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雨情の宿 新つたの口コミ

雨情の宿 新つた

福島県いわき市常磐湯本町吹谷58 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:いわき・小名浜・相馬

お気に入り

318

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総合評価

4.20

12月11日00:28更新

84件

70人が満足と
評価しています。

78件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/11
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    食事は不味いし、釜飯は水加減を間違えて固くて食べられないし、作り直す訳でもなく刺身の鮮度は海に近い宿とはどうしても思えません。スマホの充電器の貸し出しもしており「申し訳ありません」の一言も無く。2万円に近い宿とは考えられません。朝食だけは美味しかったですが、焼き魚はサバだったので私は良かったのですが...

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【初めての新つた編】当館料理長おすすめ!「季節のお任せ会席」で郷土料理を満喫
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    a*s*r*u*a*u*iさんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    タオルが少な過ぎたのが残念すぎました!!
    アメニティーも、クレンジングがなかった。
    あとはお部屋も、温泉も、接客も素敵でした♪
    コーヒー☕️を飲みに行った際の気遣いが嬉しかったです。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ハワイアンズ編】いわきと言えば「ハワイアンズ」このプランでご宿泊すると2Dayチケットをプレゼント

    雨情の宿 新つたからの返答返信日:2019/08/29

    この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございます。
    またスタッフへのお褒めのお言葉まで頂き誠にありがとうございます。

    アメニティーにつきましてお客様へご不便をお掛けし申し訳ございません。
    様々な貴重なご意見も頂戴し、恐れ入ります。
    備品やアメニティーついて今後の参考とさせて頂きます。

    この度はお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございます。

    どうぞ又のお越しをお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*o*a*u*8さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度はお世話になりました!素晴らしくスタッフさん達の笑顔な対応に大変癒されました。かなり早く到着してしまいましたがしっかり対応して頂き感謝しかありません。今度は両親も連れて来たいと思います。ありがとうございました!

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割り30編】宿泊日30日前までのご予約で「10%OFF」絶対お得な早割<事前カード決済限定>

    雨情の宿 新つたからの返答返信日:2019/08/22

    この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございます。
    ご滞在中はのんびりとお寛ぎ頂けた頂けたご様子で何よりでございます。
    また、スタッフへのお褒めのお言葉まで頂き誠にありがとうございます。
    これからも一人一人のお客様と丁寧にお出迎えさせて頂きます。
    是非またいわきへお越しの際は当館へ足をお運び頂ければと思います。
    またの御利用心よりお待ち申し上げます。

    お忙しい中口コミへのご投稿を頂き誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*t*u*o*o*7*8*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大体において満足でした
    (大浴場に虻が入り込みちょっと嫌な思いはしましたが)
    14日のじゃんがら念仏踊りは素晴らしかったです。20年ぶりに見る事ができ感動しました。
    空調が適温にならなかったのは、ちょっと残念でした。
    機会がありましたら又利用したいです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割り30編】宿泊日30日前までのご予約で「10%OFF」絶対お得な早割<事前カード決済限定>

    雨情の宿 新つたからの返答返信日:2019/08/22

    この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございます。
    また貴重なお言葉も頂戴し恐れ入ります。
    いわき夏の風物詩【じゃんがら念仏踊り】はいわき市の無形民俗文化財に指定されておりおよそ400年も昔から受け継がれております。
    お盆の時期になりますといわき湯本温泉の女将さんたちが集まった湯の華会が各旅館を踊りに周っております。

    またいわきお盆の時期にお越しの際じゃんがら念仏踊りをお楽しみ頂き当館へ足をお運び頂ければと思います。

    またの御利用心よりお待ち申し上げます。
    お忙しい中口コミへのご投稿を頂き誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    いいところ
    * 掃除が行き届いている
    * 細かいところにおもてなしの工夫がある
    * 中居さんの対応、スタッフの対応が気持ちよかった
    * 部屋が広い。鏡部屋に荷物が開ける、窓ぎわソファーは和室より寛げる

    悪いところ
    * 食事量多過ぎる(3割程度)、残さず食べようとすると食べ過ぎてしまう。食品ロスを意識して、もっと味を...

