よりお越し頂き重ねて御礼申し上げます。

    またお帰りになられましてからも、口コミをご投函頂き感謝致しております。

    お部屋・お食事、ご満足頂いたようで大変安心致しました。
    またその事を教えて頂き、携わったスタッフも喜んでおります。
    接客につきましては、namonaki様のご意見のみならず
    私共を応援して頂けるような文章を読み涙が出るほど嬉しく、
    接客業をして良かったと思える瞬間を味わわせて頂きました。
    心より御礼申し上げます。
    大多数のお客様からのお声が多い事柄を、
    これからも出来るように行動してまいりたいと思います。

    また季節を変えてお越しくださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*d*k*2*5さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/05/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても気持ち良く過ごせました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/05/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    木々に癒される【快適】敷島和洋室 彩り会席 佐賀牛付き

    萬象閣敷島からの返答返信日:2019/05/31

    この度は「萬象閣敷島」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    お帰りになられてからもご感想をお寄せ頂き感謝申しあげます。

    ご滞在中、居心地よくお過ごしいただけましたようで、ほっと致しました。
    宿泊いただきましたお部屋はリニューアル致しました敷島和洋室で
    ございました。

    畳でくつろげる和室とベッドの快適さを備えた和洋室ですが、
    快適にお過ごし頂けましたご様子に、嬉しい気持ちで一杯でございます。

    また高い評価も頂戴し、携わる全てのスタッフに取りまして
    大変励みとなりました。
    こちらこそ、ご宿泊頂きまして有難うございました。

    お客様への感謝を忘れず、今後も精進してまいります。
    是非また、嬉野温泉へ遊びにいらしてくださいませ。
    またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*a*h*8*7*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    予約時に足の悪い家族へのご配慮をいただき、助かりました。おかげ様で快適に過ごさせていただきました。清潔感のあるお部屋やとろとろの泉質、見た目も楽しい食事に大満足です。そして、なによりスタッフの方が皆様素晴らしかったです。温泉街へもちょうど良い散歩の距離でした。またぜひ利用させていただきたいです。良い...

    宿泊日
    2019/04/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    春旅応援プラン 【4月】 爽やかな風に誘われて・・【ココロ落ち着く和洋室】 佐賀牛付彩り会席

    萬象閣敷島からの返答返信日:2019/05/13

    この度は「萬象閣敷島」をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    当館をお選び頂き、宿泊後にも嬉しいご感想をお寄せ頂きましたこと
    心より御礼申しあげます。

    当館でのひとときがステキな時間になったご様子をお聞き出来まして
    ほっといたしました。

    また、事前に還暦のお祝いとのご連絡を頂きましたので、
    ご一緒にお手伝い出来ましたこと、私共も嬉しゅうございました。

    館内はバリアフリーが整っておらず大変ご不便をお掛けして
    心苦しく思っておりましたが 快適にお過ごし頂けましたようで
    安堵いたしました。

    頂戴しましたご感想を糧に、感謝の気持ちを忘れず
    笑顔で心のこもった接客、サービスを目指し精進してまいります。

    お近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
    お越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*r*v*g*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全般として快適な旅館でした。特に料理長手作りと紹介された料理に合わせたドレッシングは最高でした。最近にない旅館でした。

    宿泊日
    2019/03/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    木々に癒される【快適】敷島和洋室 彩り会席 佐賀牛付き

    萬象閣敷島からの返答返信日:2019/04/27

    この度は「萬象閣敷島」にお越しくださいまして
    誠にありがとうございました。
    お帰りの後もご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申しあげます。