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割り30編】宿泊日30日前までのご予約で「10%OFF」絶対お得な早割<事前カード決済限定>

    雨情の宿 新つたからの返答返信日:2019/07/29

    この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご満足いただいたコメントも頂戴しスタッフ一同感謝いたしております。

    御指摘を頂きました貴重な御意見も頂戴し恐れいります。
    お料理に関しての御指摘に関してはお役様のお声を料理長ともに社内で共有させて頂き改善できるところから進めて参りたいと存じます。

    又のご利用を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*u*h*y*_*p*_*m*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/07/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    従業員の皆さま、とても温かく親切な接客でした。
    お料理も、食べきれない程のボリュームで大満足でした。74歳の母が、「今まで泊まった中で最高の旅館だった」と大喜びでした。子どもたちも広いお部屋に興奮してました。大変お世話になり、ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割り30編】宿泊日30日前までのご予約で「10%OFF」絶対お得な早割<事前カード決済限定>

    雨情の宿 新つたからの返答返信日:2019/07/27

    この度は当館を御利用頂きまして誠に有難うございます。
    お料理やサービスなど様々な点でご満足頂けました様で何よりでございます。
    お褒めのお言葉も頂戴頂き従業員一同の励みになります。
    楽しい旅の思い出の一助となりました事大変嬉しく存じます。

    どうぞ又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    この度はお世話になりました。
    歩行に少々難ありの連れにご配慮くださり、エレベーター近くの素晴らしいお部屋をご用意くださいました。
    連れも感激しておりました。心より御礼申し上げます。

    個室でのお食事。
    元客室を利用しているところに驚きましたが、それだけに完全な個室であり、化粧室がすぐそこにあるというのも...

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割り30編】宿泊日30日前までのご予約で「10%OFF」絶対お得な早割<事前カード決済限定>

    雨情の宿 新つたからの返答返信日:2019/07/14

    この度は当館を御利用頂きまして誠に有難うございます。
    お料理やサービスなど様々な点でご満足頂けました様で何よりでございます。
    お褒めのお言葉も頂戴頂き従業員一同の励みになります。

    また、様々な貴重な御意見・御指摘を頂き恐れ入ります。
    今後のサービス向上に向けて社内で共有させて頂きます。

    どうぞ又のお越しをお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*o*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2泊したのですが、食事が非常においしく楽しめました。お風呂もとてもよかったです。またぜひ行きたい宿です。

    宿泊日
    2019/06/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お得な連泊編】何もしない贅沢な休日は、新つたでゆったりまったり湯旅 ~癒しのおこもり連泊プラン~

    雨情の宿 新つたからの返答返信日:2019/06/21

    この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございます。
    ご満足頂けました様でなによりでございます。

    とうぞ又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*d*7*5*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事も温泉も接客も全てにおいて満足しました
    また、行きたいと二人で話し合ってました
    ありがとうございます。

    宿泊日
    2019/06/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【カップル編】恋する二人に限定特典源泉100%かけ流し貸切風呂&二人だけの個室食が無料!<2組限定>

    雨情の宿 新つたからの返答返信日:2019/06/10

    この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
    様々な点でご満足頂けました様で何よりでございます。

    どうぞ又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*i*k*c*i*0*0*さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/05/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    2回目の利用でした。お風呂、お食事、接客ともに満足のいく宿泊となりました。一つお願いです。お部屋にあった靴下ですが、畳のうえでは滑りやすいようです。素材の工夫をされるのが良いかと思います。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ハワイアンズ編】いわきと言えば「ハワイアンズ」このプランでご宿泊すると2Dayチケットをプレゼント

    雨情の宿 新つたからの返答返信日:2019/05/19

    この度は当館を御利用頂きまして誠に有難うございます。
    お料理やサービスなど様々な点でご満足頂けました様で何よりでございます。
    お褒めのお言葉も頂戴頂き従業員一同の励みになります。

    また貴重な御意見ありがとうございます。
    今後の参考にさせて頂きます。

    どうぞ又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/05
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    基本的によい宿だと思います。お部屋を担当された方、食事を担当された方の接客・心配りは秀逸でした。それ以外の人的サービス等について意見を申し上げます。
    一つ目は自動車移動を担当される方の行為のことです。この旅館では、旅館到着時に駐車場の特定の場所に自動車を誘導・駐車させたうえで、自動車キーを旅館が預か...

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【初めての新つた編】当館料理長おすすめ!「季節のお任せ会席」で郷土料理を満喫

    雨情の宿 新つたからの返答返信日:2019/05/19

    この度は当館を御利用頂きまして誠に有難うございます。
    私共の不手際でお客様に大変ご迷惑をお掛けし心よりお詫び申し上げます。
    また貴重な御意見も頂戴し恐れ入ります。
    駐車場につきましてはお客様のお車を特定の場所へ誘導し駐車をして頂きお車の鍵をフロントにてお預かりさせて頂くオペレーションでございますが「状況によってお車御移動をさせて頂く場合がある」との説明が抜けておりまた、お客様のお車に乗った際は乗る前と同じ状態にする事を怠ってしまった件について今後はこの様な事がないよう徹底させて頂きます。
    個室食につきましては連絡手段として各会食場へ電話器が設置しておりますが御用の際の説明不足でお食事中に大変ご迷惑お掛けし申し訳ございません。
    今後はお食事スタートの際必ず電話器の説明を徹底させて頂きます。
    今回御意見・御指摘を頂きました件については社内で共有すると共に担当者への徹底並びにサービス向上に努めて参ります。

    この度の御利用誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    非常に手厚いおもてなしを受け、ありがたく思いました。
    料理もおいしかったですし、過剰でない接客も居心地良く感じました。
    (少し量を減らしても良いのでは、と思うくらいでした。)
    いい旅の思い出になりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【アクアマリン編】子供も大人も楽しめる水族館このプランでご宿泊すると入場チケットをプレゼント

    雨情の宿 新つたからの返答返信日:2019/05/18

    この度は当館を御利用頂きまして誠に有難うございます。
    お料理やサービスなど様々な点でご満足頂けました様で何よりでございます。
    お褒めのお言葉も頂戴頂き従業員一同の励みになります。
    楽しい旅の思い出の一助となりました事大変嬉しく存じます。

    どうぞ又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*n*a*i*y*u*a*_*n*y*uさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てにおいて素晴らしかったです。特に男性の接客サービスには感動モノでした。

    宿泊日
    2019/04/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食編】炊きたてのご飯と美味しいあたたかい味噌汁そして漬物!これぞ「日本の朝食」

    雨情の宿 新つたからの返答返信日:2019/04/26

    この度は当館を御利用頂きまして、誠に有難うございます。
    概ねご満足頂けました様で、何よりでございます。

    どうぞ又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*n*a*a*aさんのコメント

    女性60代以上お子様連れ
    投稿日:2019/03/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    いつもはリゾートH利用の宿泊ですが、今回旅館ということで、少し緊張していた孫も、担当のお兄さんの優しいおもてなしに安心して過ごせたようです。
    お部屋も広く、掃除も行き届いて気持ちよく過ごせました。お風呂の鏡は湯アカが付いている鏡は一つも無く気持ちよく入浴出来たと主人も申しております。
    食事は、生魚が苦...

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋グレードアップ編】新館へのグレードアップ料金を通常3,000円が半額の1,500円に

    雨情の宿 新つたからの返答返信日:2019/03/29

    この度は当館を御利用頂きまして、
    誠に有難うございます。

    また様々な御意見も頂戴し、
    恐れ入ります。

    頂きました貴重な御意見は
    必ずや今後に活かして参ります。

    どうぞ又のお越しを心より
    お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/14
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    食事が全くの期待外れ。
    質の良い懐石を期待したが、何一つそれらしき物は無く
    買ってきた物を切ったり、袋から出して並べたりといった
    レベル、海に近いので作りにも期待したが、出てきたのは
    、安い居酒屋で出るような冷凍マグロとかんぱちが2〜3切れずつ。
    多分リピートは無いと思う。

    宿泊日
    2019/03/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付客室編】竹林がなびく音に浸り、伝統の和旅館特別室で過ごす至極の休日<1日限定4室>