    快適にお寛ぎいただきましたようで安堵いたしました。
    またお料理も美味しくお召しあがり頂けましたようで
    何よりでございました。

    チェックインからお帰りになられるまで快適に
    お過ごし頂きたいと願い お客様をお迎えしております。

    心あたたまるご感想を頂戴し嬉しゅうございました。
    こちらこそ、お泊りいただきまして有難うございました。

    今後もお客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
    嬉野へお越しの機会ございましたら、再び足をお運びくださいませ。
    心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*o*0*2*1*0*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/04/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母、娘、孫の3人女子会で利用させていただきました。食事、温泉全て大満足。事前の確認連絡(メール)も大変気遣いのあるもので驚きました。すごく感心しました。嬉野にいく機会があれば又お世話になろうとおもいます。

    宿泊日
    2019/03/31
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【3月◆迷ったらコレ!】“料理長おすすめ会席”と良泉質の温泉◇和洋室◇)
    詳しく見る

    m*e*i*_*1*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    三世代での家族旅行で利用させて頂きました。
    料理、温泉ともに素晴らしかったです。部屋にコーヒーメーカーもありアメニティも充実していました。
    接客サービスもとても良く、到着のお迎え帰りの見送りは駐車場まできてくれました。
    お部屋係の方も礼儀正しく明るい方で、食事のお世話など、大人数で大変だったと思います...

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    大人8名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【人気の 広々露天付客室】 ご宿泊の8割のお客様に選ばれる とろける佐賀牛付料理長おすすめ会席

    萬象閣敷島からの返答返信日:2019/04/27

    この度は「萬象閣敷島」にご宿泊いただき誠に有難うございました。
    三世代のご旅行に当館をお選び頂き心より感謝申しあげます。
    また、心あたたまるご感想を頂戴し重ねて御礼申しあげます。

    ご滞在中、快適にお過ごし頂けましたご様子がお聞きでき
    嬉しゅうございました。
    なにより「また利用したい」とのご感想に幸せを感じております。

    わざわざお越しくださるお客様に、快適にお過ごしいただく為には
    どうすればよいか・・・と思いお迎えさせて頂いております
    スタッフの対応にお褒めをいただきましたこと
    大変嬉しく励みとなりました。

    まだまだ未熟な私共でございますが 心のこもった接客を心がけ
    精進してまいります。

    是非、また季節を変えてお越しいただけたら幸いでございます。
    お越しを楽しみにお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*p*k*2*_*3*6さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    すべてにおいて良いと思います。とてもゆっくり出来ました。売店と喫茶を上手くセットすればせまいフロントでもゆっくりできると思います。

    宿泊日
    2019/02/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2月【直前割】 敷島和洋室 【冬の彩り会席】佐賀牛付き

    萬象閣敷島からの返答返信日:2019/02/28

    この度は「萬象閣敷島」をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    お忙しい中ご宿泊のご感想を頂き重ねて御礼申しあげます。

    宿泊後に嬉しいご感想をお寄せいただき、ありがたく感謝の気持ちで
    いっぱいでございます。
    こちらこそご宿泊頂き有難うございました。

    ご宿泊いただきましたお部屋はリノベーション致しました【敷島和洋室】
    でございました。
    ワンランク上の快適さと上質な一日を過ごす客室をコンセプトに、
    和テイストも感じられる空間造りをさせて頂きました
    快適にお過ごしいただけましたようで、ほっといたしました。

    まだまだ至らぬ部分ばかりでございますが お客様から励まされ、
    沢山の元気を頂戴しております。
    あたたかいお言葉を支えに、これからも精進してまいります。

    是非 またお寄り頂きお過ごし頂けましたら嬉しゅうございます。
    お目にかかれます日を 心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/01/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    全てが素晴らしかったです。いい旅館でした。
    接客も素晴らしい

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1度は泊まりたい広々露天付客室】ご宿泊の8割のお客様に選ばれる とろける佐賀牛付料理長おすすめ会席

    萬象閣敷島からの返答返信日:2019/05/09

    太郎1205様

    この度は「萬象閣敷島」にご宿泊頂きましてありがとうございました。
    数あるホテルの中から、当館へお越し頂き重ねて御礼申し上げます。

    またお帰りになられましてからも、口コミをご投函頂き重ねて御礼申し上げます。

    「全てが素晴らしかったです。いい旅館でした。」と
    ご満足頂けたようで私共もとても安堵致しております。

    また「接客も素晴らしい」とおほめのお言葉を頂きありがとうございました。

    以前一休の口コミの接客で「丁寧すぎておもてなしの押し売りと思われました。」の
    返信をうけ、当人は大変落胆致しておりましたが、太郎1205様の「接客も素晴らしい」
    という口コミを頂いて勇気づけられるとともに、以前も大多数のお客様より丁寧さが
    大切とおっしゃって下さっておりましたので太郎1205様の口コミをみて
    強くそう感じました。

    また季節を変えて是非お越し頂ければ嬉しゅうございます。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/12/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    おもてなしの精神は徹底されているには理解できますが
    ○○様の連呼は結構引いてしまいます。
    名前覚えて覚えていただける感は時々思いがけない人、場面で出すことで顧客満足が上がるとお思います。
    少し名前を連呼しすぎです。

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    木々に癒されて・・・ リニューアル敷島和洋室 8割のお客様から選ばれる【料理長おすすめ会席】

    萬象閣敷島からの返答返信日:2019/01/11

    この度は「萬象閣敷島」にご宿泊いただき有難うございました。
    クチコミを拝読し思いがけない感想に大変戸惑っております。

    「連呼」とは何度も大声で叫び続けたという意味ですが
    Thunderbird17さんのお名前を何度も叫びつづけたのでしょうか・・。
    そうではないと思っております。

    担当した者は20代全般の若いスタッフでございました。
    自分の親御さん位の年齢の方が喜ばれると思い、良かれと思って
    やったことだと思っております。

    ただ、対応したスタッフはクチコミを読み、自信をなくし
    大変落胆しておりました。
    Thunderbird17さんは、20代の頃でも自分の親御さん位の年齢の方に、
    どうすれば喜んでもらえるかとご存知だったと思いますが、
    私共にはそこまで能力のある者は居ないようでございます。

    私共は、予期していないようなこだわりや、一般的には推測が難しい事柄の
    ご要望をお持ちのお客様に、ご満足して頂ける自信はないように思います。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*i*a*a*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/12/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度か利用させていただいています。食事に部屋に今回も大満足でした。スタッフの方々が凄く丁寧で、びっくりする程です。チェックインの時に挨拶しているので、もういいかと思うのですが、食事,お風呂に行く時でも、ありがとうございます と挨拶されます。日本での、おもてなしでしょうが、少し過剰過ぎかと思います。こち...

    宿泊日
    2018/12/07
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    プチリゾート気分!リニューアルオープン敷島和洋室 【ブランド佐賀牛付き料理長おすすめ会席】

    萬象閣敷島からの返答返信日:2018/12/17

    この度は「萬象閣敷島」にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
    ご再訪いただき、また、お帰りの後もご感想をお寄せいただきまして
    重ねて御礼申し上げます。

    過分な高いご評価を頂きまして、大変恐縮しております。
    また、お部屋、お料理等などお褒めの言葉を頂き嬉しゅうございました。

    私共では、スタッフの接客対応につきましては、
    お客様にお尋ねしたところ「丁寧な接客が良い」との多数のご意見を
    頂きますので「丁寧さ」を心がけるよう指導しております。
    笑顔で丁寧に・・・といった多くのお客様が望まれる基本的な事が
    できるよう、日々話し合いをしております。

    しかしながら、ご家族でごゆっくりお過ごしされたいお気持ちを
    お察しすることができず、大変不快な思いをおかけ致しました。
    反対にお気を遣って頂く結果となり申し訳ない気持ちでございます。

    まだまだ至らぬところが多々ございまして、お客様にご迷惑お掛けして
    おります。
    お客様がゆっくりとお過ごし頂けるような旅館作りを目指して今後も
    精進してまいります
    嬉野へお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。
    また、お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*k*r*g*1*3*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/12/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    食事の内容、サービスは満足いくものでしたが、食事の場所が個室とは名ばかりで大広間をパテーションで区切る様に改装してある場所で、周りの声が筒抜けでした。
    内湯の大浴場に行ったときに、全身に入れ墨を入れた方がいらっしゃいました。他にも五人くらい入浴中でしたが気まずい雰囲気でした。そういう方の入浴に関して...

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【11月】直前割 【とっても・お得・で・贅沢】 快適【敷島和洋室】 人気の佐賀牛付おすすめ会席
    詳しく見る

    y*x*c*9*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋は、リニューアル?されたみたいで高級感漂いアメニティも豊富‼食事もまだ来るの?という感じで、たつぷりあり、どれも美味しくいただきました🍴😋🍚接客も完璧で最高でした。
    一つ、露天風呂に室内浴場もあったら良かったかな?いきなりの露天は少々寒いかな⁉️

    宿泊日
    2018/11/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ココロもぽっかぽっか 温泉でリフレッシュ!】お得なイチオシ 佐賀のご馳走 とろけ~る佐賀牛付会席

    萬象閣敷島からの返答返信日:2018/12/17

    この度は「萬象閣敷島」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    お忙しい中、ご丁寧にご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

    ご宿泊いただきましたお部屋はリノベーション致しました【敷島和洋室】
    でございました。
    ワンランク上の快適さと 上質な一日を過ごす客室をコンセプトに
    和テイストも感じられる空間造りをさせて頂きました
    心地よくお過ごしいただけたご様子をお聞きでき嬉しゅうございました。
    またお食事もお気に召されなによりでございました。

    最高の笑顔でお帰り頂くことが私共の努めでございます。
    このような高い評価を頂戴し幸せな気持ちにさせて頂きました。
    こちらこそ ご宿泊いただき有難うございました。

    頂きました評価に恥じぬよう「泊まってよかった」と感じて頂けるよう
    一層精進してまいります。

    嬉野にお越しの機会ございましたら、再び足をお運びくださいませ。
    お会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*t*i*o*さんのコメント

    男性30代その他
    投稿日:2018/11/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回初めてでしたが、ホテルの方には大変良くして頂き、大変感謝申し上げます。お部屋のお風呂は非常に清潔で部屋も広く大変良かったです。強いて言えば部屋風呂も温泉ですと良かったです。ゆっくりとした時間を感じることができました。部屋に温泉がついているので大浴場は利用していませんが、とろみのある泉質に大満足で...

    宿泊日
    2018/11/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    11月【直前割】とびっきりの秋を過ごそう 【露天風呂付客室】 人気のとろけ~る佐賀牛付【彩り会席】

    萬象閣敷島からの返答返信日:2018/12/17

    この度は「萬象閣敷島」にご宿泊いただき誠に有難うございました。
    お帰りの後も心あたたまるご感想を頂戴し重ねて御礼申しあげます。

    ご滞在中、快適にお過ごし頂けましたご様子がお聞きできまして
    ほっと致しました。

    お部屋の露天風呂は、プライベート感たっぷりで、非日常を感じられ
    その上、温泉(美肌の湯)を楽しめるとご好評頂いております。
    ゆっくりとした時間をお過ごし頂けましたようで嬉しゅうございました。


    なにより「また、ぜひ利用させていただきたい」とのご感想に
    幸せを感じております。
    このような嬉しいご感想を頂きますと 励みとなり明日への
    力がわいてまいります。
    こちらこそご宿泊いただき有難うございました。

    次回お越しいただきました折にも 素敵な笑顔でお過ごし頂けるよう、
    一層精進してまいります。
    またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/11/05
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    口コミに丁寧すぎるほどの接客とありましたが、
    わたしにはおもてなしの押し売りに思えてなりませんでした。もう少しスマートな接客を希望します。
    クドさを感じてこちらが気を遣っている感じがしました。
    夕食担当の方はとても良い方で一番接客も話し方も心地よく感じました。
    食事は普通です。かもなく不可もなくといった...

    宿泊日
    2018/11/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    11月【直前割】 ココロ のんびり 快適和洋室 人気のとろける佐賀牛を召し上がれ 【秋の彩り会席】

    萬象閣敷島からの返答返信日:2018/11/13

    この度は、「萬象閣敷島」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

    ご宿泊のご感想を頂きましたが・・・
    受付致しましたスタッフは入社まだ日の浅い若い社員でございました。
    強引さや無理じいをするような言動があったのでしょうか・・・
    「押し売り」という言葉を使われておりましたが、疑問を感じております。

    スタッフの接客対応につきましては、お客様にお尋ねしたところ
    「丁寧な接客が良い」との多数のご意見を頂きますので、
    「丁寧さ」を心がけるよう指導しております。
    丁寧さは大切だと私共は思っておりますので、TokyoG様とは
    ミスマッチがあるように思います。

    また、朝食担当の接客に関しまして
    「あまりにも失礼でもう少し教育された方がいい・・」との
    厳しいご指摘を頂戴しておりますが、
    もしよろしければ、具体的に何だったのかをお教え頂ければと
    思っております。私共では、具体的なことが分からずにおります。

    客室の小さな和室についてでございますが・・・
    あまり広くないスペースですので、書斎風のインテリアにしております。
    お一人様用のテーブルでございますので、座椅子も1つにしております。
    お気づき頂ければ幸いでございます。

    接客・サービスの大変厳しい評価に、とても戸惑っております。
    よしければ、最低評価「1」の具体的な事がらを、
    私共にお教え頂ければ・・と思っております。

    TokyoG様がご要望されますスマートな接客を、
    私共は目指しておりませんので、
    それをお望みのお客様にはあわないかと存じます。

    ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*d*3*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/10/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

     夫婦で利用しましたが、接客や食事については、非常に満足しました。部屋や大浴場も清潔感があり不都合はありませんでしたが、敷地・建物の都合なのか、部屋から無料の露天風呂までの距離があり利用しませんでした。あと、たまたま隣室の団体さんがにぎやかで、やや旅情をスポイルされた感がありましたが、全体としては、...

    宿泊日
    2018/10/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一番お得な10月直前割】味覚の秋は彩り会席 の佐賀牛 秋旅コーデは温泉リラックス
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/10/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客が皆さま暖かい感じがしました。
    嬉野お湯最高!

    宿泊日
    2018/10/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【With oak 301〜304】 広々露天風呂&和洋室

    萬象閣敷島からの返答返信日:2018/11/13

    この度は[萬象閣敷島」にご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございました。

    お帰りになられてからも、ご感想をお寄せくださり
    重ねて御礼申し上げます。

    わざわざお時間を使ってお越しいただくお客様に
    ステキな想い出をお持ち帰り頂けますよう心掛け、
    お手伝いさせて頂いておりますので
    クチコミのご感想、嬉しゅうございました。

    何よりスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴しましたこと
    励みとなりました。
    こちらこそご宿泊頂きまして有難うございました。

    未熟な私共でございますが 頂きましたお言葉を励みに
    今後も精進してまいります。

    是非、また季節を変えてお越しいただけたら幸いでございます。
    お越しを楽しみにお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*i*n*o*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/10/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2度目の利用でした。今回、高齢の両親の為に選んだ露天風呂付のお部屋は、くつろぐための調度品・アメニティグッズも行き届き、勿論露天風呂も使い易く満足のいくものでした。夕食・朝食共に、内容も量も大満足。でも両親が一番感動していたのは、出迎えから見送りまで、常に笑顔と心からのお声かけをして下さったスタッフ...

    宿泊日
    2018/10/09
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    直前割【10月限定】 露天風呂付和洋室で過ごす秋の旅 人気のとろける【佐賀牛付料理長おすすめ会席】
    詳しく見る

前へ

12345

次へ

82件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!トラベルアワード2019
閉じる