    雨情の宿 新つたからの返答返信日:2019/03/15

    この度は当館を御利用頂きまして、
    誠に有難うございます。

    お食事についてお客様のご期待に
    沿えず、誠に申し訳ございません。

    頂きました貴重な御意見は
    板前にも伝え、今後の参考と
    させて頂きます。

    この度のご利用誠に有難う
    ございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/19
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    竹林露天風呂はとても良かったです。食事はちょっと残念かなぁ。なんで一休に登録されているのか不思議。

    宿泊日
    2019/02/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【カップル編】恋する二人に限定特典源泉100%かけ流し貸切風呂&二人だけの個室食が無料!<2組限定>

    雨情の宿 新つたからの返答返信日:2019/02/22

    この度は当館を御利用頂きまして、
    誠に有難うございます。

    お客様のご期待に添えず、
    申し訳ございません。

    頂きました貴重な御意見は
    今後に活かして参ります。

    どうぞ又のお越しをお待ち
    申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*o*i*a*6*2さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/01/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂が最高でした。また泊まりたいです。

    宿泊日
    2018/12/12
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ビジネス編】出張時だって温泉旅館で寛ぎたい♪「源泉かけ流し」の美肌温泉で湯~ったり♪【朝食付】)

    雨情の宿 新つたからの返答返信日:2019/01/25

    この度は当館を御利用頂きまして、誠に有難うございます。概ねご満足頂けました様で、何よりでございます。どうぞ又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/12/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    幼児2名連れての宿泊でした。広めの客室をご用意いただき、また食事処でも夕朝共に個室をご用意いただき、お陰様でのんびり過ごすことができました。
    ただ露天風呂の設定が「混浴」であること、女性限定の利用時間が夕飯時の3時間であること がマイナスでした。だから露天風呂は利用しませんでした。
    それを除いてはとて...

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割り30編】宿泊日30日前までのご予約で「10%OFF」絶対お得な早割<事前カード決済限定>

    雨情の宿 新つたからの返答返信日:2018/12/26

    この度は当館を御利用頂きまして、
    誠に有難うございます。

    概ねご満足頂けました様で、
    何よりでございます。

    露天風呂の件に付きましては、
    様々なご意見を頂戴しており、
    今後の参考とさせて頂きます。

    どうぞ又のお越しを心より
    お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/11/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゆ〜ったり広いお部屋で暖房もとても良く効いており、ゆっくり過ごせました。
    荷物は支度部屋に。部屋数があるので、炬燵の部屋で本を読む人、大きな窓からは一面の紅葉が見下ろせ、思いがけずお部屋での紅葉狩りをする人・・・それぞれが思いのまま過ごせました。
    お食事は完全に独立した個室でゆっくりいただけました。
    ...

    宿泊日
    2018/11/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割り30編】宿泊日30日前までのご予約で「10%OFF」絶対お得な早割<事前カード決済限定>

    雨情の宿 新つたからの返答返信日:2018/11/26

    この度は当館を御利用頂きまして、
    誠に有難うございます。

    概ねご満足頂けました様で、
    何よりでございます。

    今年の当館の紅葉は比較的
    長く楽しめる様で、お客様
    にもお喜び頂いております。

    どうぞ又のお越しを心より
    お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    z*m*x*c*y*m*9*c*i*t*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/11/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋案内と配膳の方が一緒だったんですが常にニコニコ笑顔で特に食事の時は子供たちが白米大好きで最初のご飯をすぐに食べてしまったのでおかわりの時わざわざ茶碗を大きいのに変えて多めに入れて持ってきてくれ、ふりかけも多めに頂いて喜んでいました❗丁寧な口調で笑顔の素敵な男性従業員の方でした。 ただ夕方受付に居た...

    宿泊日
    2018/11/12
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【赤ちゃん温泉デビュー編】赤ちゃん大歓迎♪充実の備品&源泉貸切風呂&個室食でパパママ安心♪露天風呂付)

    雨情の宿 新つたからの返答返信日:2018/11/19

    この度は当館を御利用頂きまして、誠に有難うございます。チェックインの対応並びに客室の虫については誠に申し訳ございません。従業員教育と清掃の徹底を再度図って参ります。貴重な御意見も頂戴し、有難うございました。どうぞ又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